專訪何支濤：連續(xù)創(chuàng)業(yè)，轉(zhuǎn)戰(zhàn)品牌戰(zhàn)略咨詢，用知識(shí)打天下

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舉報(bào) 2022-09-21

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歐賽斯，何支濤，營(yíng)銷，咨詢

訪談：吳小寶、Lily
撰文：Lily

中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)
中國(guó)新品牌雨后春筍
媒介環(huán)境割裂碎片
營(yíng)銷咨詢，變得越來(lái)越重要，也變得越來(lái)越難

上要戰(zhàn)略表達(dá)，思考在客戶的前面
下要全面精通，輸出體系化的方法

品牌開(kāi)始掌握更多話語(yǔ)權(quán)，創(chuàng)意熱店“跨界”品牌戰(zhàn)略咨詢，是時(shí)代變遷所致。

今天的品牌戰(zhàn)略咨詢公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？

一家征戰(zhàn)10年的品牌戰(zhàn)略咨詢公司，歐賽斯的創(chuàng)始人何支濤認(rèn)為，核心即“知識(shí)”二字。

“做咨詢就是做知識(shí)”。

咨詢的核心產(chǎn)品是知識(shí)產(chǎn)品，咨詢的核心價(jià)值在于知識(shí)落差。

作為一門科學(xué)，營(yíng)銷咨詢有流派之說(shuō)，有人進(jìn)入其中，運(yùn)用成熟的理論、方法拓土開(kāi)疆；也有人博采眾長(zhǎng)，從空白中建立起全新的體系。

何支濤屬于后者，從國(guó)際咨詢公司開(kāi)啟職業(yè)生涯，數(shù)十年?duì)I銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)壓身，從互聯(lián)網(wǎng)到品牌戰(zhàn)略咨詢一路開(kāi)花：

曾投身互聯(lián)網(wǎng)多次創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦公司先后被Sage Soft及方正科技收購(gòu)；
進(jìn)入市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域，幫助硅谷高科技公司梭子魚(yú) Barracuda Networks取得大中華區(qū)郵件安全網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品第一市占率。

歐賽斯品牌戰(zhàn)略咨詢Office

2012年，何支濤扎根品牌戰(zhàn)略咨詢賽道創(chuàng)立歐賽斯品牌戰(zhàn)略咨詢，潛心10年打磨出一套「中國(guó)超級(jí)品牌新引擎方法論及第一性戰(zhàn)略理論」，服務(wù)了300多個(gè)品牌，助力60多家品牌成為新冠軍品牌：

協(xié)助孩子王梳理商業(yè)模式
協(xié)助孩子王建立全生命周期會(huì)員管理體系、打造育兒顧問(wèn)專業(yè)服務(wù)品牌、協(xié)助孩子王舉辦占領(lǐng)行業(yè)制高點(diǎn)的公關(guān)大會(huì)，孩子王在行業(yè)中取得高速成長(zhǎng)，成為母嬰行業(yè)新零售第一品牌；
協(xié)助啄木鳥(niǎo)占領(lǐng)中國(guó)第三方家庭維修行業(yè)全國(guó)市場(chǎng)第一
占領(lǐng)“正規(guī)家庭維修，就找啄木鳥(niǎo)”的流量入口，萬(wàn)億美團(tuán)、千億啄木鳥(niǎo)，打造本地生活服務(wù)的下一個(gè)千億級(jí)購(gòu)買目的地品牌；
以大單品突圍的產(chǎn)品策略加速易太食品品牌升級(jí)
以“超越成長(zhǎng)”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及“對(duì)接第一痛點(diǎn)、封殺第一特性”的品牌戰(zhàn)略，以百千萬(wàn)工程的運(yùn)營(yíng)配稱戰(zhàn)略服務(wù)2年，幫助易太食品業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)超過(guò)100%，一年躍升為預(yù)制酒店菜頭部品牌......

歐賽斯品牌戰(zhàn)略咨詢Office一角

這位，連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，前互聯(lián)網(wǎng)人，現(xiàn)數(shù)字化品牌戰(zhàn)略咨詢公司CEO為何有此一說(shuō)？
用“做知識(shí)”的思路怎么經(jīng)營(yíng)品牌戰(zhàn)略咨詢公司？
對(duì)話何支濤，解讀一家精耕10年的本土品牌戰(zhàn)略咨詢公司的經(jīng)營(yíng)之道。

一、
從互聯(lián)網(wǎng)到品牌戰(zhàn)略咨詢
“40歲，需要一個(gè)淋漓盡致?lián)]灑熱情的舞臺(tái)”

數(shù)英：從互聯(lián)網(wǎng)到品牌戰(zhàn)略咨詢，你的營(yíng)銷路是什么時(shí)候開(kāi)始的？

何支濤：應(yīng)該是我開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的第一天。

雖然我的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷一直在切換賽道，但只是細(xì)分的領(lǐng)域不同，核心都是在做營(yíng)銷。只是創(chuàng)辦歐賽斯后，我扎根在了品牌戰(zhàn)略咨詢領(lǐng)域。

數(shù)英：你第一段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷是怎樣的？

何支濤：我第一次創(chuàng)業(yè)是和朋友一起創(chuàng)辦了一家財(cái)務(wù)軟件代理公司。我們6個(gè)人掏了差不多50萬(wàn)，基本上把所有家底都拿出來(lái)了。

我們幾個(gè)都是第一次創(chuàng)業(yè)，沒(méi)有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，更沒(méi)有公司經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有什么事拿不定主意就聚在一起討論，經(jīng)常因?yàn)殡u毛蒜皮的事情爭(zhēng)論到半夜。90年代，互聯(lián)網(wǎng)還沒(méi)這么發(fā)達(dá)，我們既做營(yíng)銷又做BD還做執(zhí)行，給各公司發(fā)邀請(qǐng)函都要靠背麻袋去郵局寄信。但就是這樣，我們也做到了代理商里的第一名。

