?從寶潔老三屆說(shuō)起：揭秘驚心動(dòng)魄的寶潔中國(guó)“創(chuàng)業(yè)史”
1、有一種友誼，叫做“寶潔老三屆”
我們這一代外企人，對(duì)于“單位”這個(gè)詞基本是陌生的，尤其是“可以退休的單位”，更沒(méi)有概念。對(duì)比八九十年代的職場(chǎng)前輩們，我們可能對(duì)“單位”沒(méi)有強(qiáng)烈的歸屬感，更沒(méi)有那么長(zhǎng)遠(yuǎn)的設(shè)想與期望。
所以，你可以猜到，當(dāng)我親自看到從寶潔退休的老三屆前輩們，有多吃驚了吧？
坦白講，我以前從未想過(guò)，還有人會(huì)從寶潔這樣的大外企退休？還可以每周都在一起聚會(huì)拉家常和爬山？還對(duì)一個(gè)外企有如此深厚的感情？
可這就是寶潔老三屆的平常生活。什么是老三屆？
其實(shí)是個(gè)統(tǒng)稱，泛指從寶潔初入中國(guó)時(shí)的前幾屆員工——很多寶潔人都不清楚，寶潔初入中國(guó)時(shí)的那段崢嶸歲月，其中不止有奮斗的激情，有開(kāi)拓的艱難，也有同樣意氣飛揚(yáng)的青春，更有幾派人馬的沖突與融合……
這些老三屆中，不止有管理培訓(xùn)生，還有廣州肥皂廠的員工，以及廣州輕工局與廣州開(kāi)發(fā)區(qū)的干部、還有香港和記黃埔的員工，還有第一批被派到中國(guó)開(kāi)荒的老外們，以及第一批促銷小姐們。
2、命途多舛，進(jìn)入中國(guó)
很多人納悶，當(dāng)年怎么會(huì)有這么多派人馬？
當(dāng)時(shí)，剛改革開(kāi)放不久，國(guó)家政策不允許有外企獨(dú)資。寶潔雖然在西方，已是老牌的快消品大巨頭集團(tuán)，但到了中國(guó)這個(gè)百?gòu)U待興的國(guó)度中，依然要遵守中國(guó)政策，不得不尋找本土的合作伙伴。
說(shuō)道這里，不得不佩服當(dāng)年寶潔的前瞻性。雖然80年代的中國(guó)還非常窮，基本沒(méi)有多少消費(fèi)能力，但寶潔總部的開(kāi)拓精英們，早早的就將目光，從歐美轉(zhuǎn)移到中國(guó)，大膽預(yù)測(cè)到東方巨龍即將騰飛。
因此，寶潔美國(guó)總部首先在1985年，派了一只咨詢隊(duì)伍（尼爾森），來(lái)到中國(guó)，耗費(fèi)了500萬(wàn)人民幣，花了整整一年，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研！
這在如今聽(tīng)來(lái)，都覺(jué)得不可思議。誰(shuí)會(huì)在還沒(méi)賺錢之間，就已投入巨資，在一個(gè)壓根還沒(méi)有消費(fèi)水平的地方，花上整整一年，去做一個(gè)消費(fèi)調(diào)研？
也許只有寶潔會(huì)。這也就是寶潔之所以長(zhǎng)存發(fā)展百年的秘訣——敢為天下先的前瞻性、大膽實(shí)誠(chéng)的投入、極致專業(yè)的業(yè)務(wù)拓展模式。
寶潔進(jìn)入中國(guó)以后，聯(lián)合利華、歐萊雅等巨頭才紛紛進(jìn)入，讓人不得不猜想——是不是其他巨頭都在等寶潔這個(gè)實(shí)誠(chéng)的傻大哥來(lái)投錢做完市場(chǎng)調(diào)研，驗(yàn)證了市場(chǎng)潛力，才搭便車一樣，跟隨其后進(jìn)入中國(guó)……
1985年整年花在市場(chǎng)調(diào)研上，1987年寶潔美國(guó)總部又派了一只先遣隊(duì)，來(lái)到中國(guó)，物色合作伙伴。
當(dāng)時(shí)，被列入寶潔的潛在合伙人名單的，有5家國(guó)企（那個(gè)年代貌似只有國(guó)企），包括天津油脂廠、上海家化、廣州油脂廠等天南海北的國(guó)企。
其中，上海家化當(dāng)年不大清楚，寶潔到底是干嘛的……所以也就高傲的拒絕合作了。估計(jì)當(dāng)年的企業(yè)都大體類似的情況，畢竟當(dāng)年都是國(guó)企，企業(yè)與政府的界限不強(qiáng)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也是國(guó)家干部，難得有人聽(tīng)說(shuō)過(guò)外面的情況。
最終，在廣州政府的撮合下，寶潔選擇了廣州油脂廠，打算談判深入合作。當(dāng)年的廣州與深圳處于改革開(kāi)放的前沿陣地，政府的思路更為開(kāi)放，視野也更大，也更能看到寶潔這個(gè)西方巨頭背后的價(jià)值。
