作者：志忠，來(lái)源：事現(xiàn)運(yùn)營(yíng)

大家好我是志忠：

先給大家說(shuō)下抱歉哈距離上次發(fā)文（原創(chuàng)文章）已經(jīng)2個(gè)多月了過(guò)去了。這兩個(gè)月里我的生活發(fā)生了很多變化，其中最大的變化就是我又重新變成打工人了，然后開(kāi)啟了北漂，當(dāng)然并不是混不下去了（雖然你們也不信哈哈哈）。

3月見(jiàn)了不少大佬，見(jiàn)到了張老師、見(jiàn)了榜哥會(huì)的操盤手以及火火老師，還有就是生財(cái)有術(shù)的亦仁大佬。對(duì)做社群有了更進(jìn)一步的理解，這個(gè)之后再隨著文章更新繼續(xù)給大家分享。今天就把我之前做的一些付費(fèi)分享內(nèi)容開(kāi)放給大家吧。那就直接進(jìn)入主題！

2013年6月30日微信群功能上線開(kāi)始，7年多過(guò)去了，社群運(yùn)營(yíng)的相關(guān)知識(shí)卻仍然停留在表面的引流技巧/文案話術(shù)/以及各種看似靠譜的SOP里，進(jìn)展緩慢。

我們最常見(jiàn)的文章里，經(jīng)常談到的是社群要有什么，以及社群要做好哪些事情，但是幾乎是很少人提到如何才能有、如何才能做好社群運(yùn)營(yíng)這件事，這也是我區(qū)別于其他人的視角。我尚且認(rèn)為社群運(yùn)營(yíng)這件事仍然有非常大的值得深挖的空間。所以今天我會(huì)分別從幾個(gè)方面說(shuō)說(shuō)我的思考吧。

今天會(huì)從6個(gè)方面來(lái)說(shuō)我對(duì)社群運(yùn)營(yíng)的一些思考，分別如下：

1、私域流量大火的本質(zhì)
2、以微信為載體的社群運(yùn)營(yíng)我們要掌握什么
3、如何才能做好社群運(yùn)營(yíng)
4、我的運(yùn)營(yíng)心法分享
5、我對(duì)未來(lái)社群運(yùn)營(yíng)的一些思考
6、面對(duì)不確定性我的應(yīng)對(duì)之法

一、私域流量大火的本質(zhì)

私域流量是這兩年的超級(jí)熱詞，但其實(shí)并不是什么新鮮產(chǎn)物，其實(shí)存在已久。為什么之前沒(méi)有大談特談，反而到今天言必提私域流量。我認(rèn)為可以從三個(gè)角度來(lái)看，分別是成本角度、需求角度、流量角度。

1、明確發(fā)展前提：
增量時(shí)代結(jié)束，存量時(shí)代下的必然選擇！（成本角度）

• 過(guò)去：花n次錢，觸達(dá)n次。需要和眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比誰(shuí)錢多，錢花完增長(zhǎng)就停止了。

• 現(xiàn)在：花1次錢，觸達(dá)n次。能夠免費(fèi)再次觸達(dá)，提升復(fù)購(gòu)。

市場(chǎng)是有容量的，即使是在所謂公域流量里也是一樣。我們?cè)诠蛄髁坷锊粩嗟厝屏髁?，你?0塊錢獲得一個(gè)客戶，對(duì)手要想比你多獲取就要多付出成本。于是大家就進(jìn)入到了誰(shuí)錢多誰(shuí)能搞來(lái)大批用戶的競(jìng)價(jià)模式了。但是你所擁有的錢在大平臺(tái)上就是灑灑水一下就搞沒(méi)了。

當(dāng)大家把成本推高之后，小玩家沒(méi)有支付能力，在這條路上就被鎖死了。于是就只能去找其他方式來(lái)獲客。如此循環(huán)往復(fù)。在公域流量打廣告雖然是按照用戶畫像來(lái)走的，但是不代表你每次廣告就一定會(huì)帶來(lái)用戶，意味著你需要反復(fù)花錢。

