金山毒霸的虛擬直播首秀，會(huì)讓年輕人重新愛上嗎？
提起金山毒霸，你或許會(huì)感到遙遠(yuǎn)又熟悉。
這家老牌企業(yè)，盤踞中國(guó)殺毒軟件行業(yè)20多年，陪伴一代沖浪人成長(zhǎng)。
在品牌年輕化的大潮下，2022年，金山毒霸青春版輕量登場(chǎng)，主打“年輕人的安全軟件”。
應(yīng)用簡(jiǎn)潔無(wú)捆綁，還捎帶了一位QQ軟軟的萌娘——毒霸姬。
用IP做觸點(diǎn)，從二次元的切口破圈。
金山毒霸青春版不僅讓毒霸姬入駐B站做UP主，又合作兩點(diǎn)十分動(dòng)漫開啟虛擬直播，在年輕化的道路上狂奔。
金山毒霸青春版網(wǎng)頁(yè)，許多人與毒霸姬在此初遇
這讓人忍不住好奇：
久違的金山毒霸，究竟孵化出了一個(gè)怎樣的IP？
靠近年輕人的路子眾多，為什么就是二次元？
從紙片人到虛擬直播，這步大膽嘗試給品牌帶來了怎樣的幫助？
面對(duì)感性應(yīng)援，理性消費(fèi)的二次元群體，又要如何實(shí)現(xiàn)品效合一？
我們和金山毒霸高級(jí)總監(jiān)杜嵩杰，兩點(diǎn)十分動(dòng)漫仙祿工作室負(fù)責(zé)人薯?xiàng)l一起聊了聊。
毒霸姬B站首播畫面
01.二次元是年輕人的主流文化
兩點(diǎn)十分動(dòng)漫：毒霸姬是如何誕生的？
金山毒霸高級(jí)總監(jiān) 杜嵩杰：我們想有一些符合年輕人口味的東西，所以推出了金山毒霸青春版。
但如果只是功能層面的簡(jiǎn)單更新，好像還是跟年輕人沒話聊。
你得找到他們喜歡的語(yǔ)言符號(hào)，比如二次元，一些可愛的IP形象，不管怎樣先溝通嘛。
毒霸姬就是產(chǎn)品的擬人化處理，代表著品牌升級(jí)，或者叫年輕化的過程。
而且，當(dāng)未來我們集中在元宇宙的世界里，金山毒霸總不能還是個(gè)軟件的造型吧？
我想那時(shí)，所有產(chǎn)品都會(huì)以一種人設(shè)的方式去演變，或者一種生命體的方式去演變，特別好玩。
隨著AI等技術(shù)的快速成熟，這一天不會(huì)太遙遠(yuǎn)了。
兩點(diǎn)十分動(dòng)漫：毒霸姬的設(shè)定都有哪些思考？
金山毒霸高級(jí)總監(jiān) 杜嵩杰：我們想給毒霸姬完整的一生......她的性格是怎樣的？動(dòng)作小癖好是怎樣的？?jī)?nèi)核態(tài)度是怎樣的？都會(huì)結(jié)合產(chǎn)品內(nèi)涵去設(shè)計(jì)。
金山毒霸保衛(wèi)電腦網(wǎng)絡(luò)安全，毒霸姬也強(qiáng)調(diào)對(duì)主人的守護(hù)和陪伴。
她有超硬核的實(shí)力對(duì)抗病毒，也有小女孩天真可愛的一面，給人的感覺就會(huì)特別生動(dòng)。
好IP會(huì)有立體度。只注重外形和配音，那是紙片人。
兩點(diǎn)十分動(dòng)漫：有沒有擔(dān)心過二次元與產(chǎn)品調(diào)性不匹配？敲慣了代碼再來做萌娘，還適應(yīng)嗎？
金山毒霸高級(jí)總監(jiān) 杜嵩杰：不擔(dān)心。二次元是年輕人的主流文化，金山毒霸青春版是年輕人的安全應(yīng)用。
創(chuàng)作上，團(tuán)隊(duì)里的95后、00后在發(fā)揮主要力量。他們懂年輕用戶的口味，所以也不會(huì)不適應(yīng)。
反倒是我，或者跟我差不多年紀(jì)的負(fù)責(zé)人，我們?cè)诒荒贻p人教育。
你覺得毒霸姬造型有點(diǎn)幼稚，結(jié)果發(fā)在B站上大受歡迎。不同年齡層的審美確實(shí)不一樣，還是要尊重年輕人的喜好。
兩點(diǎn)十分動(dòng)漫：但感覺您和年輕人之間也沒有太大的隔閡？不管是從接受毒霸姬的設(shè)定上，還是在跨界二次元的策略上。
金山毒霸高級(jí)總監(jiān) 杜嵩杰：年輕有兩種說法，一種是身體機(jī)能的年輕，一種是心理上的年輕。
我覺得人要時(shí)刻保持好奇心，現(xiàn)在大家在關(guān)注什么？討論什么？去了解接觸，才能不停地升級(jí)認(rèn)知。
