來源：xidea的咖啡館

在《寫給產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計師的用戶體驗知識1》中，我們討論了「用戶體驗」和「設(shè)計」的定義，明確的反對「設(shè)計原教旨主義」，以及討論了兩個最底層的設(shè)計原則，分別是符合用戶使用需求原則和基于用戶的心理模型設(shè)計原則。

在《寫給產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計師的用戶體驗知識2》中，我們繼續(xù)討論了一致性原則和及時有效的反饋和解釋原則。

現(xiàn)在，讓我們來繼續(xù)討論設(shè)計原則吧。

原則5：形式追隨功能

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，很多設(shè)計師最討厭的事情就是別人叫他“美工”。如果你去BAT或者其他稍微大一點兒的互聯(lián)網(wǎng)公司的招聘網(wǎng)站上翻一翻，你會發(fā)現(xiàn)他們很少會招“美工”這樣的職位，即便有，大部分也都是類似“客服部”、“行政部”之類不做產(chǎn)品的部門。主流的互聯(lián)網(wǎng)公司早已達(dá)成一致，就是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的“設(shè)計”，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是“美”那么簡單。即便單說“美”這個維度，也要美得有意義，絕不僅僅是所謂的“有創(chuàng)意”、“有視覺沖擊力”這個層面上。

“形式追隨功能”這個原則，或許就是“美工”與“設(shè)計師”的分水嶺之一。這個原則最初由建筑設(shè)計師提出，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，我將其解釋為：對于一個產(chǎn)品來說，形式上的、視覺上的、起裝飾作用的東西，應(yīng)該是為功能和用戶場景服務(wù)的。

很多人總是習(xí)慣性的將“設(shè)計”與“藝術(shù)”聯(lián)系在一起，但我認(rèn)為，能夠與“藝術(shù)”聯(lián)系在一起的，大部分是狹義的，針對表現(xiàn)層的設(shè)計。而我所理解的大部分設(shè)計，是跟藝術(shù)完全不同的。簡單說，藝術(shù)是給人“看”的，給人“感受”的；而設(shè)計是給人“用”的，幫助人類解決問題的。所以這兩者最初的出發(fā)點就是不一樣的。形式追隨功能這個原則也一直在提醒我，時刻記住兩者的區(qū)別。

既然是建筑大師提出的觀點，那我們就先來看看建筑方面案例吧。首先必須承認(rèn)的是，有時候在功能之外，需要有點兒“情懷”。所以很多時候一些小的“設(shè)計”如果能夠讓用戶身心愉悅，會心一笑，即便它沒什么用，也是不錯的。

在紐約地鐵的某個車站，有一個很長的通道，據(jù)說每天會有很多上班族行色匆匆的路過。在這條通道上，每隔一段距離，如果你抬頭看，就會有一句話，就像下面這張圖：

而這些句子連起來，居然是一首詩：

Overworked.

So Tired.

If Late

Get Fired.

Why Bother?

Why the Pain?

Just Go Home.

Do It Again.

這東西看起來好像沒什么“功能”，但是很有趣，可以讓人會心一笑。這是好的設(shè)計，或者換句話說，能夠讓用戶身心愉悅，也是一種“功能”。

但是有的建筑，過度追求形式，不但對“功能”沒什么幫助，還會引起用戶反感。2012年，美國有線電視新聞（CNN）旗下的生活旅游網(wǎng)站評選出了全球最丑的十大建筑，中國沈陽的一棟叫做“方圓大廈”的建筑榜上有名。我看到這則新聞的時候，馬上去搜索了一下方圓大廈的圖片，結(jié)果... 僅個人感覺，的確，丑...

