直播間6萬人砍不下一部手機(jī)？拼多多再次被罵上熱搜
原標(biāo)題：當(dāng)年李云龍1萬人打下平安縣城，如今6萬人砍不下拼多多一部手機(jī)？
因一起砍價(jià)事件，拼多多又一次被罵上了熱搜……
01
百萬級(jí)主播超級(jí)小桀VS拼多多的最后一分錢
3月17日，游戲主播超級(jí)小桀在直播中發(fā)起了一場(chǎng)拼多多砍價(jià)實(shí)驗(yàn)。
超級(jí)小桀先是選中了一部手機(jī)，經(jīng)過一些簡(jiǎn)單的操作，將剩余進(jìn)度砍到了“只剩”0.02%。隨后，超級(jí)小桀發(fā)動(dòng)了直播間6萬觀眾“幫砍”，并將鏈接轉(zhuǎn)到了他的多個(gè)粉絲群之中。
于是，粉絲們從現(xiàn)金砍到金幣，從金幣砍到福袋……
終于，經(jīng)過了2個(gè)小時(shí)的不懈努力，超級(jí)小桀向粉絲們宣布：砍價(jià)失??！
而這一“有趣的實(shí)驗(yàn)”也很快在網(wǎng)上引發(fā)了網(wǎng)友和眾多媒體人的瘋狂吐槽。
顯然，這一話題的爆火的原因絕不是一個(gè)百萬級(jí)主播的粉絲效應(yīng)，而是廣大網(wǎng)民對(duì)拼多多“砍一刀”活動(dòng)的不滿情緒早已積累到臨界點(diǎn)。而這一事件，不過是引爆炸藥桶的那顆火星而已。
02
病毒式營(yíng)銷不等于向社會(huì)傳播病毒
正所謂“沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨”。要想弄清大眾對(duì)拼多多如此憤恨的原因，我們就必須要談一談拼多多的發(fā)家史，以及如今令廣大用戶深惡痛絕的“砍一刀”活動(dòng)。
2015年，拼多多橫空出世。
在短短的一年內(nèi)，拼多多就憑借微信用戶的彼此邀請(qǐng)，順利爬進(jìn)了8億網(wǎng)民的手機(jī)里。而這波經(jīng)典的病毒式營(yíng)銷所仰仗的，便是拼多多大力推出的“砍一刀”活動(dòng)。
營(yíng)銷界有一句名言：一切經(jīng)典的營(yíng)銷動(dòng)作都是在利用人性的弱點(diǎn)，如貪、嗔、癡、妒、疑。而“砍一刀”活動(dòng)，可謂是將人性中的貪婪運(yùn)用到了極致。
一次次看似無需成本的轉(zhuǎn)發(fā)，將門檻拉到了地平線……
永遠(yuǎn)近在咫尺的海市蜃樓，誘惑著用戶不斷向前邁進(jìn)……
得失心理和賭徒心理的運(yùn)用，更是讓已投入大量精力的用戶很難中途放棄……
憑借對(duì)人性的精準(zhǔn)掌控，拼多多從問世到上市，只用了短短的3年。
但也正是“砍一刀”活動(dòng)，將拼多多的口碑打進(jìn)了谷底。
經(jīng)歷7年之久，絕大多數(shù)人對(duì)從這項(xiàng)活動(dòng)的熱情早已耗盡，而這一活動(dòng)還要被官方和部分對(duì)價(jià)格極為敏感的用戶強(qiáng)行推廣時(shí)，它留給廣大網(wǎng)友的就只剩下了打擾。
而隨著中獎(jiǎng)概率的持續(xù)降低，拼多多又不斷翻新出了寶箱、福袋等花樣，扮作懸在雪橇犬面前的那塊肉，誘惑著用戶不斷向前奔跑。在這一過程中，越來越多的網(wǎng)民們看到，拼多多對(duì)人性的拿捏，竟已精妙到了令社會(huì)感到厭惡的程度。
03
鴕鳥政策是最愚蠢的公關(guān)手段
而在這次“6萬人砍手機(jī)”事件發(fā)酵后，拼多多的公關(guān)團(tuán)隊(duì)則又一次震驚到了消費(fèi)者。如果是砍一刀活動(dòng)是拼多多給中國(guó)消費(fèi)者打上了“貪小便宜”的標(biāo)簽，那在危機(jī)爆發(fā)后，其公關(guān)團(tuán)隊(duì)所進(jìn)行的這一番操作，則完全可以說是將大眾當(dāng)作傻子了。
在砍價(jià)活動(dòng)的當(dāng)天下午16點(diǎn)40分，即主播超級(jí)小桀下播后的2小時(shí)后，拼多多平臺(tái)向其賬號(hào)發(fā)送了特制的優(yōu)惠券。隨后，平臺(tái)又針對(duì)這一事件進(jìn)行了回應(yīng)，表示“未砍成功”和“幾萬人參與砍價(jià)”均不屬實(shí)，同時(shí)表示公司法務(wù)部門已完成了相關(guān)證據(jù)保全。
在此回應(yīng)一經(jīng)發(fā)出，再次引爆了整個(gè)輿論場(chǎng)，不僅是普通的網(wǎng)友，連眾多媒體人和法界都紛紛加入戰(zhàn)場(chǎng)，展開了對(duì)拼多多的反駁和控訴。
網(wǎng)友們將超級(jí)小桀的直播內(nèi)容搬上了各大平臺(tái)，其中失效的鏈接和拼多多客服“人數(shù)過多被檢測(cè)為惡意刷機(jī)”的回復(fù)，都重重地打在了平臺(tái)的臉上。而在砍價(jià)人數(shù)問題上，面對(duì)網(wǎng)友的追問，拼多多又遲遲不肯公布實(shí)際參與砍價(jià)的人數(shù)，如此般明知可為而不為，更是難以得到網(wǎng)民的理解。而最后有關(guān)“相關(guān)證據(jù)保全”的言論，則讓發(fā)聲的博主們感受到了赤裸裸的威脅。
很難想象，對(duì)用戶心理那般精通的拼多多，為何會(huì)在一次危機(jī)的公關(guān)中，將自己與用戶的關(guān)系撕得粉碎。在如今精通各種公關(guān)理論的媒體人紛紛加入輿論戰(zhàn)場(chǎng)的背景下，對(duì)于拼多多這種明知無法愚昧大眾，卻仍以顛倒黑白、自說自話去對(duì)付消費(fèi)者的公關(guān)方式，我只能稱之為拔管療法。
04
結(jié)語
拼多多的充斥欺瞞的“砍一刀”活動(dòng)，砍掉的不僅僅是金幣和福袋，更是消費(fèi)者對(duì)品牌的好感與信任，而一家不被廣大消費(fèi)者所認(rèn)的企業(yè)注定不會(huì)擁有長(zhǎng)久的生命力。一個(gè)品牌，若是將激發(fā)人性的陰暗面作為其核心發(fā)展理念，在法律的紅線邊緣無休止試探，雖然可能一時(shí)獲利，可它消耗掉的品牌聲譽(yù)與消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)的信賴是永遠(yuǎn)無法彌補(bǔ)的。
在此也奉勸企圖將欺瞞與誤導(dǎo)消費(fèi)者作為經(jīng)營(yíng)理念的部分公司：玩火者必自灼，破壞市場(chǎng)的品牌也終不會(huì)被市場(chǎng)所容。
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