小米MIUI廣告銷售部華東區(qū)總經(jīng)理陳高銘與數(shù)英對聊：智能生態(tài)營銷
在紛繁復(fù)雜的媒介環(huán)境中，如何站在廣告主的角度提升媒介的應(yīng)用效果？如何在尊重用戶體驗的前提下，實現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷，讓廣告成為一種有效信息，服務(wù)于消費者？在剛剛過去的“2017 GDMS 全球數(shù)字營銷峰會”上，小米公司MIUI廣告銷售部華東區(qū)總經(jīng)理陳高銘先生，介紹了“小米智能生態(tài)營銷”是如何為廣告主提供差異化的營銷服務(wù)的。
同時，陳高銘先生也接受了數(shù)英的專訪，向我們分析了智能化生態(tài)營銷的廣告價值、解答了廣告主和消費者的困惑。
以及在“全新技術(shù)對營銷和交易平臺產(chǎn)生的影響”、“廣告交易平臺未來趨勢”等問題上，他給大家?guī)愍氂械亩床旌瓦h見。當(dāng)然，在一些略顯尖銳的“敏感話題”上，諸如“如何彌補高端市場的營銷空缺”等方面，他也大方做了回答。
數(shù)英：小米在智能化的營銷生態(tài)上是如何布局的？這種生態(tài)營銷模式將給品牌主帶來哪些價值？
陳高銘：一方面看，我們智能生態(tài)上有什么。我們有硬件，也有軟件。硬件中有手機、電視等智能產(chǎn)品。第二方面，看他們的目的是什么？我們把這兩方面結(jié)合起來做我們智能生態(tài)營銷，包括大數(shù)據(jù)、原生、社群等等。這是我們目前在打的一些方法和方式。
給品牌主帶來的價值，這是我們一直不斷地在思考的。如果說用戶的覆蓋，比小米大的還有很多，現(xiàn)在都在追求頭部IP內(nèi)容，這可能我們沒有。那我們有什么呢？我們反過來看，營銷的本質(zhì)是什么呢？營銷的本質(zhì)是人。如何更高效地快速地去覆蓋自己的消費者，那就是利用小米的大數(shù)據(jù)，小米系統(tǒng)級的投放平臺。我覺得我們效率比別人更加高。這是第一個特色。
第二個，大家都講原生廣告。我們通過系統(tǒng)級的APP，將用戶打得更透，覆蓋得更廣。我們還有社群，極具參與感的小米粉絲，毫無疑問大家都會認可小米。那小米把極具參與感的粉絲與客戶做連接，米粉喜歡，品牌也樂意，真正做到品牌與米粉共贏，這也是小米獨一無二的東西。我們希望，做營銷把自己差異化的特色給打出來，圍繞著品牌客戶最想要的東西，觸達到消費者，影響消費者的心智，并且做很好的轉(zhuǎn)化。
數(shù)英： 除了龐大的發(fā)燒友米粉，小米智能生態(tài)營銷是如何影響到非小米的手機用戶？
陳高銘：這是一個現(xiàn)實的問題。第一，把現(xiàn)有的用戶服務(wù)好，因為我們本身用戶基數(shù)也比較大。第二，有些硬件產(chǎn)品已經(jīng)是跨越了小米手機的用戶，比如說小米運動手環(huán)，有一半是非小米手機用戶，已經(jīng)能夠覆蓋到非小米手機的消費者。其他，利用我們做的社群營銷項目也可以更好地利用社交媒體做更大范圍的擴散和傳播。另外，小米電視是家庭客廳的場景，它包含了居家的用戶，它的人群也會更加豐富。
數(shù)英：另外，以我們的了解，小米的移動廣告營銷似乎更多關(guān)注泛娛樂化領(lǐng)域，那么對于那些注重調(diào)性的高端品牌，小米如何對接其他媒體資源來彌補高端市場的空缺？