后來我還簡單搜索過相關(guān)資料，試圖去了解這樣的設(shè)計是不是有什么功能上的好處。但是沒找到有說服力的資料。如果既沒有功能上的好處，又讓人覺得丑的話，那這樣的“形式創(chuàng)新”就真的是一種失敗的設(shè)計了。

對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說，也是一樣的。下圖是國內(nèi)某銀行信用卡app的主界面：

這個手機app內(nèi)部有很多不同的功能，從賬戶查詢、還款操作，到辦卡申請、開卡、分期，再到商城、優(yōu)惠信息、積分兌換等等。但是該app的主界面上的大部分面積，被一朵我個人認(rèn)為并不漂亮的“花”占據(jù)... 這個形狀本身其實并沒有特別大的意義，但是卻占用了大量的空間，以至于想推活動的時候，經(jīng)常需要給用戶彈下面這樣的浮層，不但會阻斷用戶操作，引起用戶反感，而且一次只能推一個活動：

其實，何必追求這樣華而不實的形式呢？我們來看另外一家銀行的app吧：

上圖是招商銀行的兩個app。招行貌似將用戶場景分成了兩類，對應(yīng)的是兩個不同的app。

左側(cè)的名叫“招商銀行”，以功能為主，是與銀行賬戶強綁定的，提供的功能主要是各種銀行服務(wù)，例如賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、理財?shù)?。這個app里面大部分信息的組織形式是嚴(yán)謹(jǐn)、簡潔的列表形式，用戶可以比較方便的找到所需功能，操作也會比較順暢（除了一部分內(nèi)嵌wap形式的功能比較亂，其他還是挺順暢的）。

而右側(cè)的app叫“掌上生活”，以運營為主，會提供招行體系下包括信用卡、借記卡在內(nèi)可以享受的各種優(yōu)惠活動信息。其信息組織形式要活潑、生動得多，會出現(xiàn)大量的圖片，會像電商網(wǎng)站一樣將數(shù)字（包括人民幣和積分）放大顯示，更加能夠吸引用戶的關(guān)注，更加適合沒事兒“逛一逛”的用戶場景。

這兩個app在信息的表現(xiàn)“形式”上區(qū)別還挺大，但都是為各自的功能服務(wù)的。我認(rèn)為是銀行里面比較不錯的設(shè)計。

再看一個生活中的例子。如果你注意一下城市中的各種路牌、指示牌，你就會發(fā)現(xiàn)，所有指示牌上面的文字，都是非常簡明的黑體或者宋體。

上圖：常見的街道上的指示牌，文字大多數(shù)是簡明的黑體。

上圖：香港國際機場的指示牌，或許是繁體字筆畫太多，用黑體類的字體會聚成一團(tuán)，所以在這里中文部分使用了相對簡潔的MingLiU體（類似宋體，筆畫比較細(xì)一些），英文部分則是類似于Tahoma之類的字體，跟中文用黑體類的感覺差不多。

這些都是在日常生活中很自然的設(shè)計。因為指示牌的核心功能是用于指示地點或者方位的，所以其最底層的要求，就是讓行人（或者機動車駕駛員）能夠很容易的（有時候是距離較遠(yuǎn)的時候）看清楚上面的文字。這是典型的形式追隨功能的正面案例。不信，我換一下字體你體會一下：

上圖：將指示牌上的文字字體換成更加“飄逸”的舒體，（我知道... 正常的設(shè)計師很少會用這個字體... 我就只是舉個例子而已，別罵我...）其識別度會降低。是不是覺得，不如原來黑體看得清楚？如果距離再遠(yuǎn)些，就更加看不清了。（英文部分我就不改了，如果改掉會更加明顯）

繁體中文由于筆畫多，更慘：

以上案例已經(jīng)能夠很明顯的看出，如果拋棄了功能，單純的去做形式上的“創(chuàng)新”——甚至有時候根本不是創(chuàng)新，而只是“不同”——往往無法做到好的用戶體驗。

原則6：單一任務(wù)，漸次呈現(xiàn)

