鄭傳華:短視頻怎么樣去運(yùn)營才能變成大枷(下)
如何通過短視頻給公眾號吸客?
說到公眾號,很多企業(yè)都有開通,主要是為用戶提供一些自己企業(yè)的信息和資訊,為了讓我們的企業(yè)資訊能夠得到更好的傳播,可通過短視頻給公眾號吸客卻沒有好的技巧,鄭老師總結(jié)了通過短視頻給公眾號吸客的8種方法,這8種方法歸屬兩種類型,分別是硬轉(zhuǎn)化和內(nèi)容轉(zhuǎn)化,現(xiàn)在分享給大家:
首先,前兩種方法就是硬轉(zhuǎn)化,就是比較直接的出現(xiàn)在我們的短視頻里面。硬轉(zhuǎn)化主要包括了視頻硬轉(zhuǎn)化和活動硬轉(zhuǎn)化。
視頻硬轉(zhuǎn)化就是在視頻中出現(xiàn)關(guān)注公眾號的信息,引導(dǎo)大家去關(guān)注。
(1)在視頻中貼二維碼或出現(xiàn)公眾號名稱
在視頻中貼出我們的公眾號二維碼或者公眾號名稱,這是最簡單也是最直接的導(dǎo)流方法。大家在看短視頻時(shí)也會看到,一般在視頻播放完的最后會出現(xiàn)欄目的公眾號和二維碼。
但這樣做的缺點(diǎn)就是可能看到視頻最后的用戶沒有那么多,就導(dǎo)致你的公眾號曝光度沒有那么強(qiáng),這種轉(zhuǎn)化方法要求用戶觀看視頻的完成度非常的高。
還有一種情況是二維碼出現(xiàn)在視頻中間,一般會出現(xiàn)在視頻的右下角,這樣就避免二維碼放到結(jié)尾而大部分用戶看不到的情況。
與上面的方法相比,這種方法被用戶看到的幾率大一些。尤其視頻中再講一些比較重要的內(nèi)容時(shí),出現(xiàn)二維碼能夠增大公眾號信息的曝光度。
(2)視頻中演員提到公眾號
除了在視頻中顯示二維碼和公眾號名稱,還有一種視頻硬轉(zhuǎn)化就是視頻中演員提到公眾號。
這種轉(zhuǎn)化就是提供一些小禮物來吸引用戶關(guān)注,做法有點(diǎn)像地推,掃碼送禮物。其實(shí)這種轉(zhuǎn)化效果不是特別好。
可能關(guān)注的用戶忠實(shí)度并不是很高,只是單純的想獲得一些小禮物而來,所以這種轉(zhuǎn)化形式,我們也沒有用太長時(shí)間。
(3)關(guān)注公眾號后可以參加比賽
有些短視頻欄目會組織一些活動,通過短視頻內(nèi)容去傳輸活動內(nèi)容,從而帶動用戶的參與度。想?yún)⑴c這個(gè)活動的用戶,就需要先關(guān)注短視頻欄目的公眾號。
這種轉(zhuǎn)化相比上面送禮物的形式,會吸引一些活躍度高的用戶,并且欄目舉辦的活動也是和欄目相關(guān)的,所以可能與送禮物相比獲得轉(zhuǎn)化數(shù)量低一些,但是用戶的忠誠度和活躍度相對會高很多。
例如頭條指數(shù)相關(guān)的關(guān)注度,如果粉絲閱讀你的內(nèi)容并進(jìn)行評論就會提高你的關(guān)注度,在企鵝媒體平臺上的企鵝指數(shù)中的賬號活躍度也有強(qiáng)調(diào)與讀者積極交流互動利于提高相應(yīng)指數(shù)。攬客魔課堂提高互動度的同時(shí),大家還可以關(guān)注公眾號,一舉兩得。
內(nèi)容轉(zhuǎn)化主要是利用公眾號里面更精彩的或者短視頻中沒有呈現(xiàn)的內(nèi)容來吸引大家關(guān)注公眾號。內(nèi)容轉(zhuǎn)化相比硬轉(zhuǎn)化,能夠吸引更加精準(zhǔn)的用戶,轉(zhuǎn)化效果也會更好一些。接下來就給大家詳細(xì)說幾種內(nèi)容轉(zhuǎn)化形式。
利用用戶的渴求心理,主要是在短視頻中,你給用戶展示了一個(gè)內(nèi)容,用戶看完覺得很需要。
