王思聰怒懟騰訊，IG奪冠后騰訊做錯了什么？
來源：運營研究社
昨天，#王思聰抽獎# 登上微博熱搜榜第一。
點進去一看，原來為了慶祝 IG 奪冠，王思聰要搞一個冠軍之月慶?；顒樱?strong>抽113 個人發(fā) 1 萬元現(xiàn)金紅包，目前轉(zhuǎn)發(fā)已經(jīng)超過 1500 萬！瞬間感覺到了王校長的威力。
王思聰作為 IG 的老板，自己的隊伍拿了冠軍，搞一個轉(zhuǎn)發(fā)抽獎活動不難理解，但是為什么要點名騰訊員工不能參加呢？
對于 IG 奪冠，想必大家都不陌生，上周末我們的朋友圈完全被刷屏了，無論是不是 LOL（英雄聯(lián)盟）粉絲，都知道有個叫 IG 的隊伍奪冠了，非常牛逼。
我們再來看看當(dāng)時微博和知乎的數(shù)據(jù)。
比賽結(jié)束后，IG 奪冠的相關(guān)話題瞬間占領(lǐng)了微博的熱搜榜，最高的 # 王思聰 # 搜索量達 1000w+，配上鮮紅的“爆”字，圍觀群眾都感受到了火熱。
在知乎上，IG 拿下冠軍的專題瀏覽量高達 1.3 億多，小編都懷疑自己是不是多數(shù)了一位數(shù)。
這樣的數(shù)據(jù)說百年一見也不為過，粉絲和相關(guān)群眾的熱情隔著屏幕都能感受到。
本該與玩家同慶的騰訊（LOL在中國的官方運營）卻收到了一波又一波的吐槽，甚至連王思聰都看不下去了，這其間到底發(fā)生了什么？
一、IG 奪冠有多牛
大家都知道 IG 奪冠了，卻不知道這個比賽是怎么回事，小編先給大家簡單講一下。
比賽的全稱叫做“英雄聯(lián)盟全球總決賽”，從 2011 年到現(xiàn)在，一共舉辦了 8 屆，IG 拿下的就是第 8 賽季（S8）的冠軍。有些小伙伴可能會不以為然，不就是一個游戲比賽嘛，IG 拿個冠軍有什么了不起，值得你們刷屏嗎。
別說，還真的挺了不起。
首先，這個游戲奪冠的難度非常大，據(jù)官方公布，2016 年全球的月活玩家超過 1 億，如果是注冊玩家更是多上幾個億。
能成為幾億玩家中的冠軍，小編真心覺得非常牛逼了！
再說這個游戲不是那些難登大雅之堂的游戲。LOL 比賽已經(jīng)成為國家比賽項目，2018 年的亞運會就包含了 LOL 比賽。
而且這個全球總決賽，在所有英雄聯(lián)盟官方賽事中拿下 4 最稱號：最高榮譽、最高含金量、最高競技水平、最高知名度，反正就是牛的不行（亞運會不算是官方賽事）。
但是在這個比賽上，中國大陸賽區(qū)（LPL賽區(qū)）從來沒有拿過冠軍。
在 IG 之前，中國大陸賽區(qū)的最好成績是第 3 賽季和第 4 賽季的 2 次亞軍，第 5 賽季以來，中國大陸賽區(qū)甚至從未打進過決賽，更別說拿到冠軍了。
7 年之后的 2018 年，IG 終于代表中國大陸賽區(qū)奪得了冠軍，對于一直堅守著這個游戲的玩家來說，那種喜悅感大概比過年還強烈。
如果說奪冠是圓了中國大陸玩家多年的夢，那么奪冠的是 IG 就是在圓夢之外還多了一層出乎意料。
怎么說呢？ IG 可以算是一只遠古戰(zhàn)隊。在中國大陸賽區(qū)初創(chuàng)階段就開始征戰(zhàn)，獲得過不少榮譽，但是一直是配角。在之前的總決賽中，最好的成績是第 2 賽季的八強。
所以今年的總決賽，即使進入了小組賽，大家也以為他們不過是陪跑，很少有人會期待他們會奪冠，大家的眼光都集中在更耀眼的其他隊伍上。
