元宇宙營銷很簡單,只需記住這4個(gè)字……


這是IP蛋炒飯開伙的第162篇文章,
全文約4200字。
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元宇宙聽起來很宏大。
感覺上,做元宇宙營銷是非常復(fù)雜的事,似乎什么都要做,很難抓住重點(diǎn)。
其實(shí)未必。
元宇宙營銷的本質(zhì)很簡單,只需記住4個(gè)字。
這4個(gè)字就是——

「在家修行」,元宇宙的營銷精髓。
上周,我代表IP蛋炒飯、和藍(lán)色光標(biāo)藍(lán)色宇宙總負(fù)責(zé)人劉方銘、數(shù)智鏈創(chuàng)始人林樂昌,做了一次長達(dá)2小時(shí)的線上講座和互動(dòng)。
在這場講座中,我們闡述了元宇宙營銷三大要點(diǎn):
一、元宇宙營銷就是人、貨、場的升級(jí)。
人、貨、場三位一體,是數(shù)字化營銷的核心精髓,而元宇宙營銷正是對(duì)人、貨、場的進(jìn)一步升級(jí)。
我用這張圖闡明升級(jí)的內(nèi)容——

人的升級(jí),是在用戶+需求的基礎(chǔ)上,元宇宙發(fā)展到虛擬分身(用戶自選角色)、虛擬人、和虛擬寵物。
貨的升級(jí),是將貨轉(zhuǎn)化為內(nèi)容+服務(wù),以NFT技術(shù)為核心,形成數(shù)字內(nèi)容、數(shù)字物品、和會(huì)員服務(wù)認(rèn)證。
場的升級(jí),是從現(xiàn)在的線上直播場景、線上會(huì)議場景等,進(jìn)一步升級(jí)為品牌的虛擬世界專區(qū),建立品牌自己的元宇宙星球。
二、新瓶裝舊酒,解決老問題。
我用的詞是“新瓶裝舊酒”,藍(lán)標(biāo)方銘總說的是“解決老問題”。我們都認(rèn)為,元宇宙營銷的本質(zhì),是解決過往營銷方式一直解決不好的大問題。
比如說,品牌價(jià)值如何落地、產(chǎn)品如何以更低的推廣成本更有效熱銷起來、品牌如何與消費(fèi)者深度互動(dòng)、等等,這些都是老問題,而用元宇宙的新方式,能夠更好地去解決這些問題。
三、NFT才是元宇宙營銷的中心。
NFT的本質(zhì)是獨(dú)一無二的、非同質(zhì)化通證技術(shù),數(shù)字藏品只是NFT的初步應(yīng)用,而更高級(jí)別的應(yīng)用,是NFT能夠?qū)⑵放?、產(chǎn)品、消費(fèi)者CRM全部連接起來,成為數(shù)字生態(tài)社區(qū),這就是品牌元宇宙。
我在線上講座中用的是這張圖——

即NFT能實(shí)現(xiàn)比過往任何手段更有效的品效合一,實(shí)現(xiàn)品牌數(shù)字資產(chǎn)、產(chǎn)品增強(qiáng)營銷、CRM顧客關(guān)系管理的三位一體。
而藍(lán)標(biāo)藍(lán)色宇宙的方銘總則用這張圖來闡述——

即營銷+NFT會(huì)有三大應(yīng)用場景,分別是品牌+NFT,銷售+NFT,CRM+NFT,這三大應(yīng)用場景既可以分開使用,也可以合體來使用。
合體之后,就是在打造元宇宙的品牌星球,并不玄乎,非常實(shí)在。
還講了具體建設(shè)方法、案例和應(yīng)用場景,看看線上講座回放,會(huì)了解更多——

