為什么一些品牌會(huì)有意無意地隱藏自己的來源地？
來源：好奇心日報(bào)
作者：李哲
題圖來源于 Giphy
貼標(biāo)簽的行為無處不在。
比如說，買東西之前，人們有時(shí)會(huì)根據(jù)一個(gè)品牌來自哪個(gè)國家判斷它靠不靠譜。
一些來自人們認(rèn)知中制造質(zhì)量不佳國家的品牌，在剛到一個(gè)新市場的時(shí)候傾向于選一個(gè)看起來更像外文或者音譯的名字，讓人不會(huì)一下子認(rèn)出它們的來源地。
比如，海爾在 90 年代取得的業(yè)績增長和它的產(chǎn)品和品控有關(guān)，但品牌名稱也讓它在海外市場多了自信。當(dāng)時(shí)，海爾把之前合資公司“青島- Liebherr”里的“青島”從品牌名中隱去，采用更接近德文發(fā)音的名字 Haier。
用類似方式提高品牌聲譽(yù)的不止海爾。好奇心研究所曾經(jīng)發(fā)布過一個(gè)名為“哪個(gè)品牌是真外國貨？”的測試，列舉了一些從名稱難以判斷來源地的品牌。舉個(gè)例子，市場上常見的幾個(gè)瓷磚品牌馬可波羅、法恩莎、諾貝爾，實(shí)際上都是國貨。一些類似這樣的做法是為了讓消費(fèi)者覺得它們是歐美品牌，進(jìn)而覺得它們更高級或者質(zhì)量更好。這種招數(shù)最初是有效的：據(jù) 2005 年一項(xiàng)涉及幾十個(gè)品牌的研究，50% 的消費(fèi)者會(huì)搞不清本土品牌的來源地，到了外國品牌，這個(gè)比例上升到了 78%。雖然現(xiàn)如今人們針對品牌信息做的功課更多，但如果沒有特意去查，還是會(huì)先根據(jù)名字來判斷它們是哪個(gè)國家的。
不過這樣的做法對品牌來說到底有什么樣的長遠(yuǎn)影響呢？英國學(xué)者 Shukla 在 The Conversation 上介紹了他和團(tuán)隊(duì)的研究成果。
他們通過模擬實(shí)驗(yàn)的方法測試了這樣的問題：消費(fèi)者最終知道了品牌來源地（并且這個(gè)來源地和他們之前認(rèn)知的不同）之后，對品牌的態(tài)度和購買可能性有沒有變化？這種變化還和哪些因素有關(guān)？
Shukla 發(fā)現(xiàn)，如果消費(fèi)者之前一直以為這個(gè)品牌來自 A 國家，后面被告知它實(shí)際上來自 B 國家，那么他們之前對品牌建立的信任和之后購買可能性都會(huì)降低。
這件事在心理學(xué)上可以用“認(rèn)知失調(diào)”來解釋。比如之前一直以為這個(gè)品牌是來自商品質(zhì)量非常好的國家，后來發(fā)現(xiàn)它來自商品質(zhì)量不太好的國家，會(huì)更有受騙的感覺，甚至打消購買的念頭?；谡J(rèn)知失調(diào)理論，即使消費(fèi)者印象中 B 國家的產(chǎn)品質(zhì)量比 A 國家要好，他們也不會(huì)覺得這是件好事。而且，消費(fèi)者之前對一個(gè)品牌的信任越多，發(fā)現(xiàn)之后對品牌的印象變差程度也會(huì)更多。Shukla 還發(fā)現(xiàn)，更加懂品牌、愿意精心挑選品牌的消費(fèi)者會(huì)更介意這件事。
在好奇心研究所關(guān)于“品牌做什么事讓你覺得它檔次不高”的征集中，我們也發(fā)現(xiàn)“國產(chǎn)品牌起英文名用英美模特，裝作外國貨的樣子”得到了 16.1% 的嫌棄，僅次于“價(jià)格虛高然后老打五折”。
這年頭大家用手機(jī)上網(wǎng)都很方便，搜索或者獲知品牌信息成為越來越容易的事情了。所以研究者建議品牌不要冒險(xiǎn)去隱藏自己的來源地。在品牌名稱、形象和營銷方面裝作來自另一個(gè)國家都挺危險(xiǎn)的。
你的看法呢？對于一個(gè)從沒接觸過的品牌，你覺得它來自哪個(gè)國家會(huì)影響你對它的第一印象嗎？對于取外國名字的中國品牌你又怎么看？
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