結(jié)果，八強賽，IG 3:2 擊敗了韓國種子隊伍 KT，那一刻，所有觀眾感受到了驚喜。
緊接著，他們在四強賽 3:0 淘汰了歐洲隊伍 G2（這個隊伍在八強賽擊敗了中國大陸賽區(qū)另一個種子隊伍 ）。大家這才意識到，也許這次，真的可以拿到一個冠軍！
最終，IG 真的贏了，還是 3:0 擊潰了對手 ！
二、騰訊策劃錯在哪？
拿下 S8 冠軍的 IG 在粉絲看來已是全民英雄，畢竟等待 8 年才圓冠軍夢，大家都在期待國服給 IG 一場盛大的慶功宴，但是英雄聯(lián)盟官方策劃，卻讓中國粉絲、部分吃瓜群眾們寒了心。
11 月 6 日，微博上甚至出現(xiàn)了一個#萬人請辭英雄聯(lián)盟策劃#的話題。
招致萬人請辭這樣嚴(yán)重的后果，英雄聯(lián)盟策劃到底做錯了什么？
就在 IG 奪冠當(dāng)日，《英雄聯(lián)盟》官方微博就發(fā)布了慶祝 IG 奪冠給粉絲抽獎福利的活動。
但細心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，這條微博粗糙到?jīng)]有寫參與抽獎的方式。直到 11 月 4 日，意識到問題的官微在首條評論里留下活動規(guī)則。
其實對于小編這種局外人來說，這件事情不過是小事情，人人都會犯錯。但站在粉絲的角度，一條如此重要的微博卻出這樣的錯，就是對 IG 奪冠的不夠走心。
很快，喜歡較真的小編還發(fā)現(xiàn)，這條評論里多了一個“要”字，官微應(yīng)該是想說“我在這里插樓說一下”吧。（有點不嚴(yán)謹(jǐn)，就像小編老寫錯字）。
11 月 4 日，官微發(fā)布了多條以 #IG 奪冠的意義# 為話題的回顧新聞，與此同時，中間也穿插多條宣傳 KDA（最近官方主推的游戲皮膚）的微博。用很多粉絲的話說，官微的這番操作，搞得好像奪得冠軍的是“KDA 女團”。
其實，對于官方大力宣傳 KDA 這件事，用戶完全能理解，畢竟要靠 KDA 皮膚完成營銷任務(wù)。
只是沒想到，官微在 IG 奪冠后一直將宣傳重心放在賣 KDA 女團皮膚上，IG 奪冠好像完全不值得慶祝。
一直到 11 月 6 日，官微才發(fā)起冠軍之月的前兩波活動，評論區(qū)一片嘲諷。
一方面，3 號奪冠，6 號才有微博宣傳，營銷活動太滯后；另一方面，粉絲們覺得活動缺乏誠意：3日拿的冠軍，第一波活動15日才開始，第二波更是要等到 23 日，獎勵也相當(dāng)敷衍。
除了以上 Bug，官微在換微博主頁版面時也很“隨意”，使用全員捧杯照片做版面，卻把 duke 裁掉了（duke 是 IG 的成員）。
實話說，寫到這里，小編這樣的吃瓜群眾都有些看不下去了。然而沒想到，比起官方微博，國服客戶端的操作更“冷漠”。
據(jù)網(wǎng)友在知乎上的言論，IG 奪冠后，國服客戶端就開始賣 KDA 皮膚，奪冠三天后，國服客戶端還在賣 KDA 皮膚，整個界面一片 KDA 女團的身影。
如果只看客戶端版面，用戶甚至不知道 IG 已經(jīng)奪冠了，倒是很清楚國服在瘋狂給玩家安利 KDA 皮膚。
據(jù)說，作為 IG 戰(zhàn)隊的大 Boss，王校長（王思聰）介入了這次慶祝活動。王校長出馬后，客戶端圖片的版面才遲遲更換成 IG 奪冠的系列圖片。
事實上，能掀起#萬人請辭英雄聯(lián)盟策劃#的話題，IG 在拿下冠軍后所受的委屈遠遠不止以上這些。
