職位描述 Job Description

工作職責

1. 主導核心客戶全周期管理，負責客戶洽談、需求挖掘、需求拆解及關(guān)系維護，精準捕捉客戶在社交運營（小紅書、微信、抖音、視頻號等）、品牌Campaign方面的核心訴求，能夠輸出貼合客戶需求的策略與執(zhí)行方案者有先。

2. 統(tǒng)籌社交全生態(tài)運營策略，覆蓋小紅書、微信、抖音、視頻號等平臺，結(jié)合客戶品牌調(diào)性及項目目標，制定系統(tǒng)化社交運營策略，聯(lián)動內(nèi)部團隊推進策略落地，監(jiān)控運營效果并迭代優(yōu)化。

3. 主導品牌Campaign全案統(tǒng)籌，從策略規(guī)劃、創(chuàng)意構(gòu)思、落地執(zhí)行到數(shù)據(jù)復盤，全程把控Campaign節(jié)奏、質(zhì)量及成效，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源（策略、內(nèi)容、設(shè)計、執(zhí)行等），確保Campaign達成品牌曝光、口碑提升等核心目標。

4. 統(tǒng)籌團隊管理與內(nèi)外部協(xié)同，帶領(lǐng)AAD、SAM、AE等下屬推進項目落地，協(xié)調(diào)解決項目推進中的各類核心問題，高效對接客戶方及內(nèi)部各職能團隊，確保項目節(jié)奏順暢、客戶需求落地。

5. 負責業(yè)績目標達成，挖掘客戶深層需求，拓展項目增量業(yè)務，維護長期合作關(guān)系；沉淀社交運營及品牌Campaign統(tǒng)籌方法論，優(yōu)化項目統(tǒng)籌SOP，提升團隊整體工作效率。

任職要求：

1. 本科及以上學歷，5-8年以上客戶管理、社交運營及品牌Campaign相關(guān)工作經(jīng)驗，3年以上AD崗位管理經(jīng)歷；

2. 具備完整的社交全生態(tài)運營能力（熟練掌握小紅書、微信、抖音、視頻號等平臺運營邏輯），有成熟的品牌Campaign全案統(tǒng)籌案例；

3. 具備極強的客戶談判、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、決策及團隊管理能力，結(jié)果導向明確；

4. 熟悉品牌營銷邏輯，能精準對接客戶需求與內(nèi)部執(zhí)行，有可追溯的客戶留存、業(yè)績達成及Campaign成功案例；抗壓能力強，具備優(yōu)秀的溝通表達及復盤能力。