陳高銘：說到高端的話，我們今年取得的成績還是非常引以為傲的。我們和很多高端品牌的合作。一方面基于手機，主要利用大數(shù)據(jù)，把比較追求生活品質(zhì)的用戶把他區(qū)隔出來。另一方面，本身我們電視是非常高端的，從用戶的停留時間，包括用戶的喜好程度上來說可以證明這一點。OTT也是今年我們的大勢所趨，很多客戶也會和我們的OTT去做一些合作。小米的產(chǎn)品比較有意思，是互補型的，從電視到手機到其他智能硬件實現(xiàn)一二三四五線城市全覆蓋，無論是高端奢侈品，還是大眾化的產(chǎn)品，在小米總能找到自己的消費者。
數(shù)英：據(jù)新聞了解，在11月28日的小米開發(fā)者大會上，為創(chuàng)造更好的用戶體驗及商業(yè)價值，百度的AI技術(shù)與小米智能硬件相結(jié)合。您覺得AI技術(shù)將如何影響廣告營銷或交易平臺的未來？
陳高銘：如果一家公司不講大數(shù)據(jù)，感覺很out了。AI是一種手段，一定會對營銷領(lǐng)域產(chǎn)生一些變革。用AI 就相當(dāng)于是一種服務(wù)，消費者想要什么我就給你什么。我們要擁抱這一切，但也免不了到底能不能真正地去預(yù)判斷消費者到底想要什么?；蛘哒f，你以為消費者想要什么，但實際消費者不要什么。還有一點，你認為消費者需要，我就給你推薦，但消費者可能壓根不需要你給他推薦和影響的時候怎么辦？
這是一個比較有意思的話題，因為這個行業(yè)剛剛起步，我相信它會有很好的前景，但我還是蠻嚴謹?shù)卦诳创@個問題。不以消費者的體驗為前提的創(chuàng)新都是耍流氓。
數(shù)英：我們不僅看到小米，還有其他手機品牌或硬件廠商都在涉足數(shù)字化廣告營銷領(lǐng)域，您如何看待將來會有更多硬件廠商推出程序化廣告交易平臺的這種趨勢？
陳高銘：太好了。這是我們所歡迎的。我們希望各家廠商一起來做這件事情，把整個行業(yè)做大，做的更有發(fā)展前景。第二，在我看來，現(xiàn)在的營銷有各種各樣的形態(tài)，各家硬件廠商一起做這件事，或者聯(lián)盟的話，中國的安卓手機可以覆蓋中國80%的消費者，這可能會提高營銷的效率，對廣告主的效率和價值來說都是有幫助的。
數(shù)英：您認為出現(xiàn)這一趨勢的根本原因是什么？
陳高銘：這不是利益驅(qū)動，是順其自然的事情，因為本身有流量，有入口，那如何給消費者更好的體驗，本身也是一種服務(wù)。我們對廣告本身就是一種服務(wù)?，F(xiàn)在的手機是智能手機，未來是智慧手機，給消費者服務(wù)的同時，能夠把品牌主給嫁接進來，這是每個手機廠商都要去考慮的一個問題。
數(shù)英：今年年初寶潔全球CMO（Marc Pritchard） 在公開場合就數(shù)字營銷環(huán)節(jié)中的媒介價值提出質(zhì)疑，關(guān)于這一點您是怎么看待的？
陳高銘：我贊同他的觀點。作為廣告主來說，這么大的投入，那我得到的效益是什么？這必須是他要考慮的。他所提到的幾點，我非常地認同，我們的確得更加關(guān)注透明度、品牌安全等問題等，思考讓品牌營銷如何做到更加高效。
數(shù)英：小米又是如何打消品牌主的這種顧慮或者說消除市場危機的？
陳高銘：我們和很多第三方合作，公開、透明地做營銷。我們現(xiàn)在也在研究區(qū)塊鏈，如何利用新的技術(shù)能夠幫助品牌，幫助第三方，在保護消費者隱私的同時，還能把整個營銷或者投放，更加透明化。因為只有更加透明，讓客戶認識到它的價值，他才會不斷的投入。
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