虎嘯實錄 | 威漢營銷 陳一枬：非顯著趨勢下的營銷思維
轉(zhuǎn)載自虎嘯獎
“ 中國數(shù)字營銷十年風云榜 ” 是由中國商務(wù)廣告協(xié)會委托數(shù)委會設(shè)立，從發(fā)起到類別設(shè)置，從提名到評審，都是商廣協(xié)（ 數(shù)委會 ）經(jīng)過層層嚴謹篩選，廣泛征集各方意見，根據(jù)綜合因素一再慎重投票評分，才得出的最終獲獎名單。
此次獨家專訪是基于中國數(shù)字營銷十年風云榜獲獎名單，對獲獎人物與機構(gòu)進行深入訪談，力圖還原中國數(shù)字營銷十年風起云涌的真實歷程。
陳一枬（ Viveca Chan ），WE Marketing Group 創(chuàng)始人& CEO，廣告行業(yè)知名的企業(yè)家、創(chuàng)新者和領(lǐng)導者。美國 University of Wisconsin-Madison 威斯康辛－麥迪遜大學商學院畢業(yè)，主修市場營銷。專注廣告行業(yè) 40 余年，一直致力于廣告行業(yè)的發(fā)展及創(chuàng)新，利用自己高瞻遠矚的戰(zhàn)略思維、豐富的從業(yè)經(jīng)驗以及勇于突破的實踐精神不斷推動著中國廣告業(yè)的發(fā)展。
WE Marketing Group 創(chuàng)始人&CEO 陳一枬 第 十 屆虎嘯獎-中國數(shù)字營銷十年杰出貢獻人物
Q：作為第一家中國主導的全球國際廣告集團創(chuàng)辦人，您的愿望是什么？
A：1989 年，我?guī)ьI(lǐng) Grey 進入中國內(nèi)地市場，20 世紀 90 年代幫助眾多知名國際品牌進入中國，同時培養(yǎng)出一代廣告、數(shù)字營銷及 CRM 人才。我從來不為自己的人生設(shè)限，也不懼怕改變。2005 年，WPP 全球收購了 Grey Global Group，在那個時候我也做出了一個決定就是離開安穩(wěn)的國際 4A，建立中國第一個自主國際營銷傳播集團。2005 年，我開始創(chuàng)辦威漢公司，當時的想法比較簡單，希望能夠創(chuàng)辦一個中國唯一且具有全球網(wǎng)絡(luò)的廣告公司。
很多時候，品牌就是講文化，但是如果都是用西方的思想來主導，那就變成西方文化了，所以當時就有這個想法。但是，我知道我不可能只做本土的東西，必須要有國際的視野，當時做這件事主要就是幫助國際品牌本土化，本土品牌國際化。其實最簡單的愿景就是蓬勃中國文化?；貞浧甬斈曜约旱臎Q定時，我很堅定地說出了自己的心聲，希望自己做的是一份事業(yè)，而不僅僅是一個職業(yè)經(jīng)理人。在當時，我也預(yù)測到中國市場必將逐漸強大，中國有自己的文化，也應(yīng)該有自己的營銷傳播方式，是時候跳出國外的常規(guī)做法，打造中國人自己的營銷傳播理念。
Q：從業(yè) 40 年來，您一直致力于廣告行業(yè)的發(fā)展及創(chuàng)新，不僅見證了中國廣告從傳統(tǒng)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也見證了中國廣告業(yè)從好到更好的一個發(fā)展階段，對您最大的感觸是什么？
A：以前中國的企業(yè)都是抄襲國際的企業(yè)，但現(xiàn)在成為 “ 從中國制造變成中國創(chuàng)造 ”，國外的企業(yè)開始抄襲我們的傳播，我覺得這應(yīng)該是本人從業(yè) 40 年來最大的改變。正是因為這一點，中國數(shù)字營銷的發(fā)展，也讓我們看到了未來更好的發(fā)展路徑。尤其是，這幾年中國的數(shù)字營銷領(lǐng)域不斷涌現(xiàn)的創(chuàng)意思維、專家學者，為中國數(shù)字營銷的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
