作為一枚剛?cè)胂闼硬痪玫男氯?，近一個(gè)月都在邊補(bǔ)課邊瘋狂接受朋友的安利，以致于我的搜素引擎、輸入法、某寶推薦都牢牢記住了“香水”這兩個(gè)字。

前兩天我被一則香水品牌宣言所吸引：“我們深信世上不乏香水，但具有靈魂的香水卻寥寥可數(shù)......我們深信紐約以及侘寂美學(xué)和梭羅詩(shī)句成就了我們的行事方式......” 有靈魂的香水長(zhǎng)什么樣？侘寂美學(xué)是什么？梭羅詩(shī)句的行事方式是怎樣？帶著好奇心繼續(xù)搜羅，發(fā)現(xiàn)這則宣言源自 Le Labo 。

Le Labo 的品牌宣言

在逛完Le Labo 的官網(wǎng)后，我發(fā)現(xiàn)了品牌的獨(dú)特之處。Le Labo 的產(chǎn)品包裝相當(dāng)簡(jiǎn)約：一個(gè)玻璃罐子、一張白色標(biāo)簽紙，顧客可以用店內(nèi)的復(fù)古打印機(jī)在把自己想說(shuō)的話印在標(biāo)簽紙上。店面陳設(shè)也相對(duì)樸素：水泥灰的主色調(diào)加上開(kāi)放的調(diào)香臺(tái)，非常符合Le Labo在法語(yǔ)中的意思——實(shí)驗(yàn)室。產(chǎn)品命名也簡(jiǎn)單：香水主調(diào)+代表所用香料數(shù)量的數(shù)字，例如 Santal 33 。唯獨(dú)在香水制作上品牌絲毫不含糊：每款香水都堅(jiān)持純手工制作，拒絕量產(chǎn)，顧客甚至可以坐在調(diào)香臺(tái)旁看調(diào)香師為自己調(diào)配專(zhuān)屬香水。

至此，上述關(guān)于品牌宣言的疑問(wèn)也得到了解答。對(duì)于一切外在的東西都去繁求簡(jiǎn)，對(duì)于產(chǎn)品本身力求完美，這正與侘寂美學(xué)的“表面粗糙，內(nèi)在完美”相契合，而其對(duì)用料天然程度的追求及對(duì)香水制造的用心，也正如梭羅詩(shī)里透露的那份他對(duì)大自然誠(chéng)摯的愛(ài)和靈魂的一絲孤傲。正是用心的創(chuàng)作賦予了香水靈魂，在Le Labo，那些用心制香的調(diào)香師們讓香水有了靈魂，他們自己也被稱(chēng)作Souls(靈魂）。

有靈魂的香水會(huì)受到什么不同待遇嗎？會(huì)的，Le Labo 都不用花錢(qián)打廣告，畢竟用過(guò)它的人基本都會(huì)免費(fèi)為品牌做宣傳。在instagram上，一個(gè)叫做overhearedlelabo的賬號(hào)記錄了顧客在Le Labo店內(nèi)的閑談，這些沒(méi)經(jīng)過(guò)精雕細(xì)琢的話，卻成了Le Labo 最好的廣告文案。我們可以從以下摘選的83段對(duì)話來(lái)進(jìn)一步了解Le Labo。

一、Le Labo到底有何魅力？

又迷又獨(dú)特的味道

01

“這香味就像……唉我也說(shuō)不上具體什么味。就是那種突然想離婚的沖動(dòng)感?！?/p>

02

-“我是買(mǎi)Ylang 49還是買(mǎi)The Noir?”