我就這樣踏上了創(chuàng)業(yè)道路，中間又陸續(xù)創(chuàng)了幾次業(yè)，一直到2012年創(chuàng)辦歐賽斯。很多咨詢?nèi)私?jīng)營(yíng)的唯一的公司就是策劃公司，而我不一樣，我可能是本土品牌戰(zhàn)略咨詢公司里唯一一個(gè)商業(yè)實(shí)戰(zhàn)背景出身的咨詢?nèi)恕?/strong>

何支濤早期創(chuàng)業(yè)影像

數(shù)英：和90年代相比，現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)成本更高，同時(shí)就業(yè)壓力也很大，面對(duì)這種情況，你會(huì)建議年輕人創(chuàng)業(yè)嗎？

何支濤：每個(gè)走上創(chuàng)業(yè)路的人一定要有一個(gè)意識(shí)——創(chuàng)業(yè)成功是小概率事件。

創(chuàng)業(yè)成功取決于兩個(gè)概率，第一個(gè)是行業(yè)成功概率，這個(gè)無(wú)法改變，另一個(gè)是企業(yè)成功概率，你必須改變，否則不能創(chuàng)業(yè)。其次，還要深刻地思考怎么才能成功，要有很高的把握，想清楚再創(chuàng)業(yè)，就是孫子兵法說(shuō)的：“先求勝而后求戰(zhàn)”；再有，要想到最壞的情況，萬(wàn)一失敗了，能夠承受的損失是什么。如果這幾點(diǎn)都想清楚了，就可以去創(chuàng)業(yè)；如果沒(méi)有的話，我不建議他去。

數(shù)英：你創(chuàng)業(yè)時(shí)有過(guò)這樣的思考嗎？

何支濤：實(shí)際上確實(shí)沒(méi)有，我現(xiàn)在講的都是自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。我每一次創(chuàng)業(yè)家里人沒(méi)有一次同意過(guò)，甚至都不能跟他們說(shuō)。

數(shù)英：在這種情況下堅(jiān)持多次創(chuàng)業(yè)，你內(nèi)心的驅(qū)動(dòng)力是什么？

何支濤：性格使然，我喜歡有挑戰(zhàn)性的東西。

中途我也切換過(guò)一段職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)歷，負(fù)責(zé)一家硅谷上市的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備公司在大中華區(qū)的業(yè)務(wù)。最后，這個(gè)業(yè)務(wù)做到了中國(guó)60%市場(chǎng)份額，是我最成功的實(shí)操案例。但是我還是感覺(jué)不太習(xí)慣，所以干脆出來(lái)繼續(xù)創(chuàng)業(yè)，一條路走到黑。

數(shù)英：是哪里不習(xí)慣？

何支濤：馬斯洛說(shuō)“自我實(shí)現(xiàn)的人是最健康的人”，所謂“不習(xí)慣”其實(shí)是源于追求自我實(shí)現(xiàn)的內(nèi)心動(dòng)力。

做職業(yè)經(jīng)理人和CEO是完全不一樣的。職業(yè)經(jīng)理人不需要承擔(dān)終極責(zé)任，心態(tài)也要放松很多；而做CEO，1000多天里可能只有三天是舒坦日子。一般人都會(huì)覺(jué)得，相較于職業(yè)經(jīng)理人，做老板的壓力要大很多，但是對(duì)我個(gè)人而言，我已經(jīng)適應(yīng)了。當(dāng)創(chuàng)業(yè)成為了我的一種生活方式，創(chuàng)業(yè)就是一種生命的力量。

數(shù)英：從你做職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)歷來(lái)看，你在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域已有一定積累了，為什么又“跨界”到了品牌戰(zhàn)略咨詢賽道？

何支濤：正如我剛剛說(shuō)的，我喜歡有挑戰(zhàn)性的東西。互聯(lián)網(wǎng)賽道很容易模式化，找到解決問(wèn)題的最優(yōu)解就可以一直套用。但是品牌戰(zhàn)略咨詢公司不一樣，每個(gè)企業(yè)面臨的問(wèn)題都是不一樣的，每一次遇到的問(wèn)題都是新的，沒(méi)有模板可以套用。

而且，中國(guó)的世界500強(qiáng)已經(jīng)超過(guò)了美國(guó)，而中國(guó)的品牌500強(qiáng)只有美國(guó)的1/3，這個(gè)其中有巨大的落差。而品牌戰(zhàn)略咨詢?cè)谄渲械膬r(jià)值非常大，非常有意思，也有巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)。

另外，我大學(xué)是在復(fù)旦，學(xué)的是國(guó)政（國(guó)際關(guān)系與政治）。這個(gè)學(xué)科融合性非常高，會(huì)涉及到政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)，以及部分企業(yè)管理等，是一個(gè)有策劃基因的學(xué)科。

數(shù)英：復(fù)旦大學(xué)國(guó)政專業(yè)對(duì)你最大的影響是什么？

何支濤：大學(xué)是思想體系訓(xùn)練和塑造最關(guān)鍵的一段時(shí)間，讀復(fù)旦的國(guó)政專業(yè)實(shí)際上是培養(yǎng)了我整個(gè)的思想體系和思維結(jié)構(gòu)。思維結(jié)構(gòu)決定了策劃人未來(lái)能夠走多遠(yuǎn)。

數(shù)英：你的思維結(jié)構(gòu)是什么？

何支濤：體系化思維。事實(shí)上，每個(gè)人都在用模型看待事物，當(dāng)這個(gè)模型越接近事物本質(zhì)，就越有可能做得更好。

我非常喜歡毛ZX的一句名言：“全局決定性規(guī)律生發(fā)出一切戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)”。品牌戰(zhàn)略咨詢也是這樣，只有抓住市場(chǎng)和品牌發(fā)展的根本規(guī)律，建立起的經(jīng)營(yíng)策略才具備整體性、有效性。