在偉大的首都北京，有一個被戲稱為“世界第九大奇跡”的建筑，這就是傳說中的西直門立交橋。這座橋結(jié)構(gòu)狂復(fù)雜，并且據(jù)說在每天的不同時段通過，即便是去往相同的方向都有可能有不同的走法。很多北京的出租車司機都不敢說自己能走得明白。

西直門立交橋的主要問題我覺得是產(chǎn)品策劃的問題，或者往大點兒講，是產(chǎn)品戰(zhàn)略（所謂的城市規(guī)劃）問題。但是這些都太大了，我只是想用這座橋底下的一個路牌來引出一個小得多的問題。路牌是這樣的：

雖然如果您現(xiàn)在去西直門找，已經(jīng)找不到這個路牌了，因為已經(jīng)拆了。但這真不是段子，是真實存在的。如果您把路牌這東西看作UI的話，這個UI的確真實的反應(yīng)了產(chǎn)品的功能，只是，它包含的信息量太大了。它一次性告訴用戶，要在5個不同的轉(zhuǎn)彎處選對方向，還不能錯過任何一個。這么大的信息量，在司機開車路過的瞬間，很難記得清楚。或者，即便真的記住了，其實圖上每一個圈對應(yīng)的實際道路都是不一樣的（雖然圖上看起來一樣），有的是大圈，有的是小圈，有的是上引橋，有的是進(jìn)入主路，在實際駕駛過程中很難操作準(zhǔn)確。

這就說到了我們將要討論的這個原則，叫做“單一任務(wù)，漸次呈現(xiàn)”。與之前我們討論過的各種原則相比，這一則更像是一個小tips，是學(xué)習(xí)過之后馬上就可以當(dāng)工具直接用的。在一個流程中，我們最好是將整個流程拆分成一個一個的步驟，并且在每個步驟里面引導(dǎo)用戶只做一件事情。

還是拿路牌來說，如果是一系列復(fù)雜的轉(zhuǎn)彎動作，可以考慮將其拆分成幾個步驟，在每一個分支處給用戶單一的引導(dǎo)。例如，在深圳深南大道東行方向，行駛到“深南南海立交橋”時，會首先看到這樣的一個路牌（圖片來自：騰訊街景地圖）：

這個路牌標(biāo)注還算清晰吧，假設(shè)我想去“濱海大道”，我就知道，這里應(yīng)該從右側(cè)上引橋。進(jìn)入右側(cè)車道后，又能夠看到第二個路牌，如下：

又有一個路牌，告訴我濱海大道靠右。于是我靠右直行，即可前往濱海大道方向。當(dāng)然，這個方案也不是沒有問題，相反，其實問題挺多的。比如，兩個路牌距離比較近，不熟悉路的新手司機有時候反應(yīng)不過來，來不及變道... 但這已經(jīng)不是這個原則的討論范疇了。其實由此我們也應(yīng)該能夠意識到，單一的設(shè)計原則往往只能解決或者緩解單一的問題，永遠(yuǎn)不要指望有一個公式一樣的東西存在，只要套進(jìn)去，就搞定。不可能的。（換句話講，如果有一天，設(shè)計行業(yè)的大部分問題都可以通過簡單的公式解決，那設(shè)計師們也就真的變成“美工”了。）

在互聯(lián)網(wǎng)和軟件行業(yè)，這個原則也有比較多的應(yīng)用，比如最典型的，就是Windows的“安裝向?qū)А?。如果我沒記錯的話，“向?qū)А边@種形式在Windows系統(tǒng)最初的應(yīng)用應(yīng)該是在Windows95上面。微軟當(dāng)年將安裝Windows95整個過程切分成一個一個的步驟，將每一步依次呈現(xiàn)給用戶，用戶在安裝過程中，每一步一般只需要做一件事情。例如下面這張截圖，是用來設(shè)置用戶信息的：

