58品牌公寓館遇冷，公寓行業(yè)破局尚需天貓級SaaS平臺
每年春節(jié)過后會迎來換租的高峰期，58同城則成為租房族打開頻率最高的網(wǎng)站和應用。今年，58品牌公寓館“壕擲5800萬，推出品牌公寓優(yōu)惠活動”，并制作了大量一如既往精美的廣告。
據(jù)了解，此次活動的市場反響并不理想，本應受益的公寓企業(yè)罕有互動，多部分在各自官網(wǎng)、公眾號并未沒有同步推廣。倒是部分房產(chǎn)租賃垂直平臺和公寓呈現(xiàn)出了良好的合作勢頭，“租房季”、“中國公寓行”等則成功搶鏡。眾多公寓從業(yè)者與房總管等公寓電商平臺“戰(zhàn)略合作”、“抱團取暖”、“聯(lián)合營銷”成為一大行業(yè)潮流。
公寓內(nèi)生力量已現(xiàn)，58同城要被公寓拋棄了嗎？
一、58同城品牌公寓館為什么受到冷遇？
去年7月，58同城在京舉辦公寓高峰論壇暨房產(chǎn)戰(zhàn)略升級發(fā)布會，姚勁波親自站臺，并宣布在租房頻道上為公寓單獨開辟新入口——“品牌公寓館”，為更消費升級趨勢下的租房者提供品質(zhì)更好的標準化房源。
“58品牌公寓館”上線后以競價排名的方式，一度為產(chǎn)品優(yōu)勢明顯的公寓帶來可觀的流量，部分公寓甚關停與中介公司的帶看合作，向58同城每月投入巨大費用。而58同城以確保排名公平為由，取消了競價排名的合作方式，轉(zhuǎn)而以打包的形式進行統(tǒng)一的端口付費，即需每月付給58固定的費用，才能在公寓館頻道中展示房源。
品牌公寓館成為收費頻道，真正的品牌公寓房源和職業(yè)房東簡單裝修過的房源混雜，品牌公寓房源的流量下降。58的流量絕大多數(shù)導向老用戶，而非“新消費人群”。他們因為短期內(nèi)的時間、效率等問題，偶發(fā)性選擇了公寓房源，對公寓缺乏深入運營扶持。去年下半年，公寓行業(yè)普遍顯現(xiàn)出資本見底、空租率升高、現(xiàn)金流匱乏的窘境，讓公寓實實在在地再次陷入困境。推廣其房產(chǎn)金融業(yè)務，才是58推出品牌公寓館更大的戰(zhàn)略考慮。在資本助推行業(yè)實現(xiàn)了一波大躍進后，蠢蠢欲動的金融不僅未從本質(zhì)上解決公寓難題。
由于缺乏嚴格的審核機制使市場魚龍混雜，助長了虛假房源泛濫、黑中介坑蒙拐騙的亂象。開通公寓館本來是58同城對自身流量凈化、正本清源的契機，但長租房源具有非標屬性，顯然與電商并不吻合。據(jù)調(diào)研顯示，平均100位采訪者能記住6個公寓品牌的不足2%，品牌公寓在大眾那里仍處于市場教育初期階段。58要想從信息平臺向交易平臺轉(zhuǎn)型，最終打通房產(chǎn)后市場產(chǎn)業(yè)鏈的布局，形成類似“天貓”+“支付寶”的完整消費場景，仍為時尚早！
二、資本寒冬，品牌公寓市場依然正涅槃重生
去年一篇“公寓行業(yè)大敗局”的文章刷爆業(yè)內(nèi)認識朋友圈，引發(fā)了公寓何去何從的大探討；當然還有人樂觀看好萬億級的公寓行業(yè)，不斷有項目宣布巨額融資，今年眾多地產(chǎn)商又攜巨資強勢入局。
回歸到產(chǎn)品與用戶需求的本質(zhì)。公寓改造一房東房源，進行定價出售，可以選擇既定的銷售路徑，也可以網(wǎng)上平臺銷售。與許多被互聯(lián)網(wǎng)“改造過”的行業(yè)一樣，長租公寓市場確有一些短線機會主義者，在資本寒冬之下，長租公寓行業(yè)正從規(guī)模化、粗獷型盲目擴張轉(zhuǎn)型專業(yè)化、精細化運作。
