pH7專訪：充滿愛與創(chuàng)意的People Business
以下文章來源于YAS MAGAZINE ，作者YAS Magazine。
采訪｜Rita Ding
文案 & 編輯｜Penny Yang
采訪正值平安夜，剛抵達pH7公司門口，就感受到了“創(chuàng)意人“們非凡的節(jié)日氣息和活躍氛圍。首先映入眼簾的是門口一棵必不可少的圣誕樹，以及大大小小、擺放錯落有致的圣誕禮盒；里面則是開放式的辦公區(qū)域，無論是正在低頭碼字，還是在過道上忙碌走動的同事，都身穿著各有特色的睡衣。原來，今年pH7的圣誕主題為“睡衣派對”，果然創(chuàng)意行業(yè)是天馬行空、百無禁忌的。
在茶水及用餐區(qū)稍等了片刻，發(fā)現(xiàn)這里還“藏”著一片圣誕小集市，手織品、時尚單品、專屬圣誕的姜餅人以及可以兌換愿望的卡片……這些趣味和創(chuàng)想的背后，正是pH7的兩位美女創(chuàng)始人——Mindy Shen（現(xiàn)pH7總經理）和Yolanda Fan（現(xiàn)pH7客戶群總監(jiān)/上海辦公室負責人）。
以下是兩位與《YAS MAGAZINE》的對話，讓我們一起聆聽她們這些年與pH7一同成長的故事和感悟。
Q: 你們是如何認識彼此的？
Y：其實我知道Mindy是因為我們有共同的朋友，但真正認識合作是在2016年，我們成為了同事。
Q: 初創(chuàng)時有遇到一些危機或者困難嗎？你們是如何克服的？
M：沒有任何公司沒有難處，但我們倆都是挺不怕難的。我一直認為能用努力和錢解決的都不是問題，可能這個世界上讓我最難的東西是我的信任被打破，或者說我的真心被辜負的時候。??????????????但只有經歷過難之后觀念才能被打通，人生才能變寬，前進就變得更容易。??????????????
Y：其實我們也是幸運的，我們初創(chuàng)的時候有一個很好的本土partner，PYLE派意集團。它幫助我們搭好了整個后勤的基石，做了一個非常好的基礎，所以我們兩年的時間才可以成長得這么快。說回困難，我覺得問題的關鍵不是困難本身，而是面對困難的態(tài)度。困難難道不是生活的常態(tài)嗎？而且有困難才有成長。積極面對困難，一步步打怪通關就好。
Q: pH7現(xiàn)在的客戶主要集中在哪一部分？
Y：我們目前整體是以消費公關為主，除了潮流時尚品牌之外，也有涵蓋衣食住行的客戶，例如酒店、或是像Dyson戴森這樣的家電品牌等等。我們在廣州還有一家分公司，但與上海的側重性不同，上海的客戶會更偏時尚一些，而廣州更偏生活方式一些。
M：雖然我們基本服務于零售消費行業(yè)，但由于我們之前的一些背景，我們服務的品牌更偏向于精致生活方式品類，而我們也大都幫助客戶制定一線和二線城市的市場戰(zhàn)略，很少會觸達更下級市場，當然這也是我們未來希望去拓展的。
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Q: 你們覺得pH7能夠抓住客戶的重要因素是什么？
Y：第一，我們靈活性很高。像在客戶方面，今年年初疫情來的時候，各種媒體拍片、明星拍片突然做不了，我們能很快速地調整，比如說我們把原來的明星拍攝變成了KOL、KOC拍攝，內容上也根據(jù)疫情情況進行了調整。
第二，策略。我們不僅僅是一家?guī)涂蛻糇鰣?zhí)行的agency。從年度策劃的前期階段，到市場執(zhí)行、乃至產品選品，我們都會參與。我們會用市場傳播的角度告訴客戶哪些產品可能會成為爆款，而可能這個產品原本不在他的爆款計劃里。
M：第三，與客戶的反哺。我們把客戶當成一起往前沖的、互相成長的同行者，而不是用“供應商”這三個字自稱。如何精準觸達消費者再把消費者的聲音傳遞回我們的客戶，這個循環(huán)是很核心的點?？蛻襞c我們之間彼此尊重，互相聆聽，緊密配合。
還有我覺得比較重要的是我們的專業(yè)度。專業(yè)是一切的基本。專業(yè)度還映射到的一點，這是我們公司對內的一個方面：我們今天的公司是一個labor heavy的people business。我擁有更好的人，我就能有更好的服務、更專業(yè)。We are not that expensive but we provide the most expensive service. 言下之意就是同樣的市場價格你可以獲得最高品質的服務。這最高品質的服務是基于我們在人員維護、資質培養(yǎng)、長期投入之上的。
Y：我們是會為了團隊放棄客戶的。人是agency最重要的財產，只要有靠譜的人在，一切就都還在。
作為初創(chuàng)公司的pH7已拿下亞太范圍內的各項行業(yè)大獎
Q: 從品牌傳播效果來看，品牌自身發(fā)布的官方內容、找有影響力的明星以及與KOL/媒體共同產出趣味創(chuàng)意這三者中，你們作為PR人，會如何排序？
