朋友圈的「紅包照片」功能，告訴了我們?nèi)齻€運營道理
來源：產(chǎn)品菜鳥匯（ID：U_quan）
數(shù)英網(wǎng)用戶原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者
26號下午推出的“賤嗖嗖”紅包照片不僅讓朋友圈刷屏了，更是把整個互聯(lián)網(wǎng)圈弄得議論紛紛，有人說它是微信付費閱讀的開始，有人說它打響了巨頭春節(jié)紅包大戰(zhàn)的第一炮，甚至紅包照片的提前下線導致有人說微信涉黃….
營銷視角下的紅包照片是各種第一時間的借勢營銷案例，比如岡本的一起搖和杜蕾斯的高清無碼。
作為一枚運營看到紅包照片事件，當時是想寫如何利用人性做運營，后來覺得話題太空洞也就放棄了更新。
不過事件第二天《十問微信團隊， 關于紅包照片你想知道的一切》這篇文章，從回答的字里行間來看不像市場做的華麗公關文，還是有幾分產(chǎn)品運營人員的屌絲淳樸的感覺，倒是給了自己寫點東西的方向。
其中文章有3句話跟運營的相關性比較強，大家可以感受下，是否也能想到點什么。
通過這幾句話，我們可以把26號的紅包照片定義成這樣一個運營事件：“它是一個歷時了3個月才開發(fā)出來的微信活動功能測試”。
看似簡短的定義對運營來說卻意味著很多，因為朋友圈「紅包照片」功能，用刷屏告訴了我們?nèi)齻€應該知道的運營道理。
道理一，活動運營可以向活動功能運營方向努力。
活動功能是活動運營的升級，它的項目重要性與難度遠遠超出的了一般的活動運營。普通的活動運營是做一個活動頁面，然后在產(chǎn)品顯眼的位置用廣告位給頁面導流量，讓用戶在頁面上進行互動。
活動功能呢，則需要深度結合到產(chǎn)品，讓用戶直接在產(chǎn)品原生功能上互動，它對運營的回報很大，不僅數(shù)據(jù)提升快，功能互動量好的話還能升級成為產(chǎn)品的固定功能。比如貼吧的投票功能貼，起初是PC端僅用于貼吧官方活動的功能，只有運營配置上線了才能在部分的貼吧置頂顯示，現(xiàn)在它被做成移動端的固定發(fā)貼功能，開放給了所有的貼吧用戶。
不管怎么的活動功能還是得回到它的本質(zhì)——活動運營?；顒舆\營是指針對不同目的、不同性質(zhì)的活動進行的運營，包含策劃、準備、實施、復盤。相比于內(nèi)容運營、用戶運營的潤物細無聲來說，活動的運營更具引爆性，能夠在較短的時間里對目標數(shù)據(jù)進行提升。
這次紅包照片的活動功能目標，看《十問微信團隊， 關于紅包照片你想知道的一切》中的這句話就明朗了——“從構思到開發(fā)三個多月，中間經(jīng)歷過多個玩法的嘗試和推翻，但目標一直都很清晰：大家在這一年中，肯定珍藏了一些很有意義的照片，希望借著除夕這個特殊時刻，和紅包這個新玩法，和親朋好友分享這些照片，樂一樂?！?/p>
活動目標表面上為促進社交互動量，實則還有微信紅包相關數(shù)據(jù)的提升。根據(jù)往期微信紅包公布的數(shù)據(jù)，可以初步的圈定紅包照片有意提升的數(shù)據(jù)范圍。
1、微信紅包收發(fā)總量
2、人均發(fā)放紅包次數(shù)
3、微信紅包參與人數(shù)
4、朋友圈互動量
5、微信支付新增用戶量
從我周邊同事在26號下午的微信情況來說，紅包照片對這5個數(shù)據(jù)中的微信紅包收發(fā)總量、人均發(fā)放紅包次數(shù)、微信紅包參與人數(shù)、朋友圈互動量，這四項數(shù)據(jù)的提升還是蠻大的。就我本人在當天就玩了3次的紅包照片，收到了十幾次的紅包，也發(fā)了十幾次的紅包。微信團隊也發(fā)文認可了它的價值，“昨天的測試結果符合我們的預期”。
坦白講，除夕那天如果是同樣的紅包照片功能，你還會繼續(xù)跟26號那樣熱衷的參與嗎？
我覺得用戶的參與度會降低，畢竟用戶對抄老梗的互動并不感冒，更何況有不少人在26日的這一輪刪檔測試中還受到了“智商傷害”。如果微信團隊想繼續(xù)利用它提升目標數(shù)據(jù)的話，除了對紅包照片的破解方式采取加密策略外，應該還會在這10天不到的時間做出一些新的互動調(diào)整。