數(shù)英：這種思維結(jié)構(gòu)，為你連續(xù)創(chuàng)業(yè)，乃至后來(lái)成立歐賽斯，帶來(lái)了哪些幫助？

何支濤：越復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境，擁有體系化思維，人的應(yīng)變能力會(huì)更高。

人的核心能力包括思維能力和行動(dòng)能力，思維能力是做正確的事，行動(dòng)能力是把正確的事情做好。當(dāng)人的思維能像手術(shù)刀一樣剖析事物，對(duì)整合社會(huì)系統(tǒng)的第一性原理的把握會(huì)更精準(zhǔn)，形成系統(tǒng)化的策略去指導(dǎo)后面的行動(dòng)時(shí)，也更能解決真實(shí)的問(wèn)題，取得商業(yè)成功。

數(shù)英：你之前創(chuàng)辦的幾家公司后來(lái)怎樣了？

何支濤：第一次創(chuàng)業(yè)時(shí)創(chuàng)辦的那家軟件代理公司，后來(lái)被一家上市公司收購(gòu)了。我是提前從6人中退了出來(lái)，進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域，后續(xù)創(chuàng)辦的幾家公司大多也都被收購(gòu)了。

數(shù)英：放棄在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域積累的成就，你覺(jué)得可惜么？

何支濤：不會(huì)。做人不能“既要又要”，我選擇了讓我有passion的東西，就必定要放棄一些東西，不然最終可能什么都做不好。

我們復(fù)旦有一位校友的話我很認(rèn)同：人不能太早定型，30歲之前的體力、精力、自我塑造能力是最佳的，這個(gè)時(shí)候一定要多去嘗試；30到40歲，需要找到有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的工作；而40歲，則需要一個(gè)淋漓盡致?lián)]灑熱情的舞臺(tái)，讓能力和經(jīng)驗(yàn)可以任意發(fā)揮。

能在每個(gè)階段得到想得到的就已經(jīng)很幸運(yùn)了，所以沒(méi)有什么可惜的。而到我這個(gè)階段，我找到的“舞臺(tái)”就是品牌戰(zhàn)略咨詢。

二、
創(chuàng)辦歐賽斯
“以品牌為中心，提供品牌全案服務(wù)的品牌戰(zhàn)略咨詢公司”

數(shù)英：2012年，你創(chuàng)辦歐賽斯品牌戰(zhàn)略咨詢公司，命名上是怎么思考的？

何支濤：我們是先想到了英文名“Only Sens”，靈感來(lái)自于華人導(dǎo)演李安的電影《理智與情感》，英文叫《Sense and Sensibility》。

我們覺(jué)得“理智”是戰(zhàn)略策略，“情感”是創(chuàng)意表現(xiàn)，我們做的事情就是“理智和情感”，所以我們從中抽取了共有的前綴“sens”，加上“only”，寓意歐賽斯只做一件事，就是為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

“only”和“sens”最終組合成為osens ，翻譯成中文就是歐賽斯。加上設(shè)計(jì)，就有了我們現(xiàn)在的名稱和logo。

歐賽斯品牌戰(zhàn)略咨詢Logo

歐賽斯品牌戰(zhàn)略咨詢?cè)妇皦?br/>

數(shù)英：歐賽斯的定位是如何確定的？

何支濤：因?yàn)槲矣谢ヂ?lián)網(wǎng)背景，當(dāng)時(shí)在美國(guó)見(jiàn)識(shí)到了很多以CRM為核心的數(shù)字營(yíng)銷。這和中國(guó)的數(shù)字營(yíng)銷有很大不同，中國(guó)的數(shù)字營(yíng)銷不以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，更多是以創(chuàng)意和內(nèi)容驅(qū)動(dòng)。

所以，我當(dāng)時(shí)就想把戰(zhàn)略、策略、創(chuàng)意以及數(shù)字技術(shù)結(jié)合起來(lái)，做一家以品牌為中心，提供品牌全案服務(wù)的咨詢公司。這個(gè)定位直到今天也沒(méi)變。

數(shù)英：品牌全案對(duì)公司規(guī)模和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的要求高，為什么歐賽斯在成立之初就決定做品牌全案？

何支濤：因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)，中國(guó)的企業(yè)越過(guò)了點(diǎn)、線、面式的發(fā)展，進(jìn)入了體系化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。

最早，因?yàn)槿丝诩t利的存在，做企業(yè)相對(duì)比較容易，只要做好產(chǎn)品就能取得成功，這是點(diǎn)的時(shí)代；
后來(lái)，供給的平衡開(kāi)始傾斜，企業(yè)從純生產(chǎn)開(kāi)始思考銷售渠道，這就進(jìn)入了線性時(shí)代；
再往后走，注意力成為了稀缺資源，僅關(guān)注渠道已經(jīng)不夠了，還要有marketing，這就形成了面；

到今天，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為一個(gè)系統(tǒng)和另一個(gè)系統(tǒng)之間的競(jìng)爭(zhēng)，所有的圈層、渠道都是必爭(zhēng)之地，企業(yè)需要的是更整合，更系統(tǒng)化的打擊力量。歐賽斯一直奉行“對(duì)的事，堅(jiān)持做”，做品牌全案很難，但這是對(duì)的，有市場(chǎng)機(jī)會(huì)，也能真正幫到企業(yè)，就值得去做。

數(shù)英：歐賽斯的第一位全案客戶是誰(shuí)？

何支濤：腦白金。大概在成立一年多的時(shí)候，我們幫它做數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，推出了#腦白金體#整合營(yíng)銷活動(dòng)。

#腦白金體# 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷文案

歐賽斯剛成立的時(shí)候，我們沒(méi)有案例，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，完全是空白，不太有操盤全案的機(jī)會(huì)。那個(gè)時(shí)候還是以生存為主，什么活都做。后來(lái)慢慢積累了一些經(jīng)驗(yàn)，就接到了這個(gè)需求，雖然錢不多，但是我們都很興奮。我還記得去談的時(shí)候，我還特地帶了一位從奧美出來(lái)的創(chuàng)意總監(jiān)一起。他聊創(chuàng)意，我講策略，最后順利將項(xiàng)目簽了下來(lái)。

