為什么“得情緒者得公眾號天下”？
在微信紅利逐漸褪去，公眾號“眼球大戰(zhàn)”漸成紅海的今天，如何利用社交媒體實現(xiàn)品牌的有效升值？我們的答案是：情緒。
來源：領(lǐng)英營銷官（微信號：LinkedInCMO）
作者：Tony
數(shù)英網(wǎng)已取得授權(quán)，如需轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原出處
微信公號紅利漸失的今天，很多人都想知道：到底怎樣才能長久地做一個成功的公眾號？
“LinkedIn”這個公眾號很多人都關(guān)注了，一篇文章動輒就是10萬＋的閱讀量，粉絲數(shù)也一直高速增長。為什么一個企業(yè)公眾號能做得這么成功？因為運營者明白：
做長久的好品牌，要贏的，是用戶的情緒。
1、什么樣的情緒吸引粉絲？
基于領(lǐng)英中國的社交媒體營銷行為調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，在公眾號“LinkedIn”中閱讀量10萬以上的微信推送里，驚嘆、有趣、開心，這三種情緒是最多的，它們占到四分之三，而這些情緒無一例外都是正面情緒。而同情、憤怒、悲傷則占比最少，說明這種負面情緒主導的文章閱讀量較低。
2、哪些話題適合傳播？
我們發(fā)現(xiàn)在中國的社交媒體上，傳播性較好的話題有以下這些：
而對“LinkedIn”來說，品牌目標在于提升職場人士的自我價值，我們愿意傳播的情緒也幾乎是以正能量語句主導，如：
1.提醒我們?nèi)松虝海?/strong>
2.高速我們夢想能實現(xiàn)；
3.相信更美好的事情終將發(fā)生；
4.讓我們感覺自己重要
……
事實證明，從傳播效果來說，那些正能量的故事和標題往往有更強的傳播滲透力。
LinkedIn的公眾號上有這樣一篇文章，原文是來自另一個公眾號，題目叫做《“漸漸地，我成了房間里唯一的女性”》，其實原文題目已經(jīng)暗示故事主人公Facebook首席運營官桑德伯格在男權(quán)社會的傳奇經(jīng)歷，適時桑德伯格獨自一人面對喪夫之痛，于是，LinkedIn決定讓文題更加充滿人文關(guān)懷，同時表達對這位女性的尊敬，于是換題為《那個激勵了全球女性的人，今天我們祝福她》。
內(nèi)容幾乎未做改動進行轉(zhuǎn)載，原文閱讀量僅為一萬多，而LinkedIn轉(zhuǎn)載后，只是這樣一個小小的改動，最后就使得閱讀量有了井噴式的增長。這背后的原因，或許就是標題變得更加正能量，能夠讀者的共鳴，并且與領(lǐng)英的品牌形象非常契合。所以說，好的內(nèi)容營銷是以用戶的心理為出發(fā)點，以公司的品牌形象為最終歸宿，講深入人心的故事。
3、什么是情緒？
說到深入人心的故事，我們不妨先看一個廣告，來自Vistaprint，印刷界的巨頭。
故事是關(guān)于一對父子，關(guān)于家族產(chǎn)業(yè)的傳承，兒子一直熱愛的烘焙讓他辭去光線亮麗的白領(lǐng)生活重新回到并接手父親的烘焙店，它激起了我們對于親情的共鳴，甚至會讓某些觀眾想起以前的一些個人經(jīng)歷，從心底對這樣一個故事產(chǎn)生共鳴。
這就是情緒的力量。
你一定有過不止一次這樣的經(jīng)歷，觀看一個非常有意思的廣告，它直擊你的靈魂，引發(fā)你的共鳴，讓你覺得天下好廣告不過如此，這樣的廣告勝就勝在它激起了你心靈深處隱藏的情緒，而且你完全無法控制這種情緒。成功的廣告制作者正是利用了人們情緒的這一特點，“俘虜”觀眾。
在營銷活動里，情緒一般會由事件或者圖像激起，當你看到一張圖片，也許你會立刻想到前任；吃一塊巧克力你會想到高中同桌，于是你心跳加速，呼吸變快，這些你觀察不到的細微的生理變化繼而引發(fā)你的情感變化：快樂，悲傷，恐懼，興奮，熱血……營銷人要做的就是利用這些情緒引發(fā)觀眾積極主動的行為，比如基于你熟悉的感覺，鼓勵你進行產(chǎn)品消費。
4、情緒有哪些？
人的情緒微妙而多樣，但是如果按照大類分，科學家認為大致有三種類型的情緒：愉悅、喚醒、掌控。
愉悅，又細分為：快樂、信念、自豪、愛慕、感謝等；
喚醒，又細分為：輕視、驚嚇、興趣、參與等；
掌控，又細分為：內(nèi)疚、悲傷、恐懼、氣氛燈。
在Vistaprint的案例里，相信你看了之后腦海里會出現(xiàn)一些關(guān)鍵詞，比如：家庭、愛、自豪、傳承等等，這些情緒都是正面情緒，而正面的情緒會讓人愉悅，也更容易讓人記住品牌的核心價值，增強用戶對品牌的黏度。所以在營銷中，善用、多用消費者的“愉悅”這種情緒，往往才是最重要的。
對于不同類型的營銷活動來說，不管是什么類型的品牌，不管公司經(jīng)營的什么產(chǎn)品，最終的目標都是建立起與客戶間經(jīng)久不衰的紐帶，而真正經(jīng)得起考驗的紐帶就是情感紐帶，如果一個公司的形象讓人感到生活充滿希望、值得信任，那么這樣的公司就一定是一個有良心、有血肉的公司，它的品牌價值也一定會隨著時間歷久彌新。
轉(zhuǎn)載請在文章開頭和結(jié)尾顯眼處標注：作者、出處和鏈接。不按規(guī)范轉(zhuǎn)載侵權(quán)必究。
未經(jīng)授權(quán)嚴禁轉(zhuǎn)載，授權(quán)事宜請聯(lián)系作者本人，侵權(quán)必究。
本文禁止轉(zhuǎn)載，侵權(quán)必究。
授權(quán)事宜請至數(shù)英微信公眾號(ID: digitaling) 后臺授權(quán)，侵權(quán)必究。
評論
評論
推薦評論
全部評論（1條）