然而，合作并不太順利——因?yàn)椤斑x品”出了問(wèn)題。
寶潔長(zhǎng)久以來(lái)的看家寶貝，就是洗衣粉，至今在全球生意最好的也是洗衣粉。所以當(dāng)年，寶潔理所當(dāng)然的選擇用洗衣粉打前站，而廣州油脂廠也正好是生產(chǎn)洗衣粉的。
結(jié)果當(dāng)年在中國(guó)，洗衣粉是國(guó)家管控商品，比如今的石油管控都嚴(yán)格，只能由國(guó)家生產(chǎn)，不能由任何外企或者私人染指。即便是在廣州這樣的改革前沿城市，即便有政府從中幫忙溝通，最終也很難落實(shí)。
漫長(zhǎng)的溝通無(wú)果之后，油脂廠先打算撤了……
寶潔無(wú)奈，也打算撤了……
政府著急了，再三攔住，又搬出來(lái)一個(gè)新的合作對(duì)象：廣州肥皂廠！
當(dāng)年的廣州肥皂廠還是一個(gè)小廠子。
嗯，怎么去形容“小”呢？工人沒(méi)多少，廠房破爛，甚至辦公樓的樓梯也是經(jīng)年失修，走在上面，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、咯吱咯吱作響。
唉，一個(gè)是懵懵懂懂間被推到前臺(tái)的備胎小廠，一個(gè)是虎落平原、愣沒(méi)法施展牛掰的西方大巨頭。
嘿，沒(méi)想到，峰回路轉(zhuǎn)，還就談成了！
寶潔與廣州肥皂廠合作生產(chǎn)的第一個(gè)產(chǎn)品是：海飛絲洗發(fā)水！
當(dāng)時(shí)的海飛絲洗發(fā)水什么價(jià)錢？大概就是普通職工半個(gè)月的工資。怎么賣呢？回頭再細(xì)說(shuō)。
3、幾派人馬，共闖江湖
寶潔中國(guó)初建時(shí)的股東組成如下：
●寶潔美國(guó)——負(fù)責(zé)派出第一批開(kāi)疆拓土的老外員工，負(fù)責(zé)引進(jìn)生產(chǎn)線，監(jiān)督生產(chǎn)產(chǎn)品，培訓(xùn)員工，全面建立寶潔的市場(chǎng)與銷售體系。
●廣州肥皂廠——負(fù)責(zé)生產(chǎn)，銷售。
●廣州市輕工局——負(fù)責(zé)出人管理。
●廣州市開(kāi)發(fā)區(qū)——負(fù)責(zé)出土地。
●香港和記黃埔——負(fù)責(zé)外匯工作。
●管培生——由老外們招聘的管理培訓(xùn)生，也是未來(lái)的管理層。
這幾派人馬如何能和平相處？粗略一想，都覺(jué)得無(wú)比困難。畢竟，利益不完全相同、并不一定互相信任、思維方式又迥然不同。
還好，大家都有一個(gè)共同的目標(biāo)：做生意。只有生意好了，大家的日子都好過(guò)了嘛！
一旦有矛盾，當(dāng)年的馬董事長(zhǎng)就會(huì)出面調(diào)?！@是寶潔中國(guó)歷史上第一位、也是最為傳奇的老總。
當(dāng)年，輕工局在攬了寶潔這嘛活兒之后，按照幾方約定，必須由輕工局派出一位管理干部去做董事長(zhǎng)。于是，輕工局發(fā)愁了，哎呦，到底該派誰(shuí)去，才能既能搞定事情、又能減少風(fēng)險(xiǎn)呢？
琢磨來(lái)來(lái)去去，最后派出了一位退休干部，也就是馬董事長(zhǎng)（以下簡(jiǎn)稱馬董）——既然退休了嘛，那要是管理不好，也和輕工局沒(méi)啥關(guān)系；如果管理好了，也算輕工局功德一件吧。
所以說(shuō)，組織上派馬董過(guò)來(lái)，背后初衷復(fù)雜。
但萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，馬董這位退休老干部，竟然妥妥的把組織交代的任務(wù)給漂漂亮亮的完成了！
怎么完成的呢？靠的是非凡的情商與管理能力——俗稱：和稀泥（非貶義）。
你想啊，當(dāng)年那么復(fù)雜的情形，任何一方出了事兒，都會(huì)對(duì)全局造成不可挽救的影響，馬董憑借高超的“和稀泥”能力，平衡處理幾派關(guān)系，他愛(ài)護(hù)中國(guó)人，也理解老外，推動(dòng)全局發(fā)展。
當(dāng)年，可是人人都愛(ài)馬董啊！甚至連老外，也在二十多年后，還堅(jiān)持每年從國(guó)外打電話回來(lái)問(wèn)候他老人家。
4、愛(ài)打麻將的董事長(zhǎng)、和愛(ài)背毛選的老外總監(jiān)
馬董有個(gè)愛(ài)好，就是打麻將。