私域流量的意思是已經(jīng)把用戶圈在了你的控制范圍內(nèi)，你不需要反復(fù)花錢，如果你能夠持續(xù)不斷變現(xiàn)。支付一次錢，賺n次錢，從投入產(chǎn)出比來(lái)說(shuō)，第一次付的錢（成本的占比會(huì)越來(lái)越小，無(wú)限接近0），所以這是一個(gè)比較理想的狀態(tài)。但是隨著大家都開(kāi)始圈用戶，用戶的欲望會(huì)越來(lái)越難滿足，第一次付費(fèi)的錢會(huì)明顯增加（成本升高），這就是為什么拉新越來(lái)越難。

但是你不抓緊做，意味著以后你獲客就要從對(duì)手那里去搶奪，只會(huì)付出比對(duì)手多，玩不動(dòng)公司就掛掉。在很長(zhǎng)一段時(shí)間，未來(lái)的增長(zhǎng)源于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的損耗，這就是為什么現(xiàn)在很多企業(yè)為什么著急這件事的原因。當(dāng)然決定用戶跟誰(shuí)走有很多因素，所以未必需要那么悲觀，但是目前呈現(xiàn)出來(lái)的最清晰的可看到的未來(lái)就是私域流量。

2、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的需要（需求角度）

粗暴式增長(zhǎng)帶來(lái)的結(jié)果是非精準(zhǔn)的用戶畫像，然后你所有的決策都是基于用戶畫像來(lái)做的，因此你做了大量的無(wú)用功，帶來(lái)的惡果就是需要幾倍的精力才能識(shí)別出誰(shuí)是精準(zhǔn)用戶，需要通過(guò)私域流量高頻觸達(dá)的來(lái)構(gòu)筑各種運(yùn)營(yíng)行為，用以精準(zhǔn)識(shí)別用戶需求，找出目標(biāo)用戶。

這里插播一下我常用的3種識(shí)別方法：

• 表單填寫：通過(guò)表單的填寫可以更深層挖掘用戶的潛在需求。

• 自我介紹：除了幫助用戶相互認(rèn)識(shí)之外，更是給運(yùn)營(yíng)人一個(gè)較為精確的用戶畫像。

• 高頻貼標(biāo)：通過(guò)不同主題的快閃活動(dòng)為用戶打上不同的標(biāo)簽，同一種標(biāo)簽數(shù)越多，代表該用戶的需求強(qiáng)度越高。
  

不斷明確誰(shuí)是最有可能付出的用戶，他們是誰(shuí)，他們有什么需求，他們有什么問(wèn)題，他們?cè)敢飧冻鍪裁?，從而將收集的?shù)據(jù)用來(lái)幫助產(chǎn)品進(jìn)行迭代。核心其實(shí)就是做需求的延伸與新需求的挖掘。

3、存量資源的盤活（流量角度）

過(guò)去的流量幾乎都是依賴于外部流量的采買，缺乏對(duì)已有流量的運(yùn)營(yíng)和分配。私域流量有利于你從中培養(yǎng)kol/koc，來(lái)持續(xù)放大你的影響力，從而獲取更多流量。

以上是我對(duì)私域流量當(dāng)下的理解，不一定對(duì)，但是你可以拿來(lái)參考參考。

二、微信為什么是最佳載體？

無(wú)論你在哪個(gè)平臺(tái)做增長(zhǎng)，流量最終沉淀的地方幾乎都是微信。甚至可以說(shuō)微信是流量的“終點(diǎn)去處”，它是管理用戶最好的載體，同時(shí)它也具備以下特點(diǎn)：

• 能夠即時(shí)觸達(dá)和反饋；

• 生態(tài)完善、觸點(diǎn)足夠多、批量化觸達(dá)；

• 更全方位的了解用戶。

這三個(gè)特點(diǎn)不是所有App都具備的，所以微信是最佳載體這點(diǎn)毫無(wú)疑問(wèn)。所以我們需要在這個(gè)載體之下不斷提升我們自己對(duì)平臺(tái)的理解，否則很多努力都會(huì)事倍功半。你只有理解平臺(tái)發(fā)展規(guī)律，并且掌握游戲規(guī)則，你才能獲取最大收益。而平臺(tái)發(fā)展規(guī)律、游戲規(guī)則就是我們互聯(lián)網(wǎng)黑話中的“底層邏輯”。這個(gè)是我們做好運(yùn)營(yíng)的前提。