例如,你給大家介紹了一款A(yù)pp,用戶感覺很有用,想去獲取這款A(yù)pp下載鏈接來滿足自己的需求。
對于利用用戶渴求心理的轉(zhuǎn)化方法還是比較多的,最重要的是抓住用戶的痛點(diǎn)和渴求點(diǎn),可以利用以下幾種方式。
1.相關(guān)信息引流
當(dāng)短視頻中某個(gè)IP形象已經(jīng)被大家所熟知,并且已經(jīng)擁有了一定的粉絲,可以通過用戶對這個(gè)演員的八卦求知,來引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號。
比如“罐頭視頻”中的“罐頭妹”就是通過“罐頭視頻”被大家所熟知,并且擁有了一定的粉絲。
所以在看“罐頭視頻”中,末尾就會出現(xiàn)“罐頭妹”提示“關(guān)注公眾號,可以了解我吃什么,玩什么”等,這就是利用人們的好奇心理。
還有就是關(guān)注公眾號后,一些團(tuán)隊(duì)還會分享一些拍攝視頻時(shí)的花絮、勁爆內(nèi)容等,這些都是可以作為引子,來引導(dǎo)大家來關(guān)注公眾號。
對于利用相關(guān)信息的轉(zhuǎn)化,還可以當(dāng)短視頻中出現(xiàn)了某款商品或者介紹某個(gè)App時(shí),而沒有在視頻展示出商品的購買鏈接或者App的下載地址,若想獲取這些信息,可以關(guān)注公眾號獲得。
其實(shí)這種轉(zhuǎn)化對一些技巧類視頻還是蠻實(shí)用的,引流與視頻內(nèi)容結(jié)合的非常好,這個(gè)技能若真的戳中了用戶的痛點(diǎn),起到的轉(zhuǎn)化效果還是非常不錯(cuò)的。
還有一種利用相關(guān)信息轉(zhuǎn)化的做法,對于一些教程類視頻比較適用。主要是通過教程的圖文版在公眾號里吸引用戶關(guān)注。
比如你是教大家做美食的短視頻,與其配套的食譜放在公眾號里,這樣就方便大家反復(fù)查看教程,自己動手做美食時(shí)也比較方便參考食譜。
2.完整內(nèi)容引流
我們在短視頻中會發(fā)現(xiàn)有的作品是截取一部分短視頻內(nèi)容發(fā)布到網(wǎng)上,吊足大家的胃口,而到關(guān)鍵時(shí)刻視頻戛然而止,這時(shí)出現(xiàn)想獲得完整版內(nèi)容可以關(guān)注公眾號觀看的提示。
還有一種轉(zhuǎn)化比較像“關(guān)八”,標(biāo)題上說了兩個(gè)主要明星,而視頻中只出現(xiàn)了其中一個(gè)明星,要想知道另一個(gè)明星故事,可以關(guān)注公眾號獲取內(nèi)容。
這樣的轉(zhuǎn)化就需要用戶的粘性很高,畢竟會對用戶造成一些的體驗(yàn)上的傷害,所以對于一些還沒有積攢太多粉絲的欄目號,還是建議不要輕易地嘗試這種轉(zhuǎn)化方式。
3.相關(guān)視頻引流
對于一些系列迷你劇的短視頻欄目,可以嘗試相關(guān)視頻轉(zhuǎn)化的方法。大家看到一期內(nèi)容后比較喜歡,想觀看往期或?qū)Ω碌膬?nèi)容很是期待怎么辦,可以來公眾號里看,尤其是公眾號首發(fā)。
對一些忠實(shí)粉是非常有吸引力的。像剛剛提到的“唐唐說電影”就在視頻中強(qiáng)調(diào)公眾號會提前更新內(nèi)容,來吸引粉絲關(guān)注公眾號第一時(shí)間觀看新內(nèi)容。
用相關(guān)視頻導(dǎo)流還有一種方法是,公眾號里會有與本期短視頻相關(guān)的或者是同類型的視頻,能滿足客戶想獲取更多內(nèi)容的需求。
