這樣做活動(dòng)復(fù)盤，參與量輕松漲一倍（手把手教）
每場(chǎng)活動(dòng)結(jié)束，不管是滿意還是不盡如人意，我都會(huì)準(zhǔn)備好一次復(fù)盤。有人說(shuō)“自己一直在做復(fù)盤，卻沒有收獲好的效果?！蹦强赡苁悄愕膹?fù)盤沒有做到要點(diǎn)上！
為什么要做復(fù)盤
活動(dòng)復(fù)盤是促進(jìn)活動(dòng)迭代的一個(gè)重要原因。通過(guò)交易數(shù)據(jù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)、用戶反饋等來(lái)確定用戶喜好、流程思考、活動(dòng)設(shè)計(jì)。
如何做好復(fù)盤
一.回顧目標(biāo)
既然要復(fù)盤，肯定需要一個(gè)參照物，我一般會(huì)拿上一場(chǎng)活動(dòng)數(shù)據(jù)或本活動(dòng)目標(biāo)來(lái)進(jìn)行對(duì)比，也方便下次的活動(dòng)迭代。
本次活動(dòng)參與多少用戶，轉(zhuǎn)化多少用戶，次日存留多少用戶，增加多少新用戶?？陀^的把活動(dòng)的數(shù)據(jù)與當(dāng)初指定的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比。
插一句，在活動(dòng)執(zhí)行之前，需要對(duì)每一個(gè)參與人員進(jìn)行工作分配，方便在復(fù)盤的時(shí)候讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員回顧，看每一個(gè)成員對(duì)于活動(dòng)目標(biāo)是否清晰。
二.對(duì)比活動(dòng)結(jié)果
對(duì)獲取的數(shù)據(jù)結(jié)果也要進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單處理。假設(shè)活動(dòng)帶來(lái)1000+新用戶，那么分析用戶增長(zhǎng)的時(shí)間段分布是怎樣的，增長(zhǎng)最多的那個(gè)時(shí)間點(diǎn)有哪些事件發(fā)生。進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的前提需要你在設(shè)計(jì)活動(dòng)的時(shí)候，將BK參數(shù)埋入各個(gè)活動(dòng)作為卡點(diǎn)。
三.深入分析原因
有些原因是可以直觀看到的，而有些是需要先提出假設(shè)再去驗(yàn)證。導(dǎo)致活動(dòng)結(jié)果與目標(biāo)之間的較大差距原因。例如：
活動(dòng)點(diǎn)擊率低，有可能是因?yàn)椋?/p>
外層廣告文案的吸引力低？
某個(gè)渠道的目標(biāo)人群與活動(dòng)人群不符合？
投放時(shí)間點(diǎn)沒有選擇最合適的？
某個(gè)行動(dòng)點(diǎn)點(diǎn)擊率很低，有可能是因?yàn)椋?br/>
按鈕視覺設(shè)計(jì)不夠明顯？
引導(dǎo)點(diǎn)擊的文案吸引力不夠？
流程不順暢導(dǎo)致用戶都沒有進(jìn)入這個(gè)頁(yè)面？
四.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
總結(jié)不能流于表面，并且需要在后期真正落地執(zhí)行。比如：
在分享量比較大的情況下，通過(guò)朋友圈海報(bào)進(jìn)入活動(dòng)的用戶卻很少，根據(jù)這個(gè)情況得出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)結(jié)果是什么？
初次復(fù)盤：下次做活動(dòng)的時(shí)候，我自己先給身邊的同事看一下，哪個(gè)海報(bào)更有點(diǎn)擊欲；
中級(jí)復(fù)盤：分享海報(bào)作為傳播的重要環(huán)節(jié)之一，在之后的活動(dòng)中提高重視；
高級(jí)復(fù)盤：下次活動(dòng)準(zhǔn)備多款分享海報(bào)，通過(guò)數(shù)據(jù)選出吸引力最大的一張，活動(dòng)后期側(cè)重投放這張海報(bào)。
復(fù)盤并不是某個(gè)人來(lái)回顧反省一場(chǎng)活動(dòng)，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)自己工作的評(píng)價(jià)和分析。在這里有值得鼓勵(lì)的事情，也有值得思考的地方，復(fù)盤是對(duì)整個(gè)活動(dòng)流程的再次梳理，為下一個(gè)活動(dòng)進(jìn)行鋪墊。以此調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性，增強(qiáng)成員之間的合作意識(shí)，讓每個(gè)人清楚自己并不是一個(gè)單純的執(zhí)行者！
我是韓梅梅，關(guān)注公眾號(hào)【運(yùn)營(yíng)沒有圈】，分享我的工作筆記和生活體驗(yàn)。
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