2018內(nèi)容平臺(tái)變局：抖音的顯學(xué)與風(fēng)騷的韭菜財(cái)經(jīng)
2018年想要躺著賺錢，顯然已經(jīng)不太可能。特別是在今年年末之際，大家都做起了減法。
12月3日，央行再次傳來(lái)重大消息，規(guī)定支付機(jī)構(gòu)應(yīng)于明年1月14日前撤銷人民幣客戶備付金賬戶。而萬(wàn)億備付金的撤銷也意味著，支付機(jī)構(gòu)躺著就能賺得盆滿缽滿的時(shí)代即將一去不復(fù)返。
除了支付行業(yè)在調(diào)整航道之外，不少企業(yè)也在緊急轉(zhuǎn)動(dòng)舵輪，適應(yīng)更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。其中包括騰訊的優(yōu)化調(diào)整，即將原先的七大事業(yè)群重組整合成六大事業(yè)群；網(wǎng)易為更好的扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)，將旗下的網(wǎng)易薄荷、漫畫等多個(gè)業(yè)績(jī)不佳的業(yè)務(wù)一一剔除等。毫不夸張地說(shuō)，各行各業(yè)為了優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，正積極地瘦身。
而如今唯一不用做減法的，大概只有內(nèi)容領(lǐng)域了。2018年有許多內(nèi)容平臺(tái)冒出頭來(lái)，除了抖音這個(gè)巨無(wú)霸之外，還有韭菜財(cái)經(jīng)這類新金融媒體服務(wù)平臺(tái)，它們?cè)忈屩鴥?nèi)容平臺(tái)的可能性，也透露著未來(lái)內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的決勝之道。
抖音的顯學(xué)
談起社交，當(dāng)下最閃耀的一顆星必非抖音莫屬。短短兩年的時(shí)間，其不僅撐起了字節(jié)跳動(dòng)估值的半壁江山，更是直接撼動(dòng)了Facebook十年如一日的社交霸主之位。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，九月份抖音國(guó)際版Tik Toke在美國(guó)地區(qū)的IOS下載量已超過(guò)Facebook，位居第一，抖音的火熱程度可見一斑。
需要知道的是，抖音的走紅，從不是個(gè)意外，而是處處精心。
在客群引流上，抖音自2016年9月上線以來(lái)，就憑借“親爸爸”今日頭條、當(dāng)紅明星吳亦凡、老牌綜藝快樂大本營(yíng)、天天向上等多個(gè)巨額流量口進(jìn)行輸流，依靠現(xiàn)象級(jí)別的營(yíng)銷推廣，抖音將平臺(tái)快速推進(jìn)大眾視線，用戶數(shù)量得到快速增長(zhǎng)。
前期“燒錢”的推廣準(zhǔn)備，僅是讓抖音步入市場(chǎng)的第一步，而“產(chǎn)品”才是其激活客戶最大的賣點(diǎn)。抖音因操作簡(jiǎn)易、極易上手、視頻時(shí)長(zhǎng)短、有趣的拍攝功能以及不斷更新攜帶的道具、“洗腦式”的曲庫(kù)等特點(diǎn)，成功地吸引用戶的注意力，并極大地提升了用戶體驗(yàn)產(chǎn)品價(jià)值的可能，其也因此成功地激活了大量用戶。
此外，為了提高用戶再次使用產(chǎn)品的可能并獲得用戶的認(rèn)可，抖音一開始就借助今日頭條的最核心優(yōu)勢(shì)，在產(chǎn)品層面上加入算法推薦模型。通過(guò)該算法，抖音可以對(duì)用戶的行為軌跡、好友情況等場(chǎng)景進(jìn)行細(xì)致的分析，并根據(jù)分析結(jié)果在短時(shí)間內(nèi)持續(xù)地為客戶推進(jìn)“產(chǎn)品”，抖音通過(guò)推薦算法為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)的同時(shí)，也保證了內(nèi)容分發(fā)的效率，其得以獲得用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可。
不難發(fā)現(xiàn)，抖音在用戶的獲取、激活、存留這三個(gè)環(huán)節(jié)里，已經(jīng)構(gòu)成了新的回流。其不僅吸引了不少新客戶，也存留了不少老客戶，并積累了自己用戶池。同時(shí)，這些用戶會(huì)通過(guò)內(nèi)容、氣氛等方式再次刺激抖音的內(nèi)容、流量等要素進(jìn)一步發(fā)展。
盡管抖音如今火遍大江南北，但回憶起昔日風(fēng)光無(wú)限的短視頻霸主快手的發(fā)展過(guò)程，不禁為抖音捏了一把冷汗。2016年，快手趕上短視頻的發(fā)展風(fēng)口，上線的直播功能俘獲了大量用戶。據(jù)悉，2017年1月快手的MAU已經(jīng)突破1.5億，DAU則突破了5000萬(wàn)。那時(shí)的快手可謂是風(fēng)光無(wú)限。而今，其風(fēng)光雖然已經(jīng)逐漸被抖音壓下去。但正風(fēng)光的抖音當(dāng)下存在的痛點(diǎn)也難免讓人們懷疑其是否將落得與快手一樣的下場(chǎng)。之所以如此，無(wú)非就是二者均存在審核不嚴(yán)、內(nèi)容不合規(guī)、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重等運(yùn)營(yíng)弊端。
