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意略明xOPPO|"需求聚焦作戰(zhàn)圖"助品牌打通"產(chǎn)品-營銷-銷售"全鏈路

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舉報 2022-12-19

OPPO致力于為全球用戶提供美好智慧生活,將用戶體驗放在首位,逐步實現(xiàn)從單一的手機公司到生態(tài)型科技公司的跨越,在萬物互融時代,提供多場景的產(chǎn)品,為全球用戶打造便捷和智能化的數(shù)字生活體驗。本次與天貓生態(tài)實驗室和意略明大數(shù)據(jù)咨詢團隊的合作,旨在挖掘一套數(shù)字化經(jīng)營方案,助力品牌更加清晰地洞察消費者需求,將“產(chǎn)品規(guī)劃-營銷-銷售”全鏈路打通,為消費者提供體驗更優(yōu)的產(chǎn)品。

湯杰,OPPO中國區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃負責人


繼與天貓生態(tài)實驗室共同打造“新品預測打爆追蹤”模型后,基于對消費者需求與鏈路的深入理解,意略明再次推出“需求聚焦作戰(zhàn)圖”,利用更高階的模型和算法,產(chǎn)出更強突破性的數(shù)字化方案,賦能品牌做出各種科學的決策。

近年來受大環(huán)境影響,幾乎所有消費品行業(yè)都對產(chǎn)品規(guī)劃格外重視,已進入存量市場的手機行業(yè)尤為嚴峻。每一個產(chǎn)品系列的設計規(guī)劃、營銷策略、銷售賦能都備受挑戰(zhàn):如何聚焦目標,貫穿全鏈路,實現(xiàn)增長提效?這個問題的解決,對于整個消費品行業(yè)都具有前瞻性啟發(fā)和借鑒意義。


深挖痛點根源,運用數(shù)字化方案解題

一直以來,OPPO都是國內(nèi)最暢銷手機品牌之一,這得益于它堅持不懈追求產(chǎn)品和技術創(chuàng)新,升級用戶體驗。然而在各個產(chǎn)品系列推動用戶體驗升級的過程中,也長期受制于“產(chǎn)品-營銷-銷售”割裂的困擾:如果消費者的產(chǎn)品需求不能清晰貫穿全程規(guī)劃,數(shù)據(jù)鏈路不能揭示全程偏差與效度,就很難提出針對性的解決方案。

利用傳統(tǒng)的用戶研究,產(chǎn)品部門雖然能從消費者端的問卷或反饋中,把握產(chǎn)品規(guī)劃設計的走向,但消費者需求洞察很容易停留在PPT報告上,后續(xù)營銷及銷售端的策略很難得到有效指引及檢驗。

相應地,品牌只看到每個產(chǎn)品線的銷售結果,但從一個不理想的銷售結果中,又很難準確判斷主因是產(chǎn)品設計偏離了目標用戶,還是產(chǎn)品賣點在營銷溝通中缺失,亦或是渠道推廣偏離了目標用戶。通過對每個環(huán)節(jié)進行如碎片拼湊式地復盤診斷,還是很難明晰得失,無法具體歸因,更難以修正。

意略明大數(shù)據(jù)營銷咨詢團隊algo有幸攜手OPPO團隊,共同探索創(chuàng)新性數(shù)字化解決方案,打造需求聚焦作戰(zhàn)圖,貫穿“產(chǎn)品-營銷-銷售”全鏈路,“人+貨”雙輪驅動,實現(xiàn)全面提效。


可持續(xù)的增長錨定,聚合產(chǎn)品競爭力

作為天貓生態(tài)“五星級服務商”,意略明針對影響消費者購機決策的多種因子進行分析建模,幫助客戶識別不同類別的購機需求,如不同的價格偏好、配置偏好和使用場景差異等,360度監(jiān)測與復盤產(chǎn)品規(guī)劃及營銷鏈路。


突破策略天花板,貫穿“產(chǎn)品-營銷-銷售”全鏈路

意略明“需求聚焦作戰(zhàn)圖”不僅全方位把脈新機上市全過程,突破手機行業(yè)策略天花板,而且從產(chǎn)品端、營銷端和銷售端進行全鏈路賦能。

產(chǎn)品端:優(yōu)化產(chǎn)品規(guī)劃設計

根據(jù)用戶核心需求,打造更貼合用戶真實需求的產(chǎn)品與系統(tǒng)體驗方案。

營銷端:調(diào)優(yōu)產(chǎn)品上市營銷溝通策略

將產(chǎn)品賣點與營銷資源適配到對應的目標人群,并根據(jù)其需求偏好制定更高效的溝通內(nèi)容和方式,讓用戶更快速清晰理解到產(chǎn)品能夠帶來的價值體驗,以此擴大利益點。

銷售端:聚焦和對齊渠道推廣計劃

提高對目標需求人群的營銷效率,提升生意ROI。


更重要的是,意略明通過可視化可追蹤的數(shù)字羅盤,將全新的產(chǎn)營銷貫穿策略實現(xiàn)落地,使客戶在產(chǎn)品上市全程中實時跟蹤市場大盤中明確的人群濃度及偏好反應,及時優(yōu)化產(chǎn)品策略,調(diào)整營銷路徑和銷售重點,實現(xiàn)持續(xù)優(yōu)化的生意增長。

從短期看,需求聚焦作戰(zhàn)圖可以助力品牌獲得更為精準的品類打標體系,以及基于消費者需求的產(chǎn)品維度上的策略產(chǎn)出;從長期看,它將為品牌及時準確發(fā)現(xiàn)市場機會提供方向,打造貫穿研發(fā)、營銷、銷售全鏈路的可持續(xù)增長策略,推動“新品-優(yōu)品-成功運營”的全面優(yōu)化與迭代。


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