艾永亮：3個方法玩轉產品，打造企業(yè)快速發(fā)展的超級產品不在話下
做好一款產品容易，做好一款超級產品不易，最終能否讓產品成為幫助企業(yè)快速發(fā)展的超級產品，取決于企業(yè)帶來的用戶體驗。
超級產品的核心指標在于用戶的數量及用戶對產品或服務的延續(xù)。
在早期，當你想要進行產品創(chuàng)新時，因為缺乏一個好的戰(zhàn)略，產品的生命周期往往是曇花一現。換句話說，可能有些用戶會因為好奇使用你的產品，但無法感知到產品能夠為他帶來的良好體驗或價值時，他們就會選擇放棄這款產品，也就說明該產品已經進入淘汰的環(huán)節(jié)。
在打造超級產品的過程中，企業(yè)首先要鎖定產品的核心用戶，看看有多少核心用戶能夠成為企業(yè)的粉絲，能夠幫助企業(yè)造就影響力。
其次，不要過度營銷，營銷跟超級產品是兩碼事，不少企業(yè)會認為只要營銷就能帶動產品的發(fā)展，然而現實很骨感，撇開高昂的營銷成本不說，如果企業(yè)一味地將產品一股腦地塞給用戶，用戶就會厭惡這種營銷行為，我不要你覺得我需要這款產品，我要我覺得我需要這款產品，畢竟每個人都不喜歡被強迫，最終只能用“偷雞不成蝕把米”來形容只想靠營銷發(fā)展產品的企業(yè)。
那么如何才能做好用戶體驗打造出超級產品呢？
一、歸屬感
超級產品能夠為用戶帶來歸屬感，當用戶談起產品時，就帶著優(yōu)越和自豪的感覺，當用戶選擇產品時，他們會毫不猶豫地選擇你的產品，這是因為他們明白，這就是他們想要的產品！
如何讓用戶擁有歸屬感
在用戶使用產品時，產品只是一個冰冷解決他們問題的工具，用戶自然可以用完了就丟，這是因為用戶既沒有感受到產品帶來的體驗感也沒有對產品產生歸屬感。
正所謂道不同不相為謀，對于超級產品而言，能讓產品和核心用戶群體具備同樣的屬性，就可以讓用戶借助產品的存在找到一群志同道合的人，讓核心用戶群體建立起情感聯(lián)系，而這一切的紐帶就在于企業(yè)的產品。
讓用戶擁有歸屬感，就能為超級產品帶來巨大的價值。
二、被認同
每個用戶都希望自己的反饋能夠得到企業(yè)的重視，當用戶還愿意花時間去繼續(xù)反饋，說明他們還愿意使用這款產品，而企業(yè)用心對待用戶的反饋并及時改正，會讓用戶覺得自己被認同。
每個人都有被認同的需求，這種需求能夠讓用戶覺得自己有參與到企業(yè)的產品創(chuàng)新當中，驗證了自身的價值，因為他們是被需要的存在，在一定程度上也為用戶帶來了良好的體驗感。
三、打造超級產品的原則
當用戶操作產品遇到問題時，企業(yè)必須以最快速度給予回應并解決問題。
當用戶使用產品時，企業(yè)的產品必須簡單方便快捷至上，能夠讓用戶的需求得到最快速度的解決，讓產品操作不再繁瑣，避免用戶的流失。
當企業(yè)能夠與每個核心用戶產生線上和線下的連接時，才能打造出能為企業(yè)帶來快速發(fā)展的超級產品，企業(yè)才有長遠存續(xù)的價值。
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