三、王思聰與騰訊誰輸誰贏？
IG 奪冠至今，話題一直不斷，而昨晚王思聰?shù)某楠劵顒?，無疑正式拉開了與騰訊之間的一場較量。
2011 年起，騰訊開始運營《英雄聯(lián)盟》，對于很多玩家而言，《英雄聯(lián)盟》不再只是一款供娛樂的游戲，更是記錄了青春回憶的一個載體，想到它，就如同想到熱血沸騰的開黑時光。
2012年， WE 贏得了 IPL5 世界總冠軍（ IPL 系列賽事不是官方賽事，由主辦方直接邀請知名戰(zhàn)隊參加，而全球總決賽需要經(jīng)過層層選拔才能進入，比 IPL 含金量更高）。當(dāng)時，騰訊公布全服雙倍經(jīng)驗、雙倍金幣，還有戰(zhàn)隊專屬紀(jì)念圖標(biāo)慶祝 WE 奪冠。
圖片來自網(wǎng)絡(luò)
今年 5 月，RNG 奪得了 MSI （季中冠軍邀請賽）的冠軍，奪冠時千萬粉絲同慶。那次官方很有作為，幾個小時就推出了活動，又送永久皮膚，又送 RNG 金色限定紀(jì)念圖標(biāo)，還有什么商城全場半價，一共推出了五大福利。
而如今，IG 11 月 3 日奪冠，官方直到 11 月 5 日才放出活動預(yù)告（后迫于壓力改為第一波活動），但僅僅是永久皮膚一個，隨機圖標(biāo)一個（excuse me？？冠軍限定的圖標(biāo)都不能給一個嗎？），再加上戰(zhàn)隊此次總決賽使用的英雄及皮膚的30天使用權(quán)，沒了。
每一個冠軍都值得敬佩，都值得官方和粉絲一起慶祝。但是這次冠軍，官方卻如此敷衍，作為粉絲原本滿心期待著官方的“贊許”，卻只等到了冷漠，也難怪會有無盡的失望與憤怒了。
IG 奪冠！玩家缺的不是國服發(fā)給他們的福利獎勵，他們只是希望一支承載著他們冠軍夢的戰(zhàn)隊，能得到冠軍該有的殊榮。
有資深玩家告訴小編：
每年 S 賽結(jié)束后，騰訊官方都會賣皮膚，只是今年畢竟不同了，我們等了 8 年才等來冠軍。從大學(xué)時代的青春年華，等到現(xiàn)在的柴米油鹽，從大學(xué)時的一腔熱血，等到現(xiàn)實社會的千錘百煉。
現(xiàn)在為每天為生活奔忙，早已打不動游戲，更買不動皮膚了，只想回來看一看 IG 奪冠，回憶一下往事。
騰訊要賣 KDA 皮膚這件事本沒有錯，只是賣得不好，它就成了錯，明明可以將 KDA 皮膚和 IG 奪冠聯(lián)動起來宣傳，實現(xiàn)一舉兩得。
比如，抓住營銷主題，讓冠軍 AD JKL 和他的皮膚候選人卡莎互動。
比如，借用網(wǎng)上流傳的王思聰?shù)慕貓D（IG 拿下冠軍，旗下女團隨便選）引發(fā)的輿論，在 IG 奪冠后，以這個梗推出 KDA 女團。
總之，讓 KDA 皮膚營銷時緊扣 IG 奪冠的主題，調(diào)動起用戶對奪冠這件事的榮譽感，成全老玩家對游戲的情懷。如同王思聰?shù)哪菞l抽獎微博，將大眾的視線轉(zhuǎn)回奪冠，既成功關(guān)注事件本身，更成全大家的情緒發(fā)泄，自然能實現(xiàn)引爆的效果。
王思聰與騰訊誰輸誰贏？倘若論情懷，騰訊從 IG 奪冠那一刻起就輸了。
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作者公眾號：運營研究社（ID：U_quan）
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