掃描上圖二維碼,可觀看全程回放。

繼續(xù)本文主題:
元宇宙營銷很簡單,「在家修行」四字。
我將這四個(gè)字拆開,分為「在家」、「修」、「行」3個(gè)部分。
先說說「在家」。
在家
“在家”的意思,就是“在自己家”,即元宇宙營銷的目標(biāo),一定是建立品牌自己的元宇宙,而不是只在別家媒體上做做推廣。
比如大家都認(rèn)識(shí)到內(nèi)容營銷重要性,但如果,只是做在外面媒體平臺(tái)上的內(nèi)容,那品牌企業(yè)的內(nèi)容永遠(yuǎn)做不過專業(yè)文創(chuàng)內(nèi)容。
只有當(dāng)內(nèi)容種在自家的土地上,才是不用去和外面的內(nèi)容拼狗血,才是最適合、最利于成長的,品牌元宇宙做著做著就有了。
元宇宙還有一個(gè)基本的底層邏輯,“一切歸己所有”。
現(xiàn)在的web2.0時(shí)代,數(shù)據(jù)和應(yīng)用都是被大平臺(tái)所壟斷和控制的,而進(jìn)入元宇宙的web3.0時(shí)代,是要回到用戶手中,回到品牌自己手中,如同現(xiàn)實(shí)世界一樣。
所以,品牌應(yīng)該將元宇宙營銷看成:建設(shè)品牌自己的家園。
無論做多少在大平臺(tái)、大媒體上的推廣,都應(yīng)該最終將價(jià)值落回到自己建設(shè)的「場」上,將人、貨、場中的「場」變成品牌自己的一畝三分地,這樣「人」也沉淀給自己了,「貨」也通過自己來發(fā)行。
比如,ADI-VERSE阿迪宇宙:

阿迪達(dá)斯在底層完全共享的元宇宙SANDBOX上開啟了“AdiVerse”元宇宙,既能產(chǎn)生NFT數(shù)字物品,又能和實(shí)體產(chǎn)品結(jié)合賣貨,還能成為用戶生活的伊甸園,同時(shí),這塊土地還能升值,是品牌的長期數(shù)字資產(chǎn)。
又比如,星巴克以NFT為中心的第三空間:

星巴克計(jì)劃在今年創(chuàng)建一系列品牌NFT藏品,這些系列的主題既有傳統(tǒng)的也有新創(chuàng)的,還會(huì)與其他創(chuàng)新者和志同道合品牌的世界級(jí)合作。
持有者將成為星巴克社區(qū)成員,并允許訪問獨(dú)家體驗(yàn)和福利。星巴克認(rèn)為 NFT 有不小的潛力,可以為忠誠度、提供獨(dú)特體驗(yàn)、社區(qū)建設(shè)、講故事和客戶參與等方面創(chuàng)建擴(kuò)展的共享所有權(quán)模型。
而且,這種方式也可以成為增值業(yè)務(wù)的來源,同時(shí)創(chuàng)建一種新型的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng),用來補(bǔ)充星巴克當(dāng)前的數(shù)字平臺(tái)產(chǎn)品。
星巴克所想的,是能夠創(chuàng)建一個(gè)新的全球數(shù)字社區(qū),一個(gè)由協(xié)作、經(jīng)驗(yàn)和共享所有權(quán)定義的社區(qū),一切以咖啡為中心,然后可能擴(kuò)展到藝術(shù)、音樂、書籍等等領(lǐng)域,也就是數(shù)字化的「第三空間」。
又比如,奈雪的茶推出的儲(chǔ)值卡NFT:

奈雪的茶不僅僅是第一個(gè)國產(chǎn)品牌自主發(fā)行了NFT數(shù)字藏品,更有里程碑意義的是,奈雪NFT運(yùn)用到了會(huì)員服務(wù)及儲(chǔ)值卡發(fā)售上。
效果十分斐然,這次活動(dòng)完全以自己的小程序?yàn)橹行模?strong>直接帶來了數(shù)億元收入和大批新會(huì)員,所以這不僅僅是品牌宣傳,還是促銷和會(huì)員服務(wù)。
又比如,時(shí)尚品牌RL的NFT藏品館:

