CASE STUDY——雀巢普瑞納一物一碼案例
品牌背景
雀巢公司作為世界排名第一的食品企業(yè)，在收購普瑞納后，通過一系列推廣和合并，使雀巢普瑞納是世界第二大寵物食品公司。作為世界上在寵物食品上研發(fā)投入最多的公司，每年從世界最有名的院校招聘動物營養(yǎng)學(xué)家、食品科學(xué)家、獸醫(yī)專家、動物行為學(xué)家，希望通過這些最優(yōu)秀的專家，研究、尋找和發(fā)現(xiàn)讓寵物更健康更長壽的途徑。
項(xiàng)目需求
數(shù)據(jù)端：串接各渠道，整合顧客完整信息
策略端 : 建立CRM / PRM 兩大計(jì)劃管理體系
服務(wù)端：提升消費(fèi)者購買體驗(yàn)，增加二維碼的多面應(yīng)用
解決方案 —— 一物一碼營銷洞見
產(chǎn)品防偽及流向監(jiān)控
消費(fèi)中通過掃描唯一正品二維碼查詢防偽信息，方便快捷，放心消費(fèi)；同時(shí)企業(yè)通過掃碼統(tǒng)計(jì)監(jiān)控商品流向，竄貨和截留信息一目了然。
渠道追蹤 : 終端數(shù)據(jù)獲得更便捷
·由消費(fèi)者掃碼追蹤經(jīng)銷商發(fā)貨區(qū)域以及實(shí)際購買渠道，達(dá)成各品牌銷售落地追蹤。
·企業(yè)獲得終端店家/消費(fèi)者數(shù)據(jù)并可直接與目標(biāo)顧客群溝通，以及渠道管控。
營銷功能 : 流程優(yōu)化，降低成本
·一個(gè)視覺碼等于一個(gè)積分碼，掃碼可得積分或參與抽獎，促使消費(fèi)者綁定會員；
·每個(gè)視覺碼皆為唯一，無法二次使用。
·透過微信平臺實(shí)時(shí)的掃碼和發(fā)放禮品，降低促銷成本并縮短促銷活動設(shè)定時(shí)間，同時(shí)還讓消費(fèi)者體驗(yàn)更方便、快捷
完整的一物一碼營銷進(jìn)一步達(dá)成了線上精準(zhǔn)營銷、線下引流，直接實(shí)現(xiàn)了企業(yè)O2O模式，同時(shí)觸達(dá)終端獲取大數(shù)據(jù)，成為品牌渠道管控及快速決策的最新營銷利器。
解決方案 —— 標(biāo)簽功能體現(xiàn)
·引導(dǎo)關(guān)注微信公眾號流程可放置于用戶體驗(yàn)掃暗碼的流程中，進(jìn)行引導(dǎo)關(guān)注。
·驗(yàn)真?zhèn)喂δ芸蓴[放于外層標(biāo)簽供消費(fèi)者進(jìn)行查證。
規(guī)劃框架
CRM(客戶關(guān)系管理) + PRM(伙伴關(guān)系管理)
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