福布斯：建立忠誠度和影響力者營銷策略的3個關(guān)鍵動作

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舉報 2021-10-27

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近日，福布斯發(fā)表了一份對德勤數(shù)字總經(jīng)理 Kenny Gold的采訪，他分享了通過影響力者營銷獲得增長的洞察和見解。
見解主要從以下幾個方面展開：

影響力者在營銷中的作用
建立忠誠度和影響力者營銷策略的三個關(guān)鍵動作
從代言人營銷到影響力者營銷的轉(zhuǎn)變

影響力者在營銷中的作用

Deloitte Digital 將“影響力人才”視為創(chuàng)作者。

影響力者的衡量標準并不只是其粉絲數(shù)量。他們需要有獨特的、多樣化的內(nèi)容創(chuàng)作能力，和對他們的社群或者粉絲人群正在尋求消費的內(nèi)容有敏銳的洞察力。

對于品牌來說，與這些影響力者建立更加個人化和真實的關(guān)系，而不是交易性的生硬的聯(lián)系，是非常重要的一點，因為這一點會延續(xù)到企業(yè)和消費者之間通過影響力者建立的聯(lián)系上。

此外，與任何好的內(nèi)容策略一樣，品牌的影響者或創(chuàng)作者策略涉及了解品牌的目的和在消費者生活中的角色之間的二元性，以及如何最好地實現(xiàn)其核心目標。

關(guān)注長期機會并與當下趨勢的結(jié)合，是實施成功的影響力者營銷策略的關(guān)鍵。長期的目標+短期的熱點，這樣的組合看似很難，但通過制定長期增長目標，品牌可以通過影響力者對其受眾產(chǎn)生持久的影響，并在一次病毒式傳播之后引爆效果。

建立忠誠度和影響力者營銷策略的

三個關(guān)鍵動作

在德勤的數(shù)字營銷中，其認為，建立忠誠度和真實的影響力者策略包含三個關(guān)鍵動作：傾聽、識別、部署。

傾聽您的受眾群體在說什么：了解他們的興趣、激發(fā)他們本人的興趣或者創(chuàng)造能激發(fā)他們參與的因素，并嘗試模擬他們可能希望從創(chuàng)作者那里看到的內(nèi)容。如果第一步做得好，創(chuàng)作者將自然地融入到你的受眾群體中，作為社區(qū)的一部分，而不僅僅是增加一次付費的噱頭。

在OneSight發(fā)布的國內(nèi)首份《出海社媒營銷白皮書》中，我們分享了國內(nèi)醫(yī)療器械領(lǐng)域的龍頭企業(yè)邁瑞醫(yī)療的海外社媒營銷案例。

邁瑞醫(yī)療就通過在成立30周年的年度傳播活動 #mindray30thanniversary 中引入全球范圍內(nèi)參與和幫助邁瑞成長的醫(yī)學界專家、醫(yī)護工作者以及合作伙伴內(nèi)容，來促成了一次極具感染力和認同感的營銷活動。

案例來自：《出海社媒營銷白皮書》

根據(jù)您所聆聽到的內(nèi)容來確定合適的人才：對原創(chuàng)內(nèi)容創(chuàng)作者而言，如今是一個非常好的時代。新冠疫情使全球的工作和生活都發(fā)生了翻天覆地的變化，人們花更多的時間在家中構(gòu)思、創(chuàng)造和并與社群建立聯(lián)系。這也為品牌創(chuàng)造了一個巨大的機會，不僅可以吸引最多的粉絲，還可以為受眾提供最好的內(nèi)容。
影響力者的創(chuàng)作欲被激發(fā)，品牌可以采取合理的方法找到最有機會實現(xiàn)其市場目標的人才，和與其受眾人群特征最符合的創(chuàng)作者。
以正確的方式將內(nèi)容部署到市場中：當內(nèi)容真實時，創(chuàng)作者可以與受眾產(chǎn)生更多的互動。這與品牌電視廣告或代言人不同，品牌應(yīng)該給創(chuàng)作者更多的自由度，并且允許創(chuàng)作者真實地反應(yīng)他們所認知的品牌內(nèi)容，引導(dǎo)他們與您的品牌宗旨和目標保持一致，但不要強迫他們。通過讓人才以自己的風格進行創(chuàng)作，他們將與您的受眾建立更緊密的聯(lián)系。

代言人營銷到影響力者營銷的轉(zhuǎn)變

品牌需要聆聽受眾的意愿來選擇影響力者，但這種選擇與傳統(tǒng)的代言人營銷并不相同。

雖然品牌過去常常簽署多年協(xié)議的代言人，但德勤數(shù)字總經(jīng)理 Kenny Gold建議可以保留這部分的預(yù)算，以分配到全年中，為單個項目簽約創(chuàng)作者。品牌甚至可以創(chuàng)建一個更大的創(chuàng)作者社區(qū)，可以利用該社區(qū)并讓品牌根據(jù)社區(qū)中創(chuàng)作者發(fā)出的信號靈活地進行規(guī)劃。

擁有這種可變性和不斷發(fā)展的方法將幫助品牌更無縫、更頻繁地與目標受眾建立聯(lián)系，形成競爭差異化。

通過OneSight營銷云的社交號監(jiān)控和Find Influencer平臺，企業(yè)可以直觀地了解一個影響力者的粉絲數(shù)、互動數(shù)、粉絲的覆蓋國家和喜好以及預(yù)估報價等數(shù)據(jù)。借助從受眾群體中聆聽到的能夠激發(fā)興趣的內(nèi)容，企業(yè)可以選擇合適的人選合作發(fā)布營銷活動，并進一步通過影響力者觸達更多人群。

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