很遺憾，我們無(wú)法重啟2020年，一月已經(jīng)過(guò)去，再過(guò)兩天就是立春，俗話說(shuō)一年之計(jì)在于春，但此刻對(duì)零售、餐飲、電影、娛樂(lè)、教育、酒店、房地產(chǎn)、交通等等等等行業(yè)，這注定是一個(gè)春寒料峭的春天。

于營(yíng)銷(xiāo)與廣告業(yè)呢？這一個(gè)與實(shí)體產(chǎn)業(yè)共生共存的服務(wù)性行業(yè)，相信所有的從業(yè)者，尤其是企業(yè)主和創(chuàng)業(yè)者們都處于焦慮與茫然階段，對(duì)疫情何時(shí)可以結(jié)束的未知，對(duì)社會(huì)何時(shí)可以恢復(fù)正常的茫然。

大部分人對(duì)2003年的SARS疫情的記憶已經(jīng)久遠(yuǎn)，或者當(dāng)時(shí)還沒(méi)有特別深刻的體會(huì)。很不幸，這一次的疫情比SARS更快更廣也可能持續(xù)時(shí)間更久，當(dāng)然我們都有美好的期望，都希望快點(diǎn)結(jié)束，但人定勝天的想法還是需要遵循自然與科學(xué)規(guī)律，因?yàn)榇丝踢@次疫情的冠狀病毒宿主都沒(méi)有找到（只有推測(cè)），沒(méi)有特效藥，沒(méi)有疫苗，在大自然面前人類(lèi)的認(rèn)知是淺薄的，加上每年全世界最大規(guī)模的人員流動(dòng)——春運(yùn)，壓力有多大可想而知。

今年的除夕之夜可能是我有生之年最無(wú)感的一次，吃完年夜飯，樓下放完煙花，春晚的內(nèi)容已經(jīng)不記得了，只因?yàn)槟且煌砼笥讶锟吹降纳虾?、廣州、重慶和西安的醫(yī)生與護(hù)士們?cè)诔σ鼓嫘谐霭l(fā)，前往武漢疫區(qū)前線支援的消息刷滿朋友圈，春節(jié)的喜慶在那一刻變成感動(dòng)，也有一些懵，突然感覺(jué)到這不是一般的疫情。

過(guò)去的一周多，所有人的生活都改變了，我們都不得不長(zhǎng)時(shí)間的待在家里，好處是我們有了好多與家人相處陪伴的時(shí)光，開(kāi)始自己做飯，陪孩子看書(shū)，和家人說(shuō)說(shuō)話，也想想2020年我們的生活和工作會(huì)如何。

除夕夜我和我的伙伴通了很長(zhǎng)時(shí)間的電話，討論這場(chǎng)疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)、對(duì)細(xì)分行業(yè)、對(duì)我們合作的企業(yè)和對(duì)我們自己的影響，那一刻我們有點(diǎn)焦慮，而此刻心情很平和，所謂危機(jī)，有危就有機(jī)，只有坦然與積極面對(duì)，堅(jiān)定相信一切都會(huì)好的。

回到營(yíng)銷(xiāo)與廣告行業(yè)，2020年注定是繼續(xù)迭代的一年，或許從上一年開(kāi)始整個(gè)行業(yè)的焦慮會(huì)繼續(xù)延續(xù)，加上這突入以來(lái)的疫情，作為行業(yè)管理與創(chuàng)業(yè)者要做的就是忘記焦慮，唯積極應(yīng)對(duì)而無(wú)他：

• 如果之前對(duì)公司財(cái)務(wù)是粗放管理的老板，需要開(kāi)始算細(xì)帳了，應(yīng)收應(yīng)付款的管理，現(xiàn)金流的管理，盤(pán)好家底，對(duì)未來(lái)心里有最壞狀況準(zhǔn)備，做最好方向的努力；