品牌也一樣。團(tuán)隊(duì)經(jīng)常開玩笑說，金山毒霸已經(jīng)成了行業(yè)的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，但你真能固守成規(guī)嗎？
要保持全域增長(zhǎng)，品牌的內(nèi)涵一樣要嫁接新事物，新的消費(fèi)習(xí)慣。
剛研究年輕化的時(shí)候，我說大家喜歡的東西真多啊，cosplay，三坑，手辦......實(shí)際上它們都從二次元衍生而來。
特別鮮明，特別有代表性的文化符號(hào)，終究還是那幾個(gè)。
所以跨界二次元，其實(shí)是跨到源頭上了。
02.毒霸姬的一生比我們長(zhǎng)很多
兩點(diǎn)十分動(dòng)漫：從效果來看，用二次元虛擬直播的方式做品牌，是共鳴年輕人的好方式嗎？
金山毒霸高級(jí)總監(jiān) 杜嵩杰：可以確定這是一種有效的方式，毒霸姬B站的粉絲量、粉絲粘性都有顯著增長(zhǎng)。
毒霸姬直播期間，B站漲粉7.5w，突破10w粉絲大關(guān)
這個(gè)過程當(dāng)中，兩點(diǎn)十分提供了非常好的創(chuàng)意。
包括一開始提議做直播，和我們一起梳理毒霸姬的直播形象、設(shè)定、內(nèi)容等，經(jīng)過深入共創(chuàng)，最終達(dá)到和用戶產(chǎn)生默契的核心目標(biāo)。
毒霸姬的直播暫時(shí)告一段落了，但不代表未來不會(huì)重啟。用擬人化的IP形象做品牌，是一件要長(zhǎng)期堅(jiān)持的事情。
像海爾集團(tuán)的海爾兄弟，最終變成了文化符號(hào)深入人心。
毒霸姬的一生會(huì)比我們長(zhǎng)很多，現(xiàn)在喜歡她的是00后，未來20后、30后、40后都會(huì)誕生。
大家的喜好在變，毒霸姬也會(huì)跟著升級(jí)，陪伴一代代的用戶走下去。
毒霸姬休播后，仍有不少粉絲前來重溫錄屏
兩點(diǎn)十分動(dòng)漫：毒霸姬的下一步計(jì)劃是？
金山毒霸高級(jí)總監(jiān) 杜嵩杰：我們會(huì)一步步提升毒霸姬的交互體驗(yàn)，讓她越來越像一個(gè)人。這也是我們合作兩點(diǎn)十分開直播的原因。
毒霸姬此前一直在更新B站視頻，但是一個(gè)IP要強(qiáng)化與用戶的連接，僅僅靠做視頻，或許還不夠。
我們要讓用戶真心感覺到陪伴，直播就是目前最好的選擇。
我們剛剛推出了移動(dòng)端的新產(chǎn)品，是與AI緊密結(jié)合的一種產(chǎn)品形態(tài)。你想跟毒霸姬對(duì)話互動(dòng)，請(qǐng)她幫忙解決各種問題，都可以實(shí)現(xiàn)。
“遇事不決問毒霸姬”，她會(huì)變成你靠譜的小助手。
不管在PC端還是移動(dòng)端，我們的目標(biāo)都是讓毒霸姬真正來到主人面前，把守護(hù)陪伴的內(nèi)涵真正表現(xiàn)出來。
03.用戶和品牌，就像談戀愛
兩點(diǎn)十分動(dòng)漫: 任何行業(yè)的品牌，都有機(jī)會(huì)通過跨界二次元來突破年輕圈層嗎？
兩點(diǎn)十分仙祿工作室 薯?xiàng)l：我覺得是，就像杜總說到的，二次元是年輕人的主流文化。
這代人的成長(zhǎng)過程里，多少都接觸過一些漫畫或者動(dòng)畫作品，可能是《火影忍者》《名偵探柯南》，也可能是《知音漫客》。
今年5月《知音漫客》宣布休刊，引發(fā)網(wǎng)友回憶殺
消費(fèi)二次元產(chǎn)品變成一種新的生活習(xí)慣，你可以不認(rèn)為自己在圈子里，但很難完全繞開它，也不會(huì)太過排斥它。
這代人也不像老一輩，都住在一個(gè)院子里玩兒，他們更有可能在網(wǎng)絡(luò)上找到同好。
不管你在屏幕背后是什么樣子，只要我們有共同的興趣，就可以成為朋友。
所以從二次元的角度來破圈，一是有足夠的用戶習(xí)慣基礎(chǔ)，二是只要你擊中了情感，這種連結(jié)就會(huì)非常深刻。