道理二，做運營要耐的住寂寞。
看到《十問微信團隊， 關于紅包照片你想知道的一切》文章時，一眼就擊中我的文字是“從構思到開發(fā)三個多月，中間經(jīng)歷過多個玩法的嘗試和推翻”，自己也在朋友圈發(fā)文感慨了下：運營真相，紅包照片歷時3個月準備的活動，測試期間試過很多種互動方式。
運營新人容易出現(xiàn)工作急躁，失去方案迭代耐心，恨不得能夠立刻上線結束工作。
可是我們看到的那些口碑好，傳播廣的互聯(lián)網(wǎng)事件，它們背后的基本上都是得經(jīng)歷2個月以上的準備與開發(fā)。
1，項目的目標構思，探索項目對產(chǎn)品的價值
2，項目的功能規(guī)劃，實現(xiàn)價值的功能策劃
3，項目的功能嘗試，小流量的測試與用戶調(diào)研
4，項目的功能優(yōu)化，迭代實現(xiàn)價值的功能策劃
5，項目的功能立項，確認功能的開發(fā)投入產(chǎn)出與優(yōu)先級
6，項目的功能開發(fā)，協(xié)調(diào)設計、前端、后端的需求
7，項目的功能測試，功能黑盒子與白盒子測試
8，項目的功能上線，準備市場推廣資源
針對這次的紅包照片的刪檔公測，有不少技術大牛反饋做這個功能開發(fā)的技術不夠走心，照片模糊只是渲染由前端做了,懂抓包的人能夠輕易的拿到模糊前的圖。
不過在微信這樣的大產(chǎn)品能夠立項，并且排到期做這種按照張小龍產(chǎn)品價值觀來說并不是對用戶有價值的功能已經(jīng)實屬不易。紅包圖片功能的上線，倒也教了我們兩個立項小技巧。
1、運營要把項目的收益跟產(chǎn)品的核心功能綁在一起，這樣項目容易被認可立項，就像這次的微信社交互動功能跟紅包的結合。
2、項目所涉及到的開發(fā)盡量是能夠?qū)崿F(xiàn)代碼的復用，比如紅包照片就調(diào)用了隨機紅包的接口，進而降低開發(fā)成本。
道理三，測試要多做。
還記得元旦跨年那晚刷不出紅包時的焦慮嗎，目前提升微信紅包收發(fā)次數(shù)的一個很突出的瓶頸是服務器在紅包高峰期的穩(wěn)定性和服務端限承壓能力。
顯然在春節(jié)期間微信會把大部分的服務器帶寬都騰出來給紅包，以防止再次出現(xiàn)用戶紅包收發(fā)困難的尷尬，紅包照片這樣的功能需要多少服務器支持互動的并發(fā)，自然是要預先測試出來，好提前做紅包照片的限流計劃。
即使不是在微信這樣的大產(chǎn)品，服務器測試在活動功能的運營是必不可少的環(huán)節(jié)。比如你的產(chǎn)品想在春節(jié)做一個彈幕活動，開發(fā)了一個從發(fā)貼框發(fā)的句子只要是觸發(fā)了與春節(jié)有關的詞就會出現(xiàn)在大幕這樣的功能，運營還是需要進行測試或者根據(jù)往年的技術經(jīng)驗，了解這樣的互動活動得留多少臺服務器來支撐。
測試的另一個目的，當然還有用戶接受度測試，畢竟之前都是小范圍的調(diào)研。
通過真實環(huán)境下的測試，才有找到更有的功能優(yōu)化方案。這次紅包照片的刪檔測試，從效果來看，用戶參與度極高，同時接受和掌握的速度很快，導致了瞬間的刷屏。瞬間的刷屏也會對用戶體驗造成了一定的影響，這給的紅包照片的除夕活動提供了優(yōu)化的方向和依據(jù)。比如通過對入口發(fā)放、限制次數(shù)等方式，制定體驗最為優(yōu)化的規(guī)則。
以上是我看了《十問微信團隊， 關于紅包照片你想知道的一切》的文章后的想到的一些運營視角下關于紅包照片的觀點，如果你也有一些好的想法歡迎在評論區(qū)交流。
轉(zhuǎn)載請在文章開頭和結尾顯眼處標注：作者、出處和鏈接。不按規(guī)范轉(zhuǎn)載侵權必究。
未經(jīng)授權嚴禁轉(zhuǎn)載，授權事宜請聯(lián)系作者本人，侵權必究。
本文禁止轉(zhuǎn)載，侵權必究。
授權事宜請至數(shù)英微信公眾號(ID: digitaling) 后臺授權，侵權必究。
評論
評論
推薦評論
暫無評論哦，快來評論一下吧！
全部評論（0條）