-“那要看情況了。你是想提神還是想離婚呢？”

03

-“才噴上Le Labo 香水沒(méi)多久，我覺(jué)得自己與世隔絕了。”

-“為啥？”

-“就不想讓任何人接近我的感覺(jué)?！?/p>

04

-“我喜歡那種當(dāng)一個(gè)小伙剛迷上自己時(shí)的味道……希望你能將這種味道裝進(jìn)瓶子里?！?/p>

-“可以的，這種味道叫做Another 13香水”

05

-“他有種非常老誠(chéng)的感覺(jué)……聞起來(lái)像作家。”

-“作家什么味兒？”

-“性與報(bào)紙相結(jié)合的味道?！?/p>

06

“一份香水小樣如同約會(huì)，一瓶正裝香水如同結(jié)婚……一套探索系列的香水則是自由戀愛(ài)?！?/p>

好聞到讓人想獨(dú)寵

07

-“哇，好喜歡你的香水味，用的是哪款??？”

-“emmm…跟你不熟，不告訴你?！?/p>

08

“我在去上班的路上被人叫住了，那人問(wèn)我用的什么香水。事實(shí)上我噴的是Another13，但我慌慌張張地說(shuō)是Santal……她說(shuō)：“San什么來(lái)著？”我說(shuō)：“……emmm 對(duì)的！” 于是她記了下來(lái)，謝過(guò)我然后走了?！?/p>

09

-“這是你在INS上說(shuō)的哪款香水嗎？”

-“不，我INS上說(shuō)的其實(shí)是騙大家的?！?/p>

-“我想讓別人知道我噴的是Le Labo但又不知道具體是哪款?！?/p>

10

“居家隔離的好處就是我可以放心地用Santal香水，不必?fù)?dān)心和別人撞香?！?/p>

11

“地鐵上有個(gè)人也太好聞了吧……多希望像Shazam聽(tīng)歌識(shí)曲那樣的功能也能用在識(shí)香上?！?/p>

留香太持久了

12

“他說(shuō)他直到現(xiàn)在都還在想著我們的約會(huì)，因?yàn)檐?chē)?yán)镞€聞得到我的味道。布座椅總是留有Santal香水的味道，每次都這樣?！?/p>

13

“好開(kāi)心，我的衣服經(jīng)過(guò)反復(fù)手洗揉搓后依然還留有Santal香水的味道。”

14

“我們幾個(gè)月前就分手了，但床單上還有她的味道。我怎么洗也洗不掉，然后我才意識(shí)到我用的Le Labo的洗衣液?！?/p>

15

-“你前任現(xiàn)在在干嘛？”

-“一邊想著我聞起來(lái)多香，一邊窺探我的Instagram?！?/p>

一瓶有故事的香水

如果只是純粹的夸夸語(yǔ)錄，自然無(wú)法吸引我翻完近3年的貼子，Le Labo 的客人語(yǔ)錄很有趣的一點(diǎn)是：擺在眼前的明明是白紙黑字，圖片樣式也統(tǒng)一得能讓強(qiáng)迫癥患者感激涕零，但我看到、感受到了形形色色的生活。這些語(yǔ)錄中，有訴苦的、吐槽的、八卦的、分享趣事的，加上脫口而出、未經(jīng)修飾的口語(yǔ)化表達(dá)，我似乎都能感受到Le Labo店里客人涌動(dòng)的鬧騰感。有時(shí)也能在這些對(duì)話里看到點(diǎn)自己的影子，讓我不由感慨“太真實(shí)了！”

16

“每次我看見(jiàn)別人在Instagram上說(shuō)自己懷孕了，我就會(huì)來(lái)這里花400美元買(mǎi)瓶香水，以此慶祝我不用把錢(qián)花在孩子身上?！?/p>

17

“真朋友會(huì)給你買(mǎi)香水，假朋友會(huì)和你買(mǎi)一樣的香水?！?/strong>

18

-“你想在標(biāo)簽上寫(xiě)些什么呢？”

-“寫(xiě)上“為了讓我能熬過(guò)今年，寶貝?！?寫(xiě)給我自己。”

19

-“2020年真是有點(diǎn)讓人惡心?！?/p>

-“把這一年泡在香水里然后走開(kāi)?！?/p>

20

一對(duì)夫婦正在試香：

男：“我喜歡這香味。”