這個(gè)活動(dòng)的效果很好，上線第一天就吸引10萬(wàn)粉絲熱捧，整體曝光量超過(guò)了3000萬(wàn)次，對(duì)于當(dāng)時(shí)正在摸索互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷玩法的腦白金有很大意義。

也就是從這個(gè)案例以后，我們開(kāi)始有越來(lái)越多全案服務(wù)的客戶，例如孩子王、東易日盛、孚日集團(tuán)、三棵樹(shù)、華潤(rùn)三九、克明面業(yè)、久諾等等，10年下來(lái)，我們服務(wù)企業(yè)數(shù)量已經(jīng)超過(guò)300多家了。

數(shù)英：成立初期相對(duì)被動(dòng)，但在業(yè)務(wù)成熟后，歐賽斯是不是也開(kāi)始選擇客戶了？

何支濤：是的。首先，我們合作的企業(yè)要認(rèn)同品牌是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的根本競(jìng)爭(zhēng)要素這件事，這是合作的共識(shí)。

其次，我們的客群集中在一億到幾十億市場(chǎng)規(guī)模之間，這也是品牌戰(zhàn)略咨詢公司比較合理的客群范圍。因?yàn)樘幵谶@個(gè)規(guī)模的企業(yè)才更加需要品牌戰(zhàn)略咨詢公司來(lái)導(dǎo)入高效的經(jīng)營(yíng)模式，也更有能力將品牌戰(zhàn)略咨詢公司提出的策略落地。

而且，我們的服務(wù)也不便宜，四五百萬(wàn)的費(fèi)用可能相當(dāng)于某些企業(yè)一年的凈利潤(rùn)了。

數(shù)英：這樣的價(jià)位在行業(yè)里處于什么水平？

何支濤：市場(chǎng)中偏高水平。

數(shù)英：一億到幾十億的客群范圍里，歐賽斯的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？

何支濤：已經(jīng)很少了，主要是定位系的君智、特勞特這幾家。

但其實(shí)客觀地講，我覺(jué)得大家都不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因?yàn)槊總€(gè)公司的學(xué)術(shù)定位不同，戰(zhàn)術(shù)路線也不一樣，產(chǎn)品和服務(wù)必然也不一樣，大家都不是一個(gè)物種。

數(shù)英：你提到這是行業(yè)合理客群范圍，意味著很多品牌戰(zhàn)略咨詢公司也瞄準(zhǔn)了這一區(qū)間。相較于定價(jià)更低的公司，歐賽斯的優(yōu)勢(shì)是什么？

何支濤：行業(yè)的主要定價(jià)依據(jù)是服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)價(jià)值。

歐賽斯的定價(jià)高于市場(chǎng)平均水平，一方面是因?yàn)闅W賽斯提供的服務(wù)遠(yuǎn)多于一般品牌戰(zhàn)略咨詢公司。

歐賽斯提供的服務(wù)在行業(yè)里是最全面的，戰(zhàn)略咨詢很多品牌戰(zhàn)略咨詢公司都在做，但是做品牌全案的很少。比如說(shuō)我們的全案里有商業(yè)模式策劃、設(shè)計(jì)落地、數(shù)字營(yíng)銷等板塊，很多品牌戰(zhàn)略咨詢公司都是不做的，因?yàn)檫@很難，它沒(méi)有這樣的團(tuán)隊(duì)配置。

戰(zhàn)略+策略，難度是翻倍；戰(zhàn)略+策略+創(chuàng)意，難度是翻四倍；戰(zhàn)略+策略+創(chuàng)意+數(shù)字，難度就翻八倍了。

而在價(jià)值方面，歐賽斯更注重解決實(shí)際商業(yè)問(wèn)題，我們提出的「中國(guó)超級(jí)品牌引擎方法論及第一性戰(zhàn)略理論」就是以強(qiáng)驅(qū)動(dòng)力的策劃幫助企業(yè)取得商業(yè)制勝。

中國(guó)超級(jí)品牌引擎方法論

數(shù)英：這套方法論有什么特點(diǎn)？

何支濤：這套方法論能幫助企業(yè)建立起環(huán)環(huán)相扣、相互增強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，將戰(zhàn)略有效分解到產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、品質(zhì)、特色、渠道、廣告、促銷、服務(wù)、組織等方方面面，形成一個(gè)高度耦合的經(jīng)營(yíng)體系。

因?yàn)樵隗w系化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，品牌策劃早已超越符號(hào)、定位，只有形成企業(yè)的內(nèi)生增長(zhǎng)系統(tǒng)才能持續(xù)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

數(shù)英：這套方法論怎么幫助企業(yè)獲得成功，可以舉一個(gè)例子說(shuō)明。

何支濤：我們有一個(gè)客戶叫易太食品，處于預(yù)制菜賽道，是一個(gè)半成品的速凍預(yù)制肉品牌。

2019年我們剛達(dá)成深度戰(zhàn)略合作時(shí)，易太食品的市值大概3-6個(gè)億，沒(méi)有一款過(guò)億單品；2020年，我們?yōu)橐滋称吠瞥觥耙滋?，就是暢銷菜”的戰(zhàn)略，兩年時(shí)間，銷售額增長(zhǎng)了100%，又增加了1款銷量過(guò)億的大單品，做到了賽道的頭部。

2019年預(yù)制菜行業(yè)處于快速發(fā)展初期，新進(jìn)入者層出不窮，酒店預(yù)制菜處于群雄逐鹿、勝負(fù)未分的階段，而行業(yè)的窗口期僅僅只有5年，領(lǐng)導(dǎo)者一旦出現(xiàn)，將會(huì)統(tǒng)領(lǐng)江湖。

