艾永亮：超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略告訴你，怎樣才能吸引到用戶使用你的產(chǎn)品
超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略，其概念來(lái)自于亨利?福特《超級(jí)產(chǎn)品的本質(zhì)》，從趨勢(shì)上來(lái)看，對(duì)于用戶而言，超級(jí)產(chǎn)品需要超乎他們的預(yù)期，在滿足現(xiàn)有需求的同時(shí)還能為用戶帶來(lái)更多維度的用戶體驗(yàn)。
首先我們先說(shuō)一下超級(jí)產(chǎn)品，在某種程度上，其本質(zhì)就是為企業(yè)帶來(lái)高利潤(rùn)推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，但在當(dāng)下的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，如果企業(yè)還跟過(guò)去一樣用玩命的營(yíng)銷方式，將產(chǎn)品強(qiáng)制性地推到用戶手中，不僅會(huì)讓用戶產(chǎn)生厭惡心理，也不會(huì)為企業(yè)帶來(lái)極具粘性的忠實(shí)用戶。
超級(jí)產(chǎn)品應(yīng)該是讓用戶主動(dòng)幫助企業(yè)傳播產(chǎn)品，想要讓用戶主動(dòng)，產(chǎn)品就必須能夠?yàn)橛脩魩?lái)價(jià)值，換句話來(lái)說(shuō)就是，它的價(jià)值大于付出。
那么到底如何才能打造出超級(jí)產(chǎn)品呢？
1）鎖定核心用戶
鎖定核心用戶為了讓企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)能擁有方向，當(dāng)然，核心用戶不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單需要產(chǎn)品的用戶就可以的，它必須是擁有一定數(shù)量的群體才能成為核心用戶。
2）洞察用戶
用戶為什么會(huì)使用你的產(chǎn)品，這些人有哪些生活習(xí)性，對(duì)產(chǎn)品有哪些訴求？
舉個(gè)例子，對(duì)于開(kāi)車的車主用戶而言，核心用戶以男性為主，年齡段占比在28~45歲的居多，針對(duì)該核心用戶而言，他們?cè)诼毼弧⒓彝?、社?huì)地位方面相對(duì)來(lái)說(shuō)都較為成熟，不會(huì)輕易對(duì)一些產(chǎn)品產(chǎn)生依賴，他們會(huì)更關(guān)注于產(chǎn)品有無(wú)解決他們現(xiàn)有的痛點(diǎn)。
由于企業(yè)的核心用戶關(guān)鍵點(diǎn)不同，從而決定了企業(yè)在打造超級(jí)產(chǎn)品的交互方式上的不同。對(duì)于一些年輕群體來(lái)說(shuō)，他們就可以接受較為前衛(wèi)的交互方式，前提是該方式并不影響用戶在使用現(xiàn)有產(chǎn)品的操作和體驗(yàn)基礎(chǔ)上，才能增加一部分的交互驚喜。
而較為年長(zhǎng)的用戶群體，他們就需要進(jìn)行實(shí)用性的產(chǎn)品交互，哪款產(chǎn)品能夠?yàn)樗鼛?lái)更多的價(jià)值，他們就會(huì)選擇哪款產(chǎn)品。
毫無(wú)疑問(wèn)，洞察用戶是打造超級(jí)產(chǎn)品普遍的手段，一般集中于核心用戶和潛在用戶，這也在一定程度上反映了，當(dāng)產(chǎn)品在到達(dá)一定高度后，必定會(huì)出現(xiàn)超級(jí)產(chǎn)品并成為企業(yè)盈利的關(guān)鍵要素。
3）用戶行為
任何一款超級(jí)產(chǎn)品，都無(wú)法避免分析用戶行為，而影響用戶選擇產(chǎn)品的因素，又受到兩大方面的原因：動(dòng)機(jī)和產(chǎn)品的便捷
動(dòng)機(jī)：用戶為什么會(huì)選擇你的產(chǎn)品
產(chǎn)品的便捷：產(chǎn)品為用戶帶來(lái)更高的效率
4）超級(jí)產(chǎn)品
超級(jí)產(chǎn)品之所以能成為超級(jí)產(chǎn)品，就在于它能夠在一瞬間就抓住用戶最深處的痛點(diǎn)，或許是因?yàn)楫a(chǎn)品，或許是因?yàn)槠放朴绊懥?，但絕不會(huì)因?yàn)閮r(jià)格，低廉的價(jià)格很有可能打造出一款滿大街都有的通用產(chǎn)品，卻無(wú)法打造出讓用戶產(chǎn)生粘性的超級(jí)產(chǎn)品。
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，與其隨波逐流去做一些千篇一律的產(chǎn)品，不如去做一個(gè)“獨(dú)行者”。這就需要企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)新，對(duì)用戶的洞察，對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的反應(yīng)，企業(yè)需要回歸到產(chǎn)品本身，敢于打破規(guī)則，真正地為用戶著想，如此企業(yè)才有可能用超級(jí)產(chǎn)品，來(lái)迎接行業(yè)內(nèi)一次又一次的經(jīng)濟(jì)寒冬。
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