來(lái)聊聊真正的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”
什么是“數(shù)字化”？如何真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”？
日前，由廣州4A協(xié)會(huì)主辦、陽(yáng)獅傳播廣州分公司承辦的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)分享和研討會(huì)”中，陽(yáng)獅集團(tuán)旗下專(zhuān)精于幫助客戶進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的公司Publicis.Sapient對(duì)此提出了一些新鮮有趣的觀點(diǎn)。
廣州4A協(xié)會(huì)主席呂曦女士，廣州市廣告行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)鐘敏雄先生，以及協(xié)會(huì)的各理事單位的主要負(fù)責(zé)人和相關(guān)代表參加了此次研討會(huì)。研討會(huì)由陽(yáng)獅傳播廣州分公司董事總經(jīng)理陳慧茹女士主持。同屬陽(yáng)獅集團(tuán)的Publicis.Sapient由執(zhí)行董事張琪先生帶隊(duì)，與參會(huì)的嘉賓們就數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的戰(zhàn)略、方法、面臨的挑戰(zhàn)，以及其在國(guó)內(nèi)外的零售、航空、快消品、以及銀行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例進(jìn)行了分享與探討。
陳慧茹 /董事總經(jīng)理，陽(yáng)獅傳播廣州分公司
數(shù)字化時(shí)代方法論
主講人：張琪 / 執(zhí)行董事，Publicis.Sapient 中國(guó)
在研討會(huì)的開(kāi)始，張琪先生首先就Publicis.Sapient對(duì)于數(shù)字化的理解作了闡述，數(shù)字化的核心是客戶的體驗(yàn)設(shè)計(jì) -- 在進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)字化服務(wù)創(chuàng)建及設(shè)計(jì)后，需要擁有以?xún)?nèi)容，商務(wù)，服務(wù)為基礎(chǔ)的數(shù)字化體驗(yàn)支撐平臺(tái)，企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)及支撐系統(tǒng)，以及技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施作為系統(tǒng)必不可少的部分，推動(dòng)著平臺(tái)的搭建更新與靈活運(yùn)轉(zhuǎn)；同時(shí)，通過(guò)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)來(lái)制定針對(duì)不同線上線下渠道的內(nèi)容投放策略。
主講人：張琪 / 執(zhí)行董事，Publicis.Sapient 中國(guó)
Publicis.Sapient獨(dú)創(chuàng)的“故事場(chǎng)景摩天樓”方法論講解了企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性和戰(zhàn)略方法框架。 “故事場(chǎng)景摩天樓”是一個(gè)打造高端數(shù)字化品牌和體驗(yàn)的方法論，創(chuàng)造世界，分享體驗(yàn)，借助新技術(shù)將你的故事變成顧客的故事，品牌就會(huì)成為消費(fèi)者故事的一部分。
創(chuàng)意
主講人：錢(qián)程鵬（Raymond Chin）/ 首席創(chuàng)意官，Publicis.Sapient 中國(guó)
在隨后的環(huán)節(jié)中，Publicis.Sapient的執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)錢(qián)程鵬（Raymond Chin）先生講述了數(shù)字化時(shí)代下的創(chuàng)意策略和方法，以及結(jié)合大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段進(jìn)行創(chuàng)意工作的具體案例分享。創(chuàng)意不僅是腦海中的靈光一現(xiàn)，通過(guò)對(duì)品牌宗旨和定義，消費(fèi)者需求和特征的詳細(xì)調(diào)查研究, 建立在嚴(yán)謹(jǐn)數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)之上的理念創(chuàng)新，才是真正貼近品牌與消費(fèi)者實(shí)際需求的創(chuàng)意觀點(diǎn)。