三、如何才能做好社群運(yùn)營(yíng)？

在講這個(gè)話題之前我來(lái)說(shuō)下我觀察到的一些社群運(yùn)營(yíng)人常見(jiàn)的幾個(gè)場(chǎng)景：

• 數(shù)據(jù)看起來(lái)很好，但是沒(méi)有卵用，還被老板罵；

• 老板說(shuō)什么你做什么，無(wú)法從專業(yè)角度給老板提出有效建議；

• 各種運(yùn)營(yíng)手段都用了，遲遲不見(jiàn)效果。

這些大概就是社群運(yùn)營(yíng)人常見(jiàn)的“痛點(diǎn)”了，那么為啥會(huì)這樣呢？我覺(jué)得可能有以下幾個(gè)原因：

• 數(shù)據(jù)偏離目標(biāo)，沒(méi)有側(cè)重點(diǎn)；

• 缺乏清晰的邏輯與規(guī)劃，沒(méi)有單位時(shí)間產(chǎn)出；

• 沒(méi)有對(duì)癥下藥，盲目操作。

然而這幾點(diǎn)原因還是太過(guò)表層了，所以我們繼續(xù)向下深挖，我認(rèn)為根本原因是多數(shù)做社群運(yùn)營(yíng)的，可能沒(méi)有搞清楚“目的”“目標(biāo)”之間的區(qū)別，所以很容易頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，導(dǎo)致沒(méi)有對(duì)的產(chǎn)出。

「目的」強(qiáng)調(diào)行為的原因和意圖?！改繕?biāo)」強(qiáng)調(diào)行為的方向和終點(diǎn)。

“目的和目標(biāo)的本質(zhì)區(qū)別是：目的較概括和抽象，目標(biāo)更具體化、數(shù)字化、量化；目的可以分解為目標(biāo)，目的的最終實(shí)現(xiàn)有賴于許多隸屬的具體行為活動(dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；目標(biāo)要有清晰的時(shí)間限制，目的則沒(méi)有任何時(shí)間限制?！?/p>

這樣講還是過(guò)于抽象對(duì)不對(duì)，所以我用一個(gè)例子來(lái)說(shuō)看看，可能你就更好理解了。

從上圖我們可以看到，從做社群增長(zhǎng)這個(gè)目的開(kāi)始，我們是如何一步步往下走的過(guò)程。做社群運(yùn)營(yíng)的你，可以把你所做的事情放進(jìn)去對(duì)照一下，可能你就清楚自己當(dāng)下所做的事情是服務(wù)于哪個(gè)階段的了，搞清楚之后，你才會(huì)了解自己在哪個(gè)部分還有缺失。

然后我們來(lái)做個(gè)總結(jié)：

目的是比較少變化的，而目標(biāo)是需要調(diào)整的。

• （目的）放到業(yè)務(wù)鏈條里，你所做的社群是為了解決什么問(wèn)題；

• （目標(biāo)）當(dāng)下處于什么階段，該以什么目標(biāo)為主線，做活躍還是做拉新，產(chǎn)出什么。

如果到這里，你還是難以理解，我們接著往下。

我對(duì)市面上的社群簡(jiǎn)單分成了6大類型，每種類型都包含著做什么、產(chǎn)出什么，也做了簡(jiǎn)單的描述。然后你會(huì)看見(jiàn)我以一條斜線又將社群劃分成了2個(gè)更大的類別。放在單個(gè)社群來(lái)看，每種社群都有其對(duì)應(yīng)的產(chǎn)出目標(biāo)，放在整體來(lái)看，他們又是為什么而服務(wù)的。前者更加具體，后者相對(duì)模糊一些。這就是目的和目標(biāo)的差別。

四、我的運(yùn)營(yíng)心法

1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的根本邏輯

• 容納用戶的地方都是載體，用戶通過(guò)什么功能解決什么問(wèn)題，都是一套流程。產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品的時(shí)候本質(zhì)是設(shè)計(jì)一套流程（每個(gè)邏輯結(jié)構(gòu)都是一個(gè)個(gè)房間）；

• 運(yùn)營(yíng)則是在流程中設(shè)計(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制（為驅(qū)動(dòng)用戶通往目標(biāo)搭建通道）；

• 通過(guò)該流程用戶為了良好的體驗(yàn)或是解決某種問(wèn)題付出代價(jià)（金錢/時(shí)間/行為）。

舉例：

以脈脈「藍(lán)月職場(chǎng)生存測(cè)試」的活動(dòng)為例，該活動(dòng)下用戶可以分別扮演了CEO孟飛，和研發(fā)總監(jiān)程旭。通過(guò)不同的選項(xiàng)組合，最終得出了兩個(gè)不同的結(jié)局。而結(jié)局總共有幾十種。

用戶選擇成為誰(shuí)（用戶畫像）
用戶到哪個(gè)結(jié)局（業(yè)務(wù)流程）
我們提供的選項(xiàng)（搭建通道）
各種不同的結(jié)局（達(dá)成目的）

用戶在做決策時(shí)付出的精力/金錢/成本......