“向?qū)А钡牧硪粋€好處是，因為形成了類似流水線的方式，所以對于非關(guān)鍵步驟，可以給用戶提供默認(rèn)設(shè)置。這樣，用戶如果不想更改設(shè)置，只需要使用“上一步”和“下一步”按鈕，就可以控制流程前進(jìn)或者后退。向?qū)У拇罅繎?yīng)用，讓用戶在Windows操作系統(tǒng)上安裝軟件變得特別容易，即便您看不懂路徑設(shè)置，看不懂功能模塊選項，甚至即便軟件界面是阿拉伯語，您只要不停點擊下一步按鈕，就能成功安裝了（當(dāng)然，Mac OS上拖一個圖標(biāo)就搞定的方式更簡單）。

在手機平臺上，單一任務(wù)的設(shè)計更加重要，特別是對于比較長的流程來說，因為手機屏幕太小了。比如說著名的Instagram，將發(fā)布照片的流程分為3步，分別是：拍攝-調(diào)整（濾鏡）-添加說明。

這樣的步驟有利于用戶在每個節(jié)點集中精力做好一件事情，以便于優(yōu)化最終的效果。比如，拍攝環(huán)節(jié)，用戶集中精力構(gòu)圖，決定要將哪些被攝主體收入鏡頭；調(diào)整環(huán)節(jié)，用戶對顏色、風(fēng)格進(jìn)行細(xì)致化的微調(diào)，以適應(yīng)自己的喜好；添加說明環(huán)節(jié)，則可以聚精會神的編寫文字。每一個環(huán)節(jié)要進(jìn)行的操作被嚴(yán)格控制，這也有利于降低用戶的認(rèn)知成本。

原則7：Less is More

不太有經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計師比較容易犯的一個錯誤就是，將一大堆功能沒有主次，不分先后的塞進(jìn)一個容器里面。看起來功能強大，四通八達(dá)，但實際上信息組織混亂，功能之間邏輯不清晰，用戶體驗一般不會太好。比如這個：

上圖是某銀行手機客戶端的界面。仔細(xì)研究一下，發(fā)現(xiàn)它的最底層結(jié)構(gòu)貌似是“手機銀行、金融資訊、直銷銀行、生活商城”這4項（上面第三個界面，是點擊“手機銀行”后出現(xiàn)的，這里同時違反了一致性原則），而這4個TAB中每一個都堆滿了各種入口，并且這些入口里面有的還有非常復(fù)雜的三級或者更多級的入口和結(jié)構(gòu)。再仔細(xì)研究，發(fā)現(xiàn)甚至有一些入口是重復(fù)的。

以上這個案例所引出的是一個老生常談的原則，估計很多朋友都聽說過。就是“Less is More”。它最初由建筑大師Ludwig Mies van der Rohe提出，是一種提倡簡單，反對過度裝飾的設(shè)計理念。這個原則歷史太悠久，在很多行業(yè)中衍生出了很多不同的解釋。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，類似“簡約的設(shè)計風(fēng)格”、“做減法”、“把不必要的內(nèi)容收起來”、“7加減2原則”等等說法，都或多或少與這個原則有關(guān)。

在傳統(tǒng)行業(yè)中有很多Less is More的成功案例。比如，1979年，索尼發(fā)現(xiàn)大部分用戶對于播放的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于錄音，所以他們?nèi)サ袅藗鹘y(tǒng)錄音機的錄音功能，甚至去掉了當(dāng)時認(rèn)為必不可少的外置揚聲器。然后把剩下的部分做到一個小盒子內(nèi)，并配以立體聲耳機。這就是風(fēng)靡全球的Walkman隨身聽。

