與年輕人同行，特步×微軟小冰開啟服裝零售新模式！
與上一輩工業(yè)化時(shí)代的產(chǎn)品相比，可以很明顯的發(fā)現(xiàn)，年輕人對個(gè)性化需求隨著信息資源的整合和社會(huì)生產(chǎn)能力的大幅提升而日益凸顯。
消費(fèi)者不再單純地跟隨大眾潮流，更多地是依附于自身個(gè)性、價(jià)值觀，去選擇更符合自己基因的產(chǎn)品。
依托這一底層邏輯，不少運(yùn)動(dòng)品牌開始布局個(gè)性化，尤其是老字號(hào)品牌「特步」，在近日更是請來了人工智能，開啟了AI+服裝零售新模式。
一、攜手AI匯聚知名畫家，打造定制入口
對于世界知名的奢侈服裝品牌，之所以會(huì)有很大的吸引力，是因?yàn)榇蠖鄶?shù)消費(fèi)者會(huì)覺得大品牌穿在身上，會(huì)自然透露出一種身份感；但隨著新一代消費(fèi)者的個(gè)性逐漸凸顯，消費(fèi)者的選擇也在發(fā)生著細(xì)微的變化。 6月22日，特步聯(lián)合微軟人工智能「小冰」帶來新鮮的跨界合作，將AI技術(shù)應(yīng)用于服裝定制上，并于7月份正式上線，真正實(shí)現(xiàn)把專屬于自己的基因印在T恤上。
在技術(shù)上，AI小冰掌握了人類藝術(shù)史上400年間236位人類畫家的多種畫風(fēng)，而此次特步與小冰的跨界合作，則是以人類藝術(shù)史上的知名畫家作背書，為消費(fèi)者提供定制化的藝術(shù)向圖案設(shè)計(jì)。
在玩法上，用戶可以在官方旗艦店內(nèi)，以兩種形式進(jìn)行定制，一種是通過AI小冰所提供的幾個(gè)問題，例如自己喜歡的顏色、圖形、城市等，借助AI技術(shù)生產(chǎn)出該用戶專屬的藝術(shù)流派圖案。
（本文圖片來源于特步官微）
另一種是由用戶自行選擇藝術(shù)流派，如后印象派、點(diǎn)彩派、立體派等進(jìn)行自由創(chuàng)作，旨在通過不同的玩法方式，為消費(fèi)者創(chuàng)造出一個(gè)不撞衫的夏天，定制出專屬于自己的藝術(shù)風(fēng)格。
隨著90、00后成為社會(huì)消費(fèi)主力軍，現(xiàn)代消費(fèi)者對產(chǎn)品的感知力逐漸增強(qiáng)，可以說，大眾化、無特色的普通商品已越來越難以抓住年輕用戶的心，根本原因就在于消費(fèi)者個(gè)性及主觀意識(shí)到達(dá)一定峰值。
從營銷層面上說，品牌借助AI技術(shù)，一方面給了用戶一個(gè)個(gè)性化定制的入口，提供了更多新奇選擇，另一方面也與其他品牌作出了區(qū)分，以個(gè)性化定制增加更多新鮮“看點(diǎn)”。
二、以用戶為中心，洞察消費(fèi)者個(gè)性化需求
縱觀近幾年的品牌案例，運(yùn)動(dòng)品牌在營銷玩法上基本是以常規(guī)的國潮、二次元跨界為主，就如李寧在近日聯(lián)合QQ炫舞二次元虛擬偶像「星瞳」出任品牌潮流星推官。
亦或是春節(jié)期間安踏攜手冬奧和故宮文創(chuàng)IP推出的全新「霸道」鞋款，借助清代吉服褂作為靈感，將文化IP與品牌相融合，巧妙地挖掘出傳統(tǒng)文化中的潮流元素。
而特步此次攜手人工智能小冰進(jìn)行跨界合作，帶來個(gè)性化定制的新鮮功能，在玩法上可以說是極為罕見，從某種程度上說，這也是一次側(cè)面制造營銷新鮮感的過程。