• 與你服務(wù)的重要客戶保持溝通，了解他們的難處、困境和狀況，幫助你的客戶多思考，多幫忙，不要計(jì)較這些是不是在服務(wù)內(nèi)容范圍內(nèi)，你的客戶好，你才會(huì)好；

• 和你的團(tuán)隊(duì)成員傳遞真實(shí)情況，明確哪些人是可以與公司共患難的、共克時(shí)艱的人，此刻或許是凝聚團(tuán)隊(duì)向心力最好的機(jī)會(huì)，能共患難的人才能一起分享未來(lái)；

• 控制好團(tuán)隊(duì)規(guī)模，取消非關(guān)鍵與非必須人員招聘，優(yōu)化激勵(lì)制度，有生意才有收益，固定開(kāi)支需要嚴(yán)格控制；

• 在控制疫情需要的一些限制下，社會(huì)的商業(yè)活動(dòng)會(huì)逐步恢復(fù)，營(yíng)銷(xiāo)與傳播不會(huì)缺席，這一點(diǎn)是明確的，所以要組織業(yè)務(wù)端人員積極的與所有客戶一起準(zhǔn)備接下來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)與傳播計(jì)劃，更主動(dòng)一點(diǎn)；

• 不要再有放假的心態(tài)了，此刻就要緊張起來(lái)，制定非常時(shí)期的工作機(jī)制、流程與溝通方法，除了不在辦公室工作之外并沒(méi)有特別的差異，所以此刻你選擇更緊張還是放松決定了今年你的收益；

• 現(xiàn)在是思考與優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、管理流程、服務(wù)產(chǎn)品、凝聚團(tuán)隊(duì)、試錯(cuò)新想法最佳時(shí)間，把一直想做但沒(méi)有時(shí)間去做的事情都做了，充分利用這段時(shí)間給這一年打好基礎(chǔ)，迎接以后更多更大的生意機(jī)會(huì)；

很多人說(shuō)過(guò)去的一年?duì)I銷(xiāo)與廣告業(yè)好艱難？

實(shí)際上是并沒(méi)有，這個(gè)行業(yè)是不可能消失的，也是商業(yè)社會(huì)和商業(yè)活動(dòng)必不可少的服務(wù)性行業(yè)，答案是只是你的廣告公司不太好，或者平庸、沒(méi)有一技之長(zhǎng)或者不積極的你過(guò)的不太好，經(jīng)常被客戶挑戰(zhàn)，不被客戶尊重，給客戶的報(bào)價(jià)一再被壓價(jià)等等。

我看到的一些公司生意成倍增長(zhǎng)，一直保持高利潤(rùn)和高人效，或者一直在低調(diào)賺那種被你忽略或不屑于賺的錢(qián)，在我的認(rèn)知里，賺錢(qián)沒(méi)有高級(jí)和低級(jí)之分，只有利潤(rùn)高低和效率高低之分。

廣告與營(yíng)銷(xiāo)是買(mǎi)方市場(chǎng)么？未必，你很強(qiáng)，就可以變成賣(mài)方市場(chǎng)，對(duì)公司一樣，對(duì)從業(yè)者也一樣。

過(guò)去的那些年信息不透明，市場(chǎng)一片繁榮的時(shí)候，機(jī)會(huì)很多，賺錢(qián)很容易，帶來(lái)的副作用就是讓營(yíng)銷(xiāo)與廣告人處于一種心理上的舒適區(qū)，為客戶服務(wù)習(xí)慣于套路和流程，習(xí)慣于完成所謂的KPI，思考也限于片面與局部，繁榮的時(shí)候看不出短板，當(dāng)媒體變得強(qiáng)勢(shì)，具備了內(nèi)容創(chuàng)造能力，這是很多人現(xiàn)在焦慮的原因之所在。