女：“當(dāng)然啦，我就是用的這款香水啊”

男：“……真的嗎？”

女：“我們?cè)谝黄鹑炅搜??！?/p>

21

-“我喜歡你的水泥蠟燭?！?/p>

-“謝謝，這本來(lái)是我買(mǎi)個(gè)姐姐的禮物，但她最近實(shí)在是太討厭了，所以我決定自己用?！?/p>

22

-“你喜歡什么語(yǔ)言？”

-“喜歡當(dāng)你給我買(mǎi)東西時(shí)說(shuō)的話?！?/p>

23

-“簡(jiǎn)直了，一款好的香水真的能讓人變得自信多了?！?/p>

-“哦，但是你剛剛和一扇旋轉(zhuǎn)門(mén)道歉了?！?/p>

24

“我問(wèn)她情人節(jié)想收到什么花，她說(shuō)：‘Le Labo’”

25

-某男士：“我要么往你的長(zhǎng)筒襪里放個(gè)Le Labo香水試用裝當(dāng)禮物？

-男朋友：“好呀，但是……長(zhǎng)筒襪裝正裝也是夠的?！?/p>

26

“我嗅覺(jué)失靈已有近4周了，Rose 31號(hào)香水是在那之后我能重新聞到味道的第一件東西?！?/p>

27

-調(diào)香師：“你想在香水瓶標(biāo)簽上寫(xiě)點(diǎn)什么？”

-顧客：“我想你?！?/strong>

-顧客后面一男子：“沒(méi)用的，兄弟?！?/strong>

28

-“你想在自己的香水標(biāo)簽上寫(xiě)什么？”

-“請(qǐng)別用它，杰西卡?！?/p>

29

保安核查身份時(shí)：

-“你們當(dāng)中誰(shuí)這么好聞？”

-“哦，是我，我用的Santal 33?！?/p>

-“你剛說(shuō)的我一個(gè)字也沒(méi)聽(tīng)懂，但請(qǐng)繼續(xù)用它?！?/p>

30

“我今天開(kāi)車(chē)被交警攔停了，但是他居然訓(xùn)誡了我一番就讓我走了！如果是Le Labo香水讓我免于吃超速罰單，那只不過(guò)是我這些被免除的吃罰單的錢(qián)基本都用來(lái)買(mǎi)它了?！?/p>

31

“我真受不了男人。我和男朋友說(shuō)我想要Rose 31 作為情人節(jié)禮物……然后他給我買(mǎi)了31朵玫瑰?！?/p>

32

“他最近回到家總是帶著不同的香味，我內(nèi)心一緊，以為他有外遇……結(jié)果發(fā)現(xiàn)他只是買(mǎi)了一套Discovery系列的香水。”

33

調(diào)香師：“你女朋友喜歡哪款香水？”

某男士：“我家的wifi密碼是Bergamote 22 (Le Labo 的一款香水名）。”

34

-“昨天我喝了一瓶香檳，花400美元買(mǎi)了支蠟燭?！?/p>

-“這是種怎樣的體驗(yàn)？”

-“無(wú)感，我的生活日常罷了。”

能再凡爾賽一點(diǎn)嗎？

35

“我并不富有，但住在Le Labo 店面的旁邊讓我覺(jué)得自己很有錢(qián)?！?/p>

36

“我去菜店的時(shí)候都震驚了，怎么每個(gè)人都噴了The Noir香水……后來(lái)我意識(shí)到我只不過(guò)在自己的的口罩內(nèi)側(cè)噴了一丟丟香水?！?/p>

37

買(mǎi)Santal 33 香水的女人：

“我旅行時(shí)弄丟了一大瓶Santal香水，然后又丟了瓶Xanax,我真的太難了。所以要在瓶身貼標(biāo)簽的話，就寫(xiě)上：‘清醒點(diǎn)吧’ ”。