然而，這種將設(shè)計(jì)權(quán)交給用戶，由消費(fèi)者決定產(chǎn)品的圖案、布局，實(shí)際上是品牌踐行以用戶為中心的舉動(dòng)。
在過去，品牌通常是以產(chǎn)品為中心主導(dǎo)市場，但隨著消費(fèi)者可選擇的品牌、品類增多，同質(zhì)化日趨凸顯，以消費(fèi)者為中心成為了數(shù)字化時(shí)代下的必然結(jié)果。
不難發(fā)現(xiàn)，品牌深度洞察消費(fèi)者行為喜好，用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)服裝專屬定制，在無形中使每一個(gè)產(chǎn)品成為唯一；除此之外，品牌并沒有放棄在社交平臺(tái)上的話題造勢。
7月2日，特步官微發(fā)布聯(lián)合AI小冰共同創(chuàng)立的「特不一樣學(xué)院」，并釋出#用AI創(chuàng)造不撞衫的夏天#話題，旨在突出“年輕就要百變不雷同”的活動(dòng)理念。
而用戶只需參與相關(guān)話題互動(dòng)，pick最喜歡哪一派的T恤，就有幾率獲得特步×微軟小冰的聯(lián)名禮包，巧妙地借聯(lián)名周邊，加之以互動(dòng)的方式，提升用戶參與度。
不僅如此，在#用AI創(chuàng)造不撞衫的夏天#話題內(nèi)，官方還聯(lián)動(dòng)了思想聚焦、回憶專用小馬甲等人氣博主，最大程度上擴(kuò)大品牌營銷傳播聲量。
三、聚焦年輕群體，開啟AI+服裝零售新模式
以用戶為中心，洞察消費(fèi)者個(gè)性化需求只是其一，品牌的高明之處在于借人工智能之手，為消費(fèi)者打造出了一個(gè)定制入口。
這其實(shí)是將科技運(yùn)用于實(shí)際生活的過程，可以說，無論是新興的電商品牌或是傳統(tǒng)的服裝零售，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對他們的重要性不言而喻，能否滿足消費(fèi)者的多樣化需求自然就成了品牌的首要問題。
值得一提的是，為助力此次特步×微軟小冰的跨界合作，官方還邀請到汪東城出任「特不一樣學(xué)院」獨(dú)樹一幟的印象派，并于7月8日降臨特步天貓直播間。
在內(nèi)容上則為消費(fèi)者揭秘如何用AI實(shí)現(xiàn)服裝專屬定制，無形中借勢明星影響力，進(jìn)一步以直播種草的方式，促成一波品牌營銷轉(zhuǎn)化。
然而，與其說此次特步聯(lián)合人工智能「小冰」帶來的新奇跨界合作只是一次洞察消費(fèi)者個(gè)性化需求的舉動(dòng)，不如說品牌聚焦年輕群體，在線上進(jìn)行的一個(gè)AI+服裝零售的嘗試過程。
對于Z世代來說，這一群體是未來的消費(fèi)市場主力，“個(gè)性”、“獨(dú)立”是其主要標(biāo)簽，他們往往追求的是個(gè)性化、差異化，而不是循規(guī)蹈矩的同質(zhì)化商品。
面對具有同樣優(yōu)點(diǎn)的兩種產(chǎn)品，消費(fèi)者往往更傾向于選擇更能表達(dá)自己個(gè)性態(tài)度的一款，以服裝、衣帽等外在形象，彰顯出自己的獨(dú)特生活方式。
而品牌將AI運(yùn)用于服裝零售，為消費(fèi)者提供了一個(gè)“購前AI定制”的功能，在開啟AI+服裝零售新模式的同時(shí)，也變相為用戶帶去更多元化的產(chǎn)品選擇。
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