虎嘯全場(chǎng)大獎(jiǎng) | 《全世界最小的營(yíng)業(yè)廳》是一座城市的想象力

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舉報(bào) 2021-06-23

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一個(gè)城市的美好，往往體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上。而一個(gè)城市的未來(lái)，更在于它所容納的想象力。
2021年6月3日晚，第十二屆虎嘯獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮在上海寶華萬(wàn)豪成功舉行。在當(dāng)天，空缺了一年的全場(chǎng)大獎(jiǎng)，由中國(guó)電信上海公司X北京靈銳互動(dòng)廣告有限公司聯(lián)手奪得。這是這組品牌搭檔三年內(nèi)拿到的第二次虎嘯獎(jiǎng)全場(chǎng)大獎(jiǎng)，也是虎嘯獎(jiǎng)最近六年來(lái)頒出的僅有的兩次全場(chǎng)大獎(jiǎng)。
全場(chǎng)大獎(jiǎng)，是虎嘯獎(jiǎng)每年幾千件案例中綜合實(shí)力最強(qiáng)、認(rèn)可度最高、表現(xiàn)最出色、最能代表虎嘯獎(jiǎng)頂級(jí)水平的最高榮譽(yù)。一直以來(lái)，虎嘯獎(jiǎng)評(píng)審團(tuán)也一直秉持最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，以寧缺毋濫的姿態(tài)維護(hù)著這一最高獎(jiǎng)項(xiàng)的含金量，這也形成了虎嘯獎(jiǎng)經(jīng)常敢于將此獎(jiǎng)項(xiàng)空缺的現(xiàn)象。當(dāng)然，這正是虎嘯的態(tài)度。
此次《全世界最小的營(yíng)業(yè)廳》案例，憑借出色想象力和執(zhí)行力成功破圈，從作品入圍一路殺入到金獎(jiǎng)答辯，最終贏得評(píng)委們?nèi)蓖?，斬獲了第十二屆虎嘯獎(jiǎng)的全場(chǎng)大獎(jiǎng)。同時(shí)，這一案例還成功拿下通信軟件產(chǎn)品與服務(wù)類金獎(jiǎng)、媒介創(chuàng)新類金獎(jiǎng)以及用戶體驗(yàn)類金獎(jiǎng)。

這不像是一個(gè)央企的案例，但這一次為什么又是上海電信？
2018年底，魔都上海迎來(lái)千兆網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，中國(guó)電信上海公司X北京靈銳互動(dòng)以《千兆之城和上海的1000個(gè)老地名》成功引發(fā)社會(huì)討論并一舉拿下了第十屆虎嘯獎(jiǎng)全場(chǎng)大獎(jiǎng)。這個(gè)被評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)評(píng)論為“不像是一個(gè)央企做的案例”，借助城市路名這一強(qiáng)烈的屬地文化，不僅強(qiáng)化了上海電信千兆網(wǎng)絡(luò)覆蓋城市的業(yè)務(wù)事實(shí)，更煥活了用戶在這個(gè)城市的記憶，同時(shí)也提升社會(huì)大眾對(duì)電信品牌的印象。

而在2020年11月1日，中國(guó)5G商用迎來(lái)一周年。在這一年，上海電信又率先完成5G建設(shè)的任務(wù)，讓上海成為了真正意義上的5G之城。但是，大眾對(duì)這一行業(yè)里程碑及其賦予社會(huì)、城市和人們生活的重大意義其實(shí)大多無(wú)感。同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商的5G業(yè)務(wù)、價(jià)格、服務(wù)等均高度同質(zhì)化，那么，什么樣的5G信息才能突出重圍，以更加年輕化、更加有趣有意義的形式來(lái)講述上海電信5G業(yè)務(wù)的落地以及它與城市、與人們之間的賦能和服務(wù)關(guān)系呢？
為此，2020年以“此處電信5G已覆蓋”為主題的城市級(jí)營(yíng)銷開(kāi)始上場(chǎng)。在上海“美麗街區(qū)”政策的支持下，中國(guó)電信上海公司與北京靈銳互動(dòng)團(tuán)隊(duì)通過(guò)城市藝術(shù)的形式和上海的地標(biāo)、街區(qū)跨界合作，以不同地點(diǎn)的不同文化背景展開(kāi)創(chuàng)作，在這座有著2400多萬(wàn)人口的超大型城市的公共空間里創(chuàng)造出了數(shù)十個(gè)5G主題的城市公共藝術(shù)作品，來(lái)展示“此處電信5G已覆蓋”的主題，而全世界最小的營(yíng)業(yè)廳也正來(lái)源于此。