比如騰訊視頻就會發(fā)出一些熱播劇的預(yù)告片,一般都是2-3分鐘,一些用戶對此就會感覺沒看夠,而視頻中就會出現(xiàn)想獲得更多相關(guān)視頻劇透關(guān)注騰訊視頻的公眾號的信息。
4、好奇心理導(dǎo)流
利用用戶的好奇心理進(jìn)行導(dǎo)流呢,其實(shí)就是在短視頻內(nèi)容中拋出一個(gè)問題、出現(xiàn)大家比較關(guān)注的一些現(xiàn)象或者出現(xiàn)大家想獲取的技能。
若想獲得這些答案,關(guān)注公眾號即可得到,這樣的方式現(xiàn)在依然在被很多欄目運(yùn)用。
5、視頻內(nèi)容透露來轉(zhuǎn)化
這種轉(zhuǎn)化相比一些其他的內(nèi)容轉(zhuǎn)換來說比較委婉。
就像“一色神技能”之前嘗試過一種轉(zhuǎn)化就是在演員表演時(shí),將公眾號轉(zhuǎn)化融進(jìn)臺詞中,讓用戶不知不覺的接收到視頻的導(dǎo)流意向,這種形式比較容易讓大家接受。
還可以在短視頻中展示一下自己的公眾號,例如本視頻講的是一個(gè)關(guān)于微信小技巧的,視頻內(nèi)容需要點(diǎn)開關(guān)注的微信公眾號。
此時(shí)鏡頭里出現(xiàn)了欄目的公眾號,沒有很刻意強(qiáng)調(diào)讓大家關(guān)注。
或者是在短視頻中設(shè)計(jì)一張圖片,此時(shí)你可以把公眾號的二維碼放上來,還是不需要說明讓大家關(guān)注,只是利用用戶對于此二維碼的好奇心理進(jìn)而去掃描,達(dá)到關(guān)注的效果。
6.互動引流
這里講的互動引流的方式主要是在視頻留言中回復(fù)公眾號名稱。
當(dāng)我們的視頻發(fā)布在各個(gè)渠道后,可以在評論區(qū)寫上我們的公眾號,或者在用戶評論中回復(fù)我們的公眾號,以此來引起大家的關(guān)注。
有些用戶在觀看視頻中,會比較關(guān)注視頻的評論,這樣當(dāng)我們的公眾號出現(xiàn)在評論區(qū)中,也是增加了我們公眾號的曝光。
7、公眾號與短視頻欄目號相同
首先就是公眾號與短視頻欄目號相同,這是最重要的,主要是方便大家更好地找到我們。
本身用戶從一個(gè)平臺到另一個(gè)平臺就需要有一個(gè)很強(qiáng)的動力,若在用戶搜索時(shí)出現(xiàn)一些差異化,會增大用戶關(guān)注我們的成本,導(dǎo)致轉(zhuǎn)化效果降低。
所以大家要站在用戶的角度思考,你的公眾號的名字最好與短視頻欄目名稱是一致。攬客魔課堂例如“一條”“二更”的公眾號都是和自己的欄目號是一致的,并且這樣也不會讓大家產(chǎn)生質(zhì)疑,名稱一致也會讓官方的微信公眾號更有權(quán)威性。
8、其他公眾號轉(zhuǎn)發(fā)自己公眾號里的視頻
要想幫助自己公眾號獲得更多的關(guān)注量,其實(shí)也可以在其他公眾號里轉(zhuǎn)發(fā)。當(dāng)你的短視頻欄目做的越來越大的時(shí)候,還可以創(chuàng)建公眾號矩陣。
例如一個(gè)主要講科技相關(guān)的短視頻,可以細(xì)分成手機(jī),電腦等,這樣公眾號就可以圍繞核心相應(yīng)的做出一些分支,達(dá)到公眾號矩陣的效果。
并且可以相互轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容。并且還可以利用分支公眾號合力去轉(zhuǎn)發(fā)團(tuán)隊(duì)核心公眾號內(nèi)容,達(dá)到最大的宣傳效果。
