傳統(tǒng)行業(yè)，今天你AI了嗎？
我給大家推薦一本國內(nèi)首部超權(quán)威、極重磅、全方位、極前沿的人工智能類書籍《與機(jī)器人共舞》，這本書的作者是《紐約時報》高級科技記者，普利策獎得主約翰·馬爾科夫，他也被稱為人工智能時代的科技預(yù)言家。
他在這本著作的開篇就分享了在荷蘭一家電動剃須刀工廠的見聞：
“在荷蘭鄉(xiāng)間的一家工廠里，128個機(jī)器臂以瑜伽的靈活度做著同樣的工作。攝像頭引導(dǎo)它們進(jìn)行的操作遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過最靈巧的工人。機(jī)器臂不停地在兩條連接線上做出三道完美的彎，然后將零件穿進(jìn)肉眼幾乎看不見的小孔中。這些機(jī)器臂飛快地運(yùn)行，為了不傷及管理它們的人，它們被存放在玻璃柜中。機(jī)器臂每天3班，每年365天不停工作，不需要茶歇?！?/span>
從而引出了一系列高深的命題：在人工智能時代，人類是應(yīng)該謙遜的生存，還是傲慢地死去？奇點(diǎn)來臨，人與機(jī)器誰將為王？AI（人工智能）VS. IA (智能增強(qiáng)）將走向何方？
近日，2011年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者Thomas J. Sargent在世界科技創(chuàng)新論壇表示：“人工智能其實就是統(tǒng)計學(xué)，只不過它用了一個很華麗的辭藻?！?/strong>
那么，拋開這些高深的命題，撥開這些華麗的辭藻。作為一個普通人的我們，反而更能夠感受到人工智能技術(shù)逐漸進(jìn)入了我們的日常生活之中。
讓我們想象一個場景，辛苦工作了很長時間的你即將有一個假期，你打算去度個假......
首先，你開始選擇目的地。
雅高作為國際領(lǐng)先的旅游及時尚生活集團(tuán)，旗下有4300多家酒店，足跡遍及全球100多個國家。前段時間，雅高推出了名為Seeker的生物識別技術(shù)項目，客戶只需佩戴Muse EEG耳機(jī)、Empatica E4手環(huán)智能設(shè)備，Seeker就能測量腦電波活動、心率和皮膚反應(yīng)等數(shù)據(jù)，通過算法，猜測游客的想法和感受，根據(jù)客戶的感官反應(yīng)，與六個關(guān)鍵的心理、個性、目的地和風(fēng)格指標(biāo)進(jìn)行匹配，包括城市與鄉(xiāng)村、冒險與放松、情侶與家庭、鄉(xiāng)村與現(xiàn)代、熱與冷、外向與內(nèi)向等。最終，客戶能收到一份獨(dú)一無二的視覺心理圖和旅行設(shè)計檔案，以及相應(yīng)的目的地推薦。
在旅途開始前，你需要購買物品做一些準(zhǔn)備，于是你在京東開始選擇商品。
隨著消費(fèi)群體的逐漸細(xì)分，電商平臺在引流時，越來越需要一個覆蓋廣泛的媒介和一支精細(xì)化運(yùn)營團(tuán)隊，以針對不同消費(fèi)群體的不同需求，給出更為精準(zhǔn)的推薦。但是，對于電商平臺來說，如何將數(shù)以億計的用戶以及不計其數(shù)的商品，實現(xiàn)更為契合和更為高效的精準(zhǔn)對接，是最大的挑戰(zhàn)。
2017年，搜狗與京東展開戰(zhàn)略合作，在人工智能具體如何賦能營銷、提高營銷效率方面提供了一個可視化的范本。在這次合作中，首先打通搜狗和京東數(shù)據(jù)的連接，搜狗對海量用戶的意圖進(jìn)行深度識別，基于人工智能分析和判斷消費(fèi)者喜歡的品牌、婚姻狀況等數(shù)據(jù)，描繪出每個消費(fèi)者的用戶畫像。同時對京東商品庫的每個商品物料進(jìn)行細(xì)致分析，建立高亮圖譜，最終給用戶提供更加個性化的推薦，自動匹配更適合他的商品物料，為每個消費(fèi)者提供個性化的購物體驗，這也是搜狗最重要的個性化廣告技術(shù)。