同時，長租公寓作為新興的居住產(chǎn)品，為都市白領提供“不買房就蝸居”另一個選擇。品牌公寓本身具有很好的標準化，并且賣相好、服務配套較為到位。對于消費觀念超前、購買力旺盛的90后、00后租房群體，他們更愿意選擇品質(zhì)有保證的公寓，而智能家居的快速發(fā)展和廣泛應用、移動端租房大宗消費及支付氛圍臻于成熟，也為公寓電商化創(chuàng)造了成熟氛圍。
三、房總管SaaS平臺為品牌公寓行業(yè)破局迎來轉(zhuǎn)機
要想服務好消費者，先得提升公寓管理者的效率，當前公寓品牌SaaS主要是服務于后端，而缺乏流量平臺；而如上所述58同城等流量平臺無法實質(zhì)上提升幫助公寓管理者改善租房管理以及金融服務。
知名互聯(lián)網(wǎng)分析師、策劃人李星曾經(jīng)在《萬億級品牌公寓市場，能否誕生“天貓”級交易平臺？》一文中論述過公寓租賃管理SaaS系統(tǒng)的重要性，他認為標準化、流程化、制度化的SaaS系統(tǒng)是搶占公寓管理的重要武器，沒有公寓租賃業(yè)務SaaS系統(tǒng)，很難把大量發(fā)布式品牌公寓房源的批量導入。
當前，大部分的品牌公寓也出于自身數(shù)據(jù)安全、運營效率、特有管理架構等方面的考慮，開發(fā)了內(nèi)部的管理系統(tǒng)。有些團隊開發(fā)出了許多基礎功能類似的SaaS系統(tǒng)，存在對各個公寓行業(yè)吃不透、定制難度大、技術開發(fā)流程多、維護成本高等困難。由于平臺缺乏C端用戶的流量導入，各公寓企業(yè)會自主搭建系統(tǒng)與使用外包專業(yè)系統(tǒng)中權衡；而平臺沒有足夠多的房源，C端用戶獲客和留存也就成了問題，許多該類企業(yè)只能暫時定位于軟件公司的身份。
房總管采取的是后端公寓租賃管理SaaS系統(tǒng)與前端的C2B+C2C交易平臺結合的模式，為用戶提供租房生活服務平臺，與為品牌公寓與職業(yè)房東提供房源綜合服務平臺雙管齊下，并在產(chǎn)品和營銷兩方面加速發(fā)力。
在產(chǎn)品上，房總管全面對接品牌公寓的自有管理系統(tǒng)，一方面保證大量房源數(shù)據(jù)在平臺的即時、同步、安全批量上傳，滿足C端用戶的租房需求；并通過和管理水平較高的公寓企業(yè)系統(tǒng)對接，提升產(chǎn)品適用性，進而幫助更多使用房總管SaaS系統(tǒng)的中小型公寓企業(yè)降低管理成本，提升運營效率。
在營銷上，房總管保持與公寓的聯(lián)合營銷和良好互動，以平臺的力量圍聚政府、協(xié)會、產(chǎn)業(yè)鏈、媒體等多方資源，為行業(yè)創(chuàng)造商城銷售氛圍。此外，房總管去年舉辦的“公寓行業(yè)影響力峰會”、正在發(fā)起的“中國公寓行”“房總管租房季”等活動，為公寓行業(yè)發(fā)聲，助力公寓行業(yè)良性健康發(fā)展。
此外，解決當前困擾公寓行業(yè)發(fā)展的阻礙，還有賴于行業(yè)標準的建立，諸多關鍵政策的落地執(zhí)行，而公寓行業(yè)要想真正形成一個天貓級的電商平臺，不能奢望外部的救世主，還是得扎根于公寓及長租市場的長期耕耘！
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