Q：中國數(shù)字營銷行業(yè)經(jīng)歷了十年的發(fā)展與壯大，您覺得中國數(shù)字營銷行業(yè)最大的改變又是什么呢？
A：這十年來，我覺得中國數(shù)字營銷最大的改變是 “ 銷售傳播一體化 ”。由于新媒體不斷出現(xiàn)，傳播環(huán)境空前復雜，廣告與營銷傳播實現(xiàn)了一體化趨勢；而產(chǎn)品競爭更加激烈，市場環(huán)境復雜多變；單一的廣告已無法有效地到達消費者了。在這樣的背景下，廣告主急需采取新的傳播模式、整合各種營銷傳播工具來到達消費者，以實現(xiàn)品牌傳播的需求。
廣告因此面臨前所未有的挑戰(zhàn)，生存空間受到新的營銷工具的擠壓。為了拓展生存空間，也為了在新的營銷傳播環(huán)境下幫助廣告主更加有效地與消費者溝通，廣告公司不僅要能夠提供傳統(tǒng)的廣告服務(wù)，還需要整合公關(guān)、促銷、直銷、互動行銷等多種傳播工具，以實現(xiàn)傳播效果的最大化。目前，一些跨國及本土廣告公司和媒介購買公司均已意識到廣告主的整合傳播需求，開始由專業(yè)廣告代理或媒介購買向整合營銷傳播代理轉(zhuǎn)型。
營銷一體化時代的來臨，讓我們的企業(yè)運營從以產(chǎn)品為中心慢慢地轉(zhuǎn)向以客戶為中心，產(chǎn)品的運營更加注重產(chǎn)品的服務(wù)和附加值。社交媒體平臺擁有巨大的流量和豐富的社交功能，我們的營銷思路也應(yīng)該相應(yīng)的發(fā)生轉(zhuǎn)變。
Q：隨著電商的快速發(fā)展，您與業(yè)內(nèi)專業(yè)人士合作成立了威庫電子商務(wù)，成為第一家進入電商領(lǐng)域的傳播公司。當時為什么會選擇進入電商領(lǐng)域？
A：說到電商領(lǐng)域，其實在 1997 年，我就看到電商會是未來的趨勢，那個時候與 IBM 和雅虎發(fā)起電商聯(lián)盟。雖然最終電商聯(lián)盟計劃沒有做起來，但是較早的 “ 觸電 ” 經(jīng)歷，也成為我進入電商領(lǐng)域的指南針。后來，隨著電商的快速發(fā)展，我就跟業(yè)內(nèi)幾個專業(yè)人士合作成立了威庫電子商務(wù)，不同于那些只是與電商公司合作的傳播營銷公司，威庫不只是代運營公司，它可以做網(wǎng)上經(jīng)銷商，有自己獨立的電商運營團隊、倉儲物流管理、客戶服務(wù)以及數(shù)據(jù)管理等板塊。
2013 年成立威庫電子商務(wù)，成為第一家進入電商領(lǐng)域的傳播公司，也是第一家提出品牌電商概念并提供服務(wù)的公司，推動了中國電商品牌化、專業(yè)化發(fā)展。2014 年成立威智軟件開發(fā)公司。2016 年，引進 “ 非顯著 ” 思維和趨勢。2018 年推出 “ 智慧零售 ” 全營銷解決方案，解決客戶服務(wù)和數(shù)據(jù)分散無法打通的痛點。方案將品牌策劃、創(chuàng)意、AI 聆聽、社會化媒體、電商、 線下體驗營銷、會員營銷、精準數(shù)字營銷推廣等結(jié)合起來，形成營銷閉環(huán)。
Q：成功女人要做到事業(yè)、家庭、個人理想三者之間的平衡，您又是如何做到的？
A：作為一個獨立的女性，要把這三者權(quán)衡好，真的很重要。每個人在不同的階段、不同的年齡，這三者之間的重要性會有改變。
人在年輕的時候，要先建立自己的事業(yè)，有了家庭之后，會以家庭為主，因此女性會有很多家庭方面的壓力。但是，我的運氣比較好，老公也一直都很支持我的工作，老公在銀行做金融，因為不經(jīng)常出差，家里都是他在打理，這樣給了我更好的時間和精力打理好自己的事業(yè)。最后，談到個人理想，我覺得要實現(xiàn)自己的個人理想，就要影響到別人。到了我這個年紀，我不會再去想更多的職場生活，而是希望培養(yǎng)自己的員工怎么去當老板，培養(yǎng)他們的自主能力，培養(yǎng)卓越的人才，讓他們可以有能力去創(chuàng)業(yè)，并實現(xiàn)自己價值最大化。
