會展業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)化的幾條可能性產(chǎn)出猜想
今天，我們正在從IT時代走入DT的世界，這不僅僅是技術(shù)的提升，同時也是思想觀念的提升。二者的區(qū)別在于，IT時代以“我“為中心，DT時代則以“別人”為中心，讓別人更強(qiáng)大，開放和承擔(dān)更多的責(zé)任。
隨著我國智慧城市建設(shè)的普及和建設(shè)成效，智慧會展這一概念也隨之受到各級政府、各會展城市、各展館及展會主辦方的重視。截止到目前階段，業(yè)內(nèi)并沒有真正的官方明確對智慧會展的定義，普遍接受的說法是：智慧會展是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，在充分利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計算、大數(shù)據(jù)分析等新一代科學(xué)技術(shù)的同時，實現(xiàn)以“線上+線下”數(shù)據(jù)鏈條從打通到閉環(huán)，最終建立一個以人為本的精準(zhǔn)數(shù)字畫像體系的社交服務(wù)平臺。
“智慧會展”概念是時代發(fā)展的產(chǎn)物,同時也是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的需要,是會展產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢。隨著新一代信息技術(shù)的發(fā)展,進(jìn)一步加速了“智慧會展”概念的落地與應(yīng)用。會展產(chǎn)業(yè)的各個領(lǐng)域在面對信息化、智慧化的發(fā)展趨勢時,都需要進(jìn)行新一輪的改變與突破。從定義中不難得到，智慧會展的核心要點在于：
1. 信息技術(shù)的應(yīng)用?；ヂ?lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等新一代科學(xué)技術(shù)服務(wù)方式和手段，這其中共性的一點均集中于是對數(shù)據(jù)信息的采集、匯聚和存儲上，智慧化的前期條件必然是先要數(shù)據(jù)云化存儲——>數(shù)字化分析處理——>實現(xiàn)個體畫像建立。
2. “線上+線下”數(shù)據(jù)打通閉環(huán)。通過技術(shù)和人為手段實現(xiàn)數(shù)據(jù)打破時間和空間的局限，實現(xiàn)對會展活動依據(jù)時空事件發(fā)展規(guī)律鏈條的數(shù)據(jù)化追蹤和搜集。
3. 以人為本。人是發(fā)展的根本目的，會展產(chǎn)業(yè)的任何環(huán)節(jié)都滲透著人的參與，而無論作為會展產(chǎn)業(yè)任何環(huán)節(jié)的參與者角色，服務(wù)的宗旨最終匯聚目標(biāo)均是：人！
4. 擁有精準(zhǔn)數(shù)據(jù)畫像體系的社交服務(wù)平臺。智慧會展的最終實現(xiàn)目標(biāo)是為了通過信息技術(shù)更加的精準(zhǔn)的了解要服務(wù)的角色，會展是一個平臺，一個組織者、展商、觀眾的信息交流平臺，實質(zhì)是社會交流活動，亦可稱之為社交。
可以說，智慧會展是會展業(yè)發(fā)展的必然趨勢，但是面對我國當(dāng)前的會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢，要達(dá)到智慧會展形態(tài)依然阻力重重，問題多多，路途坎坷。這也是為什么筆者以“猜想”來命名本文的原因，對于未來，只有來臨了，方才知曉真正的答案。
