安信信托會(huì)員服務(wù)體系為何得到認(rèn)可？
信托，作為高凈值人群專屬的投資理財(cái)方式，其自身的優(yōu)越性自不言說(shuō)，信托公司為搶占高端客戶人群還提供多種額外增值服務(wù)，讓高端客戶享受到財(cái)富管理之外的多種專屬權(quán)益。
作為上交所唯一上市信托公司，安信信托在諸多方面都是信托行業(yè)的標(biāo)桿，其重點(diǎn)打磨的會(huì)員服務(wù)體系在業(yè)內(nèi)也有口皆碑。
TRUST TASTE安信會(huì)員服務(wù)的靈魂
TRUST一詞不僅是“信托”本身的英文翻譯，更有大家熟知的“信任”、“相信”的意思，安信對(duì)外一直以來(lái)的口號(hào)便是“信任從這里開始”，旨在希望和客戶、合作伙伴之前搭建起信任的橋梁，構(gòu)建起長(zhǎng)期和合作共贏的關(guān)系。TASTE常見(jiàn)字面翻譯為“品嘗”之意，也有“品位”、“格調(diào)”的含義，安信信托會(huì)員服務(wù)體系的slogan是“不止管理你的財(cái)富”，而TASTE則希望是給所有的會(huì)員提供有品質(zhì)、有品位、有格調(diào)的增值服務(wù)。通過(guò)優(yōu)質(zhì)、多樣、品位的增值服務(wù)進(jìn)而加深彼此間的信任（TRUST）。
口號(hào)即是宗旨
安信會(huì)員服務(wù)體系的核心宗旨TRUST TASTE，不只是停留在口號(hào)上，而是落到每個(gè)細(xì)處，目前安信會(huì)員服務(wù)體系分為旅游度假、美食餐飲、海外教育、臻享生活、守護(hù)健康、信物、私享匯7大板塊，每一個(gè)板塊在服務(wù)、權(quán)益的選擇上都力求以“TASTE”為標(biāo)準(zhǔn)，以旅游度假為例，安信信托攜手安縵、安麓、寶格麗、悅榕莊、W等眾多高品質(zhì)度假村、奢華酒店達(dá)成戰(zhàn)略合作，為會(huì)員提供專屬優(yōu)惠與禮遇。在信物板塊，安信建立自己的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，匠心定制節(jié)日禮、生日禮等，端午的古法香囊、中秋的3D月球燈都深受用戶與合作伙伴的喜愛(ài)。私享匯板塊則更為凸顯“TASTE”，從LV、PRADA、GUCCI到拍賣會(huì)、慈善夜、藝術(shù)展，不僅種類多，范圍廣，更是腔調(diào)十足。
安信信托私享匯活動(dòng)
中秋信物禮——水晶月餅+3D月球燈
管家式服務(wù)
安信信托會(huì)員服務(wù)體系的另一個(gè)亮點(diǎn)是服務(wù)，專屬高端服務(wù)團(tuán)隊(duì)及時(shí)響應(yīng)會(huì)員的多種需求，每周新增一項(xiàng)會(huì)員權(quán)益，定期推送?？蛻?、會(huì)員如有需求只需聯(lián)系自己的專屬理財(cái)顧問(wèn)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)將在當(dāng)天幫客戶完成權(quán)益的預(yù)訂和兌換。相關(guān)私享活動(dòng)當(dāng)天，安信信托都會(huì)安排工作人員現(xiàn)場(chǎng)提供指引、導(dǎo)覽、跟拍等服務(wù)，為會(huì)員提供360度貼心關(guān)懷。此外還有客服專線、專屬郵箱、社群等及時(shí)響應(yīng)會(huì)員一切需求。
高端社群運(yùn)營(yíng)
基于私享匯板塊大量的活動(dòng)及其他相關(guān)線下權(quán)益，安信信托依托會(huì)員的興趣愛(ài)好，建立起眾多社群圈，并有專人服務(wù)運(yùn)營(yíng)，組織線上、線下高品質(zhì)的活動(dòng)，豐富大家的業(yè)余生活。目前已有“安信馬拉松跑團(tuán)”、“安信攝影俱樂(lè)部”、“安信藝術(shù)俱樂(lè)部”等多個(gè)社群，社群規(guī)模均達(dá)數(shù)百人，并擁有較高的活躍度。會(huì)員可在不同的社群結(jié)識(shí)興趣相投的伙伴，收獲有品質(zhì)的人脈關(guān)系。
安信信托攝影俱樂(lè)部活動(dòng)
打造精神家園
安信的會(huì)員服務(wù)不止停留在物質(zhì)關(guān)懷及休閑娛樂(lè)體驗(yàn)上，更是希望能豐富會(huì)員、客戶的精神世界，以馬拉松為例，安信信托和上海國(guó)際馬拉松賽事合作多年，馬拉松運(yùn)動(dòng)本身傳達(dá)出的長(zhǎng)期、堅(jiān)持、勇氣、信心與安信信托‘長(zhǎng)期托付，穩(wěn)重選擇，成就卓越’的精神內(nèi)核高度契合，安信信托希望將這樣的精神傳遞給會(huì)員客戶，希望這樣的精神也能同樣激勵(lì)鼓舞到大家。
會(huì)員服務(wù)的私享匯板塊舉辦頻率最高的便是文學(xué)和藝術(shù)類相關(guān)活動(dòng)，讀書會(huì)、攝影展、藝術(shù)展等層出不窮。當(dāng)今短視頻、直播以及碎片化內(nèi)容質(zhì)量普遍偏低，“營(yíng)養(yǎng)”有限，安信希望通過(guò)聯(lián)合舉辦/贊助優(yōu)秀的文化藝術(shù)活動(dòng)，為我們的客戶送上真正精神食糧，也希望助力社會(huì)大眾更好的感知人文，讓藝術(shù)和文學(xué)融入生活、創(chuàng)造價(jià)值，這也是安信信托作為行業(yè)先驅(qū)履行社會(huì)責(zé)任的一部分。
安信信托.上海國(guó)際馬拉松
務(wù)實(shí)是一切前提
安信信托的會(huì)員服務(wù)體系之所以能得到用戶的喜愛(ài)及業(yè)內(nèi)的認(rèn)可，務(wù)實(shí)、踏實(shí)修煉內(nèi)功絕對(duì)是前提，近年來(lái)，安信信托組建了一只專業(yè)的會(huì)員服務(wù)團(tuán)隊(duì)，不斷打磨更新，優(yōu)化服務(wù)流程，投入大量成本，不斷優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)。以信物節(jié)日禮為例，從創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、選料到供應(yīng)商選擇，每一道工序都經(jīng)過(guò)至少5輪以上的篩選，3-6個(gè)月用心打磨，才最終呈現(xiàn)，節(jié)日前寄送到會(huì)員客戶手中。在旅行度假和美食餐飲等板塊，每一個(gè)合作商戶、合作項(xiàng)目都經(jīng)過(guò)工作人員親身體驗(yàn)，細(xì)心甄選才最終簽訂合作協(xié)議，確保給會(huì)員用戶帶來(lái)最優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)?！皠?wù)實(shí)”二字是貫穿安信信托從上之下的核心文化，對(duì)于安信來(lái)說(shuō)，“務(wù)實(shí)”絕對(duì)不只是一句簡(jiǎn)單的口號(hào)，它更像是一個(gè)承諾，對(duì)相信和支持安信信托用戶的承諾。
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