另外，雖然抖音的庫(kù)存中已存在用戶感興趣的內(nèi)容，但隨著用戶數(shù)量的上漲，依靠推薦算法為客戶推薦內(nèi)容，也會(huì)出現(xiàn)推送不及時(shí)、類型過(guò)于單一等問(wèn)題，可見推薦算法并不完美，依舊存在效率低、單一化、靈活度低等不少弊端，抖音可謂是成也算法憂也算法。
總體而言，抖音的社交顯學(xué)，證明了以推薦算法技術(shù)為基礎(chǔ)的短視頻內(nèi)容平臺(tái)能夠打下一片江山，但目前算法的短板和桎梏已經(jīng)顯現(xiàn)。而在國(guó)之南端，一個(gè)以服務(wù)為主導(dǎo)的媒體平臺(tái)正在闡述另一種取勝之道。
風(fēng)騷的韭菜財(cái)經(jīng)
相比抖音的“有意”崛起而言，以提供區(qū)塊鏈新金融服務(wù)為主的韭菜財(cái)經(jīng)，其在海南快速發(fā)展起來(lái)的過(guò)程卻略顯“無(wú)意”與“風(fēng)騷”。
為什么這么說(shuō)呢？眾所周知，備受20多項(xiàng)政策支持的海南無(wú)疑是當(dāng)下最好的區(qū)塊鏈落腳點(diǎn)。受區(qū)塊鏈的發(fā)展前景以及利好政策的影響，百度、阿里等企業(yè)紛紛上島布局。據(jù)鏈塔數(shù)據(jù)庫(kù)消息，截止到2018年10月中旬，海南省已經(jīng)擁有686家區(qū)塊鏈企業(yè)，數(shù)量肩比一線城市。海南區(qū)塊鏈的發(fā)展勢(shì)頭可謂迅猛。
眾多企業(yè)在積極探索區(qū)塊鏈落地應(yīng)用的同時(shí)，區(qū)塊鏈的另一重要方向即區(qū)塊鏈媒體服務(wù)平臺(tái)也相繼崛起。其中包括海南土生土長(zhǎng)的韭菜財(cái)經(jīng)，其憑借著政策的東風(fēng)以及區(qū)塊鏈媒體服務(wù)的市場(chǎng)需求，在深耕二三線城市的過(guò)程中，“莫名”地成為了新金融的知名媒體平臺(tái)。這不免讓人好奇，韭菜財(cái)經(jīng)到底做對(duì)了什么？
一方面，盡管區(qū)塊鏈的可塑性很強(qiáng)，但其終究是一項(xiàng)新科技、新事物。陌生、未知是其天生自帶的屬性。而區(qū)塊鏈固有的劣勢(shì)也為區(qū)塊鏈專家、人才、媒體等服務(wù)市場(chǎng)提供了巨大的發(fā)展空間。在巨大的市場(chǎng)需求下，韭菜財(cái)經(jīng)憑借區(qū)塊鏈?zhǔn)袌?chǎng)應(yīng)用、金融科技創(chuàng)新等專業(yè)性解讀，有效地緩解了企業(yè)對(duì)區(qū)塊鏈的理解難題，并讓雙方間的緊密性更加高，并以此贏得了不少客戶的認(rèn)可。
另一方面，與韭菜財(cái)經(jīng)相關(guān)聯(lián)的有劉曠、曠創(chuàng)投、杉車網(wǎng)以及克拉旅游這四大媒體矩陣，而這些平臺(tái)具有的流量用戶、資金、影響力等資源，能為韭菜財(cái)經(jīng)的宣傳以及優(yōu)質(zhì)媒體人才的引進(jìn)提供很大的幫助。與此同時(shí)，韭菜財(cái)經(jīng)也能夠利用這四個(gè)矩陣的力量，為區(qū)塊鏈企業(yè)或自媒體加大曝光率并帶來(lái)更高的關(guān)注度。
可以見得，韭菜財(cái)經(jīng)能成為新金融服務(wù)的知名平臺(tái)靠的不僅僅是市場(chǎng)需求大這個(gè)條件，更多是其善于利用以深度內(nèi)容為紐帶聚合用戶并將自身具備的資源帶動(dòng)新資源的流動(dòng)?；诖?，其才能夠快速在海南發(fā)展起來(lái)。相比抖音的內(nèi)容設(shè)計(jì)較顯學(xué)，韭菜財(cái)經(jīng)是以內(nèi)容+服務(wù)聚合用戶，得到一條新的內(nèi)容平臺(tái)發(fā)展模式。
不過(guò)，剛“出生”不久的韭菜財(cái)經(jīng)目前依舊局限于地域內(nèi)，其想要走出海南、走向全國(guó)還需要很長(zhǎng)的路要走。畢竟相對(duì)其他平臺(tái)而言，韭菜財(cái)經(jīng)的名氣、流量、資金等資源優(yōu)勢(shì)并不明顯，再加上市場(chǎng)對(duì)區(qū)塊鏈金融服務(wù)平所提供的內(nèi)容要求很高。不僅要保證內(nèi)容的可觀性、準(zhǔn)確性、專業(yè)性，還要保證信息高效性，其所面臨的更新迭代壓力并不小。
未來(lái)內(nèi)容平臺(tái)的決勝之道
