精細(xì)化社會(huì)分工最后都是耍流氓

原創(chuàng) 贊1 收藏 評(píng)論

舉報(bào) 2016-05-18

掃描,分享朋友圈

640.webp.jpg

作者：徐微（氫互動(dòng) 首席營(yíng)銷官）

我很多年以前在北京還沒來(lái)得及限制牌照的時(shí)候就有了輛破車，雖然后來(lái)長(zhǎng)期并沒有在北京使用，但是考慮到北京牌照已經(jīng)日漸成為了稀缺品，于是每年該年檢年檢，該給錢給錢，從沒落下過(guò)。最近在北京混，想把保險(xiǎn)挪回北京，這下事就來(lái)了。

我過(guò)去幾年的保險(xiǎn)公司重慶分公司很早就電話提醒我，徐先生該續(xù)保了。我說(shuō)好啊，我現(xiàn)在老在北京用車了，能否叫你們北京公司的同事電話我。哦，好吧。然后過(guò)不幾天又電話我，徐先生該續(xù)保了。我還是耐著性子說(shuō)，好啊，我現(xiàn)在老在北京用車了，能否叫你們北京公司的同事電話我。哦，好吧。然后過(guò)不幾天又電話我，徐先生該續(xù)保了……我真是去年買了個(gè)包了！敢情我說(shuō)的都是放屁么？人孩子在電話那頭可委屈了，我只是負(fù)責(zé)重慶方面客服的，要不你告訴我北京那邊客服的工號(hào)是多少我給您轉(zhuǎn)過(guò)去？我特么……你是猴子派來(lái)逗我玩的么？我要知道還用問你？你們到底是不是一個(gè)公司的??？有那么費(fèi)勁么？行，那我打電話過(guò)去找北京公司的總可以了吧，可電話一響，那頭還是負(fù)責(zé)重慶那孩子接的，相信“喂”那一聲的時(shí)候我倆都瘋了。孩子帶著哭腔說(shuō)，徐先生要不您還是換個(gè)號(hào)碼打吧，你這號(hào)碼早就被記錄在冊(cè)，是我名下的客服，你再打還是會(huì)直接轉(zhuǎn)到我這來(lái)的……

得，我惹不起我還躲不起么？那我換家保險(xiǎn)公司得了，不就貴點(diǎn)么，爺買個(gè)舒心行么？結(jié)果，也不行！這邊新公司說(shuō)了，徐先生，北京地稅方面沒有過(guò)去幾年你繳納車船稅的記錄，如果是異地保險(xiǎn)公司曾經(jīng)給你代繳過(guò)，請(qǐng)你本人攜帶身份證原件，車輛購(gòu)置證明，以及過(guò)去幾年里保險(xiǎn)原單于工作時(shí)間到就近的地稅大廳辦理完稅證明，如果沒有代繳過(guò)，也請(qǐng)去繳納罰款，否則會(huì)影響你今后車輛買賣。切記須本人親自前往，無(wú)法代辦。

天啦嚕，那我還得找回原來(lái)這公司。你說(shuō)就近一年的保單我倒有，過(guò)去幾年的哪還有啊？不行，查詢保單信息請(qǐng)?zhí)峁┍翁?hào)碼，否則不予查詢。你妹……我要有保單號(hào)碼說(shuō)明保單不就在我手上，我難道不會(huì)自己看么？對(duì)不起先生這是我們的規(guī)定。那還有變通辦法么？有啊，請(qǐng)本人持辦理身份證原件至原投保分公司查詢……

至此，我已經(jīng)神經(jīng)崩潰了。我就去你媽的吧！于是，從此我每天就開著輛沒有保險(xiǎn)的破車在街上溜達(dá)，真的不是我想做個(gè)壞人，這會(huì)可算是知道什么叫官逼民反了，都他媽是沒轍啊。