京東在去年“11.11”期間大家看到的50%的廣告物料都是機(jī)器自動生成。個性化物料生成后，立刻結(jié)合搜狗全線產(chǎn)品進(jìn)行上線推廣。
當(dāng)你下單后，由于早已京東與Fung Retailing合作，投資人工智能零售研究中心，利用技術(shù)創(chuàng)建產(chǎn)品管理、倉儲、定價和支付處理的端到端零售解決方案，從而為客戶打造無縫連接的線上和線下購物體驗。比如自動化倉庫，京東500個倉庫中都安置了先進(jìn)的機(jī)器人，負(fù)責(zé)產(chǎn)品抓取、包裝和傳送，然后由人工結(jié)合先進(jìn)技術(shù)手段最終配送給消費(fèi)者。
京東自2016年以來一直使用無人機(jī)在中國各地運(yùn)送產(chǎn)品。目前京東正研發(fā)一種可以運(yùn)輸5噸貨物的無人機(jī)。另外，目前京東正在其總部測試面部識別軟件，使得購物者可以將商品直接從商店中取出而無需自行結(jié)賬，系統(tǒng)可通過面部識別從消費(fèi)者賬戶自動扣款。
接下來，你啟程前往推薦的目的地。
你通過亞馬遜的Alexa預(yù)訂了航班，在選座位的時候，可以直接選擇想和誰坐在一起或者不想和誰坐在一起，因為航空公司已經(jīng)將它的網(wǎng)站和你的社交媒體聯(lián)系人列表關(guān)聯(lián)在一起。
等到了機(jī)場，下了出租車，會有AI機(jī)器人來取你的行李，幫你拿去托運(yùn)。有了人臉識別技術(shù)的幫助，你可以直接穿過航站樓、登上飛機(jī)，期間不需要出示護(hù)照或者登機(jī)牌。
在飛行途中，有安全、高速的網(wǎng)絡(luò)可供使用，方便你在3.5萬英尺的高空中工作、休息或者娛樂，當(dāng)然你可以繼續(xù)觀看昨晚看一半的節(jié)目。旅途結(jié)束，感謝RFID標(biāo)簽，你的行李第一時間被送到。
以上這些并不都是未來才能實現(xiàn)的事。一些創(chuàng)新型航空公司已經(jīng)率先開始行動。比如，美聯(lián)航引入了Alexa的“United”功能，達(dá)美航空正在測試基于人臉識別技術(shù)的行李托運(yùn)，荷航將社交媒體關(guān)聯(lián)同選座服務(wù)結(jié)合在一起，SITA也在向全世界展示他們的行李托運(yùn)機(jī)器人Leo。
航空公司的聊天機(jī)器人已經(jīng)幫你在酒店預(yù)訂晚餐，而當(dāng)你入住時，你會發(fā)現(xiàn)，房間里的燈光恰好是你上次入住時喜歡的亮度，包括酒店早已通過匹配客人偏好，推薦書籍或音樂，附近游樂設(shè)施，并提供個性化膳食選擇等。
隨著語音識別技術(shù)愈漸成熟，酒店經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)通過語音技術(shù)也可以為客戶提供更好的服務(wù)，越來越多的酒店為房間配備具有語音識別系統(tǒng)的智能設(shè)備。
語音助手能夠幫助客人控制房間里的燈光和溫度，打電話和請求到前臺，播放音樂，查看天氣，或者在電視上播放娛樂節(jié)目。通過使用語音智能助手，客戶減少了與酒店員工之間的互動，而智能化的語音助手一方面避免了客戶與酒店員工之間的沖突，另一方面保護(hù)了客戶隱私，酒店客人可以直接通過與語音助手相連接的應(yīng)用程序辦理入住或退房手續(xù)，某些酒店的語音助手還支持自動點(diǎn)餐，自助訂票，推薦玩樂旅游目的地等服務(wù)。
