消費(fèi)者、企業(yè)家和設(shè)計(jì)師“權(quán)力的游戲”
最近這段時間：百度換帥、騰訊觸冰、東航索賠、臉書轉(zhuǎn)型、雷軍救場、谷歌斷供、權(quán)游完結(jié)……互聯(lián)網(wǎng)江湖“血雨腥風(fēng)”，尤其是特朗普挑起的這一波貿(mào)易升級戰(zhàn)與任正非的“不動如山”，簡直相形見絀。
華為“極限生存”的應(yīng)對策略固然驚險(xiǎn)，但多少讓我們呼出了2018年4月16日中興被美國封殺的那口“惡氣”。
不管華為最后有沒有可能力挽狂瀾，至少在這一波提前開啟的“5G國戰(zhàn)”之中美國機(jī)關(guān)算盡、華為步步為營；再加上國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)巨頭或維穩(wěn)、或轉(zhuǎn)型的小動作，這一次5G大戰(zhàn)還未開始就迅速硝煙彌漫。
當(dāng)然，這群頂尖高手決戰(zhàn)紫禁之巔，還輪不到我們這群小蝦米指指點(diǎn)點(diǎn)。
畢竟，大多時候的我們只能隨波逐流被動的參與這一出出活生生的“權(quán)游”。
指點(diǎn)江山的話就到此為止，作為一個工業(yè)設(shè)計(jì)師、一家工業(yè)設(shè)計(jì)公司我們也并非只能隔岸觀火；我們也可以端正自己的立場，竭盡全力為用戶、為企業(yè)、為市場打磨出更多、更好、更新的產(chǎn)品；一點(diǎn)一滴為中國制造“固本培元”。
像華為、臉書和谷歌的“權(quán)利的游戲”自然是上兵伐謀。
那么作為設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)公司的我們又該如何玩轉(zhuǎn)“固本培元”這場“權(quán)力的游戲”？
就像在玩一款新游之前應(yīng)該做的是了解整個游戲的“設(shè)定和玩法”，在這里我們也有必要第一時間重新定義消費(fèi)者、企業(yè)家和設(shè)計(jì)師。
①
消費(fèi)者——需求（購買權(quán)）
▽
對于一款產(chǎn)品來說，不管是包豪斯時期技術(shù)和藝術(shù)的平衡，還是現(xiàn)代主義時期功能和形式的講究，又或者是后現(xiàn)代主義時期商業(yè)化和個性化的表達(dá)；它們都圍繞著同一個核心——產(chǎn)品的出現(xiàn)是為了滿足消費(fèi)者的需求。
雖然設(shè)計(jì)的本質(zhì)不全然是為了“解決問題”，創(chuàng)造問題、回避問題，掩飾問題也同樣是一種設(shè)計(jì)；但不可否認(rèn)的是：設(shè)計(jì)必然伴隨著問題。
從設(shè)計(jì)師手中的解決方案到企業(yè)家口中的最終幻想，這個“問題”可以追溯到消費(fèi)者那里；從某種程度上來說：問題=需求。
出于消費(fèi)者本身懶惰、暴食和傲慢等欲望、以及對于方便、時效、感知和體驗(yàn)的追求，消費(fèi)者的需求大同小異，但由于人口基數(shù)眾多，每一個小眾、沉默和潛在的需求又有可能引爆成為一個巨大的市場。
②
企業(yè)家——訴求（所有權(quán)）
▽
企業(yè)家當(dāng)然不是做慈善的，支撐他們調(diào)研消費(fèi)者需求，并把它們歸納整理形成一個模糊想法的源動力是消費(fèi)者對于企業(yè)家手中產(chǎn)品的“購買權(quán)”。
消費(fèi)者從企業(yè)家手中買到的可能是一個有形的產(chǎn)品、抑或是無形的服務(wù)，更有甚者是兩者的共同體——產(chǎn)品和服務(wù)構(gòu)建起來的內(nèi)容生態(tài)。
企業(yè)家發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)，又或者他們只有一個不太確定的想法；他們便把自己的訴求交給了設(shè)計(jì)師，希望設(shè)計(jì)師能給自己完美的解決方案。
消費(fèi)者的需求可能很原始，他們要的是能睡、能吃、能代步的體驗(yàn)，但企業(yè)家卻給他們提供了家居、飲食和交通工具這些可供選擇的產(chǎn)品；超乎消費(fèi)者需求預(yù)期固然充實(shí)，但這些額外的體驗(yàn)都需要消費(fèi)者買單。
③
設(shè)計(jì)師——追求（創(chuàng)作權(quán)）
▽
接力棒傳到了設(shè)計(jì)師這一環(huán)，雖然產(chǎn)品從創(chuàng)意到草圖、原型以及走下生產(chǎn)線都需要設(shè)計(jì)師“把夢想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)”；但由于設(shè)計(jì)師本身沒有資源和渠道直接連接消費(fèi)者，企業(yè)家又為設(shè)計(jì)師的“勞動”支付了一定的報(bào)酬，所以產(chǎn)品的“所有權(quán)”幾乎都在企業(yè)家手中。
這就導(dǎo)致設(shè)計(jì)師對于產(chǎn)品只有“創(chuàng)作權(quán)”，只有那些知名的設(shè)計(jì)師、又或者是設(shè)計(jì)公司才掌握著部分“話語權(quán)”，擁有較高的議價能力和溢價空間。
設(shè)計(jì)師創(chuàng)作可以針對企業(yè)家訴求設(shè)計(jì)，也可以針對消費(fèi)者需求設(shè)計(jì)；前者關(guān)注的是短期收益，只有后者才有可能追求持續(xù)發(fā)展。
在這條“食物鏈”上消費(fèi)者看似高高在上，但其實(shí)站在食物鏈頂端的基本都是企業(yè)家，他們用設(shè)計(jì)師的解決方案換來了消費(fèi)者生活需求高于產(chǎn)品本身的溢價空間。
企業(yè)家獲利、消費(fèi)者獲益，設(shè)計(jì)師更多的是解決問題的能力和資歷的提升。
雖然中國制造的話語權(quán)目前還在企業(yè)家那兒，但隨著設(shè)計(jì)的紅利愈演愈烈，在這一場事關(guān)于產(chǎn)品權(quán)利的游戲中，舊王終究會被新王推翻；這不是幻聽，這是市場規(guī)律。
PS：圖片來自于Behance作者@李 豪
— END —
評論
評論
推薦評論
暫無評論哦，快來評論一下吧！
全部評論（0條）