我一個(gè)過(guò)去在牛逼4A里做廣告，現(xiàn)在除了開廣告公司之外還賣巧克力的哥們跟我抱怨，他媽的我現(xiàn)在叫他們給我寫個(gè)文案還要我下brief，真是嗶了狗了！我就笑了，這不就是你們過(guò)去二十年養(yǎng)出來(lái)的牛逼公司綜合癥么？客戶找你們?cè)局皇窍氪騻€(gè)廣告而已，你們可好，先上一套傳播學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、CRM理論、4P理論、市場(chǎng)調(diào)研、策略制定、推導(dǎo)創(chuàng)意、concept、受眾心理、整合營(yíng)銷、新媒體研究、社會(huì)化營(yíng)銷、微信傳播、BBS、SNS、EDM……牛逼嗎？牛逼！專業(yè)嗎？專業(yè)！管用嗎？呵呵。你們用這一整套牛逼的架構(gòu)營(yíng)造出了一個(gè)龐大的傳播體系，再用各種只能意會(huì)的工具把它變得復(fù)雜無(wú)比，然后以泰羅制的管理原則在每個(gè)坑里埋下了一個(gè)蘿卜，蘿卜們絕不了解整個(gè)傳播事件的前因后果，也壓根不想去了解，照單作業(yè)，流水生產(chǎn)，brief拿來(lái)咯?？?，其實(shí)，客戶只是他媽的想打個(gè)廣告而已啊。

就那么點(diǎn)平面的事，你們還要分美術(shù)指導(dǎo)，設(shè)計(jì)師，助理設(shè)計(jì)，插畫師，攝影師，正稿師……畫Layout的只管畫Layout，做小樣的只管做小樣，勾path的只管勾path，我說(shuō)最后一定還會(huì)分出個(gè)專業(yè)職位，叫職業(yè)找圖師，只管從全景從華蓋那萬(wàn)千圖庫(kù)里頭找出符合要求的圖片來(lái)。孩子們都習(xí)慣在這樣精細(xì)分工的體系下作業(yè)了，眼里最多就盯著自己面前這一畝三分自留地，別的天大的事，都關(guān)我屁事！

事實(shí)上這樣的人到最后歲數(shù)漸長(zhǎng)之后，也只能是這個(gè)大機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)上的一個(gè)熟練的手工業(yè)者。勾了一輩子的path勾到最后已經(jīng)勾得來(lái)出神入化了，一天能勾出80輛摩托車來(lái)，還都是鋼絲輪的。可那又怎樣？忽然有一天你們公司不做摩托車客戶了怎么辦？這也正是現(xiàn)在很多80后廣告人的恐慌，這個(gè)行業(yè)看起來(lái)不靈了，我們?cè)趺崔k？上上不去，更綜合性的能力沒能學(xué)到，換個(gè)行當(dāng)更不可能，從頭做起比殺了他還難。想來(lái)想去不如用原來(lái)的積蓄去開個(gè)餐館，當(dāng)個(gè)小老板，老子廣告不干了去干餐飲，收拾收拾那些個(gè)土鱉農(nóng)村小老板總不成問題吧，降維攻擊懂么？呵呵。我也就只能呵呵了。都他媽是精細(xì)化社會(huì)分工的受害者。

社會(huì)分工的精細(xì)化難道不應(yīng)該是以更加多快好省地解決問題為前提的嗎？難道不應(yīng)該是提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)為前提的么？可為什么到實(shí)操的時(shí)候全就掉了個(gè)個(gè)了？我朝所有的機(jī)關(guān)，機(jī)構(gòu)，企業(yè)，總之一切牛逼起來(lái)了的大型組織，設(shè)置各種規(guī)矩，門檻，流程，說(shuō)著都是為了更好地為人民服務(wù)，事實(shí)上唯一的作用就在于不斷地把問題復(fù)雜化，以精細(xì)化社會(huì)分工的名義為權(quán)力尋租與養(yǎng)活冗余的社會(huì)閑人提供借口。

應(yīng)當(dāng)感謝過(guò)于精細(xì)的社會(huì)分工給了你一碗飯吃，真的，別以為你就不在冗余的社會(huì)閑人名單里頭。事實(shí)上，所有的機(jī)構(gòu)都需要一個(gè)分工精細(xì)明確的運(yùn)轉(zhuǎn)體系來(lái)保證我們?nèi)f一招不到牛逼的人，全招的是傻逼的話我們也能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但是，真正的機(jī)會(huì)只會(huì)提供給那些更具協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌能力，能洞察到問題真相與本質(zhì)，并提出切實(shí)可行的解決方案，還能有雷厲風(fēng)行的執(zhí)行力去完成它的人。