38

“30歲了，和以往一樣我依然看porn站上的視頻，只不過(guò)現(xiàn)在我點(diǎn)了支Le Lebo的香薰蠟燭來(lái)平復(fù)情緒?！?/p>

被顧客發(fā)掘的潛在技能

39
停電救急

“親愛(ài)的Le Labo 團(tuán)隊(duì)，我家昨晚停電了，不過(guò)這樣就有了同時(shí)點(diǎn)四支Verveine香薰蠟燭的好借口了……太好聞了，謝謝?！?/p>

40
劃定安全社交距離

“我有個(gè)私人空間保護(hù)罩。如果你能聞到我的Jasmine香水味，這說(shuō)明你離我太近了?！?/p>

41
祈福

“你拿掉了張自己的選票嗎？是的，我給它噴上了Le Labo 以祈求好運(yùn)。”

42
節(jié)省旅游費(fèi)

顧客對(duì)調(diào)香師說(shuō)：

“看到你們推出城市系列的香水我真的太開(kāi)心了。我原本想這個(gè)夏天去巴黎的……但現(xiàn)在我打算噴上Vanille44號(hào)香水，坐在車(chē)?yán)锍阅汤摇！?/p>

43
隔空見(jiàn)友人

“親愛(ài)的Le Labo團(tuán)隊(duì)，感恩你們有探索系列香水。這讓我在見(jiàn)不著朋友的日子里至少能聞見(jiàn)它們的味兒?！?/p>

44
帶你去旅游、白撿個(gè)“男朋友”

-“感恩城市系列香水。我和男朋友可以立刻置身羅馬了?！?/p>

-“你男朋友是誰(shuí)？”

-“我沒(méi)男朋友，我想象的。”

45
見(jiàn)前任時(shí)的高光加持

“這周末我要去見(jiàn)前任，我要用這款香水告訴他“離開(kāi)我是你的損失?！?/p>

46
對(duì)抗高溫天的利器

“唯一能讓我忍受90華攝氏度還帶著口罩的是在口罩上噴點(diǎn)Santal 33香水?！?/p>

47
立馬擁有多金男友

“我太孤單了，我把The Noir香水噴在抱枕上，假裝我有個(gè)多金男友?！?/p>

48
變年輕、變可愛(ài)

“唯一能夠讓我忘記擠地鐵之痛的，是地鐵上有個(gè)噴了Le Labo香水的男人。毫不夸張地說(shuō)我想去擁抱他。他都40了，一點(diǎn)也不可愛(ài)……但就是如此有魅力?！?/p>

49
重新體驗(yàn)甜甜的戀愛(ài)

-“這香味簡(jiǎn)直完美，讓我重新……”

-“有了工作動(dòng)力？”

-“不，重新戀愛(ài)了。”

50
擴(kuò)大魅力值的輻射范圍

-“在見(jiàn)不著面的情況下你希望如何約會(huì)？”

-“用對(duì)香水，6尺開(kāi)外的人都能被你吸引過(guò)來(lái)?！?/p>

51
緩解焦慮

-“我一直在嘗試芳香療法，這真的對(duì)緩解焦慮有用?！?/p>

-“用精油嗎？”

-“用Le Labo”

52
增加魅力值

“試了幾個(gè)月，我發(fā)現(xiàn)視頻約會(huì)真是對(duì)我不太友好，因?yàn)橄闼芙o我吸引別人的超能量啊?！?/p>

53
讓HR無(wú)法忽視你的簡(jiǎn)歷

-“你能幫我完善下簡(jiǎn)歷嗎？”

-“在上面噴點(diǎn)Jasmin系列的香水就好了?！?/p>

54
煥新男友

“別再送他襪子或者拳擊手套了，挺沒(méi)勁的。送瓶Le Labo香水給他吧，這樣至少能讓他變得更好。”

讓人忘不掉、離不開(kāi)