打破固有觀點(diǎn)，“模仿也是另一種創(chuàng)新”，這不僅僅是翻新的過(guò)程，也是考驗(yàn)敏銳度、創(chuàng)新力的過(guò)程，更是通過(guò)站在巨人的肩膀上加快人類(lèi)社會(huì)進(jìn)化的腳步。
主講人：錢(qián)程鵬（Raymond Chin）/ 首席創(chuàng)意官，Publicis.Sapient 中國(guó)
用戶體驗(yàn)
主講人：趙孟灝（James Chiu）/ UI/UX執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)，Publicis.Sapient 中國(guó)
數(shù)字化的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)是企業(yè)數(shù)字化中至關(guān)重要的一步。就這一主題，Publicis.Sapient的體驗(yàn)設(shè)計(jì)總監(jiān)趙孟灝（James Chiu）先生詳細(xì)闡述了進(jìn)行客戶歷程和體驗(yàn)設(shè)計(jì)的策略及方法，并分享了如何將“設(shè)計(jì)思維”應(yīng)用于企業(yè)數(shù)字化中去的具體案例和實(shí)際成果展示。
主講人：趙孟灝（James Chiu）/ UI/UX執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)，Publicis.Sapient 中國(guó)
運(yùn)用設(shè)計(jì)思維，創(chuàng)造業(yè)務(wù)愿景和設(shè)計(jì)相應(yīng)的解決方案，之后就可進(jìn)入“簡(jiǎn)捷啟動(dòng)“的階段，搭建基本架構(gòu)及建立起設(shè)計(jì)系統(tǒng)，為下一步構(gòu)建藍(lán)圖，產(chǎn)品創(chuàng)建后需要不斷進(jìn)行敏捷地迭代，不斷創(chuàng)新。
在這之中，我們遵循的四大原則是：
迭代的：即要不斷地更新，使產(chǎn)品“活“起來(lái)
合作的：最好不要單打獨(dú)斗
參與的：在解決問(wèn)題時(shí)允許他人的參與
互動(dòng)的：在數(shù)字語(yǔ)境下增強(qiáng)溝通
技術(shù)
主講人: 林繼昌（Victor Lin）/技術(shù)總監(jiān)，Publicis.Sapient 中國(guó)
技術(shù)平臺(tái)的實(shí)施是關(guān)系到企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能否落地和持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。Publicis.Sapient的技術(shù)總監(jiān)林繼昌（Victor Lin）先生從技術(shù)平臺(tái)的角度，分享了如何通過(guò)內(nèi)容管理平臺(tái)和電商管理平臺(tái)來(lái)更好支撐數(shù)字化體驗(yàn)和數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際案例，以及其對(duì)企業(yè)所帶來(lái)的具體業(yè)務(wù)效果。對(duì)于當(dāng)前企業(yè)所需的網(wǎng)站，移動(dòng)端應(yīng)用等方面的優(yōu)化或重構(gòu)，核心就是以用戶為中心，我們通過(guò)數(shù)據(jù)分析，研究用戶，不斷優(yōu)化現(xiàn)有問(wèn)題，又適當(dāng)?shù)丶右詣?chuàng)新。技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程當(dāng)中，是聯(lián)結(jié)創(chuàng)意策略，體驗(yàn)設(shè)計(jì)等方面的一個(gè)基礎(chǔ)支柱。
主講人: 林繼昌（Victor Lin）/技術(shù)總監(jiān)，Publicis.Sapient 中國(guó)
數(shù)字化轉(zhuǎn)型
張琪先生也與聽(tīng)眾們分享了Publicis.Sapient成功實(shí)施的大型數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例，并在其中提出了一系列值得深入思考的問(wèn)題，包括：
如何將創(chuàng)業(yè)公司的模式引入大型傳統(tǒng)企業(yè)
如何將“敏捷”變成一種思維和工作態(tài)度
如何將設(shè)計(jì)思維貫穿始終，并用最適合的工具和技術(shù)加以落地
而在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，“文化變革“是關(guān)鍵的問(wèn)題所在。