在城市不經(jīng)意的角落間，展現(xiàn)出一個(gè)城市的活力與新樣貌
在5G傳播項(xiàng)目執(zhí)行期間，創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)在路過(guò)淮海路選址的過(guò)程中，偶然看到了街邊矮垛墻一塊磚體出現(xiàn)了破損，他們當(dāng)下就做出了一個(gè)決定——在這一塊磚的空間里以3D打印技術(shù)置入一座微縮電信營(yíng)業(yè)廳。這個(gè)臨時(shí)而來(lái)的意外創(chuàng)意，不僅完美的修補(bǔ)了一處墻體的破損，更是將電信營(yíng)業(yè)廳以最意想不到的形式開(kāi)到了這個(gè)有著百年歷史的淮海路上。這座營(yíng)業(yè)廳的開(kāi)業(yè)，也迅速引起了路人們對(duì)電信5G和“此處電信5G已覆蓋”等品牌和業(yè)務(wù)信息的關(guān)注和了解。
這座“全世界最小的營(yíng)業(yè)廳”，整體尺寸為23.8×15.3×5.8厘米，正是原始破損磚體的大小。里面的桌子只有手指大小，而營(yíng)業(yè)員才4粒大米的高度……營(yíng)業(yè)廳里的電腦、手機(jī)以及中國(guó)電信的"Hello 5G"標(biāo)識(shí)等小尺寸部件，則是創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)一點(diǎn)一點(diǎn)手工粘制完成。
站在營(yíng)業(yè)廳外向里望去，落地窗內(nèi)的景象全部呈現(xiàn)在眼前。墻壁上刻有“5G 賦能未來(lái) ”、“用戶至上用心服務(wù)”的標(biāo)語(yǔ)，能看到一位用戶正在柜臺(tái)前辦理業(yè)務(wù)，而會(huì)員專柜區(qū)的用戶正坐在椅子上咨詢信息。在營(yíng)業(yè)大廳正中間的手機(jī)展示臺(tái)上，10臺(tái)5G手機(jī)整齊地?cái)[放在桌面，另一邊的展示臺(tái)則擺放了10臺(tái)電腦供用戶體驗(yàn)。整個(gè)營(yíng)業(yè)廳容納了15人，業(yè)務(wù)辦理井然有序。

白天，路過(guò)淮海中路的市民和游客能一眼發(fā)現(xiàn)這座“微縮營(yíng)業(yè)廳”，陽(yáng)光從營(yíng)業(yè)廳外照進(jìn)大廳，呈現(xiàn)一片熱鬧的景象。

到了夜晚，這座24小時(shí)服務(wù)的營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的燈光亮起，與車水馬龍的百年淮海路相交輝映。明亮的大廳、閃爍的霓虹、人氣十足的街道，成為了魔都一道靚麗的風(fēng)景。路過(guò)此地的市民和游客紛紛駐足，舉起手機(jī)，來(lái)記錄這座特殊的電信營(yíng)業(yè)廳。

最重要的是，這座全世界最小的營(yíng)業(yè)廳不僅能觀賞，它還的確可以辦理真實(shí)的5G業(yè)務(wù)。掃描營(yíng)業(yè)廳門頭的立體二維碼，即能進(jìn)入電信的5G線上網(wǎng)廳頁(yè)面，非常方便。活動(dòng)期內(nèi)，這座特殊的電信營(yíng)業(yè)廳在淮海路亮相后，已有不少路過(guò)此地的用戶提前嘗鮮通過(guò)掃描二維碼升級(jí)或辦理了5G業(yè)務(wù)。它能夠落地在城市公共空間中，既是主管單位、合作伙伴以及社會(huì)大眾對(duì)電信服務(wù)和創(chuàng)意的認(rèn)可，也是這個(gè)城市包容性的體現(xiàn)。

同時(shí)，這座被媒體稱為“全世界最小營(yíng)業(yè)廳”的微觀藝術(shù)作品，也是電信對(duì)5G時(shí)代運(yùn)營(yíng)商服務(wù)形態(tài)、5G 與城市、5G 與人的關(guān)系的一次思考和探索。

