專訪 | 大型國(guó)企品牌的求變與堅(jiān)守
在2020上海國(guó)際廣告獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮上，中國(guó)銀聯(lián)憑借其作品《中國(guó)人民很行》斬獲全場(chǎng)大獎(jiǎng)，又一次展現(xiàn)了國(guó)企品牌在求變創(chuàng)新之路上的新成績(jī)。
最近幾年，中國(guó)銀聯(lián)在不斷地更新自己的品牌形象。中國(guó)銀聯(lián)企劃部副總經(jīng)理貢鐘瑞先生在開(kāi)幕論壇帶來(lái)演講首秀，分享品牌在廣告營(yíng)銷層面的推陳出新?！洞筇颇弊詈笠淮无D(zhuǎn)賬》、《詩(shī)歌POS機(jī)》、《云閃付 百福群像》這些作品讓更多的消費(fèi)者看到中國(guó)銀聯(lián)不只是一個(gè)嚴(yán)肅、高冷的國(guó)企品牌，更是一個(gè)有血有肉，貼近日常生活的民族品牌。
同時(shí)也很榮幸貢鐘瑞先生能夠接受我們的專訪，聊聊這些年品牌的變與不變和參加上海國(guó)際廣告節(jié)的新體驗(yàn)。
中國(guó)銀聯(lián)企劃部副總經(jīng)理 貢鐘瑞
Q：中國(guó)銀聯(lián)今年在廣告營(yíng)銷方面做了很多讓人眼前一亮的活動(dòng)，是出于怎樣的考量？
本身中國(guó)銀聯(lián)的業(yè)務(wù)，特別是金融業(yè)務(wù)很難讓人理解，尤其是對(duì)于非專業(yè)人士來(lái)說(shuō)。如何在市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型和移動(dòng)化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，讓中國(guó)銀聯(lián)的業(yè)務(wù)能被市場(chǎng)以及用戶廣泛地接受、理解、認(rèn)同并且使用，這是我們需要解決的問(wèn)題。所以我們把每一項(xiàng)業(yè)務(wù)、品牌包括公司都注入靈魂和價(jià)值觀，就像人一樣，人與人之間的不同和喜惡愛(ài)憎更多是因?yàn)樗撵`魂和價(jià)值觀。在確保優(yōu)秀產(chǎn)品品質(zhì)的前提下，同時(shí)再輔以更加豐富的形式來(lái)展現(xiàn)產(chǎn)品，把其精神內(nèi)核和產(chǎn)品內(nèi)核展現(xiàn)給市場(chǎng)?；谶@樣的考慮，我們推出了一系列各式各樣的產(chǎn)品并冠以品牌一貫的“付出必有回報(bào)” 的價(jià)值主張，并通過(guò)不同的形式呈現(xiàn)出來(lái)，在市場(chǎng)上的接受度也比較高。
Q：在論壇演講中探討的“國(guó)企品牌的求變與堅(jiān)守”，是否在一定程度上說(shuō)明了中國(guó)銀聯(lián)的發(fā)展策略和方向？
是的，品牌一定是跟隨著我們的公司的業(yè)務(wù)發(fā)展策略和戰(zhàn)略而發(fā)展的。從2017年開(kāi)始，中國(guó)銀聯(lián)就開(kāi)始向移動(dòng)化和市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型。這其中，不變的是我們的社會(huì)責(zé)任感和我們“支付為民”的初心；求變的更多是要不斷地推出新的產(chǎn)品、服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施。比如我們之前推出的云閃付、手機(jī)閃付、卡碼合一等等系列產(chǎn)品去迎合現(xiàn)代人在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的需求和我們整個(gè)國(guó)家戰(zhàn)略的發(fā)展，堅(jiān)守和求變是相互呼應(yīng)的。
Q：作為實(shí)力雄厚的國(guó)企品牌，對(duì)參與上海國(guó)際廣告節(jié)這樣的行業(yè)活動(dòng)有怎樣的預(yù)期？
金融行業(yè)之前很少和廣告行業(yè)進(jìn)行互動(dòng)。其實(shí)從18年開(kāi)始，中國(guó)銀聯(lián)和廣告業(yè)內(nèi)的合作就越來(lái)越多了，我本人參加過(guò)上一屆的上海國(guó)際廣告節(jié)，也做過(guò)評(píng)委，也參加過(guò)業(yè)內(nèi)其他的獎(jiǎng)項(xiàng)和論壇活動(dòng)。我們想通過(guò)廣告節(jié)這樣的平臺(tái)，一方面，和大家交流我們的心得，學(xué)習(xí)、了解整個(gè)廣告營(yíng)銷行業(yè)展方向，給我們帶來(lái)更多啟迪；第二方面是想通過(guò)廣告節(jié)尋找到更多的合作伙伴，讓更多優(yōu)秀的公司來(lái)幫助我們。中國(guó)銀聯(lián)也從來(lái)沒(méi)有用甲方和乙方的角色來(lái)判斷我們和廣告行業(yè)的關(guān)系；第三方面是想學(xué)習(xí)一下廣告行業(yè)是如何與市場(chǎng)用戶來(lái)互動(dòng)的，這對(duì)我們整個(gè)的業(yè)務(wù)發(fā)展也是有啟迪的，不僅是品牌層面，更多的是在自身的支付行業(yè)層面上也可以觸類旁通，所謂他山之石，可以攻玉?；谶@幾方面考慮，參加今年的上海國(guó)際廣告節(jié)不僅是展現(xiàn)自己，更是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)。很多我們負(fù)責(zé)品牌和營(yíng)銷技術(shù)的同事也都會(huì)來(lái)參加，交流的確非常不錯(cuò)。
