UM創(chuàng)新年鑒④｜智能家居設(shè)備依賴(lài)度日益增長(zhǎng)

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舉報(bào) 2023-06-15

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技術(shù)的加速發(fā)展產(chǎn)生了巨大的連鎖反應(yīng)，將消費(fèi)者的生活方式、預(yù)期和行為永久地轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔磥?lái)已來(lái)”的狀態(tài)。為此，UM優(yōu)盟聯(lián)合IPG Media Lab推出了亞太區(qū)創(chuàng)新年鑒——深入探討娛樂(lè)、商業(yè)、數(shù)字健康和互聯(lián)方面的前沿進(jìn)展，這些進(jìn)步正在推動(dòng)亞太區(qū)的發(fā)展，并為品牌提供新的機(jī)遇。

1962 年的電視卡通片《杰森一家》成功預(yù)測(cè)了我們未來(lái)會(huì)看到的許多技術(shù)。純平電視、視頻通話(huà)和機(jī)器人吸塵器是該節(jié)目預(yù)測(cè)到2062 年將成為現(xiàn)實(shí)的一些東西，即使我們?nèi)栽诘却w行汽車(chē)。

這些在片中曾經(jīng)充滿(mǎn)未來(lái)感的產(chǎn)品現(xiàn)在價(jià)格實(shí)惠且易于獲取，而且我們能夠通過(guò)藍(lán)牙和 Wi-Fi 連接到這些設(shè)備。因此，智能技術(shù)現(xiàn)在成為許多人日常生活的一部分也就不足為奇了。

根據(jù) Statista 的預(yù)測(cè)，2022 年全球智能家居市場(chǎng)的收入預(yù)計(jì)為1157 億美元，其中亞太地區(qū)占市場(chǎng)的 38%，為 439.1 億美元。中國(guó)是亞太地區(qū)增長(zhǎng)的推動(dòng)力，占該地區(qū)總收入的 53%。

圖片來(lái)源: Statista, 2022

盡管智能家居類(lèi)別在過(guò)去幾年取得了令人矚目的兩位數(shù)增長(zhǎng)，但整體市場(chǎng)在采用方面仍處于起步階段，與美國(guó)和歐洲更成熟的市場(chǎng)相比，亞太地區(qū)的設(shè)備滲透率較低。根據(jù) eMarketer 的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在亞太地區(qū)的市場(chǎng)中，中國(guó)大陸（18%）、越南（16%）、中國(guó)香港（14%）、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)（12%）和新加坡（12%）的智能家居產(chǎn)品設(shè)備普及率最高（智能電視未計(jì)算在內(nèi)），日本、泰國(guó)、印度尼西亞、馬來(lái)西亞和菲律賓則仍停留在個(gè)位數(shù)。雖然占亞太地區(qū)總收入的一半以上，但中國(guó)并不是該地區(qū)最成熟的智能家居市場(chǎng)。根據(jù) Statista 的估計(jì)，韓國(guó)是全球第三大市場(chǎng)，滲透率約為 40%。

隨著消費(fèi)者對(duì)自動(dòng)化和便利性的需求不斷增長(zhǎng)，加上進(jìn)入成本的降低，預(yù)計(jì)亞太地區(qū)將成為未來(lái)幾年的主要增長(zhǎng)市場(chǎng)之一。到2026年，亞太地區(qū)預(yù)計(jì)將占全球智能家居市場(chǎng)總收入的40%以上。

消費(fèi)者越來(lái)越多地接受有望讓日常生活更輕松、更高效的智能設(shè)備，并且這些設(shè)備正在無(wú)縫融入人們的日常生活。

圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

智能電視或聯(lián)網(wǎng)電視 (CTV) 是智能設(shè)備的一個(gè)極佳的例子，可以毫不費(fèi)力地成為消費(fèi)者生活方式的一部分。隨著點(diǎn)播流媒體平臺(tái)將觀眾的注意力從線(xiàn)性廣播電視上移開(kāi)，這些設(shè)備讓用戶(hù)能夠更好地把控他們消費(fèi)的內(nèi)容類(lèi)型。根據(jù)谷歌的統(tǒng)計(jì)，健身、食品和幽默娛樂(lè)等類(lèi)別從點(diǎn)播內(nèi)容增長(zhǎng)中大大獲益，消費(fèi)者花費(fèi)在這些類(lèi)別上的時(shí)間增多。

在整個(gè)亞太地區(qū)，五分之一的日本和越南消費(fèi)者僅通過(guò)聯(lián)網(wǎng)電視觀看 YouTube，占其消費(fèi)的所有內(nèi)容的 90%。在電視上狂刷Netflix 劇集的間隙瀏覽社交媒體資料已成為常態(tài)。智能音箱與智能電視的結(jié)合使用將進(jìn)一步改變消費(fèi)者行為和消費(fèi)模式。從 2019 年到 2026 年，亞太地區(qū)的虛擬助理設(shè)備預(yù)計(jì)將以 37.6% 的復(fù)合年增長(zhǎng)率增長(zhǎng)。