Y：在我看來這三件東西都是同樣的東西，就是產生了素材、故事和內容。雖然它們形式不同，但是在傳播上面相當于我有了這一盤菜，而這盤菜我要如何端到對我的消費者來說，更精準的渠道里面。所以如果一定要給這三個排序，我覺得是要根據(jù)品牌的情況來看。
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Q: 你們覺得目前公司存在的短板是什么？
M：很多短板。除了長板，剩下跑不贏這個市場的全是短板。我們不能避諱短板，要正視短板。我只能用長板彌補短板，永遠對市場保持敏銳，并用最快的速度去行動，我覺得這才是最重要的。而且我們要勇于承認自己不行，不行硬撐，那就完了。
Q: 疫情期間市場不景氣，公司是如何運轉的？
M：為客戶提供的工種范疇來說，我們一定是由線下轉線上。其次，在今年可以很明顯的感受到客戶對于明星和意見領袖帶貨這件事情的偏好，對我們公司這塊的需求激增。對于明星和意見領袖這件事情的評估來說，客戶也非常有意愿來配合我們共同去跟蹤每個環(huán)節(jié)和效果。成功就是100個環(huán)節(jié)，一個都不出錯；但失敗是100個環(huán)節(jié)，只要一個出錯。
Q: 你們有跟一些明星合作過嗎？有沒有遇到什么特別有想法的明星？
M：我們現(xiàn)在和陳偉霆主理的潮牌CANOTWAIT_有長期合作，陳偉霆本人就非常有想法。他對于他自己個人IP的商業(yè)價值以及個人形象的管理，乃至他對于社會的關懷都挺有想法。我們經常會被CANOTWAIT_的一些打法啟發(fā)，當然我們也提供了很多專業(yè)的建議，實現(xiàn)彼此的互補。
對我們來說，如何挖掘明星身上有趣的、能跟品牌契合的部分是最重要的。兩相契合才能真正被飯圈認可，然后不斷加持擴散，最終讓品牌實現(xiàn)想達到的品牌力，以及品牌跟明星的互相加成。
Y：脫口秀圈的明星和相聲圈也挺好，因為他們自己本身也是內容創(chuàng)造者，和他們合作，他們能講出很多有意思的有思想的內容。
Q: 在業(yè)界來說，你們覺得現(xiàn)在pH7公司成功了嗎？你們的野心是什么？
M：當然沒有。我們永遠不會用成功這個詞。但我們自始至終積極進取、追求卓越。我們沒有什么野心，我們希望別人想到我們會想到三個詞——Integrity（正直）、Honesty（誠實）、Caring（關懷）。
pH7創(chuàng)始人合照
Q: 現(xiàn)在人們越來越關注新時代的一個女性形象，在你們心目中，新時代女性的形象是什么樣的？
Y：經濟獨立、精神獨立和情感獨立。經濟獨立是基礎，你有經濟獨立你才能去對生活“做選擇”而不是被動的“做反應”；精神獨立是你要有自己的觀點；情感獨立，就是你當然deserve愛情，你可以去享受你的愛情，但是在愛情當中你還是獨立的個體。
M：最重要的是精神狀態(tài)上的一個平衡。了解自己，保持自信，實現(xiàn)自洽。而在我的年紀，我覺得用一個詞來形容，就是Determined，中文的話就是“篤定”。
Q: 作為品牌的傳播者，你們平時的穿搭風格是怎么樣的？會不會特別注重某一部分？
M：首先我會注意場合，到底在什么場合穿什么。其次舒適是超重要的，可能我到了一定年紀就超愛穿羊絨，或者絲綢，然后西裝喜歡量體裁衣。我不愛大LOGO，談吐和細節(jié)才是屬于你的個人標簽。
Y：場合是一方面，但我也會因為客戶去嘗試新的穿著。我覺得我們作為一個傳播者，我們一定要buy in品牌，我認可這個品牌的理念，所以我愿意嘗試。
Q：那你們最近有入手什么時尚單品嗎？
M：在剛剛過去的本命年生日時， 收到一對Chanel耳環(huán)，一條Burberry的圍巾、一頂Acne studio的帽子。我很愛冷帽，各種各樣的顏色都愛。自己入手的話，剛為滑雪買了一套Burton雪服。
Y：我最近買了客戶爸爸HOKA ONE ONE以及Vans新出的鞋子，都是GORE-TEX面料，防水的。因為我很喜歡去戶外旅行。
關于pH7 Communications
???????pH7 Communications （簡稱“pH7”）是一家本土精品傳播公司。我們的理念是，以不偏不倚、不急不徐的傳播態(tài)度，用創(chuàng)意、藝術感、愛為品牌創(chuàng)造最大價值。
目前，我們在上海和廣州共有超過60人的團隊，主要業(yè)務包括公關策劃、媒體溝通、數(shù)字傳播、社交運營、活動管理和品牌咨詢等。
我們正在尋找有趣有才有熱情的小伙伴，關注公眾號“We are pH7”，回復“職位”，即可獲取最新招聘資訊。
個人簡歷及作品集請發(fā)送至：hr@ph7comm.com
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