Q：您坐到現(xiàn)在的位置，并非是一朝一夕之功。這么多年來，是什么讓您持之以恒的堅持著這份初衷和夢想？
A：創(chuàng)業(yè)路上艱難而充滿挑戰(zhàn)，同時也很刺激，由于對未來的不確定性及憧憬，讓更多的人渴望通過創(chuàng)業(yè)行為展現(xiàn)自我的價值。作為一個創(chuàng)業(yè)者，我們每個人的過往經(jīng)歷不同，掌握的知識及視野有所不同，因此每個人看問題的思維角度自然不同。而我覺得，每一個創(chuàng)業(yè)者一定要放好心態(tài)，保持一顆好奇心。我們?nèi)绻敢獬姓J自己的不出色，來讓自己保持一顆好奇的心，也許我們會每天都有一些新的發(fā)現(xiàn)。因為廣告能給我們接觸到很多不同的行業(yè)，每一個行業(yè)都有自己不同人和做法。作為一個 marketing 的公司，就要走在前面，要有好奇心，對新事物的好奇。所以，在這個充滿挑戰(zhàn)的世界，我享受這個過程，并不是享受這個結(jié)果。
“ 我不斷去探索，不斷到一線去學習?！?這是陳一枬對自己的嚴格要求，在她的眼中，自己不僅僅是老板，更需要到項目第一線親力親為。她堅持要參與項目的執(zhí)行和監(jiān)督，從策劃到執(zhí)行，再到項目最后的落實。而這些實戰(zhàn)經(jīng)驗，也只有你到第一線親身經(jīng)歷才會有所感觸，才能學的到的知識。當然，面對如今越來越多的 80 后、90 后 CEO，陳一枬認為，自己還沒有到退休的時候，相反，應(yīng)該不斷地學習，接收新的內(nèi)容與技術(shù)，才能跟上時代的節(jié)奏。
此次采訪的所有回答內(nèi)容不僅于近期在虎嘯獎系列平臺對外發(fā)布，采訪中的精彩觀點也將精選融合刊登于 《 中國數(shù)字營銷十年風云錄 》 之中，并于 2019 年 11 月 28 日在第 八 屆中國數(shù)字營銷發(fā)展大會上正式對外發(fā)布。
敬請期待！
關(guān)于 WE Marketing Group
WE Marketing Group（www.we-mkt.com）是中國領(lǐng)先的獨立營銷服務(wù)集團，提供一站式營銷服務(wù)，范圍包括企業(yè)品牌策劃、品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品概念、創(chuàng)意、媒介策劃及購買、數(shù)字和社交媒體營銷、內(nèi)容管理、公關(guān)以及電子商務(wù)管理和 CRM 的活動等。從市場準入到執(zhí)行，再到銷售，WE 在將全球品牌管理專業(yè)知識與客戶管理專業(yè)知識相結(jié)合方面獨樹一幟。 WE 以不斷發(fā)展和創(chuàng)新而聞名業(yè)界，如今又開發(fā)出一套 “智能零售解決方案”。該解決方案以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，技術(shù)來支持，創(chuàng)意賦予業(yè)務(wù)增長為最終結(jié)果。WE 代表著最佳的 “西方與東方交匯” 的品牌管理和營銷創(chuàng)新。WE 的使命是幫助本地品牌全球化以及全球品牌本土化。 我們在上海、北京、香港、廣州、南京和合肥六個辦事處擁有 300 多名員工，并與全球合作伙伴合作，以滿足客戶的國際需求。
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