上圖：就是這貨，當(dāng)年可是潮人物件。帶這玩意兒上街邊走邊聽，酷斃了

1984年，IBM在鼠標(biāo)和軌跡球的基礎(chǔ)上，精簡結(jié)構(gòu)，發(fā)明了TrackPoint（小紅帽），在移動設(shè)備上有效的替代了鼠標(biāo)的功能，并解決了軌跡球占用空間過大等缺點?，F(xiàn)在TrackPoint已經(jīng)成為了Thinkpad筆記本的標(biāo)志，并且類似的設(shè)計被應(yīng)用在很多其他品牌的筆記本電腦上。

2007年，蘋果精簡了手機的按鍵，甚至砍掉了傳統(tǒng)的實體鍵盤，推出了iPhone。后面的故事你們都知道了。

Less is More的正面案例太多了，很多朋友都已經(jīng)能夠很熟悉的應(yīng)用，所以，其實今天不想跟大家討論這些，而是希望能討論點兒不一樣的。我們從另一個角度切入，就是，看看Less is More是如何被理解錯，用錯的。

Less最初的意思是反對“過度裝飾”，并不是一味的追求所謂的“簡單”。我所理解的Less，是我們要努力降低用戶的認(rèn)知和操作成本，這才是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)Less的本質(zhì)。

還是某銀行的app，在你點擊一個叫“xx商城”的入口后，或許是在不同的城市，商城提供的商品不同，所以它會先進(jìn)入一個選擇城市的界面，這個界面是這樣的：

天啊... 把所有支持的城市列了個表。沒有看出任何邏輯順序！太不負(fù)責(zé)任了吧？請問，深圳在哪兒？杭州呢？南京呢？這樣的設(shè)計（或者說，這玩意兒有“設(shè)計”嗎？）根本不是Less好不好？是懶！在這個案例中，如果要幫助用戶更加高效的尋找到他需要的城市，我們要做的不是減法，是加法。

比如說，最簡單的，至少排個序吧：

將所有城市按照其首字母A-Z的順序排列，尋找起來會容易很多。如果同步提供快速定位功能（界面右側(cè)，類似iPhone的通訊錄）則會更加高效。

如果你繼續(xù)思考，可能還會發(fā)現(xiàn)其他問題，比如：

• 能否讀取用戶的地理位置信息，然后在這個列表里面給出一個建議選項。例如，發(fā)現(xiàn)我目前在深圳，就把深圳作為默認(rèn)選項（但是我可以修改）。

• 上面那個方案，好像A-Z的方式解決了問題。但是如果用戶不懂英文或者拼音呢？這個還是不work吧？要不要考慮按省份分類？這個app的目標(biāo)用戶中，完全不懂英文的人占多大比例呢？

回到Less上來。很多時候它會成為產(chǎn)品設(shè)計者懶惰和推卸責(zé)任的借口。我們在日常工作中很容易遇見這樣的場景，就是對于一個功能，想著想著，想不明白了，產(chǎn)品經(jīng)理就說：“哎呀算了，簡單點兒做，先只考慮xxx吧?！被蛘唛_發(fā)就說：“這樣太復(fù)雜了，為了這一個功能，整個架構(gòu)都變復(fù)雜了。還是別做這個xxx了吧。”這其實并不是Less。事實上，如果你希望用戶側(cè)Less，產(chǎn)品邏輯側(cè)和開發(fā)側(cè)，很多時候就是要More?！白鰷p法”不是單純的“少”，也不是簡單的“砍需求”，相反，是更加深入的思考每一種可能（對于試錯派，也應(yīng)該是盡量多的試錯，遍歷盡量多的可能性），最后用最合理的方案，讓用戶付出最少的認(rèn)知成本，達(dá)到用戶的目的（以及你的目的）。

另一方面，很多時候你的產(chǎn)品能否足夠Less，是要取決于其他因素的。比如技術(shù)因素，比如環(huán)境因素。最近在網(wǎng)上流行的一個視頻，就是有力的證據(jù)。