最后老師再強(qiáng)調(diào)一下,以上所有轉(zhuǎn)化方法都是以好的內(nèi)容為基礎(chǔ),要想獲得更多的用戶喜歡和支持,唯有優(yōu)秀的內(nèi)容支持,所以視頻內(nèi)容是關(guān)鍵。
自媒體短視頻的火爆將短視頻運(yùn)營推向了風(fēng)口,越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)爭相涌入,新媒體運(yùn)營人員聞風(fēng)而動,開始轉(zhuǎn)向短視頻運(yùn)營領(lǐng)域,作為短視頻運(yùn)營人員需要渠道化的多平臺運(yùn)營,有些渠道還會進(jìn)行個(gè)性化運(yùn)營。
短視頻平臺的盈利模式是怎么樣的呢? 接下來張老師對短視頻平臺盈利模式進(jìn)行深度解析。
短視頻運(yùn)營作為新興出現(xiàn)的職業(yè),它屬于新媒體運(yùn)營或者互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營體系下的分支,即利用抖音、視頻號,微視、火山、快手等短視頻平臺進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣、企業(yè)營銷的一系列活動。
通過策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的視頻內(nèi)容,向客戶廣泛或者精準(zhǔn)推送消息,提高知名度,從而充分利用粉絲經(jīng)濟(jì),達(dá)到相應(yīng)營銷目的。
平臺廣告是必不可少的盈利方式之一,廣告是符合短視頻平臺特點(diǎn)的新型廣告形式,廣告費(fèi)一直以來都是傳媒行業(yè)的主要盈利渠道。
廣告與短視頻平臺結(jié)合之后衍生出了三種主要的廣告形式:
植入廣告,由于短視頻多為自生產(chǎn)情境性內(nèi)容,將廣告的產(chǎn)品信息通過隱形手段融入到內(nèi)容生產(chǎn)中既符合了廣告主的訴求也減少了受眾的抵觸情緒,所以在未來的短視頻領(lǐng)域中廣告內(nèi)容的生產(chǎn)創(chuàng)新點(diǎn)仍然有很多地方值得探索;
貼片廣告,貼片廣告主要表現(xiàn)為前置貼片和后置貼片。無論是何種貼片廣告,在海量的短視頻內(nèi)容中我們可以預(yù)想到無數(shù)的廣告位,這對于廣告主和平臺方來說無疑是福音;
貼片廣告,貼片廣告主要表現(xiàn)為前置貼片和后置貼片。無論是何種貼片廣告,在海量的短視頻內(nèi)容中我們可以預(yù)想到無數(shù)的廣告位,這對于廣告主和平臺方來說無疑是福音;
缺點(diǎn)是由于用戶可以自主選擇是否觀看流量廣告,所以如果不進(jìn)行精準(zhǔn)化投放,流量廣告達(dá)不到其宣傳效果。
短視頻平臺導(dǎo)流迎合用戶視頻消費(fèi)習(xí)慣形成了電商運(yùn)營,隨著用戶使用習(xí)慣的變化,視頻消費(fèi)已經(jīng)成為了新一代的消費(fèi)方式。
為了迎合這種消費(fèi)方式電商抓住機(jī)遇積極與視頻平臺展開合作,短視頻以時(shí)間短,門檻低,信息承載量大以及更加直觀能夠刺激消費(fèi)欲望的優(yōu)勢成為了電商的合作對象。
和新媒體運(yùn)營工作相通,數(shù)據(jù)分析是不可或缺的,新媒體運(yùn)營每天都要看公眾號、微博的運(yùn)營數(shù)據(jù),短視頻運(yùn)營也是一樣,所有的平臺都需要數(shù)據(jù)化運(yùn)營。
比如某一條視頻全渠道的播放量,單渠道的播放量,評論收藏量等都需要分析。要找出影響這些點(diǎn)的因素,針對我們制作的短視頻進(jìn)行優(yōu)化。
