虎嘯實(shí)錄 | 威漢營銷 陳亮途：打破固有的營銷理念和思維模式
轉(zhuǎn)載自虎嘯獎
陳亮途（ Hugo Chan ）畢業(yè)于香港中文大學(xué)市場營銷學(xué)工商管理榮譽(yù)學(xué)士學(xué)位，后在英國威爾士大學(xué)獲工商管理碩士學(xué)位。2017 年憑借論文 《 社交媒體營銷對品牌資產(chǎn)增值的影響 》 獲得瑞士商學(xué)院優(yōu)等榮譽(yù)博士學(xué)位。2011 年 6 月加入 ( WE MARKETING GROUP ) 任數(shù)字營銷執(zhí)行理事。2012 年威動營銷合資公司成立后，被任命為這家專門致力于社會化整合營銷的國際機(jī)構(gòu)的執(zhí)行合伙人。
WE MARKETING GROUP首席創(chuàng)新官
威動營銷執(zhí)行合伙人 陳亮途
中國數(shù)字營銷十年杰出創(chuàng)新人物
Q：加入威漢之后，您為什么要組建社會化營銷團(tuán)隊(duì)呢？對于品牌來說，為什么會傾向于這種營銷模式呢？
A：
我加入威漢的時候，正值中國的社會化媒體步入起步期。對于很多營銷公司來說，社會化營銷是一個新的概念，必須打破固有的營銷理念和思維模式，才能夠做好。
當(dāng)時我已經(jīng)是一個資深的媒體人，對于內(nèi)容營銷、聆聽消費(fèi)者反饋從而獲知他們的需求、跟消費(fèi)者互動的執(zhí)行比較有經(jīng)驗(yàn)，所以就加入威漢集團(tuán)，組建了威動營銷團(tuán)隊(duì)，專門負(fù)責(zé)數(shù)字營銷，為客戶提供這方面的營銷方案。對客戶而言，消費(fèi)者在哪里，品牌就在哪里，既然消費(fèi)者都在社會化媒體，品牌也必然需要加強(qiáng)社會化營銷的能力，威漢就是乘勢而起，成為第一家在國內(nèi)營運(yùn)社會化營銷的國際營銷集團(tuán)。
Q：威漢的社會化營銷戰(zhàn)略是怎樣的？在社會化營銷上有何期望，隨著時間的推移，戰(zhàn)略上有何變化呢？
A：
威漢的戰(zhàn)略模式，叫做 IDEA 就是通過聆聽消費(fèi)者的心聲得到市場洞察 ( Insights )，然后設(shè)計渠道、內(nèi)容和創(chuàng)意戰(zhàn)略 ( Design )，跟消費(fèi)者互動并拉近距離 ( Engage )，最后幫助品牌獲取消費(fèi)者和收入 ( Acquire )。威漢的戰(zhàn)略從來沒有基本變化，但是隨著更多平臺和 APP 的興起，在渠道和內(nèi)容的選擇上，就不斷更新變化?；境踔?，就是要通過數(shù)字營銷的規(guī)劃和執(zhí)行，為客戶更高效的完成營銷目標(biāo)。
Q：跟海外比起來，中國社會化媒體市場環(huán)境有何不同和特點(diǎn)？威漢又是如何去應(yīng)對的呢？
A：
中國社會化媒體跟國外有幾個顯著的不同：
1.平臺不一樣。在國內(nèi)，消費(fèi)者最主要的平臺都是在國內(nèi)崛起的，包括微博、微信、小紅書等等，他們很難去接觸到國外像臉書、推特、Instagram 這些流行媒體；
2.國內(nèi)的網(wǎng)民跟國外的網(wǎng)民在文化、語言、社交個性上都有巨大的分別。國內(nèi)的網(wǎng)民更喜歡分享，而社會化媒體已經(jīng)成為更可靠的消息來源，這樣導(dǎo)致國內(nèi)的媒體的互動量比國外的更多。
威漢從來都是一家中西融合 ( East meets West ) 的公司，在不同的地點(diǎn)就有不同的本土戰(zhàn)略，這個根本是必然的營銷措施，不需要特別的去改變適應(yīng)。重點(diǎn)反而是要讓品牌理解在國內(nèi)外必須要有兩套以上的思維和做法，把國外的戰(zhàn)略照搬到中國，注定是徒然的。
Q：在運(yùn)作社會化營銷的時候，您遇到最大的挑戰(zhàn)是什么？
A：
威漢遇到最大的挑戰(zhàn)，是世界變得很快，客戶變得很慢。
很多品牌都沉醉于過往的成功方程式中，對新的做法難以適應(yīng)，投入就必然謹(jǐn)慎。這樣的情況雖然不斷改善，但是投入的預(yù)算還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上傳統(tǒng)的媒體投放，這是非常不合理的。