運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品的核心目的就是為了讓用戶付出最大化（用戶價(jià)值榨取）。

2、運(yùn)營(yíng)心法：場(chǎng)景/能力/玩法

• 場(chǎng)景：場(chǎng)景是指在一定的時(shí)間、空間（主要是空間）內(nèi)發(fā)生的一定的任務(wù)行動(dòng)或因人物關(guān)系所構(gòu)成的具體生活畫面，在這樣的環(huán)境下，會(huì)激發(fā)出用戶做出特定的行為。

• 能力：利用某種事物的特性、機(jī)制來(lái)影響用戶。例如app某種功能，小程序的分享能力，等等。

• 玩法：由各種工具組合而來(lái)的一系列機(jī)制。例如：任務(wù)寶/大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)/分銷/砍價(jià)

舉例：

臨近晚飯，當(dāng)我們走在商場(chǎng)周邊，此時(shí)聞到了一股火鍋的味道，也看到了火鍋店的招牌，我們的潛意識(shí)里形成了一種吃火鍋的場(chǎng)景。然后店家告訴我們今天有著某種特殊的折扣（比如2人同行，1人免單），可以很低的價(jià)格吃到一頓不錯(cuò)的火鍋，于是用戶很可能會(huì)做出晚飯就吃火鍋的決策。

這里面我們可以看到：

臨近晚飯（潛在需求）
商場(chǎng)周邊（所在場(chǎng)景）
火鍋味道（能力：嗅覺(jué)營(yíng)銷）
火鍋招牌（能力：視覺(jué)營(yíng)銷）
特殊折扣（玩法：2人同行，1人免單）

一句話總結(jié)就是：即需求被場(chǎng)景激活，以能力來(lái)觸達(dá)，以玩法來(lái)促進(jìn)。

五、社群運(yùn)營(yíng)人的未來(lái)：銷售型or策略型

我對(duì)社群運(yùn)營(yíng)未來(lái)的判斷：未來(lái)社群運(yùn)營(yíng)會(huì)分為銷售型和策略型2種選手

1、策略型社群運(yùn)營(yíng)（針對(duì)各種收入關(guān)系）

解決的是水源分配的問(wèn)題，需要向外挖流量以及流量的中央分配關(guān)系。主要是將流量關(guān)系拆解到各塊業(yè)務(wù)內(nèi)去。比如產(chǎn)品體系的規(guī)劃，流量的層級(jí)流轉(zhuǎn)關(guān)系，各項(xiàng)成本的管控，收入的把握。

2、銷售型社群運(yùn)營(yíng)（針對(duì)各種“率”的提升）

解決的是流量的應(yīng)用效率，如各種運(yùn)營(yíng)手段的使用，起到的是調(diào)節(jié)器的作用。主要是在每個(gè)業(yè)務(wù)板塊下流量指標(biāo)的保障。重點(diǎn)要提升的是各種具體手段的組合應(yīng)用效果，比如一場(chǎng)活動(dòng)如何做，如何做轉(zhuǎn)化等非常具體的東西。

舉例：

在老板讓你做全年的年度運(yùn)營(yíng)規(guī)劃背景下：

策略型社群運(yùn)營(yíng)要規(guī)劃引流產(chǎn)品有哪幾個(gè)，利潤(rùn)產(chǎn)品有多少個(gè)，需要的資源與成本預(yù)算，人員的分工等等，用戶總量多少，付費(fèi)率，ARPU值多少等等。如何確保收入關(guān)系的達(dá)成以及穩(wěn)步增長(zhǎng)會(huì)是策略型社群運(yùn)營(yíng)的工作重點(diǎn)。