短視頻運(yùn)營的工作主要包括: 內(nèi)容策劃、用戶運(yùn)營、渠道推廣及數(shù)據(jù)分析。
內(nèi)容策劃就是規(guī)劃短視頻內(nèi)容,準(zhǔn)備選題及拍攝制作等相關(guān)工作,花費(fèi)的時(shí)間和精力最多,在這個(gè)泛娛樂化的視頻時(shí)代,去同質(zhì)化是我們短視頻運(yùn)營突圍的最好方向;
用戶運(yùn)營是所有做運(yùn)營工作的工作重點(diǎn),了解用戶畫像和用戶喜好,才能更加精準(zhǔn)的開展粉絲營銷,更容易吸引精準(zhǔn)的產(chǎn)品用戶,從而形成自己的社群,實(shí)現(xiàn)長期的營銷轉(zhuǎn)化。
短視頻渠道運(yùn)營,主要是指和現(xiàn)在國內(nèi)外主流的視頻平臺和視頻內(nèi)容分發(fā)渠道的運(yùn)營合作。
對內(nèi)需要通過渠道的反饋來收集數(shù)據(jù),反哺到內(nèi)容產(chǎn)品的迭代和用戶運(yùn)營上的一種方式。
在短視頻的渠道運(yùn)營上,每個(gè)內(nèi)容渠道的用戶調(diào)性和內(nèi)容定位都有區(qū)別,如果你做的是垂類細(xì)分領(lǐng)域的內(nèi)容,要詳細(xì)研究每個(gè)渠道平臺對于內(nèi)容的需求和用戶的喜好,才有可能做好運(yùn)營。
對于重點(diǎn)渠道,都需要精細(xì)化運(yùn)營,專人一對一拜訪和維護(hù),也是很重要的。對內(nèi),每個(gè)渠道都會有來自用戶的信息反饋,則需要針對不同渠道去策劃和制定不同的運(yùn)營策略和內(nèi)容產(chǎn)品策略。
渠道運(yùn)營是跟著渠道以及渠道上的用戶喜好走的,并不是一成不變的。
內(nèi)容運(yùn)營在傳統(tǒng)節(jié)目制作方面,可以理解為內(nèi)容策劃和制作??紤]到運(yùn)營的目的,內(nèi)容的策劃生產(chǎn),都需要為增長服務(wù)。
因此,內(nèi)容的生產(chǎn)環(huán)節(jié)要緊密和渠道運(yùn)營、用戶運(yùn)營貼合,結(jié)合大數(shù)據(jù)的收集和整理,形成一個(gè)更加全面、更加精細(xì)的過程。
一定要做到中立和客觀,真正把短視頻內(nèi)容當(dāng)做一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來對待。
短視頻內(nèi)容的制作和傳播目的,其實(shí)就是為了獲取用戶的關(guān)注,抓住用戶的注意力,從而使用戶愿意駐足在全網(wǎng)渠道上或者自己的產(chǎn)品上。
所以,用戶運(yùn)營可以簡單理解為和用戶產(chǎn)生深度交互,最終的目的就是提升用戶活躍度、用戶粘性,讓用戶可以長期持久地對內(nèi)容產(chǎn)品產(chǎn)生關(guān)注和興趣。
用戶運(yùn)營最基礎(chǔ)的就是評論區(qū)、彈幕區(qū)的管理,回答用戶的直接留言問題,為用戶提供更多一對一的、具有個(gè)性化的服務(wù)。
很多產(chǎn)品和服務(wù)是無法通過簡單的一兩次軟文投放、病毒視頻和TVC廣告投放來實(shí)現(xiàn)真正獲客的。攬客魔課堂有的產(chǎn)品做出了流量,通過購買、原生廣告等的方式,再通過細(xì)分渠道投放實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)人群的觸達(dá)和曝光,但依然很難完成有效用戶注冊、APP下載等后續(xù)的操作.