在進(jìn)入本文核心之前，需要更正一個觀念，什么是大數(shù)據(jù)！大數(shù)據(jù)（big data），指無法在一定時間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合，是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。大數(shù)據(jù)的5V特點（由IBM提出）：Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多樣）、Value（低價值密度）、Veracity（真實性）。為什么要再次強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)的概念，因為目前在會展產(chǎn)業(yè)內(nèi)，大數(shù)據(jù)被炒之過于火熱，而較之尷尬的是，大家普遍在偷換概念，將數(shù)據(jù)化等同于大數(shù)據(jù)。一場展會活動沉淀的數(shù)據(jù)，是數(shù)據(jù)，而非大數(shù)據(jù)，所以在此，筆者不得不強(qiáng)調(diào)，智慧會展也好，會展+大數(shù)據(jù)也罷，必然是要站在會展產(chǎn)業(yè)的高度來看，而絕非是局限在一場或者幾場活動，更加不是局限在活動某個環(huán)節(jié)的數(shù)字化、信息化服務(wù)上。
那么，如果未來某一天，我國會展業(yè)發(fā)展到了智慧會展產(chǎn)業(yè)形態(tài)，那么會展業(yè)的大數(shù)據(jù)化形態(tài)，將從哪里產(chǎn)生？筆者猜想可能有以下幾種可能：
（一）官方推動的產(chǎn)學(xué)研中心
面臨著現(xiàn)如今的信息發(fā)展形勢，同時市場經(jīng)濟(jì)的業(yè)態(tài)，“線上+線下”結(jié)合，優(yōu)勢互補(bǔ)進(jìn)行全面的綜合性的服務(wù)已經(jīng)越來越得到大眾的認(rèn)可和成為基本意識。隨之智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+等國家戰(zhàn)略的實施部署，在官方的推動下，構(gòu)建起智慧會展建設(shè)產(chǎn)學(xué)研發(fā)展中心，通過政策和頂層的意識和力量來推動實施，建設(shè)起產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大數(shù)據(jù)中心和共享平臺，且該平臺能夠被行業(yè)市場化商業(yè)利用。
（二）全棧式綜合性服務(wù)平臺（組織）
在國內(nèi)當(dāng)前的會展業(yè)內(nèi)，提供信息化服務(wù)的企業(yè)、產(chǎn)品已經(jīng)越來越多，會展組織者也越發(fā)的意識到和信息化手段的結(jié)合來讓服務(wù)做得更好。會展業(yè)是復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，涉足非常多的服務(wù)領(lǐng)域：場館、旅游、酒店、交通、食品等等，而這些領(lǐng)域均都在發(fā)生著數(shù)字化的創(chuàng)新和行業(yè)轉(zhuǎn)型變革，而問題在于，作為會展業(yè)的參與其中的角色，無論你是展商，還是觀眾，你的時空時間數(shù)據(jù)鏈條在會展業(yè)涉足的眾多的服務(wù)領(lǐng)域中，雖然你均做了數(shù)據(jù)貢獻(xiàn)，卻是數(shù)據(jù)鏈條斷裂的。資源整合服務(wù)已經(jīng)成為了今天企業(yè)市場競爭力的核心能力，當(dāng)出現(xiàn)依據(jù)會展活動，從策劃組織、到實施、最后到后續(xù)跟進(jìn)服務(wù)，閉環(huán)的全棧式綜合性的產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺（組織、聯(lián)盟）利益共同體，并將搜集的數(shù)據(jù)平臺化。
（三）顛覆式的創(chuàng)新展覽形式
筆者在之前的業(yè)內(nèi)分享文章中，曾表達(dá)過這種觀點，為什么會展業(yè)一直在談新業(yè)態(tài)，談升級、談轉(zhuǎn)型，但是服務(wù)會展業(yè)信息化的新型企業(yè)公司中，并未出現(xiàn)任何一家獨(dú)角獸類的公司，也未出現(xiàn)被資本市場所擁戴的寵兒，原因在于，所提供的服務(wù)形態(tài)和所謂的創(chuàng)新產(chǎn)品，均是局部形式的創(chuàng)新，無論是H5技術(shù)，網(wǎng)站，微信公眾號、網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)紅資源推廣… 還是數(shù)字化電子簽到、各種新奇的互動形式，甚至針對沉淀數(shù)據(jù)的可視化分析處理，云計算，CRM系統(tǒng)、RFID技術(shù)、LBS定位技術(shù)、智能WI-FI技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)卡得滲透使用，均只是服務(wù)于整個會展活動中的局部環(huán)節(jié)，局部的創(chuàng)新，是難以墊付產(chǎn)業(yè)的。會展業(yè)是最新、最前沿的信息和技術(shù)的展現(xiàn)的交流平臺，但同時他的管理和運(yùn)營手段卻是十分守舊傳統(tǒng)的，這不可謂不是一個有趣悖論。