銷售型的社群運(yùn)營(yíng)則是具體是活動(dòng)做多少場(chǎng)，活動(dòng)怎么做，各種率如何保障，ROI多少等等。如何針對(duì)某個(gè)率的提升會(huì)是銷售型社群運(yùn)營(yíng)的工作重點(diǎn)。

六、面對(duì)變化我的應(yīng)對(duì)之法

未來(lái)是充滿不確定性的，如何在充滿變數(shù)的世界里提升自己的確定性，有什么應(yīng)對(duì)的方法？我認(rèn)為可以分別從構(gòu)建自己的技能組合，以及搭建自己的知識(shí)體系來(lái)入手，我把當(dāng)下思考的一些心得分享給大家，希望對(duì)大家有所啟發(fā)！

1、根據(jù)崗位類型構(gòu)建自己的技能組合

以不變應(yīng)萬(wàn)變，我自己目前來(lái)看不太會(huì)去做所謂的長(zhǎng)期的職業(yè)規(guī)劃，我骨子里認(rèn)為的是比起做職業(yè)規(guī)劃，我更傾向于做能力規(guī)劃和資源規(guī)劃。

在這兩者上，我認(rèn)為前者是基石，后者則是做儲(chǔ)備，而不是顛倒過(guò)來(lái)。就好比你花了很多時(shí)間混圈子，但是你卻始終無(wú)法去調(diào)動(dòng)這些資源，究其本質(zhì)就是自己沒(méi)有一個(gè)可以用來(lái)交易的價(jià)值。如果你值得被交易，那么這些資源自己會(huì)來(lái)。因此現(xiàn)階段仍然是提升自己的能力為先。

這里和大家分享一下如何構(gòu)建自己的能力組合，分別遵從3個(gè)流程，分別是評(píng)估目標(biāo)、確定終點(diǎn)、設(shè)計(jì)場(chǎng)景等。

評(píng)估目標(biāo)

• 第一：明確目標(biāo)崗位要求；

• 第二：圍繞崗位要求盤點(diǎn)自身技能；

• 第三：對(duì)自身技能進(jìn)行評(píng)價(jià)。

確定重點(diǎn)

• 保持：持續(xù)地實(shí)踐與提煉；

• 增強(qiáng)：由知道到第一次做到；

• 熟悉：由未知到已知。

設(shè)計(jì)場(chǎng)景

• 已有習(xí)慣的微調(diào)（如日更文章很難，但是日更朋友圈容易，積累思考素材）；

• 為自己設(shè)計(jì)項(xiàng)目（逼著自己出來(lái)分享，我就必然要進(jìn)行思考和制作相關(guān)內(nèi)容）；

• 創(chuàng)造練手的機(jī)會(huì)（參與別人的活動(dòng)，實(shí)驗(yàn)一些想法）。

這套邏輯可正推，可倒推。換句話說(shuō)就是你當(dāng)下所經(jīng)歷的各種問(wèn)題如果被解決了，你能倒推出它屬于什么范疇，能提煉什么方法論，又能進(jìn)一步推出這個(gè)能力符合哪類崗位的要求，從而知曉自己的行進(jìn)路線。

2、4個(gè)方面搭建你的知識(shí)體系

很多人問(wèn)過(guò)我，如何搭建自己的知識(shí)體系，我覺(jué)得這是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的問(wèn)題，但是做起來(lái)有點(diǎn)復(fù)雜。

說(shuō)簡(jiǎn)單是因?yàn)?strong>方式很簡(jiǎn)單，生活中我們大部分人提升認(rèn)知多半來(lái)源于閱讀、技能的訓(xùn)練、與高手的交流、自己所做事項(xiàng)的總結(jié)和復(fù)盤。所以圍繞四個(gè)方向去做訓(xùn)練和提升即可。

說(shuō)復(fù)雜是因?yàn)?strong>每個(gè)人的判斷標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的，即做到什么程度算是掌握，什么地方該略過(guò)、什么地方該重點(diǎn)提升、這個(gè)地方則是很復(fù)雜的，不是和高手一致就代表我們也能成為高手。我很喜歡說(shuō)“適配”，是因?yàn)?strong>適合你的才是最好的。

