“傲慢”的飛書渴望被“白嫖”
文|智能相對論
作者|沈浪
身邊的朋友阿良（化名）入職了一家互聯(lián)網(wǎng)公司，從此手機和電腦上多了一個辦公軟件「飛書」。在使用一段時間后，每每聊天總會向我安利一番，講一講這款辦公軟件哪里哪里好用，不經(jīng)讓我懷疑他入職的公司不會就是字節(jié)跳動的飛書團(tuán)隊吧。
我尋思著，打趣道：“都說先進(jìn)團(tuán)隊先用飛書，瞧你這樣，看來是已經(jīng)躋身先進(jìn)團(tuán)隊了呀！”
他先是一愣，然后哈哈大笑，“團(tuán)隊先不先進(jìn)我還不清楚，但我肯定是團(tuán)隊里的不先進(jìn)份子......”
緊接著，他補充道：“我跟你說，不先進(jìn)團(tuán)隊，才更應(yīng)該用飛書。這款辦公軟件就是給不先進(jìn)團(tuán)隊或者像我這樣的不先進(jìn)份子量身打造的?！?/p>
此話一出，我對這款辦公軟件也來了興趣。
一款為不先進(jìn)團(tuán)隊打造的辦公軟件
阿良自認(rèn)為不是一個“先進(jìn)”的職場人士，畢業(yè)后就加入了一家電商初創(chuàng)團(tuán)隊，草臺班子的流程一向從簡，沒有太多大廠的成熟體系，省的輕松卻也學(xué)不到什么方法論。這也是為什么很多草莽出身的職場老人在入職新公司（特別是大廠）后，往往總會有些無所適從。
根據(jù)阿良的說法，他之所以能在新公司平滑過渡，多虧了飛書。就他早前最為頭疼的匯報來說，飛書云文檔的模板庫上傳了大量辦公模板，涵蓋了周報日報、項目管理、會議、OKR等等，大多時候他都能在上面找到相應(yīng)的模板，稍作修改，加上自己熟悉的業(yè)務(wù)內(nèi)容，很快就能輸出一個不錯的工作報告。
圖為飛書云文檔的模板庫
“這種感覺就像是讀書那會兒抄學(xué)霸的作業(yè)吧?！卑⒘颊f道。
這也是他為什么覺得不先進(jìn)團(tuán)隊（份子）更應(yīng)該用飛書的原因——飛書上沉淀了大量的辦公所需的基礎(chǔ)模板和方法論，職場新人或是初創(chuàng)公司很容易就能重復(fù)套用，通過學(xué)習(xí)、模仿先進(jìn)團(tuán)隊來提升自身的辦公效率。
“先進(jìn)團(tuán)隊，先用飛書?！憋w書的slogan指向兩層含義，一層是直白的，先進(jìn)團(tuán)隊（包括字節(jié)跳動自身）先用飛書，沉淀了先進(jìn)的辦公模板和方法論；另一層是隱晦的，“不先進(jìn)團(tuán)隊”后用飛書，模仿學(xué)習(xí)早前沉淀下來的辦公模板和方法論，再逐步成長為先進(jìn)團(tuán)隊。
從這個角度來看，飛書的價值也有兩層，一層是工具性的，其作為一站式辦公平臺，為企業(yè)員工協(xié)作和管理提供了通用型數(shù)字底座；另一層是內(nèi)容性的，在飛書平臺上沉淀下來的辦公模板和方法論，是進(jìn)一步提高企業(yè)員工辦公效率和管理效率的關(guān)鍵，也是飛書的內(nèi)核。
區(qū)別于釘釘、企業(yè)微信，飛書的壁壘與核心競爭力更多在于后者。
客觀來說，通用型數(shù)字底座的功能服務(wù)在各家的迭代中不斷趨同，而飛書想要在釘釘和企業(yè)微信的夾縫中突圍，那就得繼續(xù)“教人做事”，像飛書OKR、飛閱會等一些先進(jìn)的方法論在飛書平臺的支持下自然而然地融入到日常辦公流程中，或許才是接下來繼續(xù)吸引更多企業(yè)入駐的一大優(yōu)勢。
這是飛書作為協(xié)同辦公市場后進(jìn)者所能找到的切口。而如何進(jìn)一步把這個切口打開，是飛書接下來推動商業(yè)化的一個必然方向。
飛書的“白嫖”生意經(jīng)
對于很多初創(chuàng)團(tuán)隊或職場新人來說，現(xiàn)階段的飛書是最友善的，因為不收費，可以肆無忌憚地“白嫖”平臺內(nèi)的模板和方法論。
“白嫖”對于用戶來說是機會，對于飛書來說是“誘餌”。
今天的飛書在想盡一切可能來輸出自家的先進(jìn)模板和方法論，飛書People教人如何做好人事工作，飛書項目教人如何來更高效的推動項目等等，讓用戶“白嫖”到爽，甚至是形成了習(xí)慣。到此，飛書再推出更高級的模板（或方法論）和更深度的服務(wù)來尋求企業(yè)付費。
飛書OKR的收費模式無疑印證了這個思路。今年5月，飛書在春季未來無限大會上推出“領(lǐng)飛計劃”，宣布飛書People標(biāo)準(zhǔn)版將面向中小企業(yè)免費開放，并為百人以下企業(yè)免費提供飛書OKR標(biāo)準(zhǔn)版。
圖為飛書OKR收費標(biāo)準(zhǔn)
