破局部門墻,打贏市場(chǎng)仗:IPD重度矩陣組織架構(gòu)
在產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域,許多企業(yè)都面臨著同樣的困境:部門之間壁壘森嚴(yán),溝通靠吼,扯皮不斷;項(xiàng)目進(jìn)度一拖再拖,市場(chǎng)機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)瞬即逝;產(chǎn)品上市后無人對(duì)商業(yè)結(jié)果負(fù)責(zé)。
如何打破這些瓶頸?IPD的解法是建立一個(gè)強(qiáng)有力的跨職能重度矩陣組織。

一、為什么必須是重度矩陣?
傳統(tǒng)的職能型組織,研發(fā)、市場(chǎng)、制造各守一方陣地,像是一場(chǎng)接力賽,棒子傳到哪兒,哪兒才動(dòng)彈。這種模式在快速變化的市場(chǎng)面前顯得笨重且低效。IPD引入矩陣架構(gòu),核心目的就是要打破部門墻,讓跨職能團(tuán)隊(duì)能夠協(xié)同作戰(zhàn)。
打破部門墻:建立跨部門的團(tuán)隊(duì),將關(guān)注點(diǎn)從“我的部門職責(zé)”轉(zhuǎn)向“產(chǎn)品的商業(yè)成功”。
跨職能并行:市場(chǎng)、研發(fā)、采購(gòu)、制造等職能不再是串行,而是從項(xiàng)目一開始就共同合作。
雙重匯報(bào):項(xiàng)目成員既向其職能主管匯報(bào),也向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào),解決因單一考核導(dǎo)致的“屁股決定腦袋”的問題。
結(jié)果導(dǎo)向:以產(chǎn)品的最終市場(chǎng)表現(xiàn)和財(cái)務(wù)結(jié)果作為考核的最高標(biāo)準(zhǔn)。
在IPD的重矩陣模式下,項(xiàng)目經(jīng)理不再扮演缺乏實(shí)權(quán)的協(xié)調(diào)者角色,能夠擁有真正的資源調(diào)配權(quán)、預(yù)算權(quán)和對(duì)成員的績(jī)效考核權(quán)。
二、重度矩陣組織架構(gòu)怎么搭?
IPD將產(chǎn)品開發(fā)組織劃分為三個(gè)清晰的層次。
最頂層是IPMT(集成組合管理團(tuán)隊(duì)),我們可以把這個(gè)團(tuán)隊(duì)理解為公司的產(chǎn)品投資董事會(huì)。團(tuán)隊(duì)由高管組成,不盯瑣碎的產(chǎn)品細(xì)節(jié),只盯錢和方向。他們負(fù)責(zé)審批產(chǎn)品戰(zhàn)略、分配關(guān)鍵資源,在每一個(gè)關(guān)鍵的里程碑節(jié)點(diǎn)拍板:這個(gè)項(xiàng)目是繼續(xù)投錢,還是及時(shí)止損。這樣,能確保所有的開發(fā)活動(dòng)都與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)齊。

中間層則是PDT(產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)),也是執(zhí)行層。項(xiàng)目經(jīng)理(或者說LPDT)作為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),本質(zhì)上是產(chǎn)品的小CEO,負(fù)責(zé)推進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)。團(tuán)隊(duì)成員由各職能部門的核心代表組成。
那么,原來的職能部門去哪了?
原來的職能部門,如今作為整個(gè)架構(gòu)的底層,承擔(dān)著“人才能力培養(yǎng)與資源池”的關(guān)鍵作用。職能經(jīng)理的工作重心也隨之調(diào)整,不再干預(yù)項(xiàng)目的日常執(zhí)行,而是將精力集中在三個(gè)核心方面:建設(shè)部門成員的專業(yè)能力、打磨核心技術(shù)平臺(tái)、培養(yǎng)完善的人才梯度。同時(shí)根據(jù)各項(xiàng)目需求,將合適的人調(diào)配到合適的項(xiàng)目中,為項(xiàng)目執(zhí)行提供堅(jiān)實(shí)的人才和技術(shù)支撐,聚焦長(zhǎng)期能力積淀。
三、重度矩陣的核心特征
這種重度矩陣之所以強(qiáng)大,是因?yàn)樵诰仃嚱Y(jié)構(gòu)中,有如下特征:
產(chǎn)品端實(shí)權(quán)化:PDT的管理者真正擁有資源支配、預(yù)算支配、成員考核和階段內(nèi)決策權(quán),這樣不會(huì)出現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理/LPDT無實(shí)權(quán)的尷尬問題。
雙重匯報(bào)與雙重考核:成員向LPDT/項(xiàng)目經(jīng)理+職能經(jīng)理匯報(bào)??己酥校琇PDT/項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)重會(huì)占到60%~80%,讓團(tuán)隊(duì)更關(guān)注項(xiàng)目成功。
決策與執(zhí)行分離:IPMT負(fù)責(zé)投資決策和資源組合,PDT則負(fù)責(zé)日常執(zhí)行和商業(yè)結(jié)果。
階段門控(Stage-Gate):建立嚴(yán)格的階段門控機(jī)制,管控項(xiàng)目推進(jìn)節(jié)奏,只有當(dāng)PDT提交的交付件通過IPMT或相關(guān)評(píng)審團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)格評(píng)審后,項(xiàng)目才能進(jìn)入下一階段,有效避免項(xiàng)目盲目推進(jìn),降低研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。
部門墻的本質(zhì),是利益與目標(biāo)的割裂;而IPD重度矩陣組織,正是通過重構(gòu)架構(gòu)、明確權(quán)責(zé)、強(qiáng)化協(xié)同,打破了這種割裂。
一般來講,重度矩陣更適合中大型、跨部門協(xié)作復(fù)雜、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)高且關(guān)乎公司核心戰(zhàn)略的團(tuán)隊(duì),尤其適合IPD研發(fā)、大型工程等需要強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)籌的場(chǎng)景。這類團(tuán)隊(duì)通常部門墻明顯、資源協(xié)調(diào)成本高,且具備專職項(xiàng)目經(jīng)理、完善流程與配套考核機(jī)制,能支撐強(qiáng)權(quán)責(zé)體系運(yùn)轉(zhuǎn)。
小團(tuán)隊(duì)則需要根據(jù)自身的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,因地制宜進(jìn)行調(diào)整。只有這樣,我們才能在瞬息萬變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,快速響應(yīng)需求、高效推進(jìn)產(chǎn)品,真正打贏每一場(chǎng)市場(chǎng)仗。
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