閑魚「輕松回收」助你輕松揮手舊物

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舉報 2022-09-26

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警惕，我們的家在不斷“變小”

最近，何廣智在脫口秀大會上生動的描述了當(dāng)代年輕人的住房現(xiàn)狀，“我租的房子真的特別的小，床、桌子、椅子把家里都占滿了，我就像住在一個七巧板里，有一次我給家里調(diào)整了一下布局，然后我就進不去了?！痹诰蛹肄k公更加頻繁的當(dāng)下，我們與家的連接前所未有的緊密，這也倒逼許多人重新審視家里的物件，才發(fā)現(xiàn)因為一些占地的舊物，家變得臃腫不堪。每到換季，是不是總想把新款衣服帶回家，而舊衣物則以明年還能穿為理由束之高閣；還有那些戰(zhàn)損了的毛絨玩具，洗不掉污漬的舊衣服，不舍得扔掉，被安置在家的各個角落，從此不再觸碰。有相同命運的還有過時的窗簾、被燙了小洞的桌布、劃破的被套，它們的不斷積累導(dǎo)致家的空間一再壓縮，我們居家的幸福感也一再減弱。如何處理掉這些閑置的舊物？一些舊物因為風(fēng)格過時、有較為嚴重的損壞、極其占地方等等，長時間占用寶貴空間，主人亟需瞬間釋放物理與情緒上的雙重壓力，產(chǎn)生了大量快速出清需求，閑魚在充分洞察用戶回收痛點的基礎(chǔ)上，交出一份周到的「輕松回收」方案。

輕松回收，舊物換禮

（1）迎合批量出清需求

隨著社會經(jīng)濟的長足發(fā)展，消費成本的逐漸降低，我們的消費頻率越來越高，對應(yīng)的消費需求也愈發(fā)多元。根據(jù)中國資源綜合利用協(xié)會的最新數(shù)據(jù)顯示，我國每年大約有2600萬噸舊衣服被扔進垃圾桶。面對如此龐大的丟棄量，閑魚的「輕松回收舊物換禮」聚焦于用戶快速出清舊物的需求，3kg以上的囤積舊物可以最快在2小時內(nèi)在家里等待快遞上門進行回收，輕輕松松告別舊物占地的煩惱。

（2）免費上門回收

在我兒時的記憶里，老舊的小區(qū)常有一個舊物回收站，家人需要把一堆舊物花大力氣拎過去，面對蒼蠅亂飛、污水橫流的回收站，在和老板反復(fù)的商討中得到五塊、十塊的微薄收入，整個回收體驗辛苦、臟亂、極為糟糕。而閑魚的「輕松回收」依托便捷高效的快遞系統(tǒng)，用戶可以足不出戶，只需躺在家中線上預(yù)約回收、完成打包，就可以在最快2小時之內(nèi)和這些舊物輕松揮手了，狠狠戳中了年輕人對高效精致生活的追求。

（3）好禮激勵，創(chuàng)意周邊

用戶成功參與回收后可獲得積分（1kg=100積分），以此兌換日用品、會員月卡以及盲盒等禮品。用戶在釋放囤積壓力、踐行低碳生活的同時還能為家里添置實用的禮品，形成了閑魚「輕松回收舊物換禮」的心智正反饋。

閑魚還聯(lián)合超級植物公司打造“青松揮手”創(chuàng)意周邊。將回收過程中的廢舊紡織物改造成了青松創(chuàng)意周邊，向大家展示舊物更有價值和意義的循環(huán)一面。只需輕松揮手，就有機會擁有“青松揮手”，也承載著一段用戶踐行綠色生活，告別繁多舊物，擁抱輕松的美好回憶。

（4）多維傳播在微博端，閑魚發(fā)起征集活動#輕松回收舊物換禮#，博主與用戶以曬秀的方式記錄自己與舊物告別的輕松時刻，在這里大家彼此共鳴，彼此見證一種輕松、簡單、綠色生活方式的達成。