內(nèi)容推動(dòng)了對(duì)智能家居設(shè)備的需求，形成了帶動(dòng)更多內(nèi)容的良性循環(huán)。谷歌和亞馬遜在印度等亞太市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。在這個(gè)市場(chǎng)，Google Home 不愿讓亞馬遜的 Echo 在智能家居設(shè)備類(lèi)別中占據(jù)主導(dǎo)地位，因此它與 ESPN 合作，在跟板球相關(guān)的一切上推出短平快的內(nèi)容。它提供的信息包括每日比分更新、下一場(chǎng)比賽的詳細(xì)信息以及通過(guò) Google Home 智能音箱播放的天氣狀況。通過(guò)這種方式，Google Home 提升了品牌知名度和購(gòu)買(mǎi)考慮度，最重要的是，它在板球賽季期間的銷(xiāo)售額取得了令人矚目的 18%的增長(zhǎng)。

另一個(gè)利用智能音箱傳播內(nèi)容的品牌是中國(guó)最大的牛奶品牌之一伊利的嬰幼兒配方奶粉金領(lǐng)冠。該品牌從傳統(tǒng)的付費(fèi)媒體營(yíng)銷(xiāo)方式轉(zhuǎn)向與當(dāng)?shù)乜萍季揞^小米合作，通過(guò)小米的智能音箱打造 AI嬰兒專(zhuān)家。

圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

金領(lǐng)冠為技術(shù)達(dá)人新手爸媽們提供購(gòu)買(mǎi)超過(guò)一個(gè)月的嬰兒配方奶粉供應(yīng)量的獨(dú)家套餐，其中包含小米智能音箱，可以回答 1,000 個(gè)最常見(jiàn)的育兒?jiǎn)栴}。根據(jù) WARC 的報(bào)告，10,000 套音箱和奶粉包幾乎立即售罄，超過(guò) 60% 的買(mǎi)家提出了育兒?jiǎn)栴}，產(chǎn)生了近 5500 萬(wàn)次問(wèn)答。

當(dāng)然，擁有最后一英里服務(wù)設(shè)施的電商公司和物流服務(wù)正在將智能家居集成視為增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。中國(guó)電商巨頭阿里巴巴幾年前推出了智能音箱天貓精靈，現(xiàn)在是中國(guó)最暢銷(xiāo)的智能音箱。除了網(wǎng)上購(gòu)物，阿里巴巴還整合了娛樂(lè)、醫(yī)療、教育和直播等多元化生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)容和服務(wù)，為用戶(hù)提供眾多不同的體驗(yàn)，并開(kāi)啟了一些獨(dú)特的合作模式?？Х染揞^星巴克利用天貓精靈推出了聲控送貨服務(wù)，顧客只需對(duì)著設(shè)備說(shuō)話(huà)即可下單。

掃地機(jī)器人等智能家電是智能技術(shù)備受消費(fèi)者青睞的另一個(gè)例子。亞太地區(qū)是掃地機(jī)器人增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)之一，其中中國(guó)和日本處于領(lǐng)先地位。科沃斯、小米和石頭科技等中國(guó)科技品牌憑借其實(shí)惠的產(chǎn)品而暢銷(xiāo)，但在過(guò)去 18 個(gè)月中，全球品牌三星、LG 和戴森也進(jìn)入了市場(chǎng)，表明該細(xì)分市場(chǎng)將繼續(xù)增長(zhǎng)。事實(shí)上，三星和小米等消費(fèi)電子廠商將智能家居視為其品牌未來(lái)的主要增長(zhǎng)陣地之一，并分別大力投資三星 SmartThings 和小米米家。

智能設(shè)備在消費(fèi)者家中的滲透率不斷提高，無(wú)論是聯(lián)網(wǎng)電視、智能音箱還是智能家電，都將不可避免地改變并塑造消費(fèi)者的消費(fèi)和行為。隨著品牌對(duì)消費(fèi)者注意力的爭(zhēng)奪愈演愈烈，平臺(tái)生態(tài)越來(lái)越紛繁復(fù)雜，智能家居設(shè)備是與經(jīng)常使用雙屏幕或三屏幕的受眾互動(dòng)的有效方式，因?yàn)樗鼈兏玫囟床炝讼M(fèi)者在家庭環(huán)境中的需求和行為。

品牌將繼續(xù)有機(jī)會(huì)發(fā)揮這些設(shè)備的優(yōu)勢(shì)，在對(duì)的情境、對(duì)的渠道為消費(fèi)者提供有意義、相關(guān)的內(nèi)容，但必須巧妙地選擇作戰(zhàn)策略，否則就有可能被認(rèn)為是噱頭。

作者：William Wun

UM優(yōu)盟亞太區(qū)策略總監(jiān)

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