“安全”“健康”又是這個(gè)行業(yè)的核心痛點(diǎn)，我們圍繞這兩個(gè)詞為其制定了一系列有傳播力的品牌認(rèn)知，提升消費(fèi)者的安全感。例如，推出的“易太，就是暢銷菜”slogan即是品類卡位又建立了暢銷認(rèn)知，這也是我們?yōu)橐滋称吠瞥龅年P(guān)鍵的戰(zhàn)略心智。

對(duì)于加速成長(zhǎng)的品牌和市場(chǎng)而言，最好的策略就是與市場(chǎng)同頻順勢(shì)，這也是品牌總體戰(zhàn)略制定的底層邏輯。對(duì)于易太食品而言，總體戰(zhàn)略就很清晰了：先聲奪人，用最快的速度占據(jù)“速凍預(yù)制肉品/速凍預(yù)制菜肴”的品類認(rèn)知。

數(shù)英：過(guò)于強(qiáng)調(diào)速度，會(huì)擔(dān)心增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)“風(fēng)險(xiǎn)”嗎？

何支濤：不會(huì)。易太食品創(chuàng)立于2006年，自身是有較為成熟的經(jīng)營(yíng)管理體系的。歐賽斯的方法論是進(jìn)一步梳理、整合和貫通企業(yè)內(nèi)的資源，是一個(gè)正向的疊加。而且，歐賽斯也不是單純強(qiáng)調(diào)速度，而是在保障質(zhì)量的基礎(chǔ)上提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率。

數(shù)英：在易太食品的案例中，歐賽斯是怎么幫助企業(yè)快速占據(jù)品類心智？

何支濤：這就涉及到了品牌策略、產(chǎn)品策略、價(jià)盤策略、渠道策略、整合傳播策略等一些具體的打法：

超級(jí)品牌記憶系統(tǒng)
超級(jí)符號(hào)、語(yǔ)言釘、戰(zhàn)略花邊、超級(jí)色彩

產(chǎn)品體系策略
將原有的多而亂的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重組，根據(jù)產(chǎn)品不同價(jià)值梯度劃分為易太星廚系列、易太優(yōu)廚系列和易太悅廚系列。

價(jià)盤規(guī)劃策略
采用“高質(zhì)優(yōu)價(jià)”的價(jià)盤策略進(jìn)行渠道刷新
渠道賦能策略
線下渠道深耕及下沉+線上渠道B端授權(quán)

整合營(yíng)銷
根據(jù)產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景劃分為五大鋪面，做到產(chǎn)品精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)，全面在行業(yè)和客戶心智里建立起易太的暢銷認(rèn)知。
中國(guó)暢銷菜預(yù)制大師峰會(huì)
百城巡展，千家試吃，萬(wàn)家終端
深度運(yùn)營(yíng)自媒體及社群
撈金菜譜內(nèi)容引力

每一步的打法和要點(diǎn)在《幕后大腦2》中有更詳細(xì)的拆解，感興趣可以去看看。

數(shù)英：從零到服務(wù)300多家品牌，到形成獨(dú)有的方法論，歐賽斯是如何做到快速成長(zhǎng)的？

何支濤：我是實(shí)戰(zhàn)出身，我天然地會(huì)從企業(yè)家的視角思考問(wèn)題，相對(duì)更懂商業(yè)、企業(yè)家，以及如何經(jīng)營(yíng)好一家公司。

我覺(jué)得這是一個(gè)原因，但歸根到底，最重要的還是因?yàn)槲仪懊嫣岬降摹皩?duì)的事，堅(jiān)持做”六個(gè)字。

歐賽斯從創(chuàng)辦的第一天到現(xiàn)在的每一篇文檔，每一張報(bào)價(jià)單，每一頁(yè)項(xiàng)目建議書(shū)，每一份PPT都是我們自己做出來(lái)的。當(dāng)然，過(guò)程中我們也廣泛地借鑒了各家各派的各種各樣的內(nèi)容，我甚至帶頭把各種資料網(wǎng)站、學(xué)習(xí)網(wǎng)站翻遍了。歐賽斯在這個(gè)過(guò)程中發(fā)展出了“硬實(shí)力、不怕比”的經(jīng)營(yíng)理念，并以此構(gòu)建歐賽斯的盈利飛輪。

“硬實(shí)力、不怕比”就是不學(xué)習(xí)“不投標(biāo)、不比稿”的做法，因?yàn)檫@種做法會(huì)內(nèi)卷為不敢出方案，一出方案，實(shí)力就露底了，項(xiàng)目反而不好簽；歐賽斯打造的是在信息對(duì)稱下贏得項(xiàng)目的硬實(shí)力。任何信息不對(duì)稱都是短期的，都無(wú)法在長(zhǎng)時(shí)間尺度立足，都無(wú)法建立經(jīng)運(yùn)營(yíng)上不斷自我強(qiáng)化的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，“硬實(shí)力、不怕比”是歐賽斯獨(dú)一無(wú)二的經(jīng)營(yíng)思想及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

數(shù)英：我們關(guān)注到你也在出書(shū)、做課程、辦911超級(jí)品牌日知識(shí)峰會(huì)等，這些營(yíng)銷方式對(duì)品牌戰(zhàn)略咨詢公司成長(zhǎng)的意義是什么？

何支濤：這里面有幾點(diǎn)思考，一個(gè)是對(duì)外傳播的目的，我們希望能夠建立起有品牌高度的勢(shì)能，這個(gè)不用諱言；

第二，我們也確實(shí)希望每年都能有一個(gè)很好的內(nèi)部梳理和升級(jí)，包括方法論、管理、案例等；

第三，我們的服務(wù)是在不斷地完善的，我們提供的品牌全案服務(wù)其實(shí)也是一個(gè)產(chǎn)品，是產(chǎn)品就需要不斷的優(yōu)化、迭代。911品牌大會(huì)就是這樣的一個(gè)梳理、檢驗(yàn)的機(jī)會(huì)。