旅行中你不妨考慮體驗一場人工智能”拍出“的電影。
一家比利時計算機(jī)技術(shù)公司最近推出一款名為ScriptBook的人工智能產(chǎn)品，號稱可以用人工智能技術(shù)，準(zhǔn)確預(yù)測劇本拍成電影能不能賺錢。
眾多的好萊塢科幻大片讓我們堅信——機(jī)器不可靠，但同樣還是這個好萊塢，已經(jīng)開始悄悄靠近人工智能。
ScriptBook準(zhǔn)確“預(yù)測”出了2015-2017年間索尼家出的32部“票房毒藥”中的22部。公司創(chuàng)始人Nadira Azermai說：“如果索尼早點(diǎn)用我司的系統(tǒng)，可能已經(jīng)成功避免了22次票房慘敗?！?/p>
Azermai說：“ScriptBook的使命就是通過人工智能技術(shù)幫助制片方、發(fā)行商和財務(wù)投資人評估他們的風(fēng)險，從而徹底改變影視行業(yè)選擇故事的模式?！?/p>
你只需把一個PDF格式的劇本上傳到ScriptBook，短短五分鐘內(nèi)，系統(tǒng)就自動生成一套詳細(xì)的分析報告。報告主要內(nèi)容包括：預(yù)測美國電影協(xié)會的分級，判斷影片目標(biāo)受眾，包括性別和種族，預(yù)測影片最終的票房成績等。
ScriptBook還能做一些劇本的基礎(chǔ)統(tǒng)計和設(shè)計：比如分析劇中角色、建議故事主角，統(tǒng)計角色的男女比例，男性角色和女性角色的戲份比重等。如果ScriptBook給劇本的最終評估高于84%，就說明它會是個能賺錢的電影項目。
ScriptBook系統(tǒng)集成了數(shù)據(jù)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言處理和特征選擇算法等前沿技術(shù)，學(xué)習(xí)了超過6500個劇本和它們對應(yīng)的市場表現(xiàn)，能基于自有數(shù)據(jù)庫對新劇本做出預(yù)判。
當(dāng)下每天產(chǎn)生近18萬億個G的數(shù)據(jù)量，而被人們真正智能化開發(fā)利用的僅占整個數(shù)據(jù)量的1%。這些數(shù)據(jù)非常龐大并已經(jīng)到達(dá)人類處理不了的程度，但對AI來說卻是小菜一碟。
我們發(fā)現(xiàn)，越來越多的品牌已經(jīng)借助人工智能為營銷賦能，連接人與信息、人與服務(wù)、人與商品，連接我們與未來的新商業(yè)世界。
AI讓內(nèi)容更具智慧，AI讓觸達(dá)場景更動態(tài)，AI讓內(nèi)容場景更互動。在廣告投放中應(yīng)用AI技術(shù)后，系統(tǒng)可以通過多個維度來判斷投放對象與目標(biāo)消費(fèi)群體的契合度，并根據(jù)分析結(jié)果，給出不同的投放方案。
隨著數(shù)據(jù)量的擴(kuò)容、細(xì)分，大數(shù)據(jù)正在向AI進(jìn)化，AI將重塑整個營銷的分析、生產(chǎn)與流程。在AI時代，“Big Data”將成為更重要的“營銷生產(chǎn)力”，幫助營銷人一起開發(fā)大數(shù)據(jù)的無限潛能。
人機(jī)交互，讓人類與機(jī)器優(yōu)雅的合作，才是未來智能時代的終極智慧。
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