視頻上的山東大叔已經(jīng)要瘋了。開車的時候，需要撥電話，為了保證行車安全使用全語音撥號，這是個非常棒的設(shè)計。看起來好像能夠讓司機很簡單的完成需求，夠Less吧？但是從視頻上（以及我看過的該品牌設(shè)備的評測文章）看來，這玩意兒的中文語音識別準(zhǔn)確度并不高。視頻里面的大叔作為山東人，說山東話至少沒什么錯吧，但是識別情況一塌糊涂。我看過一些評測指出，普通話的識別率其實也不怎么樣。

說白了，這個產(chǎn)品使用的語音識別技術(shù)并不成熟。在這樣的技術(shù)限制情況下，產(chǎn)品雖然很希望做得Less，但實際上效果并不好。這時候不如More一些，用笨一些麻煩一些但是更可靠一些的方式解決問題，總比不work好。比如說，是否有可能考慮這么幾個方向：

• 3遍語音識別失敗后，引導(dǎo)用戶使用撥號按鍵。

• 擔(dān)心開車使用撥號按鍵有危險，能否把這個設(shè)備跟多功能方向盤（很多車都有吧）結(jié)合？使用方向盤上的按鍵輸入號碼。

• 如果擔(dān)心在方向盤上放一個10鍵的數(shù)字鍵盤還是有可能會讓司機分心發(fā)生危險，那可否放一個單項按鍵？按一下，代表1；按兩下，代表2。如果停止按鍵超過3秒，則系統(tǒng)語音報出剛才輸入的數(shù)字，然后等待下一位數(shù)字的輸入。這方案聽起來逼格很低吧？但是它足夠穩(wěn)定，能解決問題啊。

• 再往前走一步。我們真的需要通過輸入電話號碼的方式撥號嗎？事實上除了一些類似預(yù)定酒店、預(yù)定餐廳之類的臨時性場景外，大部分情況下我們打電話并不使用撥號盤，而是通訊錄。不信請現(xiàn)在回憶一下，你手機通訊錄里面有幾個人的電話號碼是你真正能背下來的？所以輸入號碼撥號這事兒，本身就有偽需求的嫌疑。那如何設(shè)計邊開車邊撥號的功能，我沒多想，留給大家去思考吧。

再稍微深入一點點。在這個原則最后我想斗膽討論一下“扁平化”和“擬物化”的問題。這是個最近幾年在UI設(shè)計界非常熱門的話題，在各種論壇上就像是“php是最好的語言”一樣經(jīng)常能吵起來的話題。

首先，明確的反對類似下面的觀點：

1. 擬物化已經(jīng)過時了！未來是扁平化的世界。

2. 你的這個界面/圖標(biāo)/banner/海報怎么還沒拍平？太跟不上時代了。

3. 扁平化時代來了，設(shè)計是不是誰都能做了？你看這圖標(biāo)要畫出來多簡單！你看這界面，我用Windows畫圖就能畫。

關(guān)于扁平化設(shè)計，網(wǎng)上有各種各樣的觀點。我個人比較贊同的是這樣：

• 現(xiàn)在是一個信息爆炸的年代，信息越來越多，越來越雜。所以對于用戶來說，應(yīng)該把注意力集中在有效的信息本身上面，而不是界面上。扁平化設(shè)計將界面弱化，將多余裝飾Less掉，將信息突出，更加能夠適應(yīng)現(xiàn)在以及未來世界的發(fā)展。

• 在iPhone剛剛推出的那個年代，大部分用戶還并不太熟悉這種使用手指操作的設(shè)備。擬物化設(shè)計因為更加接近于現(xiàn)實生活中的各種物件，所以在當(dāng)時有利于降低用戶的認(rèn)知門檻，有利于引導(dǎo)用戶更加“自然”的使用設(shè)備。但現(xiàn)在智能設(shè)備已經(jīng)非常普遍，用戶對于“使用手指，通過屏幕來操作設(shè)備”這件事情的基本方法已經(jīng)比較熟悉了，對于現(xiàn)在的大部分用戶，給他一個方框，里面寫兩個字，他就知道這是按鈕，能夠接受點按操作。所以綜合第一點，類似陰影、按下效果等等擬物化元素已經(jīng)沒必要了。