時(shí)尚品牌RL不僅發(fā)行了數(shù)字藏品,還建立了自己的線上NFT藏品館。
通過藏品館,打通新與舊,和時(shí)尚品牌一貫要做的Fashion Show / 直播活動(dòng),限定款發(fā)布、品牌季度Catalog等等充分結(jié)合,而擁有NFT數(shù)字藏品的用戶同時(shí)就是RL會(huì)員,能優(yōu)先獲得購買/預(yù)訂資格等,并與現(xiàn)實(shí)線下的門店動(dòng)態(tài)緊密結(jié)合。
總之,建設(shè)這些元宇宙「品牌場」的關(guān)鍵,是用NFT技術(shù)來搭建企業(yè)自己的數(shù)字生態(tài)。
這就是「在家」。
修
再說說「修」。
「修」就是修煉、自我完善。
既然是「在家修」,當(dāng)然指的是長期的品牌自家生態(tài)的優(yōu)化與發(fā)展。
而一個(gè)NFT化的品牌社區(qū),能實(shí)現(xiàn)“數(shù)實(shí)共融”和“價(jià)值確權(quán)”,既可以賣貨、又可以積累用戶關(guān)系、還可以做品牌價(jià)值管理……這些都是可修煉的內(nèi)容。
最后有人曾經(jīng)問我,即使沒有NFT,也一樣可以做社區(qū)、做社區(qū)賣貨、積累用戶關(guān)系?。磕羌觽€(gè)NFT的好處到底在哪里呢?
我回答說,是的,沒有NFT也可以做,但是永遠(yuǎn)不會(huì)真正到位。
舉個(gè)例子。
某品牌,可能同時(shí)在阿里、京東、拼多多上都有店有客戶關(guān)系,在騰訊系的微信、QQ上也有公眾號(hào)和社群關(guān)系,在字節(jié)系的抖音上也有自媒體,還有微博等等。即使這個(gè)品牌想建立自己的私域,都只能在不同平臺(tái)上做。
如果客戶想通過建設(shè)自己的小程序把所有用戶價(jià)值導(dǎo)進(jìn)來,效果一定很有限,因?yàn)?strong>很難讓顧客真的長期進(jìn)入品牌自己的社區(qū),除了能換購一些券,是沒有長期留存率的。
但是,加上NFT會(huì)不一樣。
因?yàn)镹FT是基于底層區(qū)塊鏈的,不是基于某網(wǎng)站的。所以,任何企業(yè)和應(yīng)用都可以搭在底層區(qū)塊鏈上,而不用搭在別家的網(wǎng)站,成為別人家的數(shù)據(jù)小白鼠。
基于底層區(qū)塊鏈的NFT,才能讓用戶價(jià)值和品牌價(jià)值真正屬于品牌自己。
NFT可以讓果子不再落在別人的平臺(tái)上,讓果子最終落在自己的籃子里。
這個(gè)差別現(xiàn)在還不明顯,隨著趨勢的發(fā)展,當(dāng)國家區(qū)塊鏈戰(zhàn)略和元宇宙應(yīng)用進(jìn)一步普及時(shí),差異就非常明顯了:有自己的用戶NFT社區(qū)的,和沒有的相比,等于一萬米長跑先跑了三千米。
所以我最近常和品牌方/IP方說,不要只是想著把NFT發(fā)在其他NFT交易平臺(tái)上,只當(dāng)成一個(gè)營銷和賣貨活動(dòng)搞完就完事,要考慮如何沉淀到自己的池子里。
元宇宙營銷,品牌方「在家」里「修」這三件事:
1、修煉產(chǎn)品,把產(chǎn)品力和文化力結(jié)合變成NFT;
2、修煉服務(wù),把各種服務(wù)變成NFT通證的權(quán)利;
3、修煉用戶,把顧客變成和自己共建的伙伴,共享NFT價(jià)值。
行
最后說說「行」,「行」就是知行合一的行動(dòng)。
行動(dòng)不僅是營銷行動(dòng),還是產(chǎn)品行動(dòng),服務(wù)行動(dòng)。
不僅是企業(yè)自己的行動(dòng),還是顧客/用戶的行動(dòng)。
比如,最近消費(fèi)電子品牌戴森就以工程師手稿為靈感,將三款科技產(chǎn)品以精密的設(shè)計(jì)原型形式,推出了2022限定典藏系列NFT,包含「紀(jì)念版」和「珍稀版」兩大版本。