Q：縱觀中國數(shù)字營銷 10 年的發(fā)展，數(shù)字營銷產(chǎn)業(yè)鏈上的角色和功能發(fā)生了什么樣的變化呢？
A：
數(shù)字營銷最大的變化，就是新科技不斷的出現(xiàn)、新平臺不斷的冒起，再加上 90 以及 95 后已經(jīng)開始成為消費(fèi)主力，變化根本是以月算，不是以年來算的。
過去我們有校內(nèi)網(wǎng)開心網(wǎng)，后來微博讓社會化媒體普及，再后來又出現(xiàn)了微信、小紅書等等無數(shù)的新平臺。APP 的出現(xiàn)、微信的小程序、電商的發(fā)展、移動電商和社交電商又開始普及，還有程序化精準(zhǔn)投放、以及增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能、區(qū)塊鏈技術(shù)實(shí)現(xiàn)的營銷能力等等。不論是甲方乙方，都必須不斷快速學(xué)習(xí)，才能夠原地踏步，不去改變創(chuàng)新的企業(yè)，慢慢走下坡也指日可待。
Q：從數(shù)字創(chuàng)意到數(shù)字媒介，從內(nèi)容為王到廣告技術(shù)和大數(shù)據(jù)，過去 10 年，數(shù)字營銷順應(yīng)著這些浪潮急速發(fā)展。未來，數(shù)字營銷將何去何從？
A：
未來根本不可以預(yù)測，或者說其實(shí)每一個新的一天，都是未來，都會有變化，沒有人能夠預(yù)測任何的趨勢。對于營銷人而言，唯一要做的就是不要跟著大浪走，而是要走在浪尖，帶領(lǐng)趨勢，這也就是創(chuàng)新的意義。我們可以預(yù)期，很多想象不到的新事物，都會不斷涌現(xiàn)，然后迅速普及，然后也會很快被取代，但是我們大部分人根本不知道這些新事物會是什么。這才是營銷的挑戰(zhàn)，也是有趣的地方。
此次獨(dú)家專訪是基于中國數(shù)字營銷十年風(fēng)云榜獲獎名單，對獲獎人物與機(jī)構(gòu)進(jìn)行深入訪談，力圖還原中國數(shù)字營銷十年風(fēng)起云涌的真實(shí)歷程。
專訪中的所有回答內(nèi)容不僅于近期在虎嘯獎系列平臺對外發(fā)布，精彩觀點(diǎn)也將精選融合刊登于《中國數(shù)字營銷十年風(fēng)云錄》之中，并于 2019 年 11 月 28 日在第八屆中國數(shù)字營銷發(fā)展大會上正式對外發(fā)布。
敬請期待！
關(guān)于 WE Marketing Group
WE Marketing Group ( www.we-mkt.com ）是中國領(lǐng)先的獨(dú)立營銷服務(wù)集團(tuán)，提供一站式營銷服務(wù)，范圍包括企業(yè)品牌策劃、品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品概念、創(chuàng)意、媒介策劃及購買、數(shù)字和社交媒體營銷、內(nèi)容管理、公關(guān)以及電子商務(wù)管理和 CRM 的活動等。從市場準(zhǔn)入到執(zhí)行，再到銷售，WE 在將全球品牌管理專業(yè)知識與客戶管理專業(yè)知識相結(jié)合方面獨(dú)樹一幟。WE 以不斷發(fā)展和創(chuàng)新而聞名業(yè)界，如今又開發(fā)出一套 “ 智能零售解決方案 ”。該解決方案以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，技術(shù)來支持，創(chuàng)意賦予業(yè)務(wù)增長為最終結(jié)果。WE 代表著最佳的 “ 西方與東方交匯 ” 的品牌管理和營銷創(chuàng)新。WE 的使命是幫助本地品牌全球化以及全球品牌本土化。 我們在上海、北京、香港、廣州、南京和合肥六個辦事處擁有 300 多名員工，并與全球合作伙伴合作，以滿足客戶的國際需求。
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