瑞意恒動(dòng)升級(jí)四大產(chǎn)品體系，逐步實(shí)現(xiàn)由傳播到銷售的營(yíng)銷夢(mèng)想！

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舉報(bào) 2016-01-20

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社交媒體的出現(xiàn)，數(shù)據(jù)天然的開放屬性，打破了廣告行業(yè)百年來(lái)無(wú)法由傳播直接導(dǎo)引至銷售的壁壘。那么如何利用社交媒體為企業(yè)營(yíng)銷帶去實(shí)效？這是瑞意恒動(dòng)近年來(lái)一直在探索和鉆研的問(wèn)題。

社會(huì)化營(yíng)銷閉環(huán)理念

自2014年底，瑞意恒動(dòng)提出“社會(huì)化營(yíng)銷閉環(huán)”理念，希望通過(guò)：前期大數(shù)據(jù)采集—到創(chuàng)意策劃的有的放矢—根據(jù)數(shù)據(jù)有效的選擇投放平臺(tái)—再引導(dǎo)受眾實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)—最后對(duì)有效客戶進(jìn)行跟蹤、收集、再營(yíng)銷，一系列營(yíng)銷閉環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)在實(shí)操中幫助企業(yè)完成社會(huì)化營(yíng)銷。

2016年開局根據(jù)營(yíng)銷閉環(huán)理念，瑞意恒動(dòng)對(duì)既有產(chǎn)品優(yōu)化、對(duì)現(xiàn)有服務(wù)升級(jí)，打造與營(yíng)銷閉環(huán)理念更貼合更落地的產(chǎn)品。擴(kuò)充現(xiàn)有業(yè)務(wù)，打造【創(chuàng)意+技術(shù)】、【服務(wù)+產(chǎn)品】的完整運(yùn)營(yíng)模式。推出【EM-KOL恒動(dòng)自媒體精準(zhǔn)營(yíng)銷平臺(tái)】、【EM-SHOP恒動(dòng)電商管理平臺(tái)】【EM-SCRM恒動(dòng)粉絲管理平臺(tái)】、【EM-SOCIAL恒動(dòng)社交管理平臺(tái)】四大產(chǎn)品，輔助營(yíng)銷閉環(huán)的全面運(yùn)轉(zhuǎn)。

EverMotion新媒體數(shù)字營(yíng)銷閉環(huán)解決方案

EM-KOL恒動(dòng)自媒體精準(zhǔn)營(yíng)銷平臺(tái)

眾媒時(shí)代的到來(lái)，讓用戶越發(fā)分散。巨型平臺(tái)雖然仍粘黏住一定量級(jí)的用戶，可是日漸式微的趨勢(shì)已無(wú)可避免。如何準(zhǔn)確找到潛在受眾的意見領(lǐng)袖，如何更精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)廣告投放，成為越來(lái)越多品牌方關(guān)注的問(wèn)題。于是， EM-KOL恒動(dòng)自媒體精準(zhǔn)營(yíng)銷平臺(tái)便應(yīng)運(yùn)而生。

EM-KOL平臺(tái)系統(tǒng)頁(yè)面展示

EM-KOL平臺(tái)系統(tǒng)由瑞意恒動(dòng)媒介事業(yè)部搭建并運(yùn)營(yíng)，憑借多年來(lái)豐富的媒介經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)深度洞察以及各行業(yè)的全面覆蓋，讓EM-KOL并不僅單方面局限自媒體的采購(gòu)上，更多的優(yōu)勢(shì)在于“技術(shù)+服務(wù)”的同步運(yùn)作。真正站在客戶角度，讓系統(tǒng)的簡(jiǎn)便操作和人工用心溝通相互配合，盡最大努力為客戶達(dá)成每一單的業(yè)務(wù)合作。

EM-SHOP恒動(dòng)電商管理平臺(tái)

EM-SHOP恒動(dòng)電商管理平臺(tái)是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，為客戶提供的一站式微電商解決方案。現(xiàn)已為酒店、汽車、數(shù)碼等多家行業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)了在線銷售。

EM-SHOP系統(tǒng)前端頁(yè)面展示

不僅如此，基于微信平臺(tái)的購(gòu)物流程為消費(fèi)者帶來(lái)更符合移動(dòng)電商的場(chǎng)景消費(fèi)體驗(yàn)；便捷簡(jiǎn)單的微信支付、預(yù)付模式提高了酒店的運(yùn)營(yíng)效率；依托微信生態(tài)建立的可成長(zhǎng)的會(huì)員體系，能為酒店培養(yǎng)更忠誠(chéng)的用戶。其產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在于幫助酒店開辟了新興自有銷售渠道，顯著提高客房、餐飲等產(chǎn)品與服務(wù)收益。

