GE 數(shù)字大變身 活動網(wǎng)站
“GE希望改變它的形象，從燈泡發(fā)明者轉(zhuǎn)型為一個以創(chuàng)新驅(qū)動的公司?！薄?Sam McMillan, Comm Arts
URL: http://www.ge.com/
如果要你介紹一個像通用電氣一樣大而復(fù)雜的公司，你要如何來講這個故事？當(dāng)Jeffrey Immelt接任首席執(zhí)行官的職位后，他意識到很多人還把通用電氣看作是一個家電和燈泡的生產(chǎn)商。于是他決定喚醒通用電氣的真實(shí)面貌。通用電氣和青蛙合作，對其全球網(wǎng)站進(jìn)行了一次史無前例的大改造，同時為成千上萬的員工新建了一個內(nèi)容體驗(yàn)豐富的內(nèi)部網(wǎng)站。6年，17個青蛙設(shè)計(jì)人員，100個網(wǎng)站，30個獎項(xiàng)，ge.com反映著通用電氣的復(fù)雜性和活力，為全球數(shù)字營銷網(wǎng)站設(shè)立了新的標(biāo)準(zhǔn)。
夢想啟動未來
通用電氣聘請青蛙重新搭建并管理其網(wǎng)絡(luò)渠道以傳遞公司的多元化理念。為實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，青蛙著力用不同的個人故事抒寫通用電氣的全貌，從能源到運(yùn)輸，從健康到影像。重新設(shè)計(jì)的首頁以一段視頻開始，講述通用電氣的員工和技術(shù)如何影響著世界。每個月都會有一個新的公司放上首頁，這些公司逐漸建立起一個豐富的通用電氣故事集，向全球介紹通用電氣不同的方面。這些故事幫助顧客和大眾更好地了解通用電氣，同時也讓員工知道公司全球取得的成就。
網(wǎng)站的副標(biāo)題是“夢想啟動未來”，講解這一理念的例子涉及廣泛，包括北京奧運(yùn)會的電力系統(tǒng)，阿爾及利亞的淡化海水項(xiàng)目，加納的動力和清潔水源舉措以及一大筆醫(yī)療設(shè)施的捐助。獲取這些故事意味著組建一支專門的團(tuán)隊(duì)，包括信息架構(gòu)師，視覺設(shè)計(jì)師，動畫人員，撰稿人和程序人員。青蛙的17名專業(yè)人員在這6年時間內(nèi)每時每刻實(shí)踐著Immelt的新目標(biāo)，講述著通用電氣新的故事。
按人們思考的方式去導(dǎo)航
如果沒人能找的到，故事也失去了意義。因此，青蛙團(tuán)隊(duì)的一項(xiàng)主要任務(wù)是如何能讓用戶輕松地尋找、瀏覽、理解3000多頁的網(wǎng)頁。我們將紛繁的內(nèi)容簡化到300頁，并按照用戶自然瀏覽公司網(wǎng)站的方式設(shè)計(jì)了一目了然的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)，而非像以前那樣，局限于公司的組織架構(gòu)。
我們簡化了語言，保證搜索“微波爐”的用戶——這是ge.com上最常見的搜索詞匯——能夠輕松達(dá)到產(chǎn)品頁面。同時，青蛙有意識地注意保留原有的用戶已熟悉的公司信息，以保證大方向的一致性。
通用電氣內(nèi)部網(wǎng)站
除了向公眾開放的ge.com， 青蛙還設(shè)計(jì)了一個廣泛的內(nèi)部溝通工具，含括了100多個獨(dú)立的內(nèi)網(wǎng)，提供多語言版本以滿足不同國家員工需要。這個新的insideGE平臺于2009年2月上線，目前已成為30多萬通用電氣員工的日常工具。這個站點(diǎn)提供針對性的信息，統(tǒng)一的公司宣傳內(nèi)容，社交網(wǎng)絡(luò)工具，日歷，內(nèi)部通訊錄，還有新聞?wù)Ｔ谑澜缃?jīng)濟(jì)低迷的時期，insideGE為通用電氣提供了一個雙向的溝通渠道，強(qiáng)有力地證明了公司持續(xù)創(chuàng)新的愿景。
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