不管是以短視頻紅遍大江南北的內(nèi)容社交平臺(tái)抖音，還是以區(qū)塊鏈財(cái)經(jīng)媒體服務(wù)俘獲人心的平臺(tái)韭菜財(cái)經(jīng)，這些內(nèi)容平臺(tái)想要永葆魅力并成為行業(yè)中的佼佼者，就必須要從變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求以及行業(yè)痛點(diǎn)出發(fā)，通過(guò)提高自我戰(zhàn)斗能力，才能更好地保護(hù)好自己并在競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。
首先，平臺(tái)要想走出來(lái)，必須通過(guò)下沉擴(kuò)大市場(chǎng)。對(duì)于企業(yè)而言，實(shí)現(xiàn)盈利是最終的目的也是可持續(xù)發(fā)展的重要關(guān)鍵。雖說(shuō)不少內(nèi)容社交平臺(tái)經(jīng)過(guò)這幾年的市場(chǎng)深耕，已占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額并積累了大量的流量客戶，但企業(yè)若無(wú)法繼續(xù)吸引新用戶流量，隨著老客戶的流逝，企業(yè)的盈利會(huì)出現(xiàn)邊際效應(yīng)遞減的結(jié)果。因此，通過(guò)下沉客戶渠道來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)對(duì)于每一個(gè)內(nèi)容社交平臺(tái)而言，必不可少。
其次，平臺(tái)需要依靠服務(wù)形成競(jìng)爭(zhēng)力。目前，內(nèi)容社交依舊存有產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、服務(wù)體驗(yàn)不佳等服務(wù)體系上的缺陷，既影響客戶體驗(yàn)又影響企業(yè)形象。對(duì)于抖音這類短視頻內(nèi)容社交平臺(tái)而言，可通過(guò)完善推薦算法、過(guò)濾同質(zhì)化視頻等方式，優(yōu)化用戶的消費(fèi)體驗(yàn)，同時(shí)引進(jìn)AI、VI等體驗(yàn)感強(qiáng)的科技，給用戶帶來(lái)更加享受的視覺體驗(yàn)。
而對(duì)于韭菜財(cái)經(jīng)這類服務(wù)型平臺(tái)來(lái)說(shuō)，用戶對(duì)傳播內(nèi)容的角度、可觀性、專業(yè)性等要求非常高，對(duì)此韭菜財(cái)經(jīng)可不斷引進(jìn)更多專業(yè)人才，為用戶提供多維度、高專業(yè)的解讀服務(wù)，從而更好的留住新老用戶。簡(jiǎn)而言之，內(nèi)容社交們就是要通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量，吸引大量客戶并形成平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力。
最后，平臺(tái)要通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容留存用戶。對(duì)于市場(chǎng)而言，“內(nèi)容為王”始終是不會(huì)消散的潮流，特別是對(duì)于像韭菜財(cái)經(jīng)這類以內(nèi)容為主的平臺(tái)而言，只有具備優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容才能更好的走下去。因此，內(nèi)容社交平臺(tái)們只有根據(jù)客戶的行為軌跡以及市場(chǎng)變化，在加入客戶喜愛元素的基礎(chǔ)上，不斷加大對(duì)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的輸出，提升企業(yè)的口碑。
總的看來(lái)，抖音、韭菜財(cái)經(jīng)這類內(nèi)容社交平臺(tái)正憑借著有趣或?qū)I(yè)等“優(yōu)質(zhì)”內(nèi)容以及一定的營(yíng)銷推廣得到了不少用戶的認(rèn)可，并躲過(guò)2018年年末的減法大風(fēng)暴，但這并不意味著內(nèi)容社交們可以一直“幸運(yùn)”地做加法。就目前發(fā)展格局看來(lái)，內(nèi)容社交們還需把發(fā)展重心放在研發(fā)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容上。畢竟，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容才能更好地吸引和留住用戶，內(nèi)容社交們才能通過(guò)流量變現(xiàn)反哺用戶，為客戶提供更好的服務(wù)和提供下沉市場(chǎng)擴(kuò)大市場(chǎng)的資金保障。只有這樣，抖音、韭菜財(cái)經(jīng)等內(nèi)容社交們才能建起自己的壁壘，更好地占領(lǐng)制勝點(diǎn)。
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