數(shù)英：很多品牌戰(zhàn)略咨詢公司都會(huì)通過(guò)創(chuàng)始人做個(gè)人IP去提升公司的勢(shì)能，但大多數(shù)時(shí)候傳播效果并不好，可能還不如做好一個(gè)知名案例，通過(guò)展現(xiàn)硬實(shí)力有吸引力。你怎么看待這種做法？

何支濤：我們的思路有一些差別，我們更注重公司品牌。國(guó)內(nèi)的品牌戰(zhàn)略咨詢公司大多數(shù)還是以個(gè)人品牌、個(gè)人IP為主，因?yàn)檫@樣的簽單率更高。

但這種方式的賦能能力會(huì)比較差，很難變成你和其他合伙人的共有資產(chǎn)。一旦個(gè)人IP離開(kāi)了，企業(yè)可能就不會(huì)太認(rèn)可其他合伙人，會(huì)對(duì)公司的發(fā)展不利。

所以過(guò)去10年，我們大多數(shù)對(duì)外宣傳都是以歐賽斯為主，很少以個(gè)人為主。我個(gè)人對(duì)策劃專家，是知名策劃人這樣的title也不感興趣。

三、
“做咨詢就是做知識(shí)，
品牌戰(zhàn)略咨詢公司提供的是知識(shí)產(chǎn)品”

數(shù)英：品牌戰(zhàn)略咨詢行業(yè)和以往你過(guò)去經(jīng)歷過(guò)的所有行業(yè)相比，最大的不同是什么？

何支濤：它對(duì)人的專業(yè)要求、知識(shí)積累要求更高。

現(xiàn)在有很多的創(chuàng)意公司在“跨界”品牌戰(zhàn)略咨詢，但真正進(jìn)入品牌戰(zhàn)略咨詢賽道的并不多，大多數(shù)還是用一些小戰(zhàn)略做創(chuàng)意的延展。

所以，從這一點(diǎn)就能發(fā)現(xiàn)，這個(gè)行業(yè)是有較高門檻的，既有多行業(yè)跨度，又有專業(yè)深度，只有專家才能從事，只有超級(jí)專家才能成功。

數(shù)英：你既非創(chuàng)意背景又非戰(zhàn)略背景，怎么把自己鍛煉成專家？

何支濤：依靠大量的知識(shí)積累和閱讀。閱讀會(huì)讓你站在巨人的肩膀上面，快速成長(zhǎng)。

現(xiàn)在有一個(gè)說(shuō)法叫1萬(wàn)小時(shí)定律，我覺(jué)得不太準(zhǔn)確，做品牌戰(zhàn)略咨詢需要的豈止1萬(wàn)小時(shí)，再乘個(gè)5可能也只是入門。因?yàn)槠放茟?zhàn)略咨詢涉及的面太廣了，除了專業(yè)書(shū)籍，還需要掌握管理學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、甚至哲學(xué)等。

有一個(gè)很經(jīng)典的公式，叫“每天叫醒你的人生公式”。從開(kāi)始創(chuàng)業(yè)到今天的歐賽斯，我對(duì)復(fù)利思維的理解越來(lái)越深刻。所以，即時(shí)每天再忙我也會(huì)保證自己有足夠的學(xué)習(xí)時(shí)間，時(shí)刻保持思想和知識(shí)的更新。

每天叫醒你的人生公式

數(shù)英：做品牌戰(zhàn)略咨詢公司CEO，你一天的行程是怎樣的？會(huì)怎么學(xué)習(xí)？

何支濤：我會(huì)很早到公司，大多數(shù)時(shí)候都是第一個(gè)，這個(gè)習(xí)慣已經(jīng)堅(jiān)持了10年。

我每天的工作就是處理大家（歐賽斯的同事們）解決不了的事、關(guān)鍵性的問(wèn)題。做完這些，我主要的精力會(huì)投入到歐賽斯知識(shí)系統(tǒng)的建立和完善中。這是重要，但不緊急的事情，需要持續(xù)去做，這個(gè)我也已經(jīng)堅(jiān)持10年了。

因?yàn)闅W賽斯的作業(yè)密度很高，我們一年的密度幾乎等于別人兩年的密度。我每天“充電”及思考的時(shí)間主要是在開(kāi)車來(lái)回的路上，通常是采用路上聽(tīng)書(shū)，晚上閱讀的方式，每天保證至少“充電”一個(gè)半小時(shí)。

數(shù)英：為什么你在建立知識(shí)系統(tǒng)方面投入精力最多？

何支濤：其實(shí)我還是在案子上花的時(shí)間最多，期望未來(lái)能在知識(shí)系統(tǒng)上花的時(shí)間更多。因?yàn)?strong>做咨詢就是做知識(shí)，品牌戰(zhàn)略咨詢公司實(shí)際上提供的是知識(shí)產(chǎn)品，我認(rèn)為這就是品牌戰(zhàn)略咨詢行業(yè)的第一性。品牌戰(zhàn)略咨詢公司只有持續(xù)不斷地形成知識(shí)落差才能長(zhǎng)久生存。

現(xiàn)實(shí)商業(yè)環(huán)境復(fù)雜多變，不同行業(yè)、不同企業(yè)、不同發(fā)展階段需要的工具、理論、方法都不同。只有熟知管理學(xué)、企業(yè)、品牌等知識(shí)，并將之總結(jié)為一套適用度極高，生長(zhǎng)性極強(qiáng)的商業(yè)系統(tǒng)知識(shí)模型，才能更好地去為企業(yè)客戶服務(wù)。

數(shù)英：你是什么時(shí)候意識(shí)到“知識(shí)是品牌戰(zhàn)略咨詢行業(yè)的第一性”的？

何支濤：是我畢業(yè)后，在國(guó)際四大注冊(cè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一，普華永道中工作時(shí)意識(shí)到的。