對比標(biāo)準(zhǔn)版和企業(yè)版的服務(wù)條例，飛書傳遞出來的信息很明確——現(xiàn)階段，很多團(tuán)隊都想嘗試推行OKR模式，飛書OKR免費提供相應(yīng)的數(shù)字底座和工具，但具體究竟如何去推行，那就得用戶自己去摸索了。如果不想這么麻煩或是實在摸索不透，那就付費吧！
字節(jié)跳動作為國內(nèi)OKR模式的踐行者和推廣者，只要肯付費，飛書OKR的數(shù)字化功能不僅會得到升級，還會有專門的落地指導(dǎo)、專人對接、專屬的行業(yè)案例參考學(xué)習(xí)等等。
簡單來說，“白嫖”可以，但如果還想得到更高級的功能或是更專業(yè)的服務(wù)，那就得付費了。一句話，飛書的這套“白嫖”生意經(jīng)，先作「價值認(rèn)同」，再作「價值付費」。
飛書總裁張楠與新浪數(shù)科COO于冬琪交流時曾表示，“飛書不做定制化。定制化帶來了眼前的客戶，但是帶來維護(hù)成本的無限提升。所以，哪怕給自己的東家字節(jié)也不做定制功能，字節(jié)內(nèi)和字節(jié)外，用的都是一個飛書?！?/p>
張楠的觀點，恰恰是飛書商業(yè)化的核心理念，傲慢且理想。飛書輸出自己認(rèn)為先進(jìn)的協(xié)同辦公解決方案，不為了某一企業(yè)進(jìn)行定制，認(rèn)同的可以上車“白嫖”甚至是付費獲取更高級的產(chǎn)品和服務(wù)，不認(rèn)同的不相為謀。
飛書給人的感覺很像一位布道者。
而布道者的站位大多是高一臺階的，視角也是俯視的。
只有一個先進(jìn)團(tuán)隊
盡管飛書高呼“先進(jìn)團(tuán)隊，先用飛書”，但是在飛書的眼中又有幾個團(tuán)隊是先進(jìn)的？
飛書孵化于字節(jié)跳動，若說先進(jìn)團(tuán)隊，字節(jié)跳動當(dāng)之無愧。而飛書上很多先進(jìn)的模板和方法論也基本出自字節(jié)跳動，像今年5月發(fā)布的飛書People，前身是字節(jié)跳動內(nèi)部自研自用的人才管理系統(tǒng)，在經(jīng)過內(nèi)部長期的驗證后才成型，以飛書People的名義對外輸出。
先進(jìn)團(tuán)隊，沉淀先進(jìn)辦公模式——飛書的輸出邏輯如此，但問題在于除了字節(jié)跳動之外，還有哪些團(tuán)隊是先進(jìn)的？或者其他團(tuán)隊會允許飛書自由地輸出自家的辦公模式嗎？
飛書需要更多的先進(jìn)團(tuán)隊來為其”服務(wù)“，就像抖音一樣，當(dāng)足夠多的用戶在生產(chǎn)「內(nèi)容」來滿足其他用戶的辦公需求，整個平臺生態(tài)才能真正的支棱起來，否則僅靠字節(jié)跳動一家輸出先進(jìn)模式，或許就太慢了。
但是，飛書To B，抖音To C，兩者所處的市場本身就不同，商業(yè)邏輯更難通用，后者的模式是很難在前者的領(lǐng)域跑起來的。
一方面，先進(jìn)團(tuán)隊沒有定義，哪怕是小米、理想汽車、元氣森林這些頭部企業(yè)，已經(jīng)成為了飛書的客戶，但其本身就還在套用和學(xué)習(xí)飛書的辦公模式和理念，很難在辦公領(lǐng)域?qū)⑺麄兌x為先進(jìn)。
即使在某一細(xì)分領(lǐng)域上，他們的模式或許更為突出，那么也得經(jīng)過飛書（也就是字節(jié)跳動內(nèi)部）的審核、驗證、總結(jié)才能輸出。言外之意，飛書的模式上有一個“死結(jié)”，那就是飛書（或是字節(jié)跳動）在定義著“先進(jìn)”。
另一方面，先進(jìn)團(tuán)隊沒有義務(wù)。拋開先不先進(jìn)的問題不說，哪怕是一個先進(jìn)團(tuán)隊，根本沒有義務(wù)配合一家辦公平臺輸出自家的先進(jìn)模式。再說，真正先進(jìn)的模式一般都是每個團(tuán)隊在業(yè)內(nèi)生存和競爭的“殺手锏”，飛書又能挖掘多少？
換句話來說，如果不做飛書的話，字節(jié)跳動是否還會滿世界地宣揚自家的辦公模式？在未來要收費要盈利的階段，飛書現(xiàn)行的模式將不得不進(jìn)一步思考平臺與先進(jìn)團(tuán)隊客戶之間的關(guān)系。
而在現(xiàn)階段，飛書平臺的先進(jìn)團(tuán)隊有且只有一個，那就是字節(jié)跳動。
飛書想要飛得更高，那么字節(jié)跳動就得繼續(xù)保持“先進(jìn)”，輸出先進(jìn)的辦公模式和理念。
只有“先進(jìn)”，才有“白嫖”，進(jìn)而做好價值認(rèn)同，才有價值付費。
*本文圖片均來源于網(wǎng)絡(luò)
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