大叔專訪“頭條指數(shù)”負(fù)責(zé)人劉志毅，進(jìn)行激烈的十問(wèn)十答
原標(biāo)題：白百何出軌，以頭條指數(shù)為首的四大指數(shù)表現(xiàn)如何？
數(shù)英用戶原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系本人
今日頭條的“頭條指數(shù)”昨天低調(diào)上線的同時(shí)，白百合出軌的消息開(kāi)始爆炸。大叔今天正好借著這個(gè)熱點(diǎn)，看看四大指數(shù)的表現(xiàn)。當(dāng)然，最重要的內(nèi)容還有昨天預(yù)告的，大叔與頭條指數(shù)負(fù)責(zé)人的十問(wèn)十答。
大叔再說(shuō)明一下對(duì)此事的觀點(diǎn)：百度指數(shù)、微（博）指數(shù)、微信指數(shù)和頭條指數(shù)，四大天王湊齊，公關(guān)評(píng)價(jià)新體系是否就此成立呢？大叔認(rèn)為暫時(shí)還沒(méi)有，但維度越來(lái)越豐富了，四大指數(shù)將會(huì)組成一股新勢(shì)力，分別從用戶主動(dòng)搜索量、用戶在社交媒體的討論量以及用戶點(diǎn)擊新聞量三個(gè)角度，成為所有品牌推廣的一把尺子，并且第一次都把決定權(quán)交到了用戶手里。
頭條指數(shù)肯定會(huì)成為公關(guān)評(píng)價(jià)新體系中的一部分，尤其是今日頭條是一款擁有7800萬(wàn)（截至到2016年12月底）日活用戶的內(nèi)容咨訊類APP，我們可以通過(guò)頭條指數(shù)的數(shù)據(jù)，來(lái)判斷某個(gè)事件或話題在今日頭條的熱度，由此來(lái)判斷此事的影響力。但顯然，新的公關(guān)評(píng)價(jià)體系并未完全建立，更需要已有平臺(tái)的自我完善，當(dāng)然還會(huì)有新的平臺(tái)或方式出現(xiàn)。
下面大叔以白百何出軌事件，看看四大指數(shù)的表現(xiàn)如何。為了體現(xiàn)四大指數(shù)對(duì)熱點(diǎn)事件的快速反饋，大叔特意在12日下午進(jìn)行了測(cè)試對(duì)比。
頭條指數(shù)的更新頻率是最快的，可以追蹤當(dāng)天的數(shù)據(jù)，并以小時(shí)級(jí)更新。大叔搜索“白百何”，在4月12日早上7點(diǎn)（新聞高峰期），白百何的數(shù)據(jù)是250K，此后一路下落，而卓偉是在當(dāng)天12點(diǎn)12分爆出此料，由于提前進(jìn)行了預(yù)告，大叔估計(jì)微博方面做了準(zhǔn)備，所以響應(yīng)迅速。
13點(diǎn)開(kāi)始，白百何的頭條指數(shù)開(kāi)始飆升，14時(shí)暴漲到2700K?；九c微博同步，敏感度很高。在關(guān)聯(lián)詞方面，也出現(xiàn)了“卓偉”。相關(guān)內(nèi)容更是多篇出軌相關(guān)的話題。
其他三個(gè)指數(shù)（百度+微博+微信）都是以天為更新頻率，也就是說(shuō)，他們仨完全無(wú)法get到這個(gè)熱點(diǎn)，數(shù)據(jù)滯后性不言而喻。
綜上總數(shù)，大叔認(rèn)為昨天剛剛上線的頭條指數(shù)表現(xiàn)不錯(cuò)。這當(dāng)然與其團(tuán)隊(duì)的努力分不開(kāi)了。大叔昨天也在頭條指數(shù)推出后，第一時(shí)間獨(dú)家采訪了“頭條指數(shù)”負(fù)責(zé)人劉志毅。
以下是采訪實(shí)錄：
1、能不能簡(jiǎn)單介紹一下頭條指數(shù)的核心功能？
回答：頭條指數(shù)的核心功能主要有三塊：
a、熱詞分析，其實(shí)就是分析熱詞的熱度和感興趣的用戶畫(huà)像兩個(gè)方面，用戶畫(huà)像我們依托的是今日頭條顆粒度很細(xì)的用戶興趣數(shù)據(jù)。
b、熱點(diǎn)事件，用熱點(diǎn)詞鎖定一批文章之后 分析這個(gè)熱點(diǎn)的即時(shí)表現(xiàn)，不管是熱詞還是熱點(diǎn)，都是小時(shí)級(jí)更新數(shù)據(jù)。
c、數(shù)據(jù)報(bào)告，今日頭條各部門(mén)以及合作產(chǎn)出的各種報(bào)告，提供閱讀及下載。