以上邏輯聽起來都是對的。但是，擬物化有一個重要的好處，就是它更加接近于真實世界，以至于，它更加容易引導(dǎo)用戶獲得“沉浸式體驗”。就僅僅是基于這一點，擬物化設(shè)計不但不會死，而且在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)都會活得很好。比如說：

對于游戲的UI設(shè)計，十有八九是擬物化更加合適。理由很簡單，因為游戲是一種需要引導(dǎo)用戶獲得“沉浸式體驗”的東西。一個游戲好不好玩，很大程度上取決于它的“畫面逼真程度”。
對于特定的用戶，例如老年人，他們可能并不是很熟悉計算機或者觸控類設(shè)備的操作。所以如果你要設(shè)計一個老人手機，或者給老年人使用的電子設(shè)備，那就可以考慮回歸擬物化設(shè)計。因為這玩意兒更加接近于現(xiàn)實世界，能夠降低這些特定用戶的認(rèn)知門檻。

上圖：擬物化設(shè)計在游戲中依然有著廣泛的應(yīng)用

至于有人認(rèn)為扁平化時代的到來意味著不再需要專業(yè)設(shè)計師，這種觀點簡直懶得討論了。舉個例子，假設(shè)你想表達(dá)一個“橘子”的形象，最容易的方式，是拍一張橘子的照片，還是只用單色繪制出一個讓人覺得像“橘子”的簡單圖形呢？有沒有想過，你畫出的“橘子”圖形，可能會讓人誤以為是橙子或者檸檬。事實上，扁平化的設(shè)計因為細(xì)節(jié)變少了，所以對設(shè)計師的表現(xiàn)力的要求，不但沒有變低，反而是變得更高了。

綜上，我認(rèn)為雖然從邏輯上，扁平化是一種所謂的“趨勢”。但是人總是很奇怪的，很多時候我們追求的并不僅僅是高效，很多時候我們并不是“理性”的。有人喜歡簡約的宜家風(fēng)格，就會有人喜歡所謂的歐式復(fù)古風(fēng)格。所以我更加傾向于認(rèn)為，扁平化和擬物化只是兩種不同的設(shè)計風(fēng)格而已，現(xiàn)在看起來好像是扁平化更加“流行”，事實上流行這事兒，你還真說不準(zhǔn)以后會怎樣。我們不應(yīng)該僅僅為了“趕時髦”而將什么都拍平了。

Less不能流于表面，「設(shè)計」也一樣。

《設(shè)計原則概覽》部分的結(jié)束語

到這里為止，設(shè)計原則概覽部分就告于段落了。其實所謂的設(shè)計原則遠(yuǎn)不止這些，或許就在你閱讀這篇文章的時候，在世界的某個角落中，就又有新的原則被優(yōu)秀的設(shè)計師總結(jié)出來。所以要想窮盡這些原則，是不可能的，同時也是沒有必要的。只是在這部分的最后，請容我再嘮叨一遍，一切的原則、方法都只是工具，它們或許在特定的場景下好用，可是當(dāng)用戶、目標(biāo)、地點、時間等維度發(fā)生變化時，原則說不定就失效了。所以永遠(yuǎn)都不要成為一個死扣工具的「設(shè)計原教旨主義者」，產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計師的價值在于其自身，而不是他們手上的工具。

但是，原則寫完了，這個系列的文章還沒有完。之后我會繼續(xù)按照文章后面的提綱與大家討論「用戶體驗」，只是之后所討論的部分，可能更多的并不是像設(shè)計原則一樣被業(yè)界公認(rèn)的內(nèi)容，而是會有很多我自己的理解。僅作為一家之言供各位朋友參考。

（待續(xù)）