兩點(diǎn)十分動(dòng)漫：而虛擬直播是其中最直接與用戶產(chǎn)生互動(dòng)的方式？
兩點(diǎn)十分仙祿工作室 薯?xiàng)l：是的，這事兒就像談戀愛一樣，品牌和用戶需要有來有往。
我喜歡你、持續(xù)關(guān)注你、為你做二創(chuàng)產(chǎn)出，我花在其中的時(shí)間精力都是沉沒成本。
而我的付費(fèi)、我的付出是否得到了回應(yīng)？我就會(huì)尤為關(guān)注。甚至這種回應(yīng)需要更加強(qiáng)烈、直接和及時(shí)。
直播就是很高效。粉絲來直播間刷個(gè)兩三條彈幕，幾分鐘內(nèi)主播就能做出回應(yīng)。
常規(guī)的官微活動(dòng)，比如征集視頻，周期在幾周甚至幾個(gè)月，中間消耗的都是感情。
為什么現(xiàn)在很多影視劇的宣傳，一定要讓明星出來直播？也是基于實(shí)時(shí)的互動(dòng)，來滿足用戶的情感需求。
04.直播積累情感，時(shí)間積累信任
兩點(diǎn)十分動(dòng)漫：轉(zhuǎn)化是一個(gè)很實(shí)際的問題，現(xiàn)在的年輕人很理智，會(huì)為周邊買單，但未必會(huì)為產(chǎn)品買單。
兩點(diǎn)十分仙祿工作室 薯?xiàng)l：奔著主播下單產(chǎn)品，這不就是帶貨的思路？它需要時(shí)間來累積信任。
毒霸姬直播的這一個(gè)多月，B站漲粉7w，我們收到了非常多粉絲私信和二創(chuàng)作品，還有人為毒霸姬寫歌。
最后一場(chǎng)日常直播時(shí)，毒霸姬在鏡頭前哭，我坐在她旁邊哭，客戶在公司哭，粉絲在彈幕區(qū)哭。
其實(shí)我們很清楚，休播并不是畢業(yè)，毒霸姬會(huì)有回歸的那天，但暫別也讓人特別舍不得。
毒霸姬休播后，粉絲留言擠滿了后臺(tái)
你會(huì)發(fā)現(xiàn)，金山毒霸正在被新的印象、新的情感覆蓋。
金山毒霸青春版移動(dòng)端應(yīng)用上線的消息出來后，粉絲也都在說愿意為毒霸姬下載，為產(chǎn)品買單。
用IP做品牌不是速食餐，立住你的角色是至關(guān)重要的一步。
兩點(diǎn)十分動(dòng)漫：說到角色，毒霸姬剛開播時(shí)因?yàn)槁暰€差異引發(fā)了不小爭(zhēng)議，后來卻深受喜歡，這是怎么做到的呢？?jī)牲c(diǎn)十分選擇中之人的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
兩點(diǎn)十分仙祿工作室 薯?xiàng)l：我們要找的是真正的“毒霸姬”，懂她的性格脾氣，而不是一個(gè)聲音相似的人。
大家現(xiàn)在看到的毒霸姬，不僅是資深二次元、直播愛好者，更一路見證了主播毒霸姬的誕生（具體身份不便透露～）。這種感情和熟悉度非比尋常。
客戶一開始也很糾結(jié)，覺得完全不像過往視頻里的聲音??！為此又做了大概三輪中之人的選拔。
但我們堅(jiān)持這就是最好、最熱忱的毒霸姬。這里也要感謝客戶的信任。
兩點(diǎn)十分動(dòng)漫：合作金山毒霸的感覺如何？
兩點(diǎn)十分仙祿工作室 薯?xiàng)l：溝通起來特別直爽，不會(huì)一味主導(dǎo)，很愿意聽取建議。
我特別喜歡的一次是，我們想把毒霸姬的呆毛改成愛心形狀，同時(shí)也是金山毒霸LOGO里的箭頭樣式，來做形象升級(jí)。
畢竟哪家萌娘會(huì)頭頂箭頭愛心呢？一下子就會(huì)從眾多二次元形象里跳脫出來。
客戶一開始擔(dān)心改動(dòng)太大，會(huì)分散品牌形象，但他也很喜歡箭頭愛心，最后一拍即合保留了設(shè)計(jì)。
毒霸姬立繪終版 兩點(diǎn)十分動(dòng)漫繪制
兩點(diǎn)十分動(dòng)漫：那粉絲接受這樣程度的形象改動(dòng)嗎？
兩點(diǎn)十分仙祿工作室 薯?xiàng)l：粉絲說“我怎么能拒絕一個(gè)呆毛都在愛我的女人呢”！
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