接下來(lái)的這一年，能做點(diǎn)什么讓行業(yè)中的從業(yè)者變得更好更強(qiáng)大，不被時(shí)代拋棄？

我一直以為這個(gè)行業(yè)沒(méi)有大師、老師、導(dǎo)師和前輩，所以我沒(méi)有資格給營(yíng)銷(xiāo)與廣告人任何的建議，只有一些我的思考，和大家共勉。

對(duì)行業(yè)的從業(yè)者們，思考一下你對(duì)公司的價(jià)值？你對(duì)客戶的價(jià)值？如何變成更好的自己？

2003年的非典，對(duì)80后記憶猶新，那一年的國(guó)慶節(jié)后，我成為還沒(méi)有創(chuàng)刊的《新京報(bào)》廣告銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的一員，算是進(jìn)入了媒體行業(yè)，很多年之后開(kāi)始Agency這條路，一直到今天，算是完整經(jīng)歷了這十幾年傳統(tǒng)媒體到社交媒體發(fā)展，那三個(gè)問(wèn)題在不同的階段于我有不同的思考與答案。

• 除了應(yīng)對(duì)你的日常工作外，跳出廣告與營(yíng)銷(xiāo)的分工束縛，多探究一些生意的本質(zhì)，多關(guān)注中國(guó)的社會(huì)與民生，選一些方向和角度多一些研究與思考，雖然不至于有一技之長(zhǎng)在身，至少也可以讓自己多點(diǎn)不一樣的思考角度，你的客戶永遠(yuǎn)需要新鮮感，再好的創(chuàng)意與產(chǎn)品都會(huì)疲勞。

• 對(duì)公司和個(gè)人，機(jī)會(huì)都出現(xiàn)在交叉領(lǐng)域，完全摒棄你的老本行是不可行的，要最大化的利用你在這個(gè)行業(yè)積累的經(jīng)驗(yàn)、人脈與資產(chǎn)，將時(shí)間的復(fù)利用足，在與廣告與營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的幾乎所有商業(yè)領(lǐng)域?qū)ふ医徊鏅C(jī)會(huì)。

• 不要拘泥于今天這個(gè)行業(yè)的套路、規(guī)則、流程和行規(guī)，沒(méi)有一塵不變，一切都是可以被打破的，任何新的商業(yè)機(jī)會(huì)都存在于破與立的博弈之中，不破不立，任何可以讓效率變高、周轉(zhuǎn)變快、負(fù)擔(dān)變輕、風(fēng)險(xiǎn)更可控的做法都是新的商業(yè)機(jī)會(huì)。廣告與營(yíng)銷(xiāo)的DNA就是創(chuàng)新，不能只停留在嘴上，是時(shí)候讓自己也勇敢起來(lái)。

• 放下身段，用常說(shuō)的一句話說(shuō)“廣闊天地，大有作為”，不管你從業(yè)時(shí)間多久，兩年或者二十年，都需要接受一個(gè)現(xiàn)實(shí)，中國(guó)商業(yè)迭代的速度非常快，你的認(rèn)知需要與時(shí)俱進(jìn)，如果做不到，憑什么讓客戶付錢(qián)讓你來(lái)幫助他們做營(yíng)銷(xiāo)。過(guò)去二十年?duì)I銷(xiāo)與廣告行業(yè)的大金主們是國(guó)際公司或者中國(guó)實(shí)力雄厚的大公司，但今天他們也許依然有實(shí)力，但創(chuàng)新的活力不僅僅屬于他們，太多太多的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)公司還有區(qū)域性企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了需要品牌和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的階段，如果此刻所謂的喜好、品味或者認(rèn)知局限讓你忽視他們的存在，你會(huì)被時(shí)代拋棄。

• “讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”。這個(gè)行業(yè)的從業(yè)者的核心競(jìng)爭(zhēng)力不在每天工作的八小時(shí)時(shí)間里，而在生活中觀察與思考，在旅途中，在與人的交談，在呼吸之中。你的技能其實(shí)是一個(gè)手藝活，積累的越多，才有厚積薄發(fā)的機(jī)會(huì)，不要讓觀察與思考成為你的負(fù)擔(dān)，這應(yīng)該生活中最自然的一部分，如果你覺(jué)得這樣很累，趕緊轉(zhuǎn)行吧，你適合去做機(jī)械性的、被別人安排好的工作，不要浪費(fèi)人生最寶貴的時(shí)間。

