鄭傳華：做電商都會(huì)有這三個(gè)基本因素

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舉報(bào) 2021-01-19

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在視頻平臺(tái)中，無(wú)論怎樣的電商模式，都會(huì)有這三個(gè)基本因素：觸點(diǎn)、需求、信任。

商家和達(dá)人為商品制作小視頻或直播內(nèi)容，由系統(tǒng)依據(jù)興趣愛(ài)好向客戶(hù)推薦內(nèi)容，使商品與消費(fèi)者建立聯(lián)系。假如消費(fèi)者在看過(guò)程中被內(nèi)容打動(dòng)，那么消費(fèi)者便會(huì)有選購(gòu)行為，即便他的需求并不高。此刻“觸點(diǎn)>需求>信任”就是我們常說(shuō)的“小視頻內(nèi)容電商”。

在快手中，許多帶貨的熱門(mén)主播早期都不怎么賣(mài)貨，全部都是通過(guò)短視頻內(nèi)容或是高頻直播與客戶(hù)建立“老鐵”關(guān)系。當(dāng)他們開(kāi)始賣(mài)貨時(shí)，很多“老鐵”都會(huì)加入進(jìn)來(lái)，無(wú)論他們賣(mài)什么。此刻“信任>接觸>需求”，同理，老羅的男性客戶(hù)在抖音賣(mài)貨前期遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女性，也是由于宅男對(duì)老羅的認(rèn)可。這種模式常被稱(chēng)為“粉絲電商”或“社交電商”。

那么，三要素中，是否存在“需求”第一的情況呢?

當(dāng)然存在，那就是搜尋。

比如淘寶，搜尋我們需要的東西，然后選擇下單。截至目前，搜尋流量在手淘交易流量占比突破40%以上。

對(duì)于視頻平臺(tái)，搜尋電商能不能激活關(guān)鍵在于這三個(gè)條件:

01、客戶(hù)的搜尋習(xí)慣。

02、客戶(hù)在視頻平臺(tái)的購(gòu)物習(xí)慣。

03、平臺(tái)上電商生態(tài)體系的健康度和繁榮度。

到2021年，在抖音、快手兩個(gè)平臺(tái)上都會(huì)有一定程度的滿足，雙方都開(kāi)始從商品層面搜尋電商。

在2021年度數(shù)據(jù)分析報(bào)告中，抖音著重強(qiáng)調(diào)了“日均搜索視頻頻次突破4億次”的數(shù)據(jù)，在后續(xù)版本升級(jí)中也特別強(qiáng)調(diào)了“搜尋體驗(yàn)”的提升。并且據(jù)報(bào)道，2021年抖音的紅包活動(dòng)也將主要放到搜尋功能上，由此可見(jiàn)抖音對(duì)搜索的高度重視。

快手在元旦前的版本升級(jí)中，也在一定程度上調(diào)整了搜尋功能，把矛頭指向了電商。

2021年，“搜尋”將成為視頻平臺(tái)新一輪的加分項(xiàng)，也將成為商家、主播、達(dá)人的戰(zhàn)場(chǎng)。

今天的內(nèi)容分享就到這里，后面為大家詳細(xì)說(shuō)說(shuō)抖音快手在搜索入口上是怎樣布局以及商家怎樣應(yīng)對(duì)的。

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