在當(dāng)下，隨著VR/AR技術(shù)的發(fā)展，AI人工智能的超前沿科技技術(shù)的發(fā)展，顛覆會展傳統(tǒng)的組織服務(wù)的展現(xiàn)的形式的出現(xiàn)，并不是不可能，且必然是以數(shù)據(jù)化為基礎(chǔ)的顛覆性創(chuàng)新服務(wù)，虛擬現(xiàn)實，“虛+實”相結(jié)合的顛覆創(chuàng)新。
（四）行業(yè)外的打破式進(jìn)入
這里談到的行業(yè)外，是指已經(jīng)具備自身的龐大的大數(shù)據(jù)生態(tài)體系的企業(yè)或者機(jī)構(gòu)，就國內(nèi)目前能談得上擁有這樣的企業(yè)或者機(jī)構(gòu)，無外乎來自：阿里巴巴體系、騰訊體系、百度生態(tài)體系、華為等。這些隨著自身的發(fā)展，已然形成了滲透市場上方方面面的產(chǎn)品服務(wù)體系和數(shù)據(jù)科學(xué)運(yùn)用體系，并且均具備著強(qiáng)大的信息技術(shù)綜合實力，以及資本能量，那么當(dāng)他們有心或者有意識進(jìn)入會展產(chǎn)業(yè)時，對現(xiàn)有的傳統(tǒng)的會展產(chǎn)業(yè)的從組織、推廣、落地、后期長期跟進(jìn)服務(wù)…將是整個全面形式的打破式的沖擊，因為其已然自帶真正的大數(shù)據(jù)平臺。
以上便是，筆者對會展業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)化的幾條可能性產(chǎn)出猜想，四種可能，前兩種基本可認(rèn)為是停留在理想化的形態(tài)，近乎不可能實現(xiàn)的，因為其中的多方因素，種種實在是太多了。第三種顛覆式的創(chuàng)新，就目前來看，并非是不可能，而是很有可能，因為物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展、AI人工智能技術(shù)、AR/VR的發(fā)展，讓筆者對在不遠(yuǎn)的未來出現(xiàn)全新的會展展現(xiàn)形態(tài)，是充滿期待的，不再受時間、空間局限的，能夠服務(wù)全行業(yè)的會展活動平臺。而第四種，是筆者最為推崇也是在短期最有可能出現(xiàn)的智慧會展形態(tài)的可能性，前三者先不論其他影響因素，均屬于產(chǎn)業(yè)內(nèi)從0-1的構(gòu)建，這時間周期上、觀念意識上等實在是難度阻力太大了，與之相比，行業(yè)外打破式的滲透到會展產(chǎn)業(yè)，是相當(dāng)于已自帶較為成熟的真正的大數(shù)據(jù)平臺來與產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，優(yōu)化提升，相當(dāng)與從1-10或者1-100的形式，孰難孰易，并不難判斷。
智慧會展是會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢和形態(tài)，要實現(xiàn)智慧形態(tài)，需要也必然要經(jīng)歷一個從信息化到場景數(shù)據(jù)化，再到數(shù)字化，最終才是智慧化的產(chǎn)業(yè)進(jìn)化歷程，會展業(yè)是一個極其重實踐和落地的產(chǎn)業(yè)，故此，終歸要面對現(xiàn)實，產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型、升級、升華，需要踏實的一步步，信息化科學(xué)技術(shù)帶來了太多的浮躁，切要保持清醒，認(rèn)清現(xiàn)實。
作者：微會動袁帥
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