普華永道是我的職場(chǎng)起點(diǎn)，我進(jìn)去的時(shí)候普華和永道還沒(méi)有合并，國(guó)際注冊(cè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所也還是八大。那時(shí)候普華永道選人就已經(jīng)不看重專業(yè)，而是可發(fā)展性和思維能力了。每一個(gè)進(jìn)去的人都會(huì)進(jìn)行一個(gè)月的集中培訓(xùn)，知識(shí)和方法全部來(lái)自普華永道。

我在普華永道待了3年，普華永道讓我看到了一個(gè)公司的管理和結(jié)構(gòu)可以跟人沒(méi)有關(guān)系。這跟本土品牌戰(zhàn)略咨詢公司截然不同。中國(guó)的品牌戰(zhàn)略咨詢公司高度依賴人，通常一個(gè)大師、權(quán)威就是公司唯一的知識(shí)入口。

但是在普華永道的整個(gè)系統(tǒng)中，它的理論、框架、方法論永遠(yuǎn)在更新，形成了批量化培養(yǎng)專家的能力。這種情況下，公司的穩(wěn)定性已經(jīng)不在于人了，而在于這套知識(shí)體系。這才是一個(gè)品牌戰(zhàn)略咨詢公司的最佳經(jīng)營(yíng)方式，所以在創(chuàng)立歐賽斯后，我也想要建立一個(gè)有內(nèi)生成長(zhǎng)能力的系統(tǒng)。

數(shù)英：歐賽斯的知識(shí)系統(tǒng)是怎樣的？

何支濤：我把它定義成“1+1+1+1”。左邊兩個(gè)“1”是不變的，后面兩個(gè)“1”需要持續(xù)迭代升級(jí)。不變的是思維方式和框架，而具體的知識(shí)產(chǎn)品是在持續(xù)迭代升級(jí)的。

歐賽斯品牌戰(zhàn)略咨詢知識(shí)系統(tǒng)

再下面，我們加了一個(gè)思維框架層，然后在最左邊的就是思維結(jié)構(gòu)、理論框架加上方法論。這樣我們能夠堅(jiān)決地落地執(zhí)行，同時(shí)還可以結(jié)合不同的框架，不同的方法去給客戶提供服務(wù)，變得更加開(kāi)放。

歐賽斯品牌戰(zhàn)略咨詢大方法體系

數(shù)英：這套知識(shí)系統(tǒng)對(duì)于歐賽斯發(fā)展的必要性是什么？

何支濤：雖然這套知識(shí)系統(tǒng)還在逐步完善中，但確實(shí)對(duì)于歐賽斯的發(fā)展起到了很多作用。其中最主要的我覺(jué)得是以下幾點(diǎn)：

第一，它高效地協(xié)調(diào)了歐賽斯內(nèi)部的認(rèn)知。

我所說(shuō)的認(rèn)知，指的是對(duì)信息的接收、處理，將它們轉(zhuǎn)換成知識(shí)的能力。兩個(gè)認(rèn)知差距太大的人根本沒(méi)法交流，更何況合作產(chǎn)出有價(jià)值的東西？

第二，就是之前提到，它降低對(duì)單個(gè)權(quán)威的依賴，提高人和公司的上限，同時(shí)又降低了對(duì)人綜合能力的要求。

這是個(gè)只有專家才能從事的行業(yè)，但事實(shí)上，行業(yè)并沒(méi)有幾個(gè)全面全能的專家。有這套知識(shí)系統(tǒng)在，歐賽斯能培養(yǎng)更多復(fù)合型人才，讓多專業(yè)線人才一起跳舞。

第三，也是最重要的，它幫助歐賽斯更準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)了自己，內(nèi)部工作MBA化，知識(shí)產(chǎn)品沉淀，組織能力完善，能更好地輸出理論和框架，給到客戶有效的策略建議。

我曾經(jīng)總結(jié)過(guò)5點(diǎn)品牌戰(zhàn)略咨詢公司的生長(zhǎng)階段：

1、有穩(wěn)定的客戶源；
2、有穩(wěn)定的體系架構(gòu)及統(tǒng)一的作業(yè)框架及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
3、深度知識(shí)產(chǎn)品積累及專業(yè)點(diǎn)突破形成方法及工具；
4、置于國(guó)家發(fā)展大勢(shì)之中；
5、置于國(guó)家的世界級(jí)發(fā)展之中。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)，前面兩點(diǎn)可能很好實(shí)現(xiàn)，第三步才是真正的考驗(yàn)。因?yàn)橹R(shí)系統(tǒng)在其中是一個(gè)承上啟下的作用，決定了品牌戰(zhàn)略咨詢公司是否能進(jìn)一步提升自己的價(jià)值邊界。

現(xiàn)在很多知名的品牌戰(zhàn)略咨詢公司都是這樣的發(fā)展而來(lái)的，歐賽斯10年發(fā)展也是按著這個(gè)順序生長(zhǎng)。

數(shù)英：歐賽斯現(xiàn)在處于哪個(gè)生長(zhǎng)階段？

何支濤：第3階段吧，我們還有很長(zhǎng)的路要走。

數(shù)英：但是我們發(fā)現(xiàn)，歐賽斯也已經(jīng)開(kāi)啟了第四階段計(jì)劃，開(kāi)始更深入地融入到國(guó)家發(fā)展大勢(shì)之中。

何支濤：是的。在去年，我們提出了百億品牌超級(jí)引擎計(jì)劃，希望能有機(jī)會(huì)幫助100家企業(yè)成為百億超級(jí)品牌。

我們之前做過(guò)一組研究，未來(lái)一年中國(guó)有15家企業(yè)達(dá)到100億銷售，兩年會(huì)有26家企業(yè)達(dá)到100億銷售，三年差不多加起來(lái)有60家企業(yè)達(dá)到百億銷售。如果按這個(gè)速度放大到10年，最保守的估計(jì)，中國(guó)有300家企業(yè)會(huì)達(dá)到100億銷售，最樂(lè)觀估計(jì)會(huì)有1000家企業(yè)達(dá)到100億銷售。我們期望，能隨著中國(guó)企業(yè)的發(fā)展，持續(xù)提升我們的服務(wù)價(jià)值。

