營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵是什么？——七略營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)
用戶(hù)體驗(yàn)是營(yíng)銷(xiāo)的天理！決定者企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本高低，產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)優(yōu)化的途徑，商品創(chuàng)意的不斷優(yōu)化。
多數(shù)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者認(rèn)為產(chǎn)品售賣(mài)是營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)束，實(shí)則不然。購(gòu)買(mǎi)的發(fā)生洽洽是營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)始，用戶(hù)體驗(yàn)的好壞，決定他是否向周?chē)送扑]，能否形成口碑營(yíng)銷(xiāo)，降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本。
以喜茶開(kāi)業(yè)為例，其通過(guò)免費(fèi)品嘗一杯奶茶獲得種子客戶(hù)，若客戶(hù)未能推薦或者未二次傳播，那喜茶再獲得新客戶(hù)時(shí)還需要一杯奶茶的費(fèi)用。反之，當(dāng)種子客戶(hù)飲用后，體驗(yàn)好，自己會(huì)進(jìn)行二次消費(fèi)，同時(shí)還推薦給身邊的朋友，當(dāng)他推薦給身邊10個(gè)朋友時(shí)，那企業(yè)就可以省去10杯奶茶的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，當(dāng)身邊的10位朋友再進(jìn)行推薦給10位朋友時(shí)，以此類(lèi)推，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本將會(huì)接近0。
如何讓用戶(hù)在體驗(yàn)的過(guò)程中，主動(dòng)推薦我們產(chǎn)品。一方面需要我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)上，超出他對(duì)產(chǎn)品的預(yù)期，讓他在使用產(chǎn)品的時(shí)候有一種驚喜感，愿意主動(dòng)分享到朋友圈；另一方面就是為他推薦的話(huà)和畫(huà)面，讓她能夠更好的傳播我們品牌，所以這要求我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)上出街的符號(hào)和話(huà)語(yǔ)，由此更具明確性傳播。
以七分甜飲料為例，其品類(lèi)定位為芒果飲品，品牌命名七分甜。其符號(hào)就是7分甜和芒果符號(hào)，消費(fèi)者在傳播的過(guò)程中，簡(jiǎn)明說(shuō)出7分甜的符號(hào)即可進(jìn)行傳播。
體驗(yàn)是營(yíng)銷(xiāo)的天理，為什么有的品牌只能火一段時(shí)間，就是其雖然通過(guò)各類(lèi)事件獲得曝光度，但是在體驗(yàn)上表現(xiàn)差，最終形成負(fù)面口碑效應(yīng)，品牌的坍塌也是早晚的事情。關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)的反饋，不斷改進(jìn)4P設(shè)計(jì)，主動(dòng)讓用戶(hù)成為品牌代言人，自發(fā)宣傳也能得以實(shí)現(xiàn)。
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