2、關(guān)鍵詞搜索出來(lái)的量，比如搜“柯潔”是180K，這代表著什么？文章數(shù)量+轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)+分享數(shù)+閱讀數(shù)？4月9日，柯潔是0，這個(gè)數(shù)據(jù)有問(wèn)題吧？
回答：180K的意思是熱度值是180,000。具體的解釋是，“根據(jù)今日頭條熱度指數(shù)模型，將用戶的閱讀、分享、評(píng)論等行為的數(shù)量加權(quán)求和得出相應(yīng)的事件、文章或關(guān)鍵詞的熱度值?！比绻麩岫仍?00以下，就說(shuō)明那個(gè)值就太小，所以被系統(tǒng)過(guò)濾掉了，就出現(xiàn)了你看到的0的情況。
3、柯潔話題的性別滲透率分別是男性0.1%，女性0.03%？
回答：應(yīng)該是在你所選的時(shí)間區(qū)間內(nèi)，對(duì)“柯潔”關(guān)鍵詞相關(guān)資訊感興趣的男性占全部男性的0.1%，對(duì)“柯潔”關(guān)鍵詞相關(guān)資訊感興趣的女性占全部女性的0.03%。這其實(shí)是一個(gè)滲透率的概念。之所以不用分布占比，因?yàn)橹袊?guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)一直都是男大于女，如果單純地展現(xiàn)每件事情都是男性的閱讀絕對(duì)量更有優(yōu)勢(shì)，那就難以體現(xiàn)出熱詞的特征，所以我們用了滲透率的概念。
4、熱門(mén)事件，飆升事件，是不是有點(diǎn)像微博24小時(shí)熱播、1小時(shí)熱榜？
回答：這個(gè)類別不太恰當(dāng)。熱門(mén)事件榜實(shí)際上就是小時(shí)級(jí)更新的熱榜，飆升事件則是相比前一個(gè)周期，熱度增幅高的事件，他的絕對(duì)熱度可能還是比不上熱門(mén)事件，但是增幅高，所以存在著火熱的可能性，這也是我們說(shuō)有一定預(yù)測(cè)性質(zhì)的地方。
5、您認(rèn)為，頭條指數(shù)，和微信指數(shù)，百度指數(shù)和微博指數(shù)，有什么區(qū)別？
回答：展現(xiàn)形式其實(shí)都大同小異，我覺(jué)得最關(guān)鍵的區(qū)別就在于數(shù)據(jù)源，說(shuō)得更明白一點(diǎn)是來(lái)自于產(chǎn)品基因。頭條是基于智能分發(fā)產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，更接近于用戶的真實(shí)的細(xì)致的興趣及其傾向；微信指數(shù)我的理解應(yīng)該是依托于社交分發(fā)，所以更擅長(zhǎng)展現(xiàn)在社交場(chǎng)中的熱度；百度指數(shù)則重在PC端，以及主動(dòng)的搜索動(dòng)作；微博指數(shù)也是重在社交，但是與微信不同，它展現(xiàn)的更多是公共領(lǐng)域內(nèi)的社交的數(shù)據(jù)。
6、你們還提到能夠預(yù)測(cè)熱點(diǎn)，這個(gè)我在分析微信指數(shù)驗(yàn)證了，實(shí)際上是滯后的，你們?cè)趺磳?shí)現(xiàn)預(yù)熱？靠更新頻率？
回答：我們所稱的預(yù)測(cè)熱點(diǎn)指的其實(shí)是“飆升事件”這個(gè)版塊，但是這個(gè)版塊在對(duì)公開(kāi)放的頭條指數(shù)中可能不會(huì)有。這是一種粗淺的預(yù)測(cè)，即通過(guò)監(jiān)測(cè)一個(gè)事件的相關(guān)詞組的熱度增幅來(lái)提前監(jiān)控可能爆發(fā)的事件。并不是靠更新頻率來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
7、“頭條指數(shù)”被認(rèn)為是今日頭條對(duì)外開(kāi)放自己數(shù)據(jù)的唯一接口，請(qǐng)問(wèn)是否意味著頭條的商業(yè)化之路將加快？抑或有何意義？
回答：頭條的商業(yè)化之路目前還沒(méi)有跟頭條指數(shù)產(chǎn)生明確的關(guān)聯(lián)。但是頭條指數(shù)的推出毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)對(duì)商業(yè)化業(yè)務(wù)起到輔助作用，客戶的科學(xué)投放、精準(zhǔn)營(yíng)銷以及監(jiān)測(cè)都能在這個(gè)平臺(tái)上有數(shù)據(jù)可依。
