撰寫公關調(diào)查報告前，不妨先把握好這些要點！
對于企業(yè)而言，各種信息的傳遞離不開各種分門別類的報告。各種不同的報告都存在它特有的寫作技巧，文本格式，以及文案功能等。在本篇文章中，筆者大家來仔細的講述一下，如何寫好一篇公關調(diào)查報告，及它的含義及功能。
一、公關調(diào)查報告的含義
公關調(diào)查報告，其概念是用于反映公關調(diào)查所獲得的信息成果及認識成果的書面表達報告。它是關于某個項目內(nèi)容的一種信息集合文本形式。在整個項目進行的過程中，為了能夠跟好的實現(xiàn)信息傳播以及領導人對內(nèi)容的判斷，龐雜的初始材料以及一些不必要的內(nèi)容，會對整個信息傳遞產(chǎn)生嚴重的阻礙作用，用簡單直接的調(diào)查報告的形式進行內(nèi)容表達，極大提升信息有效率及關鍵信息明了化。
根據(jù)公關調(diào)查報告的內(nèi)容形式，其主要可以分為兩類：綜合性調(diào)查報告及專題性調(diào)查報告。
顧名思義，綜合性調(diào)查報告指的是對大范圍內(nèi)容的系統(tǒng)項目，進行綜合性的判斷。它所表達的內(nèi)容較多，內(nèi)容分類更復雜。
當然，綜合性的公關調(diào)查報告正是由于其系統(tǒng)性及完整性，因此很多時候，它都是作為戰(zhàn)略性內(nèi)容存在的。它的功能相對而言，對于企業(yè)的發(fā)展，更具影響力。
專題性調(diào)查報告，指的是根據(jù)具體的專題，進行數(shù)據(jù)整理分析而得出的報告。其內(nèi)容表達形式較為簡潔，中心內(nèi)容較為聚集。它往往都有個明確且具體的調(diào)查核心，這與上述綜合性戰(zhàn)略報告，存在本質(zhì)的差距。
二、公關調(diào)查報告的功能
通過概念及種類 分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，公關調(diào)查報告的功能主要有以下一些內(nèi)容：
1、陳述客觀事實的載體
報告本身就是通過對于數(shù)據(jù)整理之后的客觀成果進行表述的文本而已。因此它的第一個功能就是陳述客觀事實。
2、簡化信息傳播
從初始的龐雜的數(shù)據(jù)資料到后續(xù)簡單明了的調(diào)查報告，整個關鍵信息的傳播過程得到了極大的簡化。
無論是對于內(nèi)部信息傳遞，還是外部受眾信息表達，人們總是更愿意接受簡潔的內(nèi)容形式表達。當然，簡潔程度，不能脫離材料本身的功能性。
企業(yè)具備明確的結構性及jieji性，對于不同崗位的員工而言，對于身處同個項目的所有員工而言，他們對于整個項目所需要掌握的數(shù)據(jù)內(nèi)容，是存在差異的。在部門與部門間進行信息交流的過程中，簡化且準確的調(diào)查報告，能夠提升整體員工的工作效率。
3、更快速的實現(xiàn)成果投入實際操作
在具備清晰結論之后，后續(xù)企業(yè)在運用報告內(nèi)容的時候，可以快速的實現(xiàn)調(diào)查內(nèi)容向?qū)嶋H的轉(zhuǎn)化過程。
三、公關調(diào)查報告的文案結構
對于完整的公關調(diào)查報告內(nèi)容，它的文案結構分為標題、導語、索引、正文、結語、附錄等，六個結構。每個不同結構的寫作技巧及文本格式，引起功能的差異，從而擁有不同的表達方式。
1、標題：點明報告基調(diào)和中心內(nèi)容
無論是哪種形式的文案載體，標題都是不可或缺的一環(huán)。
在公關調(diào)查報告中，標題就是對內(nèi)容進行高度概括的作用。它要體現(xiàn)內(nèi)容的核心價值并激發(fā)讀者的閱讀欲。因此，標題的寫作要求就是準確、明了、體現(xiàn)主題。
對于公關調(diào)查報告而言，標題一般都寫于文案封面，除了封面之外，還要包括調(diào)查單位及時間。
公關調(diào)查報告的標題可以分為單標題和雙標題兩種格式。
對于單標題而言，它主要出現(xiàn)的場合是在一些公文類型的報告中。因為這報告，首先，不需要激發(fā)讀者的閱讀欲，因為這些信息的內(nèi)容，無論是標題好壞，并不影響人們閱讀它的沖動。其次，這些報告具備強烈的功能性，標題的作用主要是向讀者表達文案的種類及基調(diào)即可。
雙標題運用的場景相對而言，會更加寬泛。很多時候，簡單的通過單標題很難具象的將內(nèi)容完全輸出，因此在主標題之外會添加一項副標題的內(nèi)容。
首先，主標題是對文章基調(diào)進行確定，副標題是對內(nèi)容進行具象修飾的過程。
另外，通過主、副標題的報告組合形式，可以增加報告閱覽人的閱讀欲，也更容易讓閱讀人更加準備的把握內(nèi)容觀點。
2、導語：內(nèi)容觀點簡述
一般來說，導語內(nèi)容就是對整片報告進行整體闡述的過程。讀者可以通過對導語的通讀，從而明確報告所要輸出的內(nèi)容成果。一方面有利于閱讀人快速獲取關鍵信息，另一方面也有助于信息查閱。
它的組成方式根據(jù)報告本身內(nèi)容的差異，同樣存在一定的結構差異性。
首先，闡述調(diào)查本身的意義，即可以直接在引言中闡述調(diào)查研究的原由及目的，將甲方與乙方的信息及調(diào)查內(nèi)容，及解決怎樣的內(nèi)容進行表明即可。
其次，從時間線出發(fā)，從開始到后續(xù)結論得出的過程進行描述。
另外，還有一些導語的組成形式是直接列舉內(nèi)容觀點的形式進行表述。
3、索引：清晰結構，方便查閱
索引的內(nèi)容較為簡單，主要是通過索引頁，讀者可以快速查閱對應正文內(nèi)容。
4、正文：整個數(shù)據(jù)整理及成果推到內(nèi)容
正文就是對整個公關調(diào)查過程進行詳細的闡述。調(diào)查的每個步驟，每個環(huán)節(jié)，都必須確保內(nèi)容的正確性。否則，報告講沒有任何實際價值。
對于正文內(nèi)容創(chuàng)作要求而言，主要把握的點就是就結構嚴謹、條理清晰、邏輯嚴謹、重點突出。即各項數(shù)據(jù)、表格、材料、觀點都需要進行清晰的結構分類與布局。
關于正文結構的格式主要有橫式結構、交叉結構及縱向結構，結構具體內(nèi)容，可以自行查閱相關文獻，本篇對此暫不多加贅述。
5、結語：觀點整理總結
結語部分就是整改報告的總結性文案，不存在具體的格式，重點在于將整個報告的觀點或成果清晰、準確的闡述清楚。但根據(jù)內(nèi)容本身的差異性，結語也會相應產(chǎn)生表述差異，或觀點總結、或未解決問題列舉、或問題解決方法及調(diào)整建議等。
6、附錄：結果得出的各項數(shù)據(jù)表格
在結論推導的過程中，會產(chǎn)生很多統(tǒng)計性圖表，這些內(nèi)容在正文或結論中沒有出現(xiàn)，但它的作用卻不容忽視。因此這些內(nèi)容會在附錄板塊中出現(xiàn)，用于佐證結論或材料補充說明。
來源丨公關之家，作者丨小5
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