未來最好的商業(yè)模式,一定是以個(gè)人品牌向外扶持,把個(gè)人價(jià)值、核心競爭力體現(xiàn)出來,要求你個(gè)人或企業(yè)塑造好IP。
塑造個(gè)人IP顧客能在一定程度上接受真實(shí)的不完美的IP定位,你是誰,這樣從你的情感、工作、生活三維來打造人物形象,從上往下,人物IP打造好后,再做產(chǎn)品,品牌。
企業(yè)要向媒體靠近是因?yàn)橐粭l短視頻可以被十幾萬甚至幾億人看到,百分之三十帶貨轉(zhuǎn)化率什么概念,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,最看重的就是數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化率。
企業(yè)靠近媒體都是為了流量,與用戶產(chǎn)生鏈接,真正了解用戶需求,就在于短視頻自媒體的運(yùn)營渠道。
通過自媒體的平臺作為載體,將媒體與企業(yè)雙雙聯(lián)合,把企業(yè)自己的故事講出來,讓用戶對企業(yè)的信賴度和粘性度更高。
自媒體短視頻的變現(xiàn)模式主要有廣告變現(xiàn)、電商變現(xiàn)和直播變現(xiàn)。
廣告變現(xiàn)包括開屏廣告、信息流廣告、產(chǎn)品植入、定制挑戰(zhàn)賽和貼紙合作五大類,通過各類廣告讓抖音用戶熟知各個(gè)品牌,從而達(dá)到變現(xiàn)。
電商變現(xiàn)是通過與其他成熟電商平臺合作,達(dá)到共贏。例如淘寶,我們經(jīng)常會在抖音視頻的左下角看到小黃車標(biāo)志,點(diǎn)擊標(biāo)志便會自動跳轉(zhuǎn)到淘寶。
這樣的方式既宣傳了其他平臺的商品,也為自身平臺增加了更多的流量,實(shí)現(xiàn)了互利共贏。
直播變現(xiàn)是近年來興起的新型經(jīng)濟(jì)模式,以秀場直播、游戲直播和購物直播為主,粉絲通過打賞、付費(fèi)的方式來支持主播,直播結(jié)束后平臺和主播按比例分成。
當(dāng)前以抖音視頻號為代表的短視頻行業(yè)巨頭都在開發(fā)新的變現(xiàn)方式,無論是社交,還是電商,對于更深層次的商業(yè)探索都是主流。
和傳統(tǒng)信息流、微信公眾號等傳統(tǒng)模式不一樣的是,這類平臺有著相對固定的點(diǎn)擊單價(jià)和閱讀轉(zhuǎn)化率,意味著廣告主能明確的計(jì)算出去ROI。
在目前的市場趨勢調(diào)整下,消費(fèi)端的需求整體是放緩的,平臺基于流量層面的分賬與廣告預(yù)算都有可能放緩。因此,在流量紅利期單純依靠顏值作為主要優(yōu)勢。
在互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容視頻化大潮中,眾多垂直領(lǐng)域的內(nèi)容創(chuàng)作者大量從圖文態(tài)內(nèi)容創(chuàng)作轉(zhuǎn)移到規(guī)頻化內(nèi)容創(chuàng)作,不僅創(chuàng)作者數(shù)量快速增長,也極快地提升了垂直領(lǐng)域的短規(guī)頻內(nèi)容豐富度。
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