這座創(chuàng)意100分的營(yíng)業(yè)廳，它微小卻照亮了魔都的想象力

自從這座特殊的營(yíng)業(yè)廳開(kāi)始營(yíng)業(yè)，就不斷吸引著路人的圍觀和拍照打卡，也獲得了媒體持續(xù)的關(guān)注和報(bào)道。其中，《IT時(shí)報(bào)》在報(bào)道中說(shuō)，“這里也許是上海著名商業(yè)街淮海路上最小、卻是最吸睛的景點(diǎn)了！”。而在河北衛(wèi)視的報(bào)道中，這座營(yíng)業(yè)廳獲得了主持人“這個(gè)創(chuàng)意我們要給打100分！”的極高贊譽(yù)?；顒?dòng)期間，約有數(shù)百家媒體在跟進(jìn)報(bào)道，社交平臺(tái)也贏了眾多的分享和評(píng)論。
虎嘯獎(jiǎng)名譽(yù)主席、中國(guó)商務(wù)廣告協(xié)會(huì)數(shù)字營(yíng)銷研究院院長(zhǎng)馬旗戟老師在對(duì)案例的評(píng)論中說(shuō)到：上海街角的那塊“磚”，那個(gè)“微縮營(yíng)業(yè)廳”—集工業(yè)設(shè)計(jì)、創(chuàng)意美學(xué)、科技制造、文化景觀和互動(dòng)入口于一身的精美作品，堪稱近年來(lái)城市形象與科技品牌打造結(jié)合最好的作品。在古代，一座城市建立奠基之時(shí)，都會(huì)把一塊磚埋在城市選址的地下，作為這座城市的奠基石，佑護(hù)它佇立千年并興盛發(fā)達(dá)?！拔⒖s營(yíng)業(yè)廳”正可以被視為上海5G之城的那塊奠基磚，它微小卻將照亮了魔都的想象力，它單薄卻標(biāo)志了上海5G時(shí)代的到來(lái)，它唯一卻成為上海市民新數(shù)字生活的守護(hù)者。
可以看到，作為央企的運(yùn)營(yíng)商這一次完全打破了我們慣性的印象，在與人們的溝通、與城市的共融上，他們的探索和創(chuàng)新，值得中國(guó)每一個(gè)城市和電信企業(yè)學(xué)習(xí)。

這次的虎嘯獎(jiǎng)全場(chǎng)大獎(jiǎng)，是評(píng)委們對(duì)創(chuàng)造力和想象力的認(rèn)可

全世界最小的營(yíng)業(yè)廳，對(duì)于項(xiàng)目組來(lái)說(shuō)可以說(shuō)其實(shí)是一個(gè)偶然，本不在項(xiàng)目計(jì)劃內(nèi)。只是因?yàn)榻诌呉粔K磚的殘缺，才有了這個(gè)“嚴(yán)絲合縫”的創(chuàng)意。因?yàn)橐粔K磚，似乎這個(gè)城市、這屆虎嘯獎(jiǎng)，早已給這個(gè)全世界最小的營(yíng)業(yè)廳留出了它的位置。
電信，也正是借著這塊磚的空間，來(lái)思考、想象和探索著5G時(shí)代運(yùn)營(yíng)商和一座城市的無(wú)限可能。正如媒體評(píng)價(jià)說(shuō)，未來(lái)的5G和5G服務(wù)“它無(wú)處不在，它不獨(dú)立存在。它融入了這個(gè)城市的角落和平常日用間”。一個(gè)城市的美好，不在于其它，而在于細(xì)節(jié)；而一個(gè)城市的未來(lái)，更在于它所容納的想象力。
在各行各業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的今天，品牌需要通過(guò)尋找、策劃和建立生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的文化個(gè)性、匹配文化營(yíng)銷的方式，去詮釋品牌獨(dú)特性，挖掘品牌內(nèi)涵，尋找與當(dāng)今社會(huì)的對(duì)接點(diǎn)，用文化影響人們的生活。這一次，上海電信以《全世界最小的營(yíng)業(yè)廳》詮釋了科技主題下，數(shù)字營(yíng)銷在與人們的溝通、與城市的共融上的不斷創(chuàng)新與探索。最后，感謝中國(guó)電信上海公司X北京靈銳互動(dòng)帶給虎嘯乃至整個(gè)行業(yè)平臺(tái)這么好的標(biāo)桿呈現(xiàn)！這個(gè)全場(chǎng)大獎(jiǎng)當(dāng)之無(wú)愧！

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