同時(shí)，作為一個(gè)內(nèi)容平臺(tái)，頭條希望連接人與信息，促進(jìn)創(chuàng)作與交流。我們的數(shù)據(jù)服務(wù)的也是內(nèi)容生產(chǎn)、分發(fā)、變現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)，希望用數(shù)據(jù)幫到內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈上的所有人。
8、相比百度指數(shù)描述的是“主動(dòng)搜索的少數(shù)人“，頭條指數(shù)描述的則是”被動(dòng)推薦的多數(shù)人“，興趣顆粒度更細(xì)。這個(gè)的價(jià)值在哪兒？
回答：這個(gè)價(jià)值在于通過(guò)頭條的智能分發(fā)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，我們對(duì)用戶有了進(jìn)行更深的理解和分析的基礎(chǔ)，很多事情還沒(méi)有到主動(dòng)搜索的層面，但是他會(huì)在被動(dòng)的興趣推薦中體現(xiàn)出來(lái)。比如一個(gè)用戶往往在買車時(shí)才會(huì)主動(dòng)搜索很多汽車的資訊來(lái)看，但是他平時(shí)對(duì)汽車的興趣甚至其他相關(guān)的興趣領(lǐng)域在他被推薦閱讀時(shí)，我們就能夠全維度地記錄并分析，這就是一個(gè)更完整更精準(zhǔn)的用戶畫(huà)像。
同理還有很多事情，可能只有到我們的興趣很強(qiáng)烈了才會(huì)通過(guò)主動(dòng)搜索來(lái)表達(dá)，但是針對(duì)一個(gè)用戶的興趣的推薦閱讀，是我們的機(jī)器不停地在做的事情，這樣表達(dá)出來(lái)的興趣畫(huà)像自然就會(huì)更細(xì)更有想象空間。單用戶對(duì)頭條的平均使用時(shí)長(zhǎng)達(dá)76分鐘，也能很好地支撐樣本的數(shù)量和質(zhì)量。
9、頭條指數(shù)真的可以避免刷熱度嗎？您認(rèn)為它對(duì)于用戶和品牌的價(jià)值在哪兒？
回答：很大程度確實(shí)可以。
首先，頭條有自己的消重機(jī)制，相同的、相似的文章只會(huì)展現(xiàn)一篇，這就意味著基本沒(méi)有辦法從創(chuàng)作這一端來(lái)刷量；第二，用戶端，因?yàn)轭^條給到的信息流是千人千面的依據(jù)興趣來(lái)個(gè)性化定制的，通過(guò)推薦、點(diǎn)擊、閱讀產(chǎn)生的熱度就幾乎不可能被有意地復(fù)制，或者說(shuō)復(fù)制成本很高，我們把這一塊作為我們最干凈的樣本。（同一個(gè)用戶在一天之內(nèi)訪問(wèn)相同的內(nèi)容，只記為一次閱讀。）
剩下用其他渠道刷量的情況，就是很好分辨的了。
10、您怎么點(diǎn)評(píng)頭條指數(shù)在“白百何出軌”事件中的表現(xiàn)？
回答：白百何的事件和以前的類似事件一樣，在數(shù)據(jù)角度來(lái)說(shuō)都屬于毫無(wú)征兆的爆發(fā)，這時(shí)候我們的小時(shí)級(jí)別更新數(shù)據(jù)就展現(xiàn)出了優(yōu)勢(shì)，能夠迅速對(duì)產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)做出呈現(xiàn)與分析，還通過(guò)關(guān)聯(lián)分析展示出了更多有意思的增量信息：）實(shí)際上機(jī)器是不會(huì)像記者編輯一樣分辨什么事情是突發(fā)的，它只會(huì)以頭條的算法和計(jì)算能力不斷地公平地計(jì)算著每一個(gè)關(guān)鍵詞。
當(dāng)然，反應(yīng)再快也不如事件本身的變動(dòng)快，我們的數(shù)據(jù)反應(yīng)速度仍然建立在無(wú)數(shù)內(nèi)容創(chuàng)作者和用戶的真實(shí)行為反饋上，感謝這些創(chuàng)作者和用戶給了我們一個(gè)可挖掘的巨大寶藏，也歡迎大家來(lái)訪問(wèn)我們的寶藏。
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