艾永亮：未來10年，請(qǐng)讓“超級(jí)產(chǎn)品”定義你的企業(yè)
只要有用戶，就會(huì)有需求，不同的用戶，他們的需求就會(huì)不一樣，人的需求在不斷地發(fā)生著變化和升級(jí)。
需求和動(dòng)機(jī)，是推動(dòng)用戶的行為的原因，用戶對(duì)于需求的強(qiáng)烈程度取決于它在用戶需求中的地位。
分析用戶需求是企業(yè)打造超級(jí)產(chǎn)品最重要的過程之一。
分析用戶需求的目的就是挖掘用戶需求背后的本質(zhì)。
不同的需求并非獨(dú)立存在的，它們的最終方向都指向了用戶。
產(chǎn)品服務(wù)于用戶，產(chǎn)品迭代基于用戶反饋，分析用戶需求是為了在超級(jí)產(chǎn)品和用戶之間尋找平衡。
企業(yè)之所以需要分析用戶需求是因?yàn)樗鼈內(nèi)狈?duì)產(chǎn)品的全面認(rèn)知，以及無法跟用戶溝通。
分析用戶需求要做的就是一層層抽絲剝繭，挖掘用戶的真實(shí)需求，打造超級(jí)產(chǎn)品。
用戶需求的層面
表面需求：用戶現(xiàn)階段需要解決的問題。
深層需求：用戶內(nèi)心最想解決的問題。
底層需求：用戶對(duì)產(chǎn)品最基本的期望。
很多時(shí)候用戶并不是直接說出自己的真實(shí)需求，這并不是他們的本意，而辨別用戶需求的真?zhèn)蝿t是企業(yè)該做的事。
如何辨別需求的真?zhèn)?/p>
1）該用戶是企業(yè)的核心用戶。
2）用戶需求符合產(chǎn)品定位。
3）該需求必須能夠?qū)崿F(xiàn)。
用戶需求的價(jià)值
1）該用戶群體的受眾面。
2）用戶對(duì)需求的迫切程度。
3）用戶使用產(chǎn)品的頻率和可持續(xù)性。
從用戶需求到產(chǎn)品創(chuàng)新
產(chǎn)品創(chuàng)新就是用戶需求的最終產(chǎn)物，針對(duì)核心用戶需求所解決的方案就是產(chǎn)品創(chuàng)新。
根據(jù)用戶需求的強(qiáng)弱，可通過兩個(gè)衡量指標(biāo)：
用戶對(duì)需求的滿意程度。
用戶使用產(chǎn)品的頻率。
還需要注意：
1）需求的邊界及強(qiáng)度的變化。
這要求企業(yè)靈活地看待需求，盡可能掌握掌握用戶需求的變化，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品創(chuàng)新的方向，讓超級(jí)產(chǎn)品擁有可拓展性。
2）需求之間的關(guān)聯(lián)性
通過收集用戶數(shù)據(jù)的手段來進(jìn)行觀察用戶需求直接的關(guān)系，產(chǎn)品創(chuàng)新需要按照局部到整體的方向才能打造出超級(jí)產(chǎn)品。
用戶需求定律：少則多
當(dāng)企業(yè)面對(duì)一堆用戶需求時(shí)，就需要進(jìn)行一些減法。
給產(chǎn)品做減法是每個(gè)企業(yè)都該做的事，產(chǎn)品并不是靠數(shù)量疊加才能脫穎而出，找到產(chǎn)品在不同階段內(nèi)最關(guān)鍵的用戶需求才能造就超級(jí)產(chǎn)品。
這個(gè)方法并不難：
對(duì)需求進(jìn)行價(jià)值評(píng)估
將關(guān)聯(lián)較強(qiáng)的需求進(jìn)行整合
進(jìn)行優(yōu)先排序
分析好用戶需求才能打造出超級(jí)產(chǎn)品，站在更高的視角上觀察整個(gè)市場(chǎng)。
任何一款超級(jí)產(chǎn)品都是基于企業(yè)對(duì)行業(yè)、市場(chǎng)的探索，對(duì)用戶的認(rèn)識(shí)和了解程度，讓企業(yè)不斷地積累足夠的信息。
分析用戶需求的本身就是看企業(yè)對(duì)用戶的理解能力。
如果你有企業(yè)轉(zhuǎn)型或者增長(zhǎng)的問題，歡迎在下方留言，或者搜索關(guān)注“艾老思”，我們將從讀者的問題中挑選一些做成深度文章解答大家的問題。
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