EM-SCRM恒動(dòng)粉絲管理平臺(tái)

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，尤其是在社交媒體上，技術(shù)的發(fā)展能夠幫助企業(yè)打破固有的數(shù)據(jù)壁壘。借助Social CRM模式，縱向一體化的布局企業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的加速流動(dòng)。這也就意味著，企業(yè)的商業(yè)模式和市場(chǎng)營(yíng)銷的布局戰(zhàn)略，都將以用戶管理作為基礎(chǔ)。

相較于傳統(tǒng)的CRM注重的客戶關(guān)系管理，Social CRM更多注重的卻是洞察和體驗(yàn)。由“關(guān)系”到“認(rèn)知”再到“體驗(yàn)”的發(fā)展，將會(huì)是未來(lái)CRM發(fā)展的重要方向點(diǎn)。這些決定了【EM-SCRM恒動(dòng)粉絲管理平臺(tái)】產(chǎn)品系統(tǒng)的生成。

EM-SCRM產(chǎn)品功能全貌藍(lán)圖展示

所謂“輕量化”產(chǎn)品的意義在于，EM-SCRM系統(tǒng)更為簡(jiǎn)單易用，它區(qū)別于傳統(tǒng)CRM中“數(shù)據(jù)+算法+策略”的運(yùn)營(yíng)模式，而采用“入口+規(guī)則+流程”的運(yùn)營(yíng)模式。這種輕量化的系統(tǒng)更易于配合品牌整體的營(yíng)銷戰(zhàn)略存在，從而帶來(lái)更低成本、更自動(dòng)化的營(yíng)銷。現(xiàn)在EM-SCRM恒動(dòng)粉絲管理平臺(tái)已為水井坊、佳能、小南國(guó)等多家知名企業(yè)提供輕量化的SCRM服務(wù)。

EM-SOCIAL恒動(dòng)社交管理平臺(tái)

隨著社交媒體的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)入社會(huì)化營(yíng)銷的領(lǐng)域中，擁有了屬于自己的社交媒體賬號(hào)。但賬號(hào)越多，企業(yè)的自主運(yùn)營(yíng)和管理就越發(fā)困難。【EM-SOCIAL恒動(dòng)社交管理平臺(tái)】就是一款為企業(yè)提供社交管理解決方案的自動(dòng)化平臺(tái)系統(tǒng)。

平臺(tái)系統(tǒng)解決了企業(yè)社交管理的3大問(wèn)題：

多平臺(tái)：對(duì)微博、微信等多社交媒體平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一管理
多賬號(hào)：實(shí)現(xiàn)品牌主賬號(hào)與子賬號(hào)間的配合傳播互動(dòng)
多部門多客服協(xié)作：第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)客服線索，集團(tuán)內(nèi)部按權(quán)限分配任務(wù)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化客服

平臺(tái)的客服系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)在線客服，對(duì)品牌涉及信息實(shí)時(shí)抓取，評(píng)論及時(shí)反饋，讓品牌和客戶建立一對(duì)一的溝通從而快速解決出現(xiàn)問(wèn)題。例如瑞意恒動(dòng)的客戶聚美優(yōu)品，在客服方面的需求量很大，每天數(shù)萬(wàn)條來(lái)自微博和微信等不同帳號(hào)的用戶信息反饋，需要及時(shí)收集和處理，因此根據(jù)其業(yè)務(wù)需求提升了信息抓取的權(quán)限，保證客服實(shí)時(shí)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

自瑞意恒動(dòng)創(chuàng)辦以來(lái)，就一直堅(jiān)持【技術(shù)+創(chuàng)意】雙軌并行的運(yùn)營(yíng)模式，而不僅僅滿足于廣告公司僅對(duì)創(chuàng)意的要求。從營(yíng)銷閉環(huán)理念，到配合理念運(yùn)轉(zhuǎn)的四大產(chǎn)品架構(gòu)的確立，宗旨就是為更多的企業(yè)客戶解決“剩下的50%的廣告費(fèi)”究竟花在哪里的問(wèn)題。在社交媒體領(lǐng)域?yàn)楦嗟目蛻魩I(yíng)銷實(shí)效。

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