我們瞄準(zhǔn)百億品牌目標(biāo)既是幫這些品牌成長(zhǎng)，也是跟隨、助力中國(guó)品牌的發(fā)展去壯大這個(gè)行業(yè)。因?yàn)椋?strong>一家優(yōu)秀的品牌戰(zhàn)略咨詢公司必定伴隨著優(yōu)秀的企業(yè)而生。

歐賽斯有一個(gè)使命——“在新時(shí)代用突破性的想法創(chuàng)造大品牌”，說(shuō)得直接點(diǎn)，就是“幫助中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)為世界級(jí)品牌”。

歐賽斯品牌戰(zhàn)略咨詢的品牌使命

我覺(jué)得，不止是歐賽斯，這對(duì)于當(dāng)代每一家本土品牌戰(zhàn)略咨詢公司而言都是最有意思、最有意義的事情，是我們這一代品牌戰(zhàn)略咨詢公司、品牌戰(zhàn)略咨詢?nèi)藨?yīng)該積極去實(shí)現(xiàn)的。

數(shù)英：最后一個(gè)問(wèn)題，如果有機(jī)會(huì)，你希望和同樣涉足品牌戰(zhàn)略咨詢的同行前輩們聊聊些什么？

何支濤：中國(guó)的品牌在咨詢行業(yè)，是自己與自己的競(jìng)爭(zhēng)，而非同行之間的競(jìng)爭(zhēng)。

自己與自己的競(jìng)爭(zhēng)是你提供的知識(shí)產(chǎn)品、服務(wù)是否可以創(chuàng)造更大的價(jià)值，如果能創(chuàng)造價(jià)值，社會(huì)就允許我們存在，如果能創(chuàng)造更大的價(jià)值，就會(huì)有更多更大的客戶選擇我們。所以，從這個(gè)意義而言，行業(yè)實(shí)際上不存在太多的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。

如果有這樣的機(jī)會(huì)，我希望大家能一起坐下來(lái)探討交流，做一些學(xué)術(shù)的切磋，一起更好地把這個(gè)行業(yè)做大做強(qiáng)。

最后：

我們與何支濤的對(duì)話結(jié)束于此。

然而，留給行業(yè)的問(wèn)題并未結(jié)束：品牌戰(zhàn)略咨詢行業(yè)的未來(lái)會(huì)走向哪兒？

環(huán)顧四周，越來(lái)越多人加入了這道“更好vs更難”的辯論題，幾乎成為了一個(gè)行業(yè)的焦慮。

此次對(duì)話中，我們也就一些現(xiàn)存的行業(yè)現(xiàn)象，圍繞這道題與何支濤展開(kāi)了探討。

數(shù)英：創(chuàng)意和咨詢?cè)絹?lái)越融合，越來(lái)越多的創(chuàng)意熱店“跨界”咨詢，這對(duì)品牌戰(zhàn)略咨詢公司而言是一種沖擊嗎？

何支濤：這方面其實(shí)還好，因?yàn)閺膽?zhàn)略融合創(chuàng)意容易，從創(chuàng)意融合戰(zhàn)略難。

舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子。我們現(xiàn)在招人的第一要求就是知識(shí)結(jié)構(gòu)，既要懂經(jīng)營(yíng)管理，也要懂市場(chǎng)營(yíng)銷，對(duì)人的整體素質(zhì)要求很高，但是創(chuàng)意可能就看重思維的活躍性，能力需求比較單一。

歐賽斯品牌戰(zhàn)略咨詢的同學(xué)們

體系化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，單一能力意味著只能提供單一的服務(wù)，這不符合當(dāng)下商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)際需求。創(chuàng)意公司當(dāng)然可以提升自己的能力，延展服務(wù)邊界，但需要完全掌握品牌戰(zhàn)略咨詢是很難的，需要時(shí)間。

數(shù)英：當(dāng)下，越來(lái)越多的甲方掌握了咨詢、數(shù)據(jù)分析等工具，這對(duì)品牌戰(zhàn)略咨詢公司的影響更直接。在這種情況下，今天的營(yíng)銷咨詢是否變難了？

何支濤：以前做企業(yè)管理小循環(huán)就能成功，現(xiàn)在做企業(yè)需要管理大循環(huán)。同理，現(xiàn)在的乙方也不能只做小循環(huán)，要成為一個(gè)大循環(huán)的乙方，提升自己的價(jià)值面。如果從能力疊加、價(jià)值疊加來(lái)講，這個(gè)行業(yè)確實(shí)在變難。

但是如果從市場(chǎng)機(jī)會(huì)來(lái)看，我認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)到某個(gè)階段一定是需要咨詢公司將市場(chǎng)上成熟的方法體系傳導(dǎo)到企業(yè)內(nèi)的。

它不一定和企業(yè)能力有關(guān)，更多是個(gè)效率問(wèn)題，企業(yè)需要更快、更優(yōu)地解決經(jīng)營(yíng)的各種問(wèn)題，這種現(xiàn)象在創(chuàng)意領(lǐng)域已經(jīng)出現(xiàn)了。

而且對(duì)企業(yè)而言，咨詢只會(huì)比創(chuàng)意復(fù)雜得多，麻煩得多。所以每個(gè)企業(yè)一定是需要咨詢公司的，只是每個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)不同，創(chuàng)始人個(gè)性不同，這階段的時(shí)間會(huì)不一樣而已。

誠(chéng)然，今天的品牌戰(zhàn)略咨詢變難了，難在無(wú)法僅通過(guò)一個(gè)案例就獲得青睞，難在門檻太高無(wú)法快速規(guī)?；y在過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)已不再適應(yīng)高度競(jìng)爭(zhēng)的新市場(chǎng)......

但其實(shí)，認(rèn)真梳理此次對(duì)話的內(nèi)容后我們發(fā)現(xiàn)：