• 永葆好奇心，這是這個(gè)行業(yè)特別需要的。當(dāng)你對(duì)周遭的一切變得不好奇，你就該離開(kāi)這個(gè)行業(yè)。所有的機(jī)會(huì)，包括商業(yè)機(jī)會(huì)和營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)都存在于好奇心之中，得益于好奇心的驅(qū)使，也受益于好奇心，對(duì)未知多一些探究，對(duì)新事物的好奇心可以讓你生活變得更精彩。

• 不要去抱怨你的收入為什么不夠多或者事情總是那么多，先想想你創(chuàng)造了什么價(jià)值，你比那些和你一樣的90、95甚至還有00后的快遞員、送外賣(mài)的小哥、餐廳的服務(wù)員或者此刻在疫區(qū)的醫(yī)生護(hù)士們創(chuàng)造的價(jià)值更大么？我們只是分工不同，價(jià)值或許并沒(méi)有更高級(jí)和光鮮，都是不同流水線上的一個(gè)工位，當(dāng)你的老板、客戶、同伴聽(tīng)到你經(jīng)常抱怨的時(shí)候，你很容易被標(biāo)簽化，很容易成為最先被淘汰掉的人，一個(gè)事實(shí)是積極的人無(wú)論能力高低都比較受歡迎，所以做一個(gè)積極的人。

• 與人為善，但不要怕得罪人，做有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?/strong>。一個(gè)人的品行是自己最寶貴的資產(chǎn)，對(duì)你的客戶、合作伙伴（供應(yīng)商）、同事、老板、下屬品行一致，擁有好的口碑，有原則，敢于擔(dān)責(zé)，你的機(jī)會(huì)會(huì)多很多，時(shí)間會(huì)給你豐厚的回報(bào)。

你對(duì)公司的價(jià)值？你對(duì)客戶的價(jià)值？如何變成更好的自己？會(huì)積極思考這三個(gè)問(wèn)題的人永遠(yuǎn)是少數(shù)，大部分這個(gè)行業(yè)從業(yè)者和職場(chǎng)中的大多數(shù)人是一樣的，隨波逐流，得過(guò)且過(guò)，或者表面上挺積極的，實(shí)際上并不是，所以機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)屬于少數(shù)人，也只能屬于少數(shù)人。

這三個(gè)問(wèn)題沒(méi)有對(duì)號(hào)入座的標(biāo)準(zhǔn)答案，以上的內(nèi)容如果你可以做到一些，這些答案也許自然就有了。

我們何其幸運(yùn)生活在中國(guó)，在這樣一個(gè)巨大的獨(dú)立市場(chǎng)體系里，何其幸運(yùn)的趕上了這個(gè)好時(shí)代，一個(gè)創(chuàng)造了全世界經(jīng)濟(jì)奇跡的國(guó)度里，在商業(yè)極大繁榮，人們生活極大改善的時(shí)代里，充滿了太多的機(jī)會(huì)，廣告與營(yíng)銷(xiāo)人享受了過(guò)去數(shù)年太多太多的發(fā)展紅利。

很多人說(shuō)2020年開(kāi)年真糟糕，糟糕么？每一年每一天不都一樣的么？都充滿著未知，其實(shí)都一樣。世界是辯證的，危與機(jī)永遠(yuǎn)在一起，對(duì)我們而言，面對(duì)未知，你需要做的就是讓自己準(zhǔn)備好，迎接它，擁抱它，讓這個(gè)最好的時(shí)代成為你生活最精彩的一部分。

此刻陽(yáng)光正好，努力，好運(yùn)。