Luxury Society Keynote 2020峰會(huì)圓滿(mǎn)落幕
11月26日，來(lái)自各奢侈品品牌、行業(yè)專(zhuān)家和領(lǐng)軍媒體等140余位代表共聚上海素凱泰酒店，蒞臨Luxury Society Keynote 2020峰會(huì)。今年是Luxury Society Keynote峰會(huì)第六次登陸上海，并由全球領(lǐng)先的奢侈品品牌數(shù)字代理商DLG（Digital Luxury Group）以及專(zhuān)注國(guó)際時(shí)尚領(lǐng)域、輕奢及奢侈品品牌領(lǐng)先服務(wù)商上海百秋共同承辦，各演講來(lái)賓與來(lái)自Dior、Burberry、Vacheron Constantin、Balmain等奢侈品牌的高管共商中國(guó)全新數(shù)字生態(tài)下的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
在過(guò)去的六年間，中國(guó)數(shù)字生態(tài)發(fā)生了巨大的變革。本次Luxury Society Keynote峰會(huì)聚焦“中國(guó)商務(wù)新態(tài)勢(shì)”這一主題，通過(guò)主題演講、深度訪談和圓桌討論拆解中國(guó)的數(shù)字圖景。DLG（Digital Luxury Group）的中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理兼合伙人Pablo Mauron在本次大會(huì)的首個(gè)主題演講中，為觀眾梳理了中國(guó)線上平臺(tái)的發(fā)展脈絡(luò)?！半S著我們來(lái)到了內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)3.0的時(shí)代，奢侈品的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)從生產(chǎn)有共鳴的內(nèi)容來(lái)到了需要生產(chǎn)‘帶貨’內(nèi)容的階段，”Mauron表示。
DLG (Digital Luxury Group)合伙人兼中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理Pablo Mauron
在星羅棋布的社交平臺(tái)中，擁有超過(guò)12億用戶(hù)的微信無(wú)疑是品牌在中國(guó)的主要陣地之一。騰訊廣告消費(fèi)品行業(yè)策劃負(fù)責(zé)人George Xie表示2020年中有已有30%的奢侈品交易旅程僅在線上發(fā)生，社交觸點(diǎn)的重要性也隨即提升。他就“社交助力，擁抱奢侈品零售新時(shí)代”這一議題拆解了三條微信上的主要消費(fèi)者鏈路，并展現(xiàn)了微信如何從廣告、小程序、企業(yè)微信等幾個(gè)模塊以打通從探索到購(gòu)買(mǎi)的線上路徑。
騰訊廣告費(fèi)品行業(yè)策劃負(fù)責(zé)人George Xie
上海百秋創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官劉志成則分析了中國(guó)“內(nèi)循環(huán)”的經(jīng)濟(jì)策略，并展望未來(lái)國(guó)內(nèi)奢侈品市場(chǎng)的增長(zhǎng)空間。他認(rèn)為奢侈品因消費(fèi)者習(xí)慣的改變，線上探索、線下購(gòu)買(mǎi)的趨勢(shì)將持續(xù)；線上渠道對(duì)奢侈品品牌的重要性不僅體現(xiàn)在銷(xiāo)售數(shù)字，同時(shí)也推動(dòng)了奢侈品企業(yè)全渠道建設(shè)的發(fā)展，于線上線下同步完善奢侈品消費(fèi)的體驗(yàn)。
上海百秋創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官劉志成
此后，本次峰會(huì)進(jìn)一步探討了在當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)和行業(yè)趨勢(shì)下，品牌如何尋找更多的渠道，進(jìn)一步刺激在這一市場(chǎng)內(nèi)的表現(xiàn)。
意見(jiàn)領(lǐng)袖仍是品牌拉進(jìn)與中國(guó)消費(fèi)者距離的重要溝通環(huán)節(jié)。在與Luxury Society編輯Alexander Wei的對(duì)談中，時(shí)尚博主、主持人吉良先生也談到了居于中國(guó)日新月異的數(shù)字生態(tài)中，品牌需要將自己的疆土擴(kuò)展到不同平臺(tái)，但同時(shí)也必須認(rèn)清其優(yōu)劣勢(shì)。吉良先生認(rèn)為：“品牌當(dāng)然希望能夠俘獲越來(lái)越多的受眾，但第一點(diǎn)，這一平臺(tái)的受眾群體和他們的畫(huà)像是什么樣的？”當(dāng)品牌選擇深耕某個(gè)平臺(tái)時(shí)，不能只放眼流量和參與度，同時(shí)需要了解其背后文化與用戶(hù)的喜好來(lái)展現(xiàn)品牌的誠(chéng)意。