下面是我自己去年總結(jié)出來(lái)的一些經(jīng)驗(yàn)，今年打算認(rèn)真的去嘗試，也分享給你，希望對(duì)你有幫助！

關(guān)于閱讀

單單靠腦力記憶是很難讓你真正掌握的，因此我們要將閱讀得來(lái)的知識(shí)變?yōu)榧∪庥洃?，作為人我們?huì)對(duì)親身經(jīng)歷過(guò)的事情充滿畫面感。你親自做過(guò)的某類項(xiàng)目，你親自犯的錯(cuò)誤，你親自做出的成績(jī)你都會(huì)牢牢記住。因此關(guān)于閱讀我總結(jié)的七步成詩(shī)法：

1、閱讀全書，劃出有疑問(wèn)或者待思考的地方；
2、劃出每個(gè)章節(jié)的思維導(dǎo)圖；
3、對(duì)思維導(dǎo)圖進(jìn)行整合，進(jìn)一步提取精華；
4、根據(jù)已提取的精華，寫出你的行動(dòng)清單；
5、設(shè)計(jì)自己的實(shí)驗(yàn)，驗(yàn)證你之前思考的想法；
6、對(duì)結(jié)果進(jìn)行復(fù)盤，盤點(diǎn)造成差異的原因，以及最新的總結(jié)；
7、整合成一套方法論，做出SOP用以指導(dǎo)下次行動(dòng)并持續(xù)迭代。

關(guān)于技能

視頻剪輯有成千上萬(wàn)的技巧，如果要全部學(xué)會(huì)那必然耗費(fèi)大量時(shí)間并且隨著不常使用全部淡忘。因此學(xué)習(xí)技能要結(jié)合使用場(chǎng)景，需要解決問(wèn)題來(lái)進(jìn)行。

比如新手學(xué)習(xí)做視頻號(hào)，可以快速分解一下，視頻號(hào)的短視頻制作，包含開(kāi)頭/講述/結(jié)尾，第一件事學(xué)習(xí)的就是找到制作開(kāi)頭結(jié)尾的工具，如剪映/秒剪等，先隨便拍一段套進(jìn)去，視頻就基礎(chǔ)成型。

講述部分則是觀察其他人的講述邏輯，比如一個(gè)問(wèn)題下我們可以通過(guò)三段論來(lái)解決，通俗的講就是講3點(diǎn)。這樣就完成了第一個(gè)視頻制作。因此學(xué)習(xí)技能的路徑如下：

1、明確你所要解決的問(wèn)題的核心；
2、找到基礎(chǔ)支撐解決問(wèn)題所需的最小技巧；
3、完成之后你再去補(bǔ)充其他方面的逐步優(yōu)化；
4、組合你所學(xué)會(huì)的技巧試試不同的展現(xiàn)方式；
5、發(fā)布作品（丑媳婦見(jiàn)公婆）；
6、持續(xù)獲得反饋-持續(xù)優(yōu)化-形成穩(wěn)定。

關(guān)于交流

向高手學(xué)習(xí)則是借助別人的視角理解世界，豐富你看待事物的維度。高手和普通人最大的區(qū)別是，普通人越無(wú)知越自信，高手則是知道越多越覺(jué)得自己懂得太少。因此無(wú)論你去買各種付費(fèi)社群你賣的其實(shí)是高手看待問(wèn)題背后的認(rèn)知依據(jù)。而這個(gè)是非常重要的。

想要在這塊獲得提升就必須讓自己具備包容性。提高流程如下：

1、他人視角，當(dāng)他提出這個(gè)觀點(diǎn)時(shí)，他所處的背景是什么，支撐他有這個(gè)觀點(diǎn)的依據(jù)有哪些，他是通過(guò)什么邏輯得出這個(gè)結(jié)論的；
2、自我視角，你所處的背景是什么，提出觀點(diǎn)的是依據(jù)什么，你得出結(jié)論的邏輯是什么；
3、對(duì)比你和他人的視角差異進(jìn)行整理，看看你是否能夠切換視角，并且通過(guò)他的依據(jù)得出同樣的結(jié)論；
4、根據(jù)你要解決的問(wèn)題，將場(chǎng)景描述出來(lái)，誰(shuí)的更有用，或者兩者可以結(jié)合等等。

關(guān)于事項(xiàng)

在所做的事情里尋找精華，包括你的思考路徑，你的自我復(fù)盤，最終得出新的結(jié)論，做出SOP。目的是為了讓自己的決策有跡可循，有據(jù)可考，有理可用。

作者公眾號(hào)：事現(xiàn)運(yùn)營(yíng)(ID：yyshixian)