55

-“不噴Santal我根本沒(méi)法工作，貌似它能讓我做事更有效率?！?/p>

-“真的嗎？噴上Santal時(shí)我才沒(méi)法工作，因?yàn)槟菚r(shí)我滿腦子想的都是性?！?/p>

56

“他在和我視頻的時(shí)候經(jīng)常會(huì)點(diǎn)支Santal香薰蠟燭。那意味著他隔著屏幕也是性感的?！?/p>

57

-“我老板給了我們一筆用來(lái)買(mǎi)在家辦公所需設(shè)備的津貼”

-“你買(mǎi)啥了？”

-“一支水泥蠟燭”

58

“厚著臉皮地告訴你們，在封城隔離的時(shí)候我每周都噴Santal,借此來(lái)回憶此前別人對(duì)我的夸贊?！?/p>

59

-“至少休假在家的時(shí)候有Edmund陪著我?！?/p>

-“你的丈夫嗎？”

-“我的水泥蠟燭?！?/p>

60

-“隔離時(shí)我拿出了自己所有存貨。”

-“廁紙嗎？”

-“（香薰）蠟燭?！?/p>

61

“即便是在家辦公，我也會(huì)噴上The Noir坐在辦公桌旁，這能給我些寫(xiě)郵件的動(dòng)力?！?/p>

62

“同事好奇為啥我要在隔離時(shí)都噴香水。我說(shuō)，我喜歡這種被誤以為香水是噴給你們聞的感覺(jué)，但其實(shí)我噴給自己聞的?！?/p>

63

“我想念那香薰蠟燭了，之前我經(jīng)常點(diǎn)一支放在辦公桌上，同事總以為這是我想和他們說(shuō)話了?！?/p>

64

咖啡師對(duì)顧客說(shuō)：

“我可能記不住你的名字，但我知道你總是散發(fā)著超好聞的香味。”

消費(fèi)者到底有多愛(ài)它

65

“我所有密碼都是Le Labo的香水名。”

朋友，你暴露了

66

-“你經(jīng)常做飯嗎？”

-“不…….我冰箱里的Le Labo香水比食物還多?！?/p>

67

-“有什么可以幫到您的嗎？您對(duì)我們的產(chǎn)品有所了解嗎？”

-“我關(guān)注了Overheard Le Labo這個(gè)賬號(hào)，所以該知道的我都知道了。”

68

“生病時(shí)最糟糕的就是連新香水味都聞不到了，生活都失去了意義?！?/p>

69

“我20歲的時(shí)候很討厭洗衣服。時(shí)隔9年，我現(xiàn)在非常享受在周五晚上一邊喝著小酒一邊用Rose系列的洗衣液洗衣服?！?/p>

70

“有時(shí)我真希望自己可以抹除關(guān)于香水味的記憶，這樣我就可以重新體驗(yàn)到自己第一次聞到它時(shí)的感覺(jué)了?！?/p>

71

“我把我所有的Le Labo蠟燭都裝進(jìn)裝威士忌的玻璃杯里面了，這樣它們就能以更多方式將我灌醉?！?/p>

72

“如果我們分手了，我倆一起養(yǎng)的狗我都不想爭(zhēng)了，只想要那些香薰蠟燭。”

73

“謝天謝地你們重新?tīng)I(yíng)業(yè)了。閉店期間我一直都通過(guò)冥想來(lái)到這里，但現(xiàn)在走進(jìn)實(shí)體店的感覺(jué)真的太棒了。”

74

“對(duì)于婚禮取消這件事，我顯然是很傷心的……但最難過(guò)的還是我們婚禮禮品清單里那支價(jià)值500美元的蠟燭我也得不到了?！?/p>

75

-“你的狗叫什么名字？”

-“Hinoki”

-“樹(shù)名？”

-“（Le Labo）保濕乳的名字”