Q：未來(lái)會(huì)和上海國(guó)際廣告節(jié)有更深入的合作嗎？
中國(guó)銀聯(lián)與上海國(guó)際廣告節(jié)的合作，從一開(kāi)始的不太了解到慢慢參與，到現(xiàn)在較為全面的了解，我想未來(lái)雙方深入合作的機(jī)會(huì)一定是會(huì)有的。上海國(guó)際廣告節(jié)作為上海市政府的“三大節(jié)”之一，中國(guó)銀聯(lián)的公司就扎根上海，雙方都有服務(wù)、助力上海發(fā)展的義務(wù)和責(zé)任，從這一點(diǎn)看，后續(xù)我們也會(huì)有更加深入的合作。
Q：您認(rèn)為疫情對(duì)于廣告營(yíng)銷行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響？廣告行業(yè)應(yīng)該如何積極應(yīng)對(duì)？
疫情的影響對(duì)各行各業(yè)都會(huì)存在。首先疫情改變了我們的行為習(xí)慣，例如線上生活和宅家經(jīng)濟(jì)等現(xiàn)象的產(chǎn)生，如何去適應(yīng)疫情后期的這些改變，這是一次挑戰(zhàn)也是一個(gè)機(jī)遇。正如芒果TV的方總所說(shuō)，大家在尋求合作的伙伴時(shí)，更多從資源型向內(nèi)容型轉(zhuǎn)變。我們也更注重對(duì)創(chuàng)意和內(nèi)容的挖掘，做更好玩、更有趣和更實(shí)在的東西。對(duì)廣告行業(yè)來(lái)說(shuō)，這些都是需要進(jìn)行思考和轉(zhuǎn)變的，像之前的無(wú)差別化的，資源化的情況可能會(huì)有所調(diào)整。
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《伙伴動(dòng)態(tài) | 從中國(guó)銀聯(lián)看品牌建設(shè)的變與不變》
中國(guó)銀聯(lián)
2002年3月，經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)，在合并18家銀行卡信息交換中心的基礎(chǔ)上，由中國(guó)印鈔造幣總公司、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行和交通銀行等85家機(jī)構(gòu)共同出資成立中國(guó)銀聯(lián)股份有限公司，總部設(shè)在上海。中國(guó)銀聯(lián)秉承建設(shè)“全球網(wǎng)絡(luò)、國(guó)際品牌”的愿景，采用先進(jìn)適用的技術(shù)手段和科學(xué)靈活的經(jīng)營(yíng)管理辦法，建立和運(yùn)營(yíng)統(tǒng)一、高效、安全的綜合支付網(wǎng)絡(luò)，提供以銀行卡清算為核心的電子和數(shù)字支付業(yè)務(wù)及專業(yè)化服務(wù)，推動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
中國(guó)銀聯(lián)成立以來(lái)，在中國(guó)人民銀行的領(lǐng)導(dǎo)下，聯(lián)合產(chǎn)業(yè)各方，圓滿完成了“聯(lián)網(wǎng)通用”的歷史使命，成功創(chuàng)建了“銀聯(lián)”自主品牌，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、改善民生、提升金融服務(wù)水平、促進(jìn)我國(guó)現(xiàn)代化支付體系建設(shè)等方面，發(fā)揮了重要作用。
目前，境內(nèi)加入銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的成員機(jī)構(gòu)2000多家，銀聯(lián)國(guó)際會(huì)員機(jī)構(gòu)2300多家。銀聯(lián)受理網(wǎng)絡(luò)延伸至全球179個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在境外61個(gè)國(guó)家和地區(qū)發(fā)行了銀聯(lián)卡。
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