租金、物業(yè)費的催收困境，如何解決？
臨近年底，又到一年催繳時。租金、物業(yè)費作為園區(qū)運營方的主要收入來源之一，一旦有企業(yè)或租戶拖欠費用，將會影響園區(qū)的整體收繳率和企業(yè)的資金回籠，對企業(yè)的經(jīng)營利潤和園區(qū)的正常運轉(zhuǎn)造成不良后果。而傳統(tǒng)上門催要的方式，不僅占用大量的人力和時間，還缺乏有效的觸達客戶手段，效率并不高，同時，對于入駐企業(yè)、商戶來說，沒有便捷、多樣的繳費方式，一樣也會耽誤費用的繳納。
有時雖然使用了智能催繳平臺，但通知是否發(fā)送到了賬單聯(lián)系人手上，客戶收到信息后是否打開并閱讀了，這些數(shù)據(jù)和客戶行為很多平臺都無法統(tǒng)計，導致企業(yè)不能及時調(diào)整策略，催繳工作成效甚微。
下面就跟著鄰er一起來看看智慧收費管理系統(tǒng)是如何解決這些問題，讓客戶實現(xiàn)快速回款的：
完善的回款機制，明確賬單聯(lián)系人
在回款制度不完善的情況下，當發(fā)生欠款時，便會導致沒有相關負責人對事件承擔責任和進行處理，從而耽誤了回款進度。因此，園區(qū)運營企業(yè)在前期就要制定完善的回款機制，建立清晰的責任鏈條，明確業(yè)務不同階段的賬單聯(lián)系人。
通過智慧收費管理系統(tǒng)，園區(qū)運營方可以進行賬單聯(lián)系人設置，明確相關責任人，同時，系統(tǒng)還會自動篩選出沒有聯(lián)系人的賬單，并及時提醒管理人員盡快進行關聯(lián)設置。
系統(tǒng)自動催繳，全面提升效率
通過對“自動催繳規(guī)則”進行設置，實現(xiàn)每月按時發(fā)送催繳信息到客戶手上，告別以往上門送單的傳統(tǒng)催繳方式，解放員工雙手，節(jié)省人力和時間，極大提高工作效率。同時，系統(tǒng)還具備“提醒內(nèi)部人員催繳”的功能，通過提前設定提醒對象和時間，當賬單逾期未繳的情況時，指定責任人便會收到提醒通知，有利于強化監(jiān)督，減少欠款事件的發(fā)生。
多種通知手段，360°全覆蓋
利用高效的繳費通知手段，及時、有效地通知繳費、催收欠款。通過批量發(fā)送短信、APP消息、郵件等多種客戶常用的通訊工具觸達客戶，確保第一時間讓客戶接收到繳費、催費通知，以可群發(fā)、高觸達的方式來回收資金，提高收繳率。
賬單觸達率可視化，實時統(tǒng)計結(jié)果
線上賬單觸達率可視化的功能為業(yè)內(nèi)獨有，分類統(tǒng)計各個渠道的消息簽收狀態(tài)，幫助園區(qū)運營企業(yè)實時了解催繳通知的觸達情況，讓園區(qū)運營企業(yè)能根據(jù)催繳效果統(tǒng)計及時分析原因，調(diào)整催繳策略。
多種繳費方式，讓繳費更便捷
除了銀行線下轉(zhuǎn)賬外，系統(tǒng)還為客戶提供銀聯(lián)POS收款、支付寶支付、微信支付等多種繳費方式，打通費用繳納的“最后一公里”，讓客戶繳費更方便、更快速。
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