76

顧客：

“有一款城市專(zhuān)屬香水簡(jiǎn)直比在這個(gè)城市舉辦奧運(yùn)會(huì)還讓人驕傲?！?/p>

77

“臥槽，你們還有咖啡??？那我天天來(lái)這也不奇怪了?！?/p>

78

-“他不能每次吵完架就用送禮物來(lái)彌補(bǔ)，你得告訴他休想用禮物收買(mǎi)你?！?/p>

-“就是！除非他送的是香水?！?/p>

79

“我本以為你倆徹底結(jié)束了？”

“他給我買(mǎi)了瓶香水，這也算是給他自己買(mǎi)了多留在我身邊幾個(gè)星期的時(shí)間?！?/p>

80

-“親愛(ài)的，你怎么哭了？需要紙巾嗎？”

-“我那275美元的香水掉進(jìn)地鐵站臺(tái)縫隙里了?！?/p>

-“那我覺(jué)的你該請(qǐng)一天假緩緩。”

81

“我會(huì)買(mǎi)很貴的香水，但我決不吃比雞胸肉更貴的食物。我有自知之明?！?/p>

82

“我試著不和我那一大家子人說(shuō)話，這樣我就可以在假期時(shí)把更多錢(qián)花在給自己買(mǎi)Le Labo 香水上?！?/p>

83

一個(gè)男人對(duì)他朋友說(shuō)：

“穿個(gè)工裝褲來(lái)逛Le Labo，你認(rèn)真的嗎？佩服?！?/p>

在認(rèn)真制香的Le Labo , 穿的隨便些似乎都會(huì)過(guò)意不去

二、聊聊 Le Labo 的成功之道

在看完這些客人語(yǔ)錄后，我不禁思考，Le Lebo 從一家無(wú)人知曉、沒(méi)人愿意投資的微型香水“實(shí)驗(yàn)室”到讓自家香水味彌漫紐約街頭，真的都是這些UGC內(nèi)容的功勞嗎？品牌所說(shuō)的“靈魂” 進(jìn)一步具體化又是什么？有什么經(jīng)驗(yàn)是其他品牌可以學(xué)習(xí)的呢？

在我看來(lái)，Le Labo 的成功最核心的還是產(chǎn)品本身的高認(rèn)可度，UGC內(nèi)容起到了很好的助推作用。這個(gè)不打廣告的品牌，憑著創(chuàng)始人 Eddie Roschi 和 Fabrice Penot 對(duì)自身創(chuàng)造力的堅(jiān)信以及想做獨(dú)特香水的那份初心，用近15年的時(shí)間將消費(fèi)者征服，也在無(wú)形中給自己打了最好的廣告。

左：Fabrice Penot；右：Eddie Roschi

從廣告人的視角來(lái)看，Le Labo 及其創(chuàng)始人有這幾點(diǎn)非常觸動(dòng)我：

1、敢于做第一個(gè)吃螃蟹的人。

2、關(guān)注產(chǎn)品，關(guān)注人。

3、有堅(jiān)定保留品牌個(gè)性的魄力。

4、不斷創(chuàng)新但始終圍繞初衷。

以上這幾點(diǎn)或許是好品牌的共性，但我認(rèn)為品牌的成功經(jīng)驗(yàn)是不可也不必被復(fù)刻的，看見(jiàn)共性、發(fā)展個(gè)性似乎更為重要，那些不拘泥于“經(jīng)驗(yàn)”的品牌在探索過(guò)程中反而更容易給人帶來(lái)驚喜。此外，“我是誰(shuí)？做什么？為什么？怎么做？” 也是品牌發(fā)展過(guò)程中要不斷思考的問(wèn)題。

今天的分享到此結(jié)束啦，對(duì)了，你有什么偏愛(ài)的香水嗎？求安利！

圖片來(lái)源：
Instagram @ overhearedlelabo
Instagram @ Lelabofragrance
Le Lebo 官網(wǎng)
翻譯：Ivy

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