讓老外們搞不明白的是，馬董常常打著麻將，就能把事撂平了！他們并不知道，麻將可是中國(guó)上千年歷史文化的傳承，是從古至今人民群眾社交智慧結(jié)晶??！
馬董出差，必須帶麻將，一處理完正事兒，他老人家就帶著同事或者客戶到酒店，打麻將啊打麻將！
除了愛(ài)打麻將的董事長(zhǎng)，還有一位愛(ài)背毛選的老外總監(jiān)——謝安迪Andy （這位同志與尼古拉斯凱奇應(yīng)該是兄弟吧？怎么長(zhǎng)的這么像？）
Andy同志是當(dāng)年的銷售總監(jiān)，是美國(guó)總部派來(lái)中國(guó)的少壯派Leader。
話說(shuō)回來(lái)，當(dāng)年來(lái)中國(guó)的第一批老外，到底是怎么來(lái)的？
彼時(shí)，寶潔在歐美已經(jīng)是老牌私企，機(jī)構(gòu)龐大，體系嚴(yán)密，等級(jí)成熟。年輕的管理層們，想要在成熟的體系中謀求升職比較難，但如果自愿去國(guó)外鍛煉三五年，回來(lái)了就不一樣了。
所以，當(dāng)年到中國(guó)開(kāi)拓的第一批人，全都是簽了自愿書的少壯派——他們滿腹激情、有著征服全宇宙的充沛精力，勇于開(kāi)拓，甘于吃苦，非常接地氣。當(dāng)年，老外們都是與肥皂廠的工人們，同吃同睡在工廠，相當(dāng)吃苦耐勞。
當(dāng)年大部分老外承擔(dān)的是生產(chǎn)與市場(chǎng)工作，Andy同志是唯一的銷售部老大。來(lái)中國(guó)之前，他已經(jīng)在苦練中文，一開(kāi)口，就是流利的“北京話”，帶兒化音的！
而且，他有一項(xiàng)別人都沒(méi)有的絕活兒——能背出來(lái)《毛澤東選集》。
當(dāng)年開(kāi)銷售大會(huì)，為了鼓勵(lì)大家努力開(kāi)拓市場(chǎng)，Andy同志引用毛主席的話——毛主席說(shuō)了，要定決心，不怕?tīng)奚?，排除萬(wàn)難，去爭(zhēng)取勝利。同志們，咱們要聽(tīng)毛主席的話，好好開(kāi)拓市場(chǎng)！
難以想象，一位身高腿長(zhǎng)、金發(fā)碧眼、全身毛絨絨的老外，突然義正言辭的給你講毛主席語(yǔ)錄，嚇人不？客戶們都被嚇了一跳，繼而哈哈大笑，紛紛豎起大拇指：老謝這人靠譜哇！
好吧，這大概是“入鄉(xiāng)隨俗”的最經(jīng)典案例闡釋了。
5、拍腦袋測(cè)銷量、用飛機(jī)運(yùn)白粉
當(dāng)年最讓人頭疼的是，如何預(yù)測(cè)銷量？因?yàn)閯倓傔M(jìn)入中國(guó)，每個(gè)人心里其實(shí)都沒(méi)譜，而且沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)參考，無(wú)法建立銷售預(yù)測(cè)系統(tǒng)。
所以，咋安排生產(chǎn)？全靠拍腦袋、拍胸脯、拍大腿。
往往，銷售部老大（也就是Andy同志和他的繼任者）和供應(yīng)鏈老大坐在一起，格機(jī)格機(jī)格機(jī)格機(jī)，就拍出來(lái)一個(gè)數(shù)字，然后立即安排生產(chǎn)。
有一年生產(chǎn)出大批量的玉蘭油，沒(méi)有按時(shí)賣出去。結(jié)果，3000瓶過(guò)量玉蘭油就被銷毀了。
又一年，某個(gè)地區(qū)的洗衣粉很快銷售一空，生產(chǎn)來(lái)不及。結(jié)果，寶潔從成都用飛機(jī)加急運(yùn)送洗衣粉過(guò)來(lái)支援，在機(jī)場(chǎng)被攔住百般詢問(wèn)：這真不是白粉吧？
雖然出了很多搞笑事件，但生意還是在飛速發(fā)展。但發(fā)展的另一面，就是假貨橫行、不堪其擾——大江南北出現(xiàn)了無(wú)數(shù)假冒海飛絲、舒膚佳的假貨，寶潔中國(guó)專門成立了一個(gè)“打假辦事處”，主營(yíng)業(yè)務(wù)就是“打假”。當(dāng)年，寶潔竟然出動(dòng)了FBI來(lái)調(diào)查假貨！
除了運(yùn)白粉和FBI調(diào)查假貨的段子，當(dāng)年還有許多不為人知的段子，還是大家自己看下面的視頻吧。
寶潔華南校友會(huì)-白云山聚會(huì)
如上這些故事，聽(tīng)起來(lái)如同電視劇，但又確確實(shí)實(shí)的奠定了寶潔初入中國(guó)的輝煌歲月。嗯，有血有肉的歷史，才是真正的歷史。
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