時(shí)裝博主、主持人吉良先生
本次峰會(huì)也深入討論了“社交銷(xiāo)售”這一熱門(mén)概念。腕表品牌Breitling的中國(guó)區(qū)電商負(fù)責(zé)人April Ren，領(lǐng)先的營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化技術(shù)服務(wù)商JINGdigital的首席執(zhí)行官Kai Hong以及來(lái)自DLG的客戶(hù)副總監(jiān)Layla Lee分別從業(yè)內(nèi)三個(gè)不同角度闡釋了他們對(duì)于社交銷(xiāo)售的觀點(diǎn)。在Lee看來(lái)，社交銷(xiāo)售不僅僅是一個(gè)銷(xiāo)售渠道，它同樣還是一個(gè)溝通渠道，可以刺激其他渠道的業(yè)績(jī)。而對(duì)于想要涉足社交銷(xiāo)售的品牌而言，Ren則從公司管理的角度給出了她的建議：“整個(gè)團(tuán)隊(duì)尤其是管理層必須要保持開(kāi)放的心態(tài)，如果品牌想要推出創(chuàng)新的項(xiàng)目，品牌必須理解這是我們共同的責(zé)任來(lái)理解消費(fèi)者，并去滿(mǎn)足他們的訴求。”
左起：Luxury Society編輯Alexander Wei(主持人); Breitling中國(guó)區(qū)電子商務(wù)負(fù)責(zé)人April Ren ; JINGdigital首席執(zhí)行官Kai Hong;DLG (Digital Luxury Group)客戶(hù)副總監(jiān) Layla Lee
來(lái)自The Business of Fashion的亞洲特約記者Casey Hall和Pandora高級(jí)副總裁兼中國(guó)區(qū)總經(jīng)理Jacques Roizen圍繞“中國(guó)消費(fèi)者的維系與再激活”這一主題展開(kāi)對(duì)談。Roizen認(rèn)為品牌在中國(guó)的數(shù)字化不僅僅是將線下的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至線上，同樣他們還要尋找更多數(shù)字的創(chuàng)新體驗(yàn)：“中國(guó)的消費(fèi)者渴求創(chuàng)新，熱衷于新鮮感，但凡品牌推出了娛樂(lè)的元素，消費(fèi)者就會(huì)回報(bào)他們?！?/p>
左起：The Business of Fashion中國(guó)特約記者Casey Hall (采訪人); Pandora高級(jí)副總裁、中國(guó)區(qū)總經(jīng)理Jacques Roizen
LVMH集團(tuán)亞太區(qū)數(shù)字副總裁Wendy Chan和GBMax，Max Mara Group of Brands首席執(zhí)行官Esteban Liang從更為宏觀的角度探討了整個(gè)奢侈品行業(yè)如何從全渠道、營(yíng)銷(xiāo)和科技基礎(chǔ)建設(shè)等層面進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
左起：華意天下、WWD 國(guó)際時(shí)尚特訊聯(lián)合創(chuàng)始人兼策略負(fù)責(zé)人Lena Yang (采訪人); Boston Consulting Group合伙人兼董事總經(jīng)理Veronique Yang; LVMH集團(tuán)亞太區(qū)數(shù)字副總裁 Wendy Chan; GBMax, Max Mara Group of Brands首席執(zhí)行官Esteban Liang
“很多我的客戶(hù)都提出了一個(gè)非常有趣的角度：在未來(lái)，品牌應(yīng)該建立針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的策略，而不是簡(jiǎn)單的中國(guó)策略，”Veronique Yang表示。這也呼應(yīng)了本次峰會(huì)的核心：隨著中國(guó)市場(chǎng)的重要性不斷抬升以及中國(guó)消費(fèi)者日趨成熟，對(duì)人——即消費(fèi)者的解讀和相關(guān)實(shí)踐需回歸品牌落實(shí)數(shù)字化策略的本身。
Luxury Society作為奢侈品行業(yè)人士的領(lǐng)先商業(yè)智力資源，還將陸續(xù)推出更多精彩活動(dòng)，關(guān)注中國(guó)及全球奢侈品行業(yè)的動(dòng)向與發(fā)展態(tài)勢(shì)。發(fā)現(xiàn)更多內(nèi)容或了解其他信息，請(qǐng)密切關(guān)注www.luxurysociety.com。
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