【2019GDMS-渣打銀行】贏得消費者心智的科學(xué)與藝術(shù)
以“決勝微時刻”為主題的第六屆GDMS全球數(shù)字營銷峰會即將于2019年12月2日在上海寶華萬豪酒店盛大開啟。今年的GDMS將聚焦于品牌如何對客戶進行更為精細(xì)的洞察，把握稍縱即逝的重要瞬間，傳達(dá)契合場景的信息并滿足消費者的即時需求。
屆時將會有眾多營銷界大咖蒞臨出席，峰會將分為主會場與分會場兩部分同時進行。我們的分會場分別為“社交媒體、新零售、內(nèi)容營銷”三個主題會場，到時將有包括歐萊雅、渣打銀行、洲際酒店等在內(nèi)諸多知名品牌方嘉賓到場。
演講嘉賓
Sylvie是渣打銀行零售銀行部門的數(shù)字收購和網(wǎng)絡(luò)全球負(fù)責(zé)人。她于2018年加入渣打銀行，以推動旨在提高渣打銀行在亞洲，非洲和中東30個市場的數(shù)字銷售的增長。在加入渣打銀行之前，Sylvie是Lazada（阿里巴巴集團在東南亞地區(qū)）的營銷績效高級副總裁 ），監(jiān)督所有營銷活動的績效，包括對自己和付費頻道的管理，代金券和促銷以及現(xiàn)場和應(yīng)用內(nèi)優(yōu)化。她還領(lǐng)導(dǎo)了“在線革命”營銷活動，包括“光棍節(jié)”活動。
加入Lazada之前，Sylvie在麥肯錫公司（McKinsey＆Company）擔(dān)任了7年的合作伙伴，總部設(shè)在巴黎，在全球范圍內(nèi)工作，專注于客戶體驗和金融服務(wù)的數(shù)字銀行轉(zhuǎn)型。
演講主題及描述
贏得消費者心智的科學(xué)與藝術(shù)
（主會場）
（時間：12月3日 16:30-17:10）
跨地區(qū)和跨行業(yè)的消費者對品牌的要求越來越高，耐心越來越少，對品牌的忠誠度也越來越低。組織需要不斷適應(yīng)這些不斷變化的行為，并使與每個人的所有互動個性化，以捕捉那些微小的時刻。
這就是一種需要掌握并識別每個消費者的需求并在確切的瞬間傳遞消息的“科學(xué)”，以及掌握正確消息并在相關(guān)渠道中設(shè)計出色體的“藝術(shù)”。 組織需要具備一套清晰的技能和工具，才能完美地將藝術(shù)與科學(xué)完美融合。
下期精彩預(yù)告
人類體驗再升級——Alicia Hatch，全球首席營銷官，德勤數(shù)字
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