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同時在雙微渠道，閑魚以用戶痛點視頻、海報等多樣的呈現(xiàn)方式，再現(xiàn)了當(dāng)代年輕人的“舊物困境”。在視頻中，閑魚從用戶痛點場景切入，聚焦衣柜被塞滿的都市女性、房間被一摞摞舊物占據(jù)的當(dāng)代青年、被兒時毛絨玩具、小衣服等填滿生活的成年人，他們身處在過多舊物的困境里，疲倦、無奈、心力憔悴。那一刻，他們將舊物在家中完成整理，輕戳閑魚，足不出戶，輕松揮手，換回滿身輕松。

在海報中，閑魚再現(xiàn)了北漂青年難以將80斤重物搬家?guī)ё叩睦щy，都市女性不想穿又不舍得扔的兩難心理，部分閑魚賣家不愿負擔(dān)出售的時間成本，家中衣柜被閑置衣物塞滿，滿屋子被舊玩具占據(jù)，衣服出現(xiàn)大片油漬難以洗凈等場景，閑魚回收附上解法——輕松回收，輕松揮手。

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長青的平臺，與用戶共同成長

每一代年輕人有每一代的消費習(xí)慣，能夠與時俱進的平臺基業(yè)長青。在《第4消費時代》中，作者洞察到，在第三消費時代，出于財富的迅速增長，社會生產(chǎn)力的極大提高，個人消費越來越呈現(xiàn)出個性化、多樣化、品牌化的傾向，然而當(dāng)市場上的選擇趨近無窮豐富，當(dāng)購買的快感逐漸減弱，生活的空間被占滿，社會將進入第四消費時代，消費呈現(xiàn)出樸素傾向、本土傾向、無品牌傾向。當(dāng)下的中國正在由第三消費時代向第四消費時代轉(zhuǎn)型，越來越多的消費者追求過一種精而簡的輕松的生活，閑魚發(fā)揮平臺優(yōu)勢，捕捉到用戶的新需要，推出快速出清，輕松解決積壓舊物的服務(wù)，與用戶一道為生活減負。

閑魚對回收流程有多較真

舊物回收是閑魚平臺推出的又一項重要業(yè)務(wù)，承載了社會對踐行低碳生活，促進循環(huán)經(jīng)濟的綠色向往。當(dāng)前，我國的舊物回收仍舊存在發(fā)展不充分等諸多問題，市場上提供的回收服務(wù)魚龍混雜，我們常在路邊看到的公益回收箱也許是某些企業(yè)私設(shè)，回收過來的物品經(jīng)過簡單的消殺就再一次在消費市場上流通，無疑容易釀成風(fēng)險。閑魚希望用在閑置交易市場上建立的信任度與鍛造出的優(yōu)良產(chǎn)品力，為用戶提供輕松且放心的舊物回收服務(wù)。在閑魚上，工作人員會嚴格把控舊衣捐贈的質(zhì)量，僅有30%以下的舊衣，超過八成新，能達到舊衣捐贈的要求，它們會經(jīng)過完整的重新清洗與消毒，由閑魚對接送往貧困山區(qū)或有需要的組織。而余下的衣服，會交付再生工廠，經(jīng)過破碎、清洗、烘干等作業(yè)后，加工成農(nóng)業(yè)保溫材料、建筑隔音、填充材料、地攤等紡織品，最后剩下無法回收利用的衣物，閑魚會委托垃圾處理公司進行妥善處理。閑魚用實際行動，最大程度上降低舊物資源的浪費和舊物處理造成的污染。

在消費品日益過剩、碳排放仍在逐年增長的當(dāng)下，社會需要專業(yè)且高效的平臺挺身而出，從培養(yǎng)用戶養(yǎng)成回收習(xí)慣開始，提高回收服務(wù)體驗，加強回收物品利用，為消費者踐行低碳生活、循環(huán)生活提供出口。而閑魚一直秉承著較真的態(tài)度，細致打磨舊物回收業(yè)務(wù)，積極承擔(dān)著社會責(zé)任，為企業(yè)、用戶與生態(tài)的三方共贏提供了一個精彩的案例。

內(nèi)容作者：孫鴻順

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