在內(nèi)容的分享結(jié)束之后，與會(huì)的嘉賓們隨即與Publicis.Sapient的專(zhuān)家們進(jìn)行了熱烈的討論和互動(dòng)：關(guān)于數(shù)字化對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)、特別是廣告行業(yè)的沖擊，人工智能的應(yīng)用，陽(yáng)獅集團(tuán)本身的轉(zhuǎn)型之路，傳統(tǒng)IT行業(yè)與創(chuàng)意行業(yè)的融合，以及如何共建數(shù)字化的能力以更好地服務(wù)于中國(guó)市場(chǎng)等話題，參會(huì)的各方都提出了獨(dú)到的見(jiàn)解并進(jìn)行了深入的交流，并探討合作新模式。
廣州4A協(xié)會(huì)的40多家理事和成員單位出席了此次的研討會(huì)，協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)們還對(duì)Publicis.Sapient如何利用自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)為中國(guó)的企業(yè)帶來(lái)價(jià)值提出了中肯的建議和期望。
關(guān)于Publicis.Sapient：
Publicis.Sapient是陽(yáng)獅集團(tuán)的組成部分，是為解決當(dāng)今數(shù)字化世界中企業(yè)所面臨的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)而建立的集創(chuàng)意、體驗(yàn)設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、以及技術(shù)實(shí)施于一體的領(lǐng)先公司，幫助企業(yè)完成端到端的數(shù)字化商業(yè)轉(zhuǎn)型。Publicis.Sapient幫助客戶提升7大相互關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵商業(yè)運(yùn)作活動(dòng)方面應(yīng)對(duì)現(xiàn)今挑戰(zhàn)。我們將數(shù)字化解決方案與業(yè)務(wù)和科技咨詢(xún)進(jìn)行特別整合。
公司囊括了來(lái)不同專(zhuān)業(yè)背景的數(shù)字先鋒和策略家，以及具有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的咨詢(xún)顧問(wèn)和技術(shù)專(zhuān)家。將這些資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)地組合，確保我們的客戶可以接觸使用到我們?nèi)康恼闲詫?zhuān)業(yè)資源。Publicis.Sapient正在創(chuàng)建一種和客戶合作的新方式，敏捷，迅速地滿足數(shù)字市場(chǎng)的需求。Publicis.Sapient擁有23，000名專(zhuān)業(yè)人才，跨越了50個(gè)國(guó)家的100個(gè)辦事處。想了解更多信息，請(qǐng)登陸：http://www.publicis.sapient.com/。
關(guān)于陽(yáng)獅傳播：
陽(yáng)獅傳播與陽(yáng)獅媒體、Publicis.Sapient和陽(yáng)獅醫(yī)療保健共同組成陽(yáng)獅集團(tuán)的四大功能板塊。由首席執(zhí)行官Arthur Sadoun領(lǐng)導(dǎo)，陽(yáng)獅傳播在集團(tuán)中負(fù)責(zé)提供創(chuàng)意服務(wù)，旗下包括：陽(yáng)獅全球、李?yuàn)W貝納、盛世長(zhǎng)城、百比赫、全球制作中心Prodigious、以及專(zhuān)注于策略傳播服務(wù)的明思力集團(tuán)。陽(yáng)獅傳播的業(yè)務(wù)遍布100多個(gè)國(guó)家，擁有35,000多名員工，致力于為客戶提供具有變革意義的傳播方案，吸引行業(yè)中最優(yōu)秀人才的加入。
關(guān)于廣州4A協(xié)會(huì)：
廣州4A原廣州市廣告行業(yè)協(xié)會(huì)綜合性廣告代理公司委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)廣州4A）成立于1996年，是中國(guó)大陸地區(qū)成立最早、組織最完善、行為最活躍的廣告行業(yè)協(xié)會(huì)，到2016年已跨越了20個(gè)年頭。至此，廣州4A宣布組織定位轉(zhuǎn)型，正式從綜合性廣告代理公司委員會(huì)升級(jí)為整合營(yíng)銷(xiāo)傳播公司委員會(huì)。打破原來(lái)傳統(tǒng)4A單一的服務(wù)價(jià)值，形成廣告公司、戰(zhàn)略咨詢(xún)公司、營(yíng)銷(xiāo)策劃公司、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)公司、娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)公司、公關(guān)公司、電商營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的北斗七星智慧服務(wù)矩陣。
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