這就是產(chǎn)品與藝術(shù)結(jié)合在NFT的「行動(dòng)」。
不僅如此,這次行動(dòng)是在戴森品牌自己的品牌小程序上啟動(dòng)的,再通過騰訊大平臺(tái)來推動(dòng),既有私域又有公域,從公域沉淀向私域。
所以又是會(huì)員服務(wù)與NFT結(jié)合的「行動(dòng)」。
在戴森超級(jí)會(huì)員日活動(dòng)期間,人們只要進(jìn)入戴森官方小程序,注冊(cè)成為戴森會(huì)員,完成簽到任務(wù),即有資格獲得戴森「紀(jì)念版」數(shù)字藏品。
其中「珍稀版」還需要參加數(shù)字藏品互動(dòng),激勵(lì)私域用戶進(jìn)行主動(dòng)傳播,同時(shí),還為玩家提供了一系列的會(huì)員價(jià)值,獨(dú)家返現(xiàn)、限時(shí)優(yōu)惠、積分抵扣、買三贈(zèng)禮、0元試用等10項(xiàng)福利權(quán)益。
所以,NFT的營銷一定要基于一定的客戶私域,這次戴森就是以視頻號(hào)直播為核心,小程序商城為交易陣地,配合朋友圈廣告、微信搜一搜,實(shí)現(xiàn)公私域、線上線下聯(lián)動(dòng),既完成賣貨和品牌建設(shè),又推動(dòng)了私域GMV增長的同時(shí)。
再看看澳洲航空發(fā)行NFT:

澳航Qantas將于2022年中期發(fā)布其品牌數(shù)字藝術(shù)藏品或NFT:凡是購買澳航NFT的人,都會(huì)自動(dòng)成為品牌的投資人。持有者有望在未來獲得澳航的許多獨(dú)家服務(wù)和產(chǎn)品的特別訪問權(quán)。
這些NFT的初始買家將能夠獲得澳航積分,澳航還決定用澳航積分獎(jiǎng)勵(lì)澳航NFT的第一位買家,從而使其NFT產(chǎn)品獨(dú)一無二。這是有史以來第一次NFT持有者有機(jī)會(huì)在購買NFT時(shí)立即獲得可贖回價(jià)值。航空公司正在努力在未來為其NFT持有者提供更多的福利和獎(jiǎng)勵(lì)。
澳航的「知行合一」,是原會(huì)員制度的升級(jí)之「行」。
現(xiàn)在,把「在家」、「修」、「行」這三點(diǎn)再結(jié)合一起。
元宇宙營銷的「在家修行」:1、用NFT建設(shè)自己的品牌家園;2、修煉產(chǎn)品、服務(wù)和用戶;3、跨界融合之行。
不是只有大品牌能做,小品牌、新品牌更容易做。
因?yàn)樾聞?chuàng)品牌沒有過往的束縛,可以更容易將自己的產(chǎn)品、服務(wù)與NFT合為一體,也更容易將品牌和IP化合為一體。
比如國外已經(jīng)有新創(chuàng)品牌直接用NFT來打造——

坐標(biāo)美國紐約市的Flyfish私人俱樂部是世界上第一家NFT主題私人餐飲俱樂部,預(yù)計(jì)將在2023年正式營業(yè)。
這家餐廳采用會(huì)員制運(yùn)行,餐廳的會(huì)員資格就是其售賣的NFT,即進(jìn)入餐廳必須持有其NFT。餐廳目前發(fā)放售賣了兩種級(jí)別的會(huì)員資格,分別是Flyfish (FF)membership和Flyfish Omakase (FFO)。擁有會(huì)員NFT的人們可以享受Flyfish私人俱樂部海鮮美食、舉辦雞尾酒會(huì),甚至可以舉辦私人聚會(huì)、享受廣闊的戶外空間和獨(dú)特的Omakase室。
"我們不是把NFT作為一種投機(jī)性的策略,而是作為服務(wù),所以無論是漲是跌,是左是右,它實(shí)際上對(duì)我們的商業(yè)模式?jīng)]有任何影響。"
像飛魚餐廳這種以NFT來做新企業(yè)的方式,真的可以為很多行業(yè)所用,尤其在任何需要和用戶不斷溝通的行業(yè)領(lǐng)域。
會(huì)員俱樂部、食品、飲料、美妝、汽車、手機(jī)、餐廳、培訓(xùn)、教育、商場、文旅、等等都會(huì)是NFT元宇宙營銷的舞臺(tái)……用瓶裝舊酒,把老問題解決得更好。
最后,歡迎有興趣的品牌/IP方與我們接洽——1、在搭建元宇宙營銷的舞臺(tái)“元?dú)庑掠钪妗保?/strong>2、IP蛋炒飯將會(huì)發(fā)行創(chuàng)世會(huì)員NFT;3、有實(shí